心理咨詢服務(wù)管理制度

心理咨詢服務(wù)管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)本制度的目的是為了規(guī)范和管理企業(yè)內(nèi)部的心理咨詢服務(wù)，供應(yīng)心理支持和解決員工心理問題，提高員工的工作效率和工作滿意度。本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》等相關(guān)法律法規(guī)。第二條適用范圍本制度適用于全部企業(yè)內(nèi)員工。第三條定義心理咨詢：指通過專業(yè)的咨詢師供應(yīng)心理支持、引導(dǎo)，解決員工在工作和生活中遇到的心理問題或困難。咨詢師：指經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)和授權(quán)的專業(yè)心理咨詢師，具備供應(yīng)心理咨詢服務(wù)的資質(zhì)和技能。第二章心理咨詢服務(wù)概述第四條心理咨詢服務(wù)內(nèi)容供應(yīng)個(gè)人心理咨詢：針對(duì)員工個(gè)人的心理問題，開展個(gè)別心理咨詢服務(wù)，包含情緒調(diào)整、自我認(rèn)知、疏導(dǎo)壓力等方面的支持與引導(dǎo)。開展團(tuán)體心理咨詢：組織心理咨詢師開展團(tuán)體活動(dòng)，以增長(zhǎng)員工之間的溝通、合作、團(tuán)隊(duì)凝集力，并解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的心理問題。供應(yīng)心理危機(jī)干涉：對(duì)員工面對(duì)的重點(diǎn)生活變故、工作困境等危機(jī)情況，供應(yīng)緊急的心理支持和干涉措施。第五條心理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)企業(yè)將委托專業(yè)的心理咨詢機(jī)構(gòu)或合作伙伴供應(yīng)心理咨詢服務(wù)。心理咨詢機(jī)構(gòu)或合作伙伴應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，并配備專業(yè)的咨詢師團(tuán)隊(duì)。第六條心理咨詢服務(wù)時(shí)間和地方心理咨詢服務(wù)時(shí)間可依據(jù)員工需求和工作布置，合理布置，包含工作日和非工作日。心理咨詢服務(wù)地方應(yīng)供應(yīng)相對(duì)安靜、私密和舒適的場(chǎng)合，保護(hù)員工的隱私。第三章心理咨詢服務(wù)管理第七條員工心理咨詢申請(qǐng)員工若有心理問題需要咨詢服務(wù)，應(yīng)向人力資源部門提出書面申請(qǐng)，說明問題情況和需求。人力資源部門應(yīng)及時(shí)處理并布置心理咨詢師進(jìn)行咨詢服務(wù)。第八條心理咨詢服務(wù)保密心理咨詢師對(duì)員工的咨詢內(nèi)容及個(gè)人信息應(yīng)嚴(yán)格保密，除非有法律規(guī)定或得到員工書面授權(quán)。企業(yè)及相關(guān)人員應(yīng)妥當(dāng)保管員工的心理咨詢信息，未經(jīng)員工同意不得隨便傳播或泄露。第九條工作時(shí)間布置為保證員工能夠享受心理咨詢服務(wù)，企業(yè)應(yīng)合理布置員工的工作時(shí)間，予以必需的時(shí)間支持和布置。在心理咨詢服務(wù)期間，員工可短時(shí)間緩解或調(diào)整工作任務(wù)，以充分利用咨詢服務(wù)的效果。第十條心理咨詢服務(wù)結(jié)果評(píng)估企業(yè)應(yīng)定期或不定期對(duì)員工參加心理咨詢的情況進(jìn)行跟蹤評(píng)估，收集咨詢服務(wù)的效果反饋和看法建議。咨詢師應(yīng)記錄咨詢過程和咨詢結(jié)果，并向企業(yè)提交咨詢報(bào)告，以供人力資源部門參考。第四章心理咨詢服務(wù)培訓(xùn)第十一條心理咨詢師培訓(xùn)企業(yè)需定期組織相關(guān)人員參加心理咨詢師培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)，提升心理咨詢服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)內(nèi)容包含但不限于心理學(xué)原理、咨詢技巧、溝通技巧等相關(guān)知識(shí)和技能。第十二條員工心理健康培訓(xùn)企業(yè)應(yīng)定期組織員工參加心理健康培訓(xùn)，提升員工自身的心理素養(yǎng)和解決問題本領(lǐng)。培訓(xùn)內(nèi)容包含但不限于壓力管理、情緒管理、人際關(guān)系管理等相關(guān)知識(shí)和技能。第五章法律責(zé)任第十三條違規(guī)行為處理對(duì)于泄露員工心理咨詢信息的行為，企業(yè)將依法追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。對(duì)于心理咨詢師存在嚴(yán)重違紀(jì)違法行為的，將停止與其的合作關(guān)系并報(bào)相關(guān)部門處理。第十四條法律法規(guī)遵守企業(yè)及心理咨詢師在供應(yīng)心理咨詢服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)和倫理規(guī)范。第六章附則第十五條修訂程序本制度的修訂需由企業(yè)負(fù)責(zé)人或授權(quán)人員提出，經(jīng)公司內(nèi)部程序?qū)徟笊?，并向全體員工公示。第十六條實(shí)施日期本制度自發(fā)布之日起生效，適用于全體員工。第十七條解釋權(quán)本制度的解釋權(quán)歸企業(yè)負(fù)責(zé)人全部，并由人力資源部門負(fù)責(zé)具