電子產(chǎn)品質(zhì)量保證書格式

電子產(chǎn)品質(zhì)量保證書格式合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為乙方提供電子產(chǎn)品，為確保雙方的權(quán)利和利益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本產(chǎn)品質(zhì)量保證書。一、產(chǎn)品名稱、型號及數(shù)量甲方所提供的電子產(chǎn)品名稱、型號及數(shù)量如下：1.產(chǎn)品名稱：__________型號：__________數(shù)量：__________2.產(chǎn)品名稱：__________型號：__________數(shù)量：__________二、產(chǎn)品質(zhì)量保證1.甲方保證所提供的電子產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準的要求，并保證產(chǎn)品在正常使用條件下的性能、功能和安全性。2.甲方提供的電子產(chǎn)品自驗收合格之日起，免費保修期為__________個月/年。保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方負責(zé)免費維修或更換。4.甲方在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)，應(yīng)按乙方合理要求提供技術(shù)支持和售后服務(wù)。三、質(zhì)量問題的處理1.乙方在驗收合格后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的，應(yīng)在驗收合格之日起__________日內(nèi)通知甲方。甲方應(yīng)在接到通知后__________日內(nèi)采取措施予以解決。2.乙方在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的，應(yīng)立即通知甲方。甲方應(yīng)在接到通知后__________日內(nèi)采取措施予以解決。3.甲方在接到乙方通知后，如認為產(chǎn)品質(zhì)量問題不屬于保修范圍，應(yīng)書面通知乙方，并說明理由。四、違約責(zé)任1.甲方未按照約定提供產(chǎn)品質(zhì)量保證的，應(yīng)承擔違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金金額為合同金額的__________%。2.乙方未按照約定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題的，甲方不承擔責(zé)任。3.因不可抗力導(dǎo)致甲方無法履行本產(chǎn)品質(zhì)量保證書的，甲方不承擔責(zé)任。五、爭議解決本產(chǎn)品質(zhì)量保證書履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他約定1.本產(chǎn)品質(zhì)量保證書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。2.本產(chǎn)品質(zhì)量保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日合同編號：__________甲方（出賣人）：地址：聯(lián)系方式：乙方（買受人）：地址：聯(lián)系方式：一、產(chǎn)品質(zhì)量保證1.1甲方保證其出售給乙方的產(chǎn)品，符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和產(chǎn)品技術(shù)要求。1.2甲方保證其出售給乙方的產(chǎn)品，在正常使用和維護條件下，能夠正常運行，并達到產(chǎn)品說明書規(guī)定的技術(shù)性能指標。1.3甲方對其出售給乙方的產(chǎn)品提供的質(zhì)量保證期限為自產(chǎn)品交付之日起一年。二、產(chǎn)品質(zhì)量保證服務(wù)2.1產(chǎn)品質(zhì)量保證期間，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方提供免費維修、更換或退貨等服務(wù)。2.2產(chǎn)品質(zhì)量保證期間，甲方應(yīng)在接到乙方質(zhì)量問題反饋后，及時給予答復(fù)，并按照乙方的合理要求提供服務(wù)。2.3產(chǎn)品質(zhì)量保證期間，甲方應(yīng)提供產(chǎn)品說明書、技術(shù)資料、操作培訓(xùn)等服務(wù)，確保乙方正確使用產(chǎn)品。三、產(chǎn)品質(zhì)量保證責(zé)任3.1甲方違反本協(xié)議第一條的約定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔違約責(zé)任，向乙方賠償損失。3.2甲方違反本協(xié)議第二條約定的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時效等事項，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔違約責(zé)任，向乙方賠償損失。四、違約責(zé)任4.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同不能履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔違約責(zé)任，向?qū)Ψ劫r償損失。4.2甲方在產(chǎn)品質(zhì)量保證期間內(nèi)，未履行產(chǎn)品質(zhì)量保證義務(wù)的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方承擔違約責(zé)任。五、爭議解決5.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。5.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。甲方（出賣人）：乙方（買受人）：簽訂日期：__________合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲乙雙方就電子產(chǎn)品的質(zhì)量保證事宜達成一致，為確保雙方的權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本產(chǎn)品質(zhì)量保證書。第一條產(chǎn)品質(zhì)量1.2乙方向甲方保證，所提供的產(chǎn)品不存在知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，包括但不限于專利侵權(quán)、商標侵權(quán)等。第二條質(zhì)量保證范圍2.1乙方提供的產(chǎn)品質(zhì)量保證范圍包括但不限于產(chǎn)品本身的制造缺陷、材質(zhì)問題、工藝問題等。2.2乙方提供的產(chǎn)品質(zhì)量保證范圍不包括因甲方使用不當、操作失誤、意外損壞、人為破壞等原因?qū)е碌漠a(chǎn)品質(zhì)量問題。2.3乙方提供的產(chǎn)品質(zhì)量保證范圍不包括產(chǎn)品正常磨損、氧化、變色等自然現(xiàn)象。第三條質(zhì)量保證期限3.1乙方向甲方提供的產(chǎn)品質(zhì)量保證期限自驗收合格之日起計算。3.2乙方應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量保證期限內(nèi)對產(chǎn)品進行免費維修或更換。具體換貨、維修的條件和流程按照雙方約定的售后服務(wù)政策執(zhí)行。3.3如果甲乙雙方在產(chǎn)品質(zhì)量保證期限內(nèi)就產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生爭議，乙方應(yīng)按照雙方約定的爭議解決方式處理。第四條售后服務(wù)4.1乙方應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量保證期限內(nèi)提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品安裝、使用培訓(xùn)、故障排查、維修更換等。4.2乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請求后，及時響應(yīng)并安排專業(yè)人員處理。4.3乙方應(yīng)按照雙方約定的時間、地點、方式提供售后服務(wù)。第五條違約責(zé)任5.1如果乙方提供的產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2如果乙方未按照約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應(yīng)的違約責(zé)任。5.3如果乙方違反本產(chǎn)品質(zhì)量保證書約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責(zé)任，并要求賠償因此給甲方造成的損失。第六條爭議解決6.1甲乙雙方在履行本產(chǎn)品質(zhì)量保證書過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2如果協(xié)商無果，甲乙雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本產(chǎn)品質(zhì)量保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本產(chǎn)品質(zhì)量保證書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至保質(zhì)期滿止。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品質(zhì)量保證書2.產(chǎn)品說明書3.產(chǎn)品合格證4.保修卡5.技術(shù)支持和服務(wù)協(xié)議6.雙方的公司資質(zhì)證明文件7.產(chǎn)品的相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供產(chǎn)品質(zhì)量保證，包括但不限于產(chǎn)品不符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準、產(chǎn)品在正常使用條件下的性能、功能和安全性出現(xiàn)問題。2.甲方未按照約定提供售后服務(wù)和技術(shù)支持。3.乙方未按照約定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題的。4.甲方未在約定時間內(nèi)解決產(chǎn)品質(zhì)量問題。5.甲方未按照約定支付違約金。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量保證：指甲方對所提供的電子產(chǎn)品在一定期限內(nèi)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準、性能、功能和安全性的承諾。2.保修期：指甲方對所提供的電子產(chǎn)品在正常使用條件下的性能、功能和安全性提供免費維修或更換的期限。3.違約金：指甲方未按照約定履行產(chǎn)品質(zhì)量保證義務(wù)時，應(yīng)向乙方支付的違約賠償金。4.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：乙方應(yīng)在驗收合格之日起一定時間內(nèi)通知甲方，甲方應(yīng)在約定時間內(nèi)采取措施予以解決。若問題不屬于保修范圍，甲方應(yīng)書面通知乙方并說明理由。2.售后服務(wù)和技術(shù)支持：甲方應(yīng)按約定提供售后服務(wù)和技術(shù)支持，確保乙方的正常使用。3.違約行為：若甲方未按約定履行產(chǎn)品質(zhì)量保證義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。雙方也可協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供電子產(chǎn)品時，作為產(chǎn)品質(zhì)量保證的依據(jù)。2.乙方在購買甲方產(chǎn)品時，了解產(chǎn)品質(zhì)量保證及相關(guān)服務(wù)。3.雙方在履行合同過程中，解決產(chǎn)品質(zhì)量問題、爭議等。4.作為雙方在合同履行過程中，維護自身權(quán)益的依據(jù)。一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.技術(shù)資料3.操作培訓(xùn)資料4.產(chǎn)品質(zhì)量保證書5.產(chǎn)品交付憑證二、違約行為及認定：1.甲方違反產(chǎn)品質(zhì)量保證，包括但不限于產(chǎn)品不符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和產(chǎn)品技術(shù)要求，或產(chǎn)品在質(zhì)量保證期間內(nèi)出現(xiàn)非正常運行。2.甲方未按照約定提供服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時效等服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合雙方約定。3.甲方未按照約定提供產(chǎn)品說明書、技術(shù)資料、操作培訓(xùn)等服務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量保證：甲方對出售給乙方的產(chǎn)品在正常使用和維護條件下能夠正常運行，并達到產(chǎn)品說明書規(guī)定的技術(shù)性能指標的承諾。2.違約行為：違反合同約定，導(dǎo)致合同不能履行或者造成對方損失的行為。3.損失：因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于貨物損失、費用增加、利潤損失等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：發(fā)現(xiàn)問題及時與甲方溝通，要求甲方提供免費維修、更換或退貨等服務(wù)。2.服務(wù)質(zhì)量問題：如服務(wù)不符合約定，可要求甲方在約定時間內(nèi)進行改進或提供替代服務(wù)。3.爭議解決：雙方可通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.電子產(chǎn)品銷售合同2.產(chǎn)品質(zhì)量保證服務(wù)合同3.技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)合同4.售后服務(wù)合同一、附件列表：1.產(chǎn)品質(zhì)量保證書2.售后服務(wù)政策3.雙方簽字（或蓋章）的合同正本4.產(chǎn)品合格證明5.產(chǎn)品說明書6.國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準二、違約行為及認定：1.乙方提供的產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，導(dǎo)致甲方遭受損失2.乙方未按照約定提供售后服務(wù)3.乙方違反本產(chǎn)品質(zhì)量保證書約定三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量保證：乙方對提供的產(chǎn)品質(zhì)量承擔保證責(zé)任，確保產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方訂單要求。2.保質(zhì)期：自驗收合格之日起，產(chǎn)品享有一定期限的質(zhì)量保證。3.售后服務(wù)：乙方在產(chǎn)品質(zhì)量保證期限內(nèi)提供的維修、更換、安裝、使用培訓(xùn)等服務(wù)。4.違約行為：乙方違反本產(chǎn)品質(zhì)量保證書約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問