品質(zhì)保修保證書(shū)

品質(zhì)保修保證書(shū)合同編號(hào)：__________品質(zhì)保修保證書(shū)地址：________________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話(huà)：___________________地址：________________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話(huà)：___________________鑒于供應(yīng)商向采購(gòu)方提供產(chǎn)品/服務(wù)，為確保雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本保證書(shū)。一、產(chǎn)品/服務(wù)品質(zhì)保證1.供應(yīng)商保證所提供的產(chǎn)品/服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.供應(yīng)商應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，對(duì)所提供的產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)行安裝、調(diào)試，確保其正常運(yùn)行。3.供應(yīng)商應(yīng)對(duì)所提供的產(chǎn)品/服務(wù)提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，確保采購(gòu)方能夠正確使用和維護(hù)。二、保修期限和范圍1.產(chǎn)品保修期限自交付之日起計(jì)算，保修期限為_(kāi)_____年。2.保修范圍包括產(chǎn)品本身及與之相關(guān)的主要配件。3.保修期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題，供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。4.保修期內(nèi)，因產(chǎn)品故障導(dǎo)致采購(gòu)方遭受損失的，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、售后服務(wù)1.供應(yīng)商應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理采購(gòu)方的售后問(wèn)題。2.采購(gòu)方在保修期內(nèi)遇到問(wèn)題，應(yīng)立即與供應(yīng)商售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)系，供應(yīng)商應(yīng)在接到通知后______小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在______日內(nèi)解決相關(guān)問(wèn)題。3.供應(yīng)商應(yīng)定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。四、違約責(zé)任1.供應(yīng)商未按照約定提供產(chǎn)品/服務(wù)，或產(chǎn)品/服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償采購(gòu)方因此遭受的損失。2.采購(gòu)方未按照約定支付價(jià)款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向供應(yīng)商支付違約金。五、爭(zhēng)議解決1.本保證書(shū)簽訂后，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同條款，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定1.本保證書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本保證書(shū)自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。供應(yīng)商（甲方）：________________采購(gòu)方（乙方）：________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.產(chǎn)品/服務(wù)詳細(xì)清單2.技術(shù)參數(shù)和規(guī)格說(shuō)明書(shū)3.產(chǎn)品/服務(wù)安裝和操作手冊(cè)4.保修卡5.相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文檔6.培訓(xùn)資料和課件7.售后服務(wù)聯(lián)系方式二、違約行為及認(rèn)定：1.供應(yīng)商未按照約定時(shí)間提供產(chǎn)品/服務(wù)或安裝、調(diào)試不合格。2.供應(yīng)商提供的產(chǎn)品/服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)參數(shù)。3.供應(yīng)商未按照約定提供技術(shù)支持、培訓(xùn)或售后服務(wù)。4.供應(yīng)商在保修期內(nèi)未按時(shí)解決產(chǎn)品故障或質(zhì)量問(wèn)題。5.采購(gòu)方未按照約定支付價(jià)款或延遲支付。6.采購(gòu)方未按照約定使用、維護(hù)產(chǎn)品/服務(wù)，導(dǎo)致故障或損壞。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.品質(zhì)保修保證書(shū)：供應(yīng)商為采購(gòu)方提供產(chǎn)品/服務(wù)，并對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的品質(zhì)、性能、壽命等方面給予保證的書(shū)面文件。2.保修期限：自產(chǎn)品/服務(wù)交付之日起計(jì)算的保證期限。3.保修范圍：包括產(chǎn)品本身及與之相關(guān)的主要配件。4.違約行為：違反合同約定或法律規(guī)定的行為。5.違約責(zé)任：違反合同約定或法律規(guī)定而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。6.售后服務(wù)：供應(yīng)商在產(chǎn)品/服務(wù)交付后，對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)行的維護(hù)、維修、技術(shù)支持等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品/服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：及時(shí)與供應(yīng)商溝通，要求退貨、換貨或維修。2.供應(yīng)商延遲提供產(chǎn)品/服務(wù)：按照合同約定要求供應(yīng)商支付違約金或賠償損失。3.供應(yīng)商未提供售后服務(wù)：收集證據(jù)，要求供應(yīng)商承擔(dān)違約責(zé)任或賠償損失。4.采購(gòu)方未支付價(jià)款：催促采購(gòu)方支付，逾期支付可要求支付違約金或采取法律手段。5.操作、維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品故障：查閱操作手冊(cè)，按照正確方式使用、維護(hù)產(chǎn)品。6.法律糾紛：保留相關(guān)證據(jù)，尋求專(zhuān)業(yè)法律人士協(xié)助解決。五、所有應(yīng)