2024年企業(yè)綜合信息化建設(shè)與運(yùn)維服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)綜合信息化建設(shè)與運(yùn)維服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條合同范圍及目標(biāo)2.1項(xiàng)目范圍2.2項(xiàng)目目標(biāo)2.3項(xiàng)目里程碑時(shí)間表第三條服務(wù)內(nèi)容3.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)支持與維護(hù)3.3技術(shù)支持與培訓(xùn)第四條項(xiàng)目實(shí)施與驗(yàn)收4.1項(xiàng)目實(shí)施流程4.2項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.3驗(yàn)收程序與時(shí)間第五條合同期限5.1合同開始日期5.2合同結(jié)束日期5.3試用期與正式期第六條費(fèi)用與支付6.1合同總價(jià)6.2支付條款6.3發(fā)票與報(bào)銷第七條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1保密義務(wù)7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.3侵權(quán)責(zé)任第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為8.2賠償責(zé)任8.3爭(zhēng)議解決方式第九條不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力處理第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的事宜第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2訴訟管轄11.3調(diào)解與仲裁第十二條法律適用12.1合同適用的法律12.2法律解釋第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的完整性與獨(dú)立性13.3雙方簽字蓋章第十四條附件14.1附件列表14.2附件內(nèi)容說明14.3附件的有效性第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：某某企業(yè)，地址：市區(qū)路號(hào)。1.2乙方名稱：某某信息技術(shù)有限公司，地址：市區(qū)路號(hào)。第二條合同范圍及目標(biāo)2.1項(xiàng)目范圍：本合同涉及的信息化建設(shè)與運(yùn)維服務(wù)包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購、系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)培訓(xùn)等。2.2項(xiàng)目目標(biāo)：確保甲方信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，提高信息處理效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，提升甲方核心競(jìng)爭(zhēng)力。2.3項(xiàng)目里程碑時(shí)間表：具體里程碑時(shí)間表見附件。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：3.1.1提供軟硬件設(shè)備及技術(shù)支持；3.1.2負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝、調(diào)試及驗(yàn)收；3.1.3提供運(yùn)維服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；3.1.4提供技術(shù)培訓(xùn)，使甲方人員熟練掌握系統(tǒng)操作。3.2服務(wù)支持與維護(hù)：乙方提供7x24小時(shí)在線客服支持，確保甲方在遇到問題時(shí)及時(shí)得到解決。3.3技術(shù)支持與培訓(xùn)：乙方提供現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程培訓(xùn)，使甲方人員掌握系統(tǒng)操作方法和維護(hù)技巧。第四條項(xiàng)目實(shí)施與驗(yàn)收4.1項(xiàng)目實(shí)施流程：見附件。4.2項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：見附件。4.3驗(yàn)收程序與時(shí)間：按照雙方約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，在項(xiàng)目完成后進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后雙方簽字確認(rèn)。第五條合同期限5.1合同開始日期：雙方簽字日期。5.2合同結(jié)束日期：項(xiàng)目驗(yàn)收合格日期。5.3試用期與正式期：合同期為試用期和正式期兩個(gè)階段，試用期為合同開始之日起至合同結(jié)束日期之前一個(gè)月，正式期自試用期結(jié)束之日起計(jì)算。第六條費(fèi)用與支付6.1合同總價(jià)：人民幣【】元整（大寫：【】元整）。6.2支付條款：甲方在合同簽字后【】個(gè)工作日內(nèi)支付乙方合同總價(jià)【】%。6.3發(fā)票與報(bào)銷：乙方提供正規(guī)發(fā)票，甲方按合同約定時(shí)間支付，如有爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決。第八條違約責(zé)任與賠償8.1.1未按合同約定履行義務(wù)；8.1.2違反合同條款，導(dǎo)致合同無法履行；8.1.3一方未經(jīng)另一方同意，將合同轉(zhuǎn)讓給第三方。8.2賠償責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)因違約造成的損失，賠償對(duì)方因此遭受的一切損失，包括直接損失和間接損失。8.3爭(zhēng)議解決方式：如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條不可抗力9.1不可抗力事件：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2不可抗力后果：雙方因不可抗力事件導(dǎo)致的不能履行或部分履行合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任。9.3不可抗力處理：雙方應(yīng)立即通知對(duì)方不可抗力事件的發(fā)生，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件，根據(jù)事件影響協(xié)商調(diào)整合同履行期限或方式。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件：合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面協(xié)商一致。10.2合同終止條件：10.2.1雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.2合同到期，雙方未續(xù)簽；10.2.3一方違約，對(duì)方有權(quán)解除合同；10.2.4法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。10.3合同終止后的事宜：合同終止后，乙方應(yīng)按照雙方約定辦理相關(guān)手續(xù)，確保系統(tǒng)平穩(wěn)過渡到甲方運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式：如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2訴訟管轄：合同簽訂地人民法院具有管轄權(quán)。11.3調(diào)解與仲裁：雙方可自愿提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決具有法律效力。第十二條法律適用12.1合同適用的法律：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2法律解釋：合同未盡事宜，參照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行；如法律法規(guī)與合同內(nèi)容有沖突，以合同為準(zhǔn)。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)：雙方應(yīng)以書面形式發(fā)送通知，通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)。13.2合同的完整性與獨(dú)立性：本合同各項(xiàng)條款相互獨(dú)立，任何一項(xiàng)條款的無效不影響其他條款的效力。13.3雙方簽字蓋章：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條附件14.1附件列表：見附件。14.2附件內(nèi)容說明：附件包括項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目里程碑時(shí)間表、項(xiàng)目實(shí)施流程、項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等詳細(xì)內(nèi)容。14.3附件的有效性：附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念：本合同所述第三方是指除甲乙雙方外，參與或涉及本項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收、運(yùn)維等環(huán)節(jié)的自然人、法人或其他組織。15.2第三方責(zé)任：第三方根據(jù)本合同介入項(xiàng)目，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方如因違約、侵權(quán)或疏忽導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)向第三方追償。15.3第三方權(quán)益：第三方根據(jù)本合同介入項(xiàng)目，享有合同約定的權(quán)益，包括但不限于技術(shù)支持、服務(wù)費(fèi)用等。第十六條第三方介入的額外條款及說明16.1額外條款：16.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，提供合格的商品或服務(wù)；16.1.2第三方應(yīng)保證其提供的商品或服務(wù)符合我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)；16.1.3第三方應(yīng)承擔(dān)其員工在合同履行過程中的行為后果；16.1.4第三方應(yīng)按照甲方要求，保守甲方商業(yè)秘密。16.2說明：本合同第三方介入條款旨在明確第三方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。第十七條第三方責(zé)任限額17.1限額原則：第三方承擔(dān)的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定、法律法規(guī)規(guī)定及行業(yè)慣例確定。17.2責(zé)任限額：17.2.1第三方因違約導(dǎo)致甲方損失的，承擔(dān)的責(zé)任限額不超過合同總金額的【】%；17.2.2第三方因侵權(quán)或疏忽導(dǎo)致甲方損失的，承擔(dān)的責(zé)任限額不超過合同總金額的【】%；17.2.3第三方因提供的商品或服務(wù)不符合約定導(dǎo)致甲方損失的，承擔(dān)的責(zé)任限額不超過合同總金額的【】%。第十八條第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方：第三方應(yīng)按照合同約定，向甲方提供合格的商品或服務(wù)，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。18.2第三方與乙方：第三方應(yīng)按照合同約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，履行合同約定的義務(wù)。18.3第三方與丙方（如有）：第三方與丙方之間的關(guān)系，應(yīng)由雙方另行簽訂合同約定，與本合同無關(guān)。第十九條第三方違約處理19.1第三方違約：第三方如違反本合同約定，甲方有權(quán)按照合同約定追究其責(zé)任。19.2第三方違約處理：19.2.1第三方遲延履行合同義務(wù)的，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金計(jì)算方式見附件；19.2.2第三方未按合同約定提供商品或服務(wù)的，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；19.2.3第三方嚴(yán)重違約導(dǎo)致項(xiàng)目無法繼續(xù)進(jìn)行的，甲方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第二十條第三方退出20.1第三方退出：第三方如因故需退出項(xiàng)目，應(yīng)提前【】天通知甲乙雙方。20.2第三方退出處理：20.2.1第三方退出導(dǎo)致項(xiàng)目無法繼續(xù)進(jìn)行的，甲方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任；20.2.2第三方退出不影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權(quán)益，甲乙雙方仍應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)。第二十一條第三方介入的變更與終止21.1第三方介入的變更：第三方如因故需變更合同內(nèi)容，應(yīng)與甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。21.2第三方介入的終止：第三方如因故需終止合同，應(yīng)與甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。第二十二條附件22.1附件列表：見附件。22.2附件內(nèi)容說明：附件包括第三方介入合同、第三方違約責(zé)任、第三方退出協(xié)議等詳細(xì)內(nèi)容。22.3附件的有效性：附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第二十三條合同的完整性與獨(dú)立性本合同各項(xiàng)條款相互獨(dú)立，任何一項(xiàng)條款的無效不影響其他條款的效力。本合同的第三方介入條款與其他條款具有同等法律效力，構(gòu)成合同的整體。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：項(xiàng)目范圍及目標(biāo)詳細(xì)說明附件二：合同總價(jià)明細(xì)表附件三：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件四：項(xiàng)目實(shí)施流程圖附件五：項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及程序附件六：技術(shù)支持與培訓(xùn)方案附件七：不可抗力事件認(rèn)定及處理辦法附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定附件九：第三方介入合同附件十：第三方違約責(zé)任認(rèn)定附件十一：第三方退出協(xié)議附件十二：合同變更協(xié)議附件十三：合同終止協(xié)議附件十四：附件的有效性聲明說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按合同約定支付款項(xiàng)；2.乙方未按合同約定提供商品或服務(wù)；3.乙方未按合同約定履行技術(shù)支持與培訓(xùn)義務(wù)；4.乙方未按合同約定完成項(xiàng)目實(shí)施與驗(yàn)收；5.甲方未按合同約定提供必要的合作與配合；6.甲方未按合同約定履行付款義務(wù)；7.第三方未按合同約定提供商品或服務(wù)；8.第三方未按合同約定履行技術(shù)支持與培訓(xùn)義務(wù)；9.第三方未按合同約定完成項(xiàng)目實(shí)施與驗(yàn)收；10.第三方未按合同約定履行付款義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金計(jì)算方式見附件七；2.乙方違約，應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；3.第三方違約，應(yīng)根據(jù)第三方介入合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；4.違約行為導(dǎo)致項(xiàng)目無法繼續(xù)進(jìn)行，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方或第三方承擔(dān)違約責(zé)任；5.違約行為導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)向乙方或第三方追償。示例說明：假設(shè)甲方未按合同約定支付款項(xiàng)，根據(jù)附件七的違約金計(jì)算方式，甲方應(yīng)支付遲延履行違約金。具體計(jì)算方式如下：遲延履行違約金=合同總金額×違約天數(shù)×違約金利率其中，違約金利率為合同約定的日利率，違約天數(shù)為甲方遲延支付款項(xiàng)的實(shí)際天數(shù)。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲乙雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)協(xié)商一致而簽訂的書面協(xié)議。2.甲方：指承擔(dān)合同義務(wù)，享有合同權(quán)利的一方。3.乙方：指承擔(dān)合同義務(wù)，提供商品或服務(wù)的一方。4.第三方：指除甲乙雙方外，參與或涉及本項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收、運(yùn)維等環(huán)節(jié)的自然人、法人或其他組織。5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。6.違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。7.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。8.賠償損失：指違約方因違約行為導(dǎo)致守約方遭