2024年云計(jì)算服務(wù)定制與安全保密合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算服務(wù)定制與安全保密合同本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同1.2云計(jì)算服務(wù)1.3定制1.4安全保密第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)提供2.2服務(wù)支持2.3服務(wù)更新與維護(hù)第三條服務(wù)期限與終止3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)終止3.3終止后義務(wù)第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條安全保密義務(wù)5.1保密義務(wù)5.2數(shù)據(jù)保護(hù)5.3安全措施第六條技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持6.2故障處理6.3維護(hù)更新第七條用戶行為規(guī)范7.1用戶義務(wù)7.2禁止行為7.3違規(guī)處理第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為8.2賠償責(zé)任8.3賠償計(jì)算第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁9.3法律適用第十條法律效力與變更10.1法律效力10.2合同變更10.3合同解除第十一條通知與聯(lián)系11.1通知方式11.2聯(lián)系信息11.3送達(dá)第十二條合同的成立與生效12.1合同成立12.2合同生效12.3生效條件第十三條合同的解除與終止13.1解除條件13.2終止條件13.3解除與終止的程序第十四條附則14.1合同附件14.2合同修訂14.3合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同：本合同是指甲方（用戶）與乙方（服務(wù)提供商）就云計(jì)算服務(wù)定制與安全保密事項(xiàng)達(dá)成的明確協(xié)議，用于規(guī)范雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2云計(jì)算服務(wù)：云計(jì)算服務(wù)是指乙方通過其云計(jì)算平臺(tái)向甲方提供的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理和分析等服務(wù)，包括但不限于云主機(jī)、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫等。1.3定制：定制是指乙方根據(jù)甲方的具體需求，為甲方提供個(gè)性化的云計(jì)算服務(wù)方案，包括服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)參數(shù)和功能需求等。1.4安全保密：安全保密是指乙方在提供云計(jì)算服務(wù)過程中，對(duì)甲方的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行保護(hù)，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改或丟失。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)提供：乙方應(yīng)按照約定向甲方提供云計(jì)算服務(wù)，并確保服務(wù)的穩(wěn)定、可靠和安全。2.2服務(wù)支持：乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù)，包括故障處理、技術(shù)咨詢、培訓(xùn)等，以確保甲方正常使用云計(jì)算服務(wù)。2.3服務(wù)更新與維護(hù)：乙方應(yīng)定期對(duì)云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，以提高服務(wù)性能、安全性和穩(wěn)定性。在升級(jí)和維護(hù)期間，乙方應(yīng)提前通知甲方，并盡量減少對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響。第三條服務(wù)期限與終止3.1服務(wù)期限：本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2服務(wù)終止：在合同有效期內(nèi)，如甲乙雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。合同終止前，乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成數(shù)據(jù)遷移和備份等工作。3.3終止后義務(wù)：合同終止后，乙方仍應(yīng)承擔(dān)對(duì)甲方數(shù)據(jù)和信息的保護(hù)義務(wù)，并按照雙方約定處理未支付的費(fèi)用。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用：甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用包括云計(jì)算服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等，具體金額和支付方式詳見附件。4.2支付方式：甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、等途徑支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整：在合同有效期內(nèi)，如遇市場(chǎng)行情變化或政策調(diào)整，乙方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并提前通知甲方。第五條安全保密義務(wù)5.1保密義務(wù)：乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的所有數(shù)據(jù)和信息保密，不得向任何第三方泄露、披露或授權(quán)使用，除非法律、法規(guī)另有規(guī)定。5.2數(shù)據(jù)保護(hù)：乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全、完整和可靠性，防止數(shù)據(jù)丟失、損壞或被篡改。5.3安全措施：乙方應(yīng)定期對(duì)云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行安全檢查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)消除安全隱患，確保甲方數(shù)據(jù)和信息安全。第六條技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持：乙方應(yīng)提供電話、在線客服等技術(shù)支持，解答甲方在使用云計(jì)算服務(wù)過程中遇到的問題。6.2故障處理：乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，及時(shí)響應(yīng)并采取措施解決問題。對(duì)于重大故障，乙方應(yīng)派員現(xiàn)場(chǎng)支持，確保故障盡快解決。6.3維護(hù)更新：乙方應(yīng)定期對(duì)云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和更新，以提高服務(wù)性能、安全性和穩(wěn)定性。在維護(hù)和更新期間，乙方應(yīng)提前通知甲方，并盡量減少對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響。第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為：乙方如未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)予以糾正或賠償。8.2賠償責(zé)任：因乙方原因?qū)е录追綋p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)甲方損失的實(shí)際金額計(jì)算，具體計(jì)算方式由雙方另行約定。8.3賠償計(jì)算：賠償金額的計(jì)算應(yīng)根據(jù)甲方因乙方違約所導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括數(shù)據(jù)丟失、業(yè)務(wù)中斷等，具體計(jì)算方式由雙方另行約定。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁：雙方同意，如爭(zhēng)議金額超過人民幣五十萬元，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。9.3法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條法律效力與變更10.1法律效力：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。10.2合同變更：合同的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，否則無效。10.3合同解除：合同解除應(yīng)符合法律規(guī)定和合同約定，解除合同后，乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理后續(xù)事宜，并按照雙方約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一條通知與聯(lián)系11.1通知方式：雙方應(yīng)以書面形式發(fā)送通知，通知應(yīng)當(dāng)采用郵寄、電子郵件或其他雙方約定的方式。11.2聯(lián)系信息：甲乙雙方的聯(lián)系信息如下：甲方：（聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵箱等）乙方：（聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵箱等）11.3送達(dá)：通知在發(fā)送之日起三個(gè)工作日內(nèi)未能送達(dá)的，視為未送達(dá)。第十二條合同的成立與生效12.1合同成立：本合同自雙方簽字或蓋章之日起成立。12.2合同生效：本合同自合同成立之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。12.3生效條件：本合同的生效條件為甲乙雙方履行完畢合同約定的全部義務(wù)。第十三條合同的解除與終止13.1解除條件：合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方嚴(yán)重違約，另一方無法實(shí)現(xiàn)合同目的；（3）法律規(guī)定或雙方約定的其他解除條件。13.2終止條件：合同終止的條件如下：（1）合同有效期屆滿；（2）雙方協(xié)商一致；（3）法律規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。13.3解除與終止的程序：合同解除或終止應(yīng)當(dāng)書面通知對(duì)方，并在合同解除或終止后按照雙方約定處理后續(xù)事宜。第十四條附則14.1合同附件：本合同附件包括合同履行過程中涉及的技術(shù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等，附件與合同具有同等法律效力。14.2修訂：本合同的修訂應(yīng)經(jīng)雙方書面同意，修訂后的內(nèi)容與原合同具有同等法律效力。14.3解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)：合同解除或終止后，乙方仍應(yīng)按照合同約定對(duì)甲方數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行保密和保護(hù)，并按照雙方約定處理未支付的費(fèi)用。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念：第三方是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、公司或機(jī)構(gòu)，包括但不局限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商等。15.2第三方責(zé)任：第三方介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)或履行合同時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3第三方權(quán)利：第三方根據(jù)本合同有權(quán)獲得與其履行合同相關(guān)的信息和資料，甲方和乙方應(yīng)予以配合。第十六條第三方介入的額外條款16.1額外條款：當(dāng)?shù)谌浇槿氡竞贤瑫r(shí)，甲方和乙方應(yīng)根據(jù)第三方的要求或?qū)嶋H需要，協(xié)商確定并簽署額外的條款或協(xié)議。16.2額外條款的生效：額外條款自甲方和乙方簽字或蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。16.3額外條款的變更：額外條款的變更應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式作出，否則無效。第十七條第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額：第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照第三方與甲方、乙方之間的約定確定。17.2責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額可根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)等因素，由甲方、乙方和第三方協(xié)商確定。17.3責(zé)任限額的調(diào)整：甲方、乙方和第三方可按照實(shí)際情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。第十八條第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方：第三方在履行合同時(shí)，應(yīng)視為甲方的授權(quán)代理人，代表甲方處理與合同相關(guān)的事務(wù)。18.2第三方與乙方：第三方在履行合同時(shí)，應(yīng)視為乙方的合作伙伴，與乙方共同提供合同約定的服務(wù)。18.3第三方與其他各方：第三方在履行合同時(shí)，應(yīng)遵守合同約定，維護(hù)甲方和乙方的合法權(quán)益，不得損害其他各方的利益。第十九條第三方違約處理19.1第三方違約：第三方如未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方在約定時(shí)間內(nèi)予以糾正或賠償。19.2賠償責(zé)任：因第三方原因?qū)е录追胶鸵曳綋p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)甲方和乙方損失的實(shí)際金額計(jì)算，具體計(jì)算方式由甲方、乙方和第三方另行約定。19.3賠償計(jì)算：賠償金額的計(jì)算應(yīng)根據(jù)甲方和乙方因第三方違約所導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括數(shù)據(jù)丟失、業(yè)務(wù)中斷等，具體計(jì)算方式由甲方、乙方和第三方另行約定。第二十條第三方介入的爭(zhēng)議解決20.1爭(zhēng)議解決方式：當(dāng)?shù)谌浇槿氡竞贤l(fā)爭(zhēng)議時(shí)，通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。20.2仲裁：當(dāng)?shù)谌浇槿氡竞贤l(fā)爭(zhēng)議金額超過人民幣五十萬元時(shí)，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。20.3法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。第二十一條第三方介入后的合同修訂21.1修訂條件：本合同在第三方介入后，如需要修訂，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式作出。21.2修訂生效：修訂后的合同自甲方、乙方和第三方簽字或蓋章之日起生效。21.3修訂通知：甲方、乙方和第三方應(yīng)按照本合同約定的通知方式，將修訂后的合同內(nèi)容通知對(duì)方。第二十二條第三方介入后的合同解除與終止22.1解除條件：合同解除的條件如下：（1）甲方、乙方和第三方協(xié)商一致；（2）第三方嚴(yán)重違約，甲方和乙方無法實(shí)現(xiàn)合同目的；（3）法律規(guī)定或雙方約定的其他解除條件。22.2終止條件：合同終止的條件如下：（1）合同有效期屆滿；（2）甲方、乙方和第三方協(xié)商一致；（3）法律規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。22.3解除與終止的程序：合同解除或終止應(yīng)當(dāng)書面通知對(duì)方，并在合同解除或終止后按照雙方約定處理后續(xù)事宜。第二十三條第三方介入后的附則23.1附件：本合同附件包括合同履行過程中涉及的技術(shù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等，附件與合同具有同等法律效力。23.2修訂：本合同的修訂應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方書面同意，修訂后的內(nèi)容與原合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計(jì)算服務(wù)定制方案附件二：安全保密協(xié)議附件三：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件四：維護(hù)更新計(jì)劃附件五：用戶行為規(guī)范指南附件六：違約行為處理流程附件七：爭(zhēng)議解決辦法附件八：合同修訂記錄附件一：云計(jì)算服務(wù)定制方案本附件詳細(xì)描述了甲方所需定制服務(wù)的具體內(nèi)容、技術(shù)參數(shù)和功能需求等，包括但不限于云主機(jī)配置、云存儲(chǔ)容量、云數(shù)據(jù)庫性能要求等。附件二：安全保密協(xié)議本附件明確了乙方在提供云計(jì)算服務(wù)過程中對(duì)甲方數(shù)據(jù)和信息的保護(hù)義務(wù)，包括保密義務(wù)、數(shù)據(jù)保護(hù)措施和安全措施等。附件三：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)規(guī)定了乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括響應(yīng)時(shí)間、故障處理流程、技術(shù)咨詢和培訓(xùn)等。附件四：維護(hù)更新計(jì)劃本附件詳細(xì)列出了乙方定期對(duì)云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和更新的計(jì)劃，包括維護(hù)時(shí)間、更新內(nèi)容、影響范圍等。附件五：用戶行為規(guī)范指南本附件規(guī)定了甲方使用云計(jì)算服務(wù)時(shí)應(yīng)遵守的行為規(guī)范，包括禁止行為、違規(guī)處理等。附件六：違約行為處理流程本附件詳細(xì)描述了違約行為的處理流程，包括違約行為的認(rèn)定、責(zé)任承擔(dān)、賠償計(jì)算等。附件七：爭(zhēng)議解決辦法本附件規(guī)定了雙方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決辦法，包括友好協(xié)商、仲裁和訴訟等。附件八：合同修訂記錄本附件記錄了合同修訂的歷程，包括修訂日期、修訂內(nèi)容、雙方簽字蓋章等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)或更新維護(hù)。3.乙方未履行保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)和信息泄露。4.乙方提供的服務(wù)導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.按照甲方損失的實(shí)際金額計(jì)算賠償金額。2.違約行為導(dǎo)致合同無法履行，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方賠償損失。3.違約行為給甲方造成特別嚴(yán)重?fù)p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：如果乙方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，甲方可以根據(jù)合同約定要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為，并賠償因業(yè)務(wù)中斷導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。說明三：法律名詞及解釋：1.云計(jì)算服務(wù)：指乙方通過其云計(jì)算平臺(tái)向甲方提供的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理和分析等服務(wù)。2.定制：指乙方根據(jù)甲方的具體需求，為甲方提供個(gè)性化的云計(jì)算服務(wù)方案。3.安全保密