2024年企業(yè)網(wǎng)絡安全事件應急響應服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)網(wǎng)絡安全事件應急響應服務合同本合同目錄一覽第一條服務內容1.1網(wǎng)絡安全事件監(jiān)測1.2網(wǎng)絡安全事件預警1.3網(wǎng)絡安全事件應急響應流程1.4網(wǎng)絡安全事件處理與恢復第二條服務范圍2.1企業(yè)內部網(wǎng)絡2.2企業(yè)外部網(wǎng)絡2.3企業(yè)移動設備2.4企業(yè)云服務第三條服務期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期第四條服務人員4.1網(wǎng)絡安全專家團隊4.2技術支持團隊4.3客戶服務團隊第五條服務費用5.1服務費用金額5.2支付方式和支付時間5.3費用調整機制第六條保密條款6.1信息安全保密6.2商業(yè)秘密保護6.3數(shù)據(jù)保護第七條違約責任7.1服務提供商違約7.2客戶違約第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3仲裁解決8.4法律訴訟第九條法律適用9.1合同簽訂地法律9.2適用法律法規(guī)的變化第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止10.4合同解除第十一條服務提供商的權利和義務11.1服務提供商的權益11.2服務提供商的責任第十二條客戶的權利和義務12.1客戶的權益12.2客戶的責任第十三條技術支持和維護服務13.1技術支持服務內容13.2維護服務時間13.3技術支持聯(lián)系方式第十四條其他條款14.1合同的修改和補充14.2合同的繼承14.3合同的解除和終止14.4合同的解釋權第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1網(wǎng)絡安全事件監(jiān)測乙方應當建立和完善網(wǎng)絡安全事件監(jiān)測機制，對甲方內部網(wǎng)絡、外部網(wǎng)絡、移動設備和云服務等進行實時監(jiān)測，確保及時發(fā)現(xiàn)異常情況。1.2網(wǎng)絡安全事件預警乙方應及時分析監(jiān)測數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)潛在的網(wǎng)絡安全威脅，并向甲方發(fā)出預警，提出針對性的應對措施。1.3網(wǎng)絡安全事件應急響應流程1.4網(wǎng)絡安全事件處理與恢復乙方應在接到網(wǎng)絡安全事件報告后，立即啟動應急響應流程，協(xié)助甲方進行事件處理和系統(tǒng)恢復，確保甲方業(yè)務不受嚴重影響。第二條服務范圍2.1企業(yè)內部網(wǎng)絡乙方應對甲方內部網(wǎng)絡進行安全評估，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡安全隱患，并提供改進建議。2.2企業(yè)外部網(wǎng)絡乙方應對甲方外部網(wǎng)絡進行安全監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)潛在的網(wǎng)絡安全威脅，并及時向甲方發(fā)出預警。2.3企業(yè)移動設備乙方應對甲方移動設備進行安全評估，發(fā)現(xiàn)設備安全隱患，并提供改進建議。2.4企業(yè)云服務乙方應對甲方云服務進行安全評估，發(fā)現(xiàn)云服務安全隱患，并提供改進建議。第三條服務期限3.1合同起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同終止日期本合同有效期為____年，自合同起始日期起計算。合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年。第四條服務人員4.1網(wǎng)絡安全專家團隊乙方應組建專業(yè)的網(wǎng)絡安全專家團隊，為甲方提供網(wǎng)絡安全咨詢、安全評估和安全應急響應等服務。4.2技術支持團隊乙方應設立技術支持團隊，負責甲方網(wǎng)絡安全設備的日常維護、故障排查和技術支持等工作。4.3客戶服務團隊乙方應設立客戶服務團隊，負責處理甲方提出的網(wǎng)絡安全問題和需求，并提供及時的溝通與協(xié)調。第五條服務費用5.1服務費用金額本合同的服務費用為人民幣____元整（大寫：____________________元整），其中包括網(wǎng)絡安全監(jiān)測、預警、應急響應、安全評估等技術服務費用。5.2支付方式和支付時間甲方應按照本合同約定的服務費用金額，通過銀行轉賬的方式向乙方支付服務費用。支付時間為本合同生效后____個工作日內。5.3費用調整機制如遇市場環(huán)境、政策法規(guī)等變化，導致服務費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調整費用金額。第六條保密條款6.1信息安全保密雙方應對在合作過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術資料等信息予以保密，未經對方同意，不得向第三方披露。6.2商業(yè)秘密保護乙方應對甲方提供的商業(yè)秘密、技術資料等信息進行嚴格保護，確保信息安全。6.3數(shù)據(jù)保護乙方應采取有效措施，保護甲方數(shù)據(jù)的安全與完整，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風險。第七條違約責任7.1服務提供商違約乙方未按照本合同約定提供服務，或服務質量不符合約定的，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內改正，并按照約定承擔違約責任。7.2客戶違約甲方未按照本合同約定支付服務費用，或違反保密條款的，乙方有權要求甲方在規(guī)定時間內支付服務費用，并按照約定承擔違約責任。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生糾紛的，應通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調解解決如協(xié)商不成，雙方同意向甲方所在地的人民調解委員會申請調解。8.3仲裁解決如調解不成，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。8.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第九條法律適用9.1合同簽訂地法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2適用法律法規(guī)的變化如法律法規(guī)發(fā)生變化，影響本合同的履行，雙方應按照變化后的法律法規(guī)進行相應調整。第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更任何一方如需要變更本合同的任何內容，應提前書面通知對方，并經雙方協(xié)商一致。10.3合同終止本合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年。10.4合同解除一方如違反本合同的約定，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。第十一條服務提供商的權利和義務11.1服務提供商的權益乙方有權按照本合同的約定，獲得甲方支付的服務費用。11.2服務提供商的責任乙方應按照本合同的約定，提供優(yōu)質的網(wǎng)絡安全服務，確保甲方的網(wǎng)絡安全。第十二條客戶的權利和義務12.1客戶的權益甲方有權按照本合同的約定，獲得乙方提供的網(wǎng)絡安全服務。12.2客戶的責任甲方應按照本合同的約定，支付乙方服務費用，并配合乙方的網(wǎng)絡安全服務。第十三條技術支持和維護服務13.1技術支持服務內容乙方應提供網(wǎng)絡安全設備的使用培訓、操作指導和技術咨詢等服務。13.2維護服務時間乙方提供技術維護服務的時間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00。13.3技術支持聯(lián)系方式乙方向甲方提供的技術支持聯(lián)系方式包括電話、電子郵件和在線客服等。第十四條其他條款14.1合同的修改和補充本合同的修改和補充應采用書面形式，經雙方簽字蓋章后生效。14.2合同的繼承本合同的權利和義務一并轉讓給合同繼承人。14.3合同的解除和終止本合同的解除和終止不影響雙方在合同解除或終止前的權利和義務。14.4合同的解釋權本合同的解釋權歸雙方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的情形1.1中介方介入如本合同履行過程中需要中介方提供服務，中介方作為第三方介入本合同。1.2監(jiān)管機構介入如本合同履行過程中涉及到監(jiān)管機構的審查或監(jiān)管，監(jiān)管機構作為第三方介入本合同。1.3其他第三方介入如本合同履行過程中涉及到除中介方和監(jiān)管機構外的其他第三方，該第三方作為第三方介入本合同。第二條第三方責任的界定2.1第三方責任第三方應按照本合同的約定，履行其職責，并承擔相應的責任。2.2第三方權利第三方在本合同項下的權利限于本合同明確的范圍，不得超出合同約定范圍。2.3第三方義務第三方應按照本合同的約定，提供相關服務，并確保服務質量和效果。第三條第三方與甲乙方的關系3.1第三方與甲方的關系第三方與甲方僅為合同關系，第三方不承擔甲方其他合同項下的義務和責任。3.2第三方與乙方的關系第三方與乙方僅為合同關系，第三方不承擔乙方其他合同項下的義務和責任。3.3第三方與甲乙方的權利義務劃分第三方僅對其提供的服務承擔責任，甲乙雙方互不承擔對方的義務和責任。第四條第三方責任限額4.1第三方責任限額的確定第三方對甲乙雙方的責任限額，按照本合同約定的服務范圍和金額進行確定。4.2第三方責任限額的調整如第三方提供的服務范圍和金額發(fā)生變動，第三方責任限額相應調整。4.3第三方責任限額的履行第三方在承擔責任時，不得超過約定的責任限額。第五條第三方介入后的合同履行5.1第三方介入后的合同修改如第三方介入導致本合同內容發(fā)生變動，甲乙雙方應協(xié)商一致，并簽署書面文件進行修改。5.2第三方介入后的合同履行甲乙雙方應按照本合同及第三方合同的約定，履行各自的權利和義務。5.3第三方介入后的合同解除如第三方未能按照本合同約定提供服務，甲乙雙方均有權解除合同，并要求第三方承擔相應責任。第六條第三方違約處理6.1第三方違約第三方如未能按照本合同約定提供服務，或服務質量不符合約定的，甲乙雙方有權要求第三方在規(guī)定時間內改正，并按照約定承擔違約責任。6.2第三方違約責任承擔第三方應按照本合同約定，承擔違約責任，甲乙雙方不承擔第三方違約帶來的損失。第七條爭議解決7.1第三方爭議解決如第三方與甲乙雙方發(fā)生爭議，通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。7.2第三方與甲乙方的爭議解決第三方與甲乙方的爭議，按照本合同約定的爭議解決方式進行解決。第八條法律適用和解釋8.1法律適用本合同及第三方合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2解釋權本合同及第三方合同的解釋權歸甲乙雙方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正完畢。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：網(wǎng)絡安全事件應急響應流程圖附件二：網(wǎng)絡安全設備維護手冊附件三：網(wǎng)絡安全培訓資料附件四：網(wǎng)絡安全事件報告模板附件五：合同履行情況記錄表附件一：網(wǎng)絡安全事件應急響應流程圖附件二：網(wǎng)絡安全設備維護手冊本附件提供了網(wǎng)絡安全設備的維護指南，包括設備的使用、保養(yǎng)和故障排除等內容。附件三：網(wǎng)絡安全培訓資料本附件包含了網(wǎng)絡安全培訓的內容，包括網(wǎng)絡安全基礎知識、網(wǎng)絡安全意識培訓和應急響應培訓等。附件四：網(wǎng)絡安全事件報告模板本附件提供了網(wǎng)絡安全事件報告的模板，包括事件的基本信息、事件經過、事件影響和應對措施等內容。附件五：合同履行情況記錄表本附件用于記錄合同履行的情況，包括服務提供商的服務內容、服務質量和服務時間等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.服務提供商未按照合同約定提供服務。2.服務提供商提供的服務質量不符合合同約定。3.客戶未按照合同約定支付服務費用。4.客戶提供的信息不真實、不準確或不完備。責任認定：1.服務提供商違約，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.客戶違約，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說明：如服務提供商未按照合同約定提供服務，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內改正，并按照約定承擔違約責任。如乙方未能提供合格的服務，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.網(wǎng)絡安全：指保護網(wǎng)絡系統(tǒng)、網(wǎng)絡設備、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡服務的安全，防止網(wǎng)絡攻擊、入侵、泄露等風險。2.網(wǎng)絡安全事