美容院顧客滿意度協(xié)議

美容院顧客滿意度協(xié)議第一條合同雙方甲方（美容院全稱）：_________（以下簡稱“甲方”）乙方（顧客全稱）：_________（以下簡稱“乙方”）雙方基于平等、自愿、誠信的原則，就乙方在甲方美容院接受服務的顧客滿意度相關(guān)事宜簽訂本協(xié)議，以明確雙方的權(quán)利與義務。第二條合同標的本協(xié)議的標的是乙方在甲方美容院接受的各類美容服務及相關(guān)產(chǎn)品的滿意度。具體內(nèi)容包括但不限于：美容服務的質(zhì)量、顧客體驗、服務態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生等因素。第三條服務范圍1.甲方將為乙方提供以下服務：面部護理身體護理美甲服務脫毛服務其他美容相關(guān)服務2.甲方承諾按本協(xié)議約定的服務標準和流程，確保乙方在接受服務過程中享有良好的顧客體驗。第四條合同期限本協(xié)議自____年____月____日起生效，至雙方約定的服務完成之日終止。合同期滿，若雙方無異議，可續(xù)簽合同或另行簽訂補充協(xié)議。第五條服務質(zhì)量1.甲方應保證所提供的各類美容服務符合以下質(zhì)量標準：使用合格的美容產(chǎn)品，確保安全無害服務過程遵循專業(yè)操作規(guī)范，避免對顧客造成傷害提供的服務應達到顧客的合理期望2.乙方有權(quán)對服務質(zhì)量提出意見和建議，甲方應對此予以重視并及時整改。第六條顧客滿意度評估1.乙方在接受服務后，應根據(jù)甲方提供的滿意度調(diào)查表進行反饋。調(diào)查內(nèi)容包括但不限于：服務質(zhì)量、服務態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生等。2.乙方的反饋意見將作為甲方改善服務的重要依據(jù)，甲方應定期對顧客反饋進行匯總分析，持續(xù)提升服務質(zhì)量。第七條付款方式1.乙方在接受服務時，應及時支付相應費用。具體金額為_________元（大寫：_________元整）。2.乙方應在服務完成后，憑發(fā)票或收據(jù)進行付款，甲方應在收款后開具相應的財務憑證。第八條雙方權(quán)利和義務1.甲方的權(quán)利與義務：按照約定提供符合標準的美容服務；及時處理乙方的投訴和建議；維護良好的服務環(huán)境與衛(wèi)生狀況。2.乙方的權(quán)利與義務：按時支付服務費用；如實反饋服務體驗，提供建設(shè)性意見；遵守美容院相關(guān)規(guī)定，配合服務人員的工作。第九條違約責任1.若甲方未能提供符合約定的服務，乙方有權(quán)要求甲方進行整改或重新提供服務，若整改或重做后仍未達到標準，乙方可要求部分退款，具體金額由雙方協(xié)商。2.若乙方未按約定付款，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，具體金額為未付款項的_________%，并保留追索其他損失的權(quán)利。第十條爭議解決1.本協(xié)議履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應本著友好協(xié)商的原則解決。2.如協(xié)商不成，雙方可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條合同終止1.在下列情況下，本協(xié)議可提前終止：雙方協(xié)商一致；甲方未能提供符合標準的服務，致使乙方提出終止要求；乙方未按約定付款，甲方?jīng)Q定終止服務。2.合同終止后，雙方應按實際履行情況結(jié)清款項。第十二條保密條款1.雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密及個人信息予以保密。2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露與本協(xié)議相關(guān)的任何信息。第十三條補充條款1.本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商，并以書面形式補充，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。2.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（簽字/蓋章）：_________乙方（簽字/蓋章）：_________簽訂日期：____年____月____日簽訂地點：_________---上文內(nèi)容為美容院顧客滿意度協(xié)議的詳細條款設(shè)計，涵蓋了合同雙方的權(quán)