導(dǎo)游業(yè)務(wù)模擬練習(xí)題含參考答案

導(dǎo)游業(yè)務(wù)模擬練習(xí)題含參考答案一、單選題（共39題，每題1分，共39分）1.導(dǎo)游在講解楚文化時(shí)，與同時(shí)期的古希臘文化進(jìn)行了對(duì)比講解，這是運(yùn)用了()講解方法。A、類(lèi)比法B、畫(huà)龍點(diǎn)睛法C、突出重點(diǎn)法D、概述法正確答案：A2.團(tuán)體全包價(jià)旅游一般采取的付費(fèi)方式是（）。A、多次性預(yù)付B、零星現(xiàn)付C、既可預(yù)付，也可現(xiàn)付D、一次性預(yù)付正確答案：D3.游客進(jìn)房后，全陪要做好的工作是（）。A、巡視游客住房情況B、與領(lǐng)隊(duì)商討活動(dòng)日程C、向地陪了解安排情況D、檢查客房設(shè)施完好情況正確答案：A4.導(dǎo)游服務(wù)的跨文化性要求導(dǎo)游在不同國(guó)家、不同民族之間做好不同文化間的（）工作。A、化難為易B、相互鑒賞C、溝通橋梁D、化繁為簡(jiǎn)正確答案：C5.在旅游職業(yè)道德中，（）不僅是導(dǎo)游必須遵守的一項(xiàng)基本道德規(guī)范，也是社會(huì)主義各行各業(yè)必須遵守的基本行為準(zhǔn)則。A、公私分明，誠(chéng)實(shí)善良B、愛(ài)國(guó)私企，自尊自強(qiáng)C、團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局D、一視同仁，不卑不亢正確答案：B6.桂林導(dǎo)游李某到機(jī)場(chǎng)迎接乘CZ3303航班由廣州來(lái)的散客王先生，在該航班抵達(dá)后卻未接到該散客，此時(shí)李某應(yīng)該（）。A、在機(jī)場(chǎng)繼續(xù)等候B、與司機(jī)商量后返回C、與該社計(jì)調(diào)部聯(lián)系D、與南航值機(jī)柜臺(tái)聯(lián)系正確答案：C7.旅游飯店的特點(diǎn)之一是其生產(chǎn)力要受其規(guī)模和（）的限制。A、技術(shù)B、人力C、資金D、時(shí)間正確答案：D8.導(dǎo)游同旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)和游客商定活動(dòng)日程是對(duì)旅游消資者的尊重，也具()。A、待遇B、禮遇C、榮譽(yù)D、信譽(yù)正確答案：B9.下列表情語(yǔ)中，富有特殊魅力的是()。A、微笑B、撇嘴C、皺眉D、眨眼正確答案：A10.地陪在接團(tuán)前應(yīng)與旅行社（）核實(shí)旅行團(tuán)的用房情況是否與旅游接待計(jì)劃相符。A、接待部門(mén)B、銷(xiāo)售部門(mén)C、計(jì)調(diào)部門(mén)D、公關(guān)部門(mén)正確答案：C11.全路熱悉旅游團(tuán)行程計(jì)劃的目的是為了更好地把握行程中旅游活動(dòng)的（）保證旅游團(tuán)的旅游行程能夠安全、順利地完成。A、方式B、節(jié)奏C、力度D、頻率正確答案：B12.旅游團(tuán)行李集中后，地陪應(yīng)與領(lǐng)隊(duì)、全陪一起與飯店行李員辦理行李交接手獨(dú)，填寫(xiě)（)。A、行李委托卡B、行李托運(yùn)卡C、行李交運(yùn)卡D、行李保險(xiǎn)卡正確答案：C13.旅行社根據(jù)散客所提具體要求為其設(shè)計(jì)和安排行程的旅游稱(chēng)為（）A、自助游B、半自助游C、定制游D、半包價(jià)游正確答案：C14.游客攜帶外幣現(xiàn)鈔金額等值（）美元出境，海關(guān)憑加蓋外匯指定銀行印章的《攜帶證》查驗(yàn)放行。A、5000~10000B、1萬(wàn)～1.5萬(wàn)C、2萬(wàn)～3萬(wàn)D、1.5萬(wàn)～2萬(wàn)正確答案：A15.全陪與人境游客首次見(jiàn)面的介紹通常與（）結(jié)合在一起。A、致歡迎詞B、沿途導(dǎo)游C、日程核商D、風(fēng)光介紹正確答案：A16.導(dǎo)游講解與旅行生活服務(wù)之間是（）的關(guān)系。A、互為條件又互相補(bǔ)充B、相互獨(dú)立又互為因果C、相互獨(dú)立又互相替代D、相互聯(lián)系又相互包含正確答案：A17.下列旅游景區(qū)中，屬于經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)型的是（）。A、旅游度假區(qū)B、自然保護(hù)區(qū)C、風(fēng)景名勝區(qū)D、水利風(fēng)景區(qū)正確答案：A18.以導(dǎo)游為主要職業(yè)，但并不受雇于固定的旅行社，而是簽訂臨時(shí)勞動(dòng)合同為多家旅行社服務(wù)的導(dǎo)游是（）。A、專(zhuān)職導(dǎo)游B、特聘導(dǎo)游C、自由執(zhí)業(yè)導(dǎo)游D、業(yè)余導(dǎo)游正確答案：C19.“鄂南龍?zhí)妒蔷艑m山森林公園的一處三級(jí)瀑布，其形態(tài)特征各異，一疊仿佛白練懸空;二疊恰似銀緞鋪地;三疊如同玉龍走潭....”這種比喻是()。A、使語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明快的比喻B、使人物形象更加鮮明的比喻C、使抽象事物形象化的比喻D、使自然景物形象化的比喻正確答案：A20.旅游團(tuán)的行程計(jì)劃是組團(tuán)社與境外旅行社或游客所簽包價(jià)旅游合同的重要組成部分，也是組團(tuán)社與相關(guān)接待社需共同執(zhí)行的（）。A、合同標(biāo)準(zhǔn)B、意向性文件C、法定文件D、合同文本正確答案：A21.資源保護(hù)型旅游景區(qū)在經(jīng)營(yíng)上的突出特點(diǎn)是具有（）。A、逐利性B、專(zhuān)營(yíng)性C、壟斷性D、競(jìng)爭(zhēng)性正確答案：C22.旅行社國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)是指旅行社招徠、組織和接待（）在境內(nèi)的旅游業(yè)務(wù)。A、臺(tái)灣游客B、外國(guó)游客C、境內(nèi)居民D、港澳游客正確答案：C23.導(dǎo)游最重要的是基本功是（）。A、政策法規(guī)知識(shí)B、史地文化知識(shí)C、美學(xué)知識(shí)D、語(yǔ)言表達(dá)能力正確答案：D24.地陪通常應(yīng)提前（）分鐘抵達(dá)迎接游客的機(jī)場(chǎng)（車(chē)站、碼頭），并與司機(jī)商定旅行車(chē)停放位置。A、30B、10C、15D、20正確答案：A25.導(dǎo)游針對(duì)游客提出的問(wèn)題進(jìn)行逐層剖析，引導(dǎo)游客對(duì)自己的問(wèn)題進(jìn)行自我否定。這種回絕技巧是（）。A、誘導(dǎo)式回絕B、迂回式回絕C、柔和式回絕D、引申式回絕正確答案：A26.對(duì)于從事違法或違反社會(huì)公德活動(dòng)的游客，以及從事嚴(yán)重影響其他游客權(quán)益的活動(dòng)，不聽(tīng)勸阻、不能制止的游客，根據(jù)旅行社的指示，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)可代表旅行社（）。A、給予嚴(yán)肅批評(píng)B、給予嚴(yán)重警告C、請(qǐng)其自動(dòng)離團(tuán)D、與其解除旅游合同正確答案：D27.旅客入境時(shí)的衛(wèi)生檢疫主要是對(duì)（）的檢查。A、“三高”疾病B、傳染疾病C、創(chuàng)傷疾病D、遺傳疾病正確答案：B28.接待散客任務(wù)完成后，導(dǎo)游還應(yīng)及時(shí)將接待中的有關(guān)情況反饋給散客部或計(jì)調(diào)部，或填寫(xiě)（）。A、接待小結(jié)B、零散游客匯總表C、零散游客登記表D、陪同日志正確答案：C29.“吊胃口”“賣(mài)關(guān)子”的手法，會(huì)給游客留下特別深刻的印象，這種方法是()。A、妙用數(shù)字法B、觸景生情法C、畫(huà)龍點(diǎn)睛法D、制造懸念法正確答案：D30.某旅游團(tuán)按計(jì)劃將于次日乘早班飛機(jī)離開(kāi)本市，而餐廳無(wú)法提供正散自這種情況下，地陪的正確做法是（)。A、請(qǐng)游客自行解決次日的早餐B、請(qǐng)餐廳提前準(zhǔn)備簡(jiǎn)便的餐食C、與餐廳經(jīng)理交涉，要求餐廳提供早餐D、幫助游客提前在外賣(mài)店代正確答案：B31.優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游服務(wù)能對(duì)旅游目的地的旅游廣品和旅行社形象起到（）A、擴(kuò)散作用B、協(xié)調(diào)作用C、反饋?zhàn)饔肈、抑制作用正確答案：A32.持與中國(guó)建交國(guó)家的普通護(hù)照已在香港、澳門(mén)的外國(guó)人，經(jīng)在香港、演門(mén)合法出冊(cè)的旅行社組團(tuán)進(jìn)入廣東珠江三角洲地區(qū)旅游，停留時(shí)間不超過(guò)（）天可免簽。A、7B、6C、15D、10正確答案：B33.《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》所依據(jù)的《景觀質(zhì)量評(píng)價(jià)細(xì)則》的評(píng)價(jià)項(xiàng)目除了資源要素之外，還有（）。A、景觀觀賞價(jià)值B、景觀科研價(jià)值C、景觀社會(huì)價(jià)值D、景觀市場(chǎng)價(jià)值正確答案：D34.旅游團(tuán)人住飯店后，若有個(gè)別游客未拿到行李，地陪應(yīng)盡快（)。A、報(bào)告組團(tuán)社B、查明原因C、追究有關(guān)人員責(zé)任D、思考對(duì)策正確答案：B35.下列游客行為中，屬于乘坐交通工具的安全規(guī)范和基本禮儀的是().A、可長(zhǎng)時(shí)間占用通道B、不長(zhǎng)時(shí)間占用衛(wèi)生間C、可頻繁索要免費(fèi)餐飲D、可大聲與同伴交談?wù)_答案：B36.乘坐國(guó)內(nèi)航班離站的散客，導(dǎo)游應(yīng)掌據(jù)好時(shí)間，使其提前（）到達(dá)機(jī)場(chǎng)A、30分鐘B、3小時(shí)C、2小時(shí)D、1小時(shí)正確答案：C37.與飯店其他套間相比，雙層套間的優(yōu)點(diǎn)是（）。A、靈活性較大B、私密性較強(qiáng)D，環(huán)境C、起居較方便正確答案：B38.在比較正規(guī)的場(chǎng)合，導(dǎo)游為他人介紹時(shí)宜采用（）。A、強(qiáng)調(diào)式B、推薦式C、標(biāo)準(zhǔn)式D、引見(jiàn)式正確答案：B39.由一系列具體的事實(shí)概括出一般原理，這種邏輯方法是()。A、綜合法B、歸納法C、概括法D、抽象法正確答案：B二、多選題（共34題，每題1分，共34分）1.在改革開(kāi)放前，中國(guó)國(guó)際旅行社的主要接待對(duì)象是（）。A、邀請(qǐng)外賓B、友好人士C、自費(fèi)游客D、政府代表團(tuán)E、海外華僑正確答案：ABCD2.導(dǎo)游要想確立在旅游團(tuán)中的主導(dǎo)地位，并獲取游客的信任，應(yīng)做到()。A、樹(shù)立威信，善于“駕馭”B、樹(shù)立良好的導(dǎo)游形象C、換位思考，寬以待客D、以誠(chéng)待人，熱情服務(wù)E、重視“第一印象”正確答案：ACD3.自2012年起公安部頒發(fā)的中國(guó)公民普通護(hù)照中嵌入了電子芯片，其中存儲(chǔ)了護(hù)照持有人的（）等信息。A、個(gè)人基本資料B、血型C、虹膜D、面部肖像E、指紋正確答案：ADE4.游客要求全天或某一景點(diǎn)不隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游應(yīng)()。A、提前說(shuō)明如果不隨團(tuán)活動(dòng)，所有費(fèi)用不退B、告訴游客用餐的時(shí)間和地點(diǎn)C、將不隨團(tuán)活動(dòng)游客的情況報(bào)告旅行社D、提醒其注意安全E、將自己的手機(jī)號(hào)碼告訴游客正確答案：ABDE5.在旅游團(tuán)抵達(dá)前，地醋要向該團(tuán)用餐的餐館了解落實(shí)情況，告知該團(tuán)的（）A、特殊要求B、用餐人數(shù)C、飲餐標(biāo)準(zhǔn)D、酒水品牌E、用餐日期正確答案：ABCE6.要使導(dǎo)游語(yǔ)言具有邏輯性，導(dǎo)游必須做到()。A、多使用夸張的表達(dá)方式B、思維要符合邏輯規(guī)律C、講解時(shí)要情形飽滿(mǎn)D、掌握必要的邏輯方法E、語(yǔ)言表達(dá)要有層次感正確答案：BDE7.一般來(lái)說(shuō)，人的視線(xiàn)向上接觸表示（).A、輕視B、盼望C、理性D、期待E、傲慢正確答案：BDE8.導(dǎo)游若有事需進(jìn)入游客房間時(shí)，應(yīng)該（）。A、進(jìn)門(mén)前先敲門(mén)B、先用電話(huà)聯(lián)系C、直接敲門(mén)進(jìn)人D、按聯(lián)系的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)E、經(jīng)同意后再進(jìn)人正確答案：ABDE9.全陪帶領(lǐng)旅游團(tuán)在長(zhǎng)途旅行中，應(yīng)加強(qiáng)與游客之間的信息溝通，包括（）。A、建立友誼B、組織娛樂(lè)活動(dòng)C、征求意見(jiàn)D、了解游客E、解答問(wèn)題正確答案：BCDE10.運(yùn)用突出重點(diǎn)法，就是要在導(dǎo)游講解中(）A、突出景點(diǎn)的獨(dú)特之處B、突出“……之最”C、突出代表性景觀D、突出游客感興趣內(nèi)容E、突出自身最熟悉的內(nèi)容正確答案：ABCD11.導(dǎo)游提醒游客的語(yǔ)言技巧包括()。A、協(xié)商式提醒B、柔和式提醒C、幽默式提醒D、微笑式提醒E、敬語(yǔ)式提醒正確答案：ACE12.當(dāng)旅游車(chē)到達(dá)機(jī)場(chǎng)（車(chē)站，碼頭）后，地陪應(yīng)做好的工作有（）。A、發(fā)放服務(wù)質(zhì)量征求意見(jiàn)B、將交通票與行李托運(yùn)單交給全路C、熱情地與游客話(huà)別D、請(qǐng)全陪填寫(xiě)旅游團(tuán)和自己在本地的各項(xiàng)費(fèi)用的單據(jù)E、協(xié)助游客下車(chē)正確答案：BCDE13.旅游服務(wù)自主選擇權(quán)是指游客有權(quán)自主選擇（），有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。A、旅游項(xiàng)目B、旅游線(xiàn)路C、旅游目的地D、旅游服務(wù)等級(jí)E、旅游支付方式正確答案：ABCD14.實(shí)地口語(yǔ)導(dǎo)游將永遠(yuǎn)在導(dǎo)游服務(wù)中處于主導(dǎo)地位，這是因?yàn)椋ǎ?。A、圖文聲像導(dǎo)游發(fā)展落后用B、服務(wù)對(duì)象是有思想的游客C、圖文聲像導(dǎo)游種類(lèi)較少D、現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游情況復(fù)雜多變E、旅游是一種情感交流關(guān)系正確答案：BDE15.男性導(dǎo)游就座時(shí)兩膝可適度張開(kāi)，以顯示其（）。A、莊重B、平和C、豁達(dá)D、率直E、自信正確答案：CE16.接待有視力障礙的游客，導(dǎo)游應(yīng)注意()。A、安排其在前排就座B、物品盡量讓其觸摸C、講解時(shí)可離其稍遠(yuǎn)D、講解內(nèi)容應(yīng)細(xì)致生動(dòng)E、講解速度應(yīng)適當(dāng)放慢正確答案：ABDE17.旅行社制定的國(guó)際入境旅游團(tuán)接待計(jì)劃所附的團(tuán)隊(duì)名單除了游客的姓名外，還應(yīng)包括（）。A、護(hù)照號(hào)碼B、性別C、職業(yè)D、年齡E、社會(huì)階層正確答案：ABCD18.入境游客因購(gòu)物較多，向地陪提出幫助其托運(yùn)，此時(shí)地陪應(yīng)該(）。A、給子必要的協(xié)助B、請(qǐng)游客自行辦理C、請(qǐng)示旅行社領(lǐng)導(dǎo)D、告知辦理托運(yùn)的手續(xù)E、告知海關(guān)對(duì)攜帶出境物品的規(guī)定正確答案：ADE19.旅客人出境時(shí)的海關(guān)檢查主要是檢查旅客所攜帶的行李物品中有否（）。A、貴重物品B、有價(jià)證券C、違禁物品D、超限額物品E、外幣正確答案：CD20.在帶領(lǐng)游客乘坐火車(chē)過(guò)程中，導(dǎo)游要注意的問(wèn)題有()。A、上車(chē)后找好鋪位或席位B、注意收聽(tīng)車(chē)上廣播C、首先檢查票面車(chē)次D、安排好游客車(chē)上生活E、自己排在團(tuán)隊(duì)后面正確答案：ABCD21.在地陪閱讀接待計(jì)劃時(shí)，需了解旅游書(shū)特導(dǎo)殊游客的情況，特殊游客般包括(）。A、2周歲以下嬰兒B、持殘疾證的游客C、持老年證的游客D、12周歲以下兒童E、飲食要求特別的游客正確答案：ABCD22.東方人較含蓄、內(nèi)向，往往委婉地表達(dá)意愿，其思維方式一般是()。A、由近及遠(yuǎn)B、由小到大C、由遠(yuǎn)到近D、從抽象到具體E、由大到小正確答案：CDE23.散客接站服務(wù)的準(zhǔn)備包括等內(nèi)容。A、認(rèn)真閱讀接待計(jì)劃B、做好出發(fā)前的準(zhǔn)備C、代訂地方風(fēng)味餐D、聯(lián)系交通工具E、預(yù)訂城市間交通工具正確答案：ABD24.導(dǎo)游接送散客與接送旅游團(tuán)客人的不同之處主要有。A、接站時(shí)要在接站牌上寫(xiě)上客人姓名B、送站前要與客人約定離開(kāi)飯店時(shí)間C、送站途中的風(fēng)光導(dǎo)游可采用對(duì)話(huà)式D、送站時(shí)要帶你客人辦理行李托運(yùn)手續(xù)E、送站時(shí)要同客人告別正確答案：ABCD25.當(dāng)今導(dǎo)游要真正做好導(dǎo)游服務(wù)工作，必須當(dāng)好“八大員”，下列選項(xiàng)中屬于“八大員”的是（）。A、國(guó)情講解員B、情況調(diào)查員C、生活服務(wù)員D、旅游統(tǒng)計(jì)員E、旅游協(xié)調(diào)員正確答案：ABCE26.一般來(lái)說(shuō)，人的視線(xiàn)平行接觸表示（）。A、感性B、傲慢C、平等D、平靜E、理性正確答案：CE27.下列物品中，禁止出境的是（）。A、涉及國(guó)家秘密的印刷品B、瀕危的和珍貴的動(dòng)物C、涉及國(guó)家秘密的手稿D、珍貴文物E、瀕危的和珍貴的植物標(biāo)本正確答案：ABCDE28.對(duì)高齡游客的接待，導(dǎo)游應(yīng)注意的問(wèn)題有()。A、做好提醒工作B、多攙扶老人C、不可采用激將法D、適當(dāng)運(yùn)用誘導(dǎo)法E、妥善安排日程正確答案：ACE29.離站前一天，地陪應(yīng)提醒和督促游客盡早與飯店結(jié)清(）等費(fèi)用。A、洗衣費(fèi)B、租借物品費(fèi)C、食品飲料費(fèi)D、餐食費(fèi)E、長(zhǎng)途電話(huà)費(fèi)正確答案：ACE30.周總理提出翻譯導(dǎo)游素質(zhì)要求中的“三過(guò)硬”指的是（）A、身體過(guò)硬B、思想過(guò)硬C、業(yè)務(wù)過(guò)硬D、心理過(guò)硬E、外語(yǔ)過(guò)硬正確答案：BCE31.景區(qū)講解員在講解本景區(qū)情況時(shí)，不僅要講解本景區(qū)開(kāi)設(shè)背景（包括歷史沿革）、規(guī)模、布局、價(jià)值和特色，還要講解本景區(qū)所在旅游地的()。A、周邊自然景觀B、行政區(qū)劃C、位置D、周邊人文景觀E、風(fēng)土人情正確答案：ACDE32.旅行知識(shí)主要包括（）。A、貨幣保險(xiǎn)知識(shí)B、入出境知識(shí)C、交通知識(shí)D、產(chǎn)品銷(xiāo)售知識(shí)E、衛(wèi)生知識(shí)正確答案：ABCE33.導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員引導(dǎo)文明禮儀的主要內(nèi)容有()。A、誠(chéng)信善意B、綠色環(huán)保C、法律法規(guī)D、和睦相處E、禮儀規(guī)范正確答案：ABCE34.游客初到異國(guó)他鄉(xiāng)，表現(xiàn)得最為突出的心態(tài)是()。A、求全心理B、懶散心態(tài)C、群體心理D、求安全心理E、求新心理正確答案：DE三、判斷題（共30題，每題1分，共30分）1.景區(qū)講解員在接待旅游團(tuán)（者）之前應(yīng)做好的服務(wù)準(zhǔn)備包括知識(shí)準(zhǔn)備、物資準(zhǔn)備和形象準(zhǔn)備。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2.導(dǎo)游講解應(yīng)盡量突出景觀的文化內(nèi)涵，使游客領(lǐng)略其內(nèi)在的神韻。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.許多老年西方游客，在旅游活動(dòng)中不愿過(guò)多地受到導(dǎo)游的特別照顧，認(rèn)為那是對(duì)他們的侮辱，以證明他們是無(wú)用之人。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.按照使用的語(yǔ)言，可將我國(guó)導(dǎo)游分為中文導(dǎo)游和外語(yǔ)導(dǎo)游兩種類(lèi)型。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.男女之間握手時(shí)，男方要先伸手，如女方不伸手且無(wú)握手之意，男士可點(diǎn)頭鞠躬致意。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B6.言之有物是指導(dǎo)游的講解內(nèi)容要有具體的指向，不能空洞無(wú)物。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.意引是指把別人的話(huà)語(yǔ)融人自己的話(huà)語(yǔ)中，而不注明出處。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B8.導(dǎo)游在旅游初期階段的工作最為艱巨，也最容易出差錯(cuò)。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B9.豎起大拇指，在美國(guó)表示“祈禱幸運(yùn)”。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10.“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”，是公民必須恪守的基本道德準(zhǔn)則，也是評(píng)價(jià)公民道德行為選擇的基本價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11.在“我問(wèn)客答”的講解方法中，如果游客回答錯(cuò)誤，導(dǎo)游應(yīng)立即糾正。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B12.在散客旅游的導(dǎo)游服務(wù)中，導(dǎo)游應(yīng)提前15分鐘抵達(dá)集合地點(diǎn)引導(dǎo)游客上車(chē)。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A13.散客旅游的隨意性很強(qiáng)，變化多，服務(wù)項(xiàng)目不固定，而且自由度重大。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A14.某17歲的香港中學(xué)生來(lái)北京參加夏令營(yíng)，其持有的港澳居民來(lái)往內(nèi)地道行證者效期為5年。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A15.導(dǎo)游服務(wù)貫穿于旅游活動(dòng)的始終，涉及食、住、行、游、購(gòu)、娛六大旅游要素,是整個(gè)旅游服務(wù)中最重要的一個(gè)部分。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A16.1954年4月5日，中國(guó)國(guó)際旅行社在北京西交民巷4號(hào)誕生。（）A、正