加工合作合同的合作項目售后服務(wù)承諾

加工合作合同的合作項目售后服務(wù)承諾合同編號：__________加工合作合同的合作項目售后服務(wù)承諾甲方：__________乙方：__________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品加工服務(wù)，為確保雙方的合作關(guān)系，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特制定本售后服務(wù)承諾，以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。一、售后服務(wù)內(nèi)容（1）產(chǎn)品質(zhì)保期：自驗收合格之日起計算，質(zhì)保期為____年。在質(zhì)保期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方負責(zé)免費維修或更換。（2）技術(shù)支持：甲方提供產(chǎn)品操作培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，確保乙方能夠正確使用產(chǎn)品。（3）配件供應(yīng)：質(zhì)保期內(nèi)，甲方負責(zé)提供所需配件，并承擔(dān)配件成本。2.乙方在質(zhì)保期內(nèi)如遇到問題，應(yīng)及時與甲方聯(lián)系，甲方應(yīng)在接到乙方通知后____小時內(nèi)給予答復(fù)，并在____小時內(nèi)派出技術(shù)人員前往解決。二、售后服務(wù)承諾1.甲方承諾所提供的產(chǎn)品加工服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保產(chǎn)品質(zhì)量。2.甲方在接到乙方售后服務(wù)需求后，應(yīng)及時處理，確保乙方的正常使用。3.甲方在質(zhì)保期內(nèi)，對產(chǎn)品進行免費維修或更換，確保產(chǎn)品功能正常。4.甲方在質(zhì)保期內(nèi)，提供配件供應(yīng)，確保乙方設(shè)備正常運行。5.甲方對乙方提供的技術(shù)支持，確保乙方能夠正確使用產(chǎn)品。三、售后服務(wù)費用1.質(zhì)保期內(nèi)，甲方負責(zé)免費提供售后服務(wù)。2.質(zhì)保期外，甲方提供有償售后服務(wù)，具體費用雙方協(xié)商確定。四、爭議解決本售后服務(wù)承諾履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院起訴。五、其他1.本售后服務(wù)承諾自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本售后服務(wù)承諾一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品加工服務(wù)合同2.產(chǎn)品質(zhì)保說明書3.技術(shù)支持與培訓(xùn)手冊4.配件供應(yīng)清單5.售后服務(wù)記錄表6.售后服務(wù)費用明細表7.爭議解決協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間提供售后服務(wù)或答復(fù)超時2.甲方提供的產(chǎn)品加工服務(wù)不符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準3.甲方在質(zhì)保期內(nèi)未履行免費維修或更換義務(wù)4.甲方在質(zhì)保期內(nèi)未提供配件供應(yīng)或配件質(zhì)量不合格5.甲方未按約定提供技術(shù)支持，導(dǎo)致乙方無法正常使用產(chǎn)品6.乙方未按約定支付售后服務(wù)費用7.雙方在爭議解決過程中，未能友好協(xié)商解決三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供產(chǎn)品加工服務(wù)的合同方2.乙方：指購買產(chǎn)品加工服務(wù)的合同方3.質(zhì)保期：指產(chǎn)品自驗收合格之日起的保修期限4.售后服務(wù)：指產(chǎn)品銷售后提供的維修、更換、技術(shù)支持等服務(wù)6.爭議解決：指雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的糾紛通過協(xié)商或法律途徑解決四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時間提供售后服務(wù)或答復(fù)超時解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求甲方按時提供售后服務(wù)或答復(fù)2.問題：甲方提供的產(chǎn)品加工服務(wù)不符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方重新加工或退還已支付的費用3.問題：甲方在質(zhì)保期內(nèi)未履行免費維修或更換義務(wù)解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方免費維修或更換產(chǎn)品4.問題：甲方在質(zhì)保期內(nèi)未提供配件供應(yīng)或配件質(zhì)量不合格解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方提供合格配件或退還已支付的費用5.問題：甲方未按約定提供技術(shù)支持，導(dǎo)致乙方無法正常使用產(chǎn)品解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方提供技術(shù)支持，確保產(chǎn)品正常使用6.問題：乙方未按約定支付售后服務(wù)費用解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方支付售后服務(wù)費用7.問題：雙方在爭議解決過程中，未能友好協(xié)商解決解決辦法：可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，尋求法律途徑解決爭議五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品加工服務(wù)2.乙方購買甲方產(chǎn)品加工服務(wù)3.雙方簽訂售后服務(wù)承諾，保障乙方權(quán)益4.