醫(yī)院物業(yè)客服服務合同

醫(yī)院物業(yè)客服服務合同合同編號：__________根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理條例》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方將其物業(yè)委托乙方進行物業(yè)管理的事宜，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、物業(yè)管理范圍及內容：1.2乙方應按照本合同約定的服務內容、服務標準、服務要求，對物業(yè)管理區(qū)域進行管理和服務。二、服務期限：2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2合同期滿前，甲乙雙方如需續(xù)簽，應提前一個月書面通知對方，并按照相同的條款和條件續(xù)簽。三、服務內容與標準：（1）物業(yè)共用部位及共用設施設備的使用、維護和管理；（2）物業(yè)共用部位及共用設施設備的維修、保養(yǎng)和更新；（3）物業(yè)共用部位及共用設施設備的安全保衛(wèi)；（4）物業(yè)共用部位及共用設施設備的清潔衛(wèi)生；（5）物業(yè)管理區(qū)域的綠化養(yǎng)護；（6）物業(yè)管理區(qū)域的秩序維護；（7）其他約定服務。3.2乙方應按照國家相關法律法規(guī)和物業(yè)管理行業(yè)標準，保證物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序、公共安全、公共衛(wèi)生、綠化等各項工作的正常進行，確保甲方的利益不受損失。四、物業(yè)費用：4.1乙方應按照國家和地方政府的有關規(guī)定，合理收取物業(yè)服務費用。物業(yè)服務費用包括：物業(yè)管理費、公共維修基金、專項維修基金等。4.2乙方應合理使用物業(yè)服務費用，定期向甲方報告物業(yè)服務費用的使用情況，接受甲方的監(jiān)督。五、違約責任：5.1甲乙雙方應嚴格履行本合同的約定，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。5.2乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務，或服務質量不符合約定的，甲方有權要求乙方改正，乙方應在接到甲方通知后及時予以處理。六、爭議解決：6.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他約定：7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：代表（簽名）：代表（簽名）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.物業(yè)管理區(qū)域平面圖2.物業(yè)設施設備清單3.物業(yè)服務費用明細表4.物業(yè)管理規(guī)章制度5.物業(yè)服務質量標準6.物業(yè)管理人員名單7.物業(yè)服務合同履行時間表8.物業(yè)維修基金使用管理辦法9.物業(yè)保險投保單10.甲方及乙方聯系人與聯系方式二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務或服務質量不符合約定的，視為違約。2.乙方未按照國家相關法律法規(guī)和物業(yè)管理行業(yè)標準履行物業(yè)管理職責的，視為違約。3.乙方未按照本合同約定的服務內容、服務標準、服務要求提供服務的，視為違約。4.甲方未按照約定支付物業(yè)服務費用的，視為違約。5.甲方未按照約定履行合同義務的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指業(yè)主或者業(yè)主大會委托的物業(yè)服務企業(yè)，對物業(yè)進行維修、保養(yǎng)、管理等活動，維護物業(yè)的正常使用和業(yè)主的合法權益的行為。2.物業(yè)服務合同：指物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主或者業(yè)主大會之間，就物業(yè)服務的范圍、質量、期限、費用等事項所訂立的合同。3.物業(yè)管理費：指物業(yè)服務企業(yè)為業(yè)主提供物業(yè)管理服務所收取的費用。4.公共維修基金：指由業(yè)主按照物業(yè)價值的一定比例交納的資金，用于物業(yè)共用部位及共用設施設備的維修、更新和改造。5.專項維修基金：指用于物業(yè)共用部位及共用設施設備維修、更新和改造的專項資金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定支付物業(yè)服務費用。解決辦法：乙方應當催告甲方支付物業(yè)服務費用，甲方在合理期限內仍未支付的，乙方可以暫停提供部分或全部物業(yè)服務，甲方應當承擔違約責任。2.問題：乙方提供的物業(yè)服務質量不符合約定。解決辦法：甲方有權要求乙方改正，乙方應在接到甲方通知后及時予以處理。如乙方未及時改正的，甲方可以解除合同，并要求乙方承擔違約責任。3.問題：物業(yè)管理區(qū)域內的業(yè)主對乙方提供的物業(yè)服務有異議。解決辦法：甲乙雙方應積極溝通，聽取業(yè)主的意見和建議，及時調整和改善物業(yè)服務質量。4.問題：物業(yè)管理過程中的費用支出與預算有較大出入。解決辦法：乙方應定期向甲方報告物業(yè)服務費用的使用情況，接受甲方的監(jiān)督。如費用支出與預算有較大出入的，甲乙雙方應共同協(xié)商解決。五、所有應用場景：本合同適用于各類醫(yī)院物業(yè)的客服服