公眾號運營服務(wù)合同

公眾號運營服務(wù)合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“客戶”）：乙方（以下簡稱“服務(wù)方”）：第一章定義與術(shù)語1.1“公眾號”是指客戶擁有并運營的公眾賬號，用于發(fā)布信息、互動交流等目的。1.2“運營服務(wù)”是指服務(wù)方為客戶提供的公眾號代運營服務(wù)，包括內(nèi)容策劃、文案撰寫、圖文設(shè)計、賬號管理等。第二章合同主體2.1客戶為一家依法成立的法人或其他組織，具有合法的經(jīng)營范圍和相應(yīng)的授權(quán)。2.2服務(wù)方是一家專業(yè)的公眾號運營服務(wù)提供商，具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗。第三章服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)方同意按照本合同約定，為客戶提供以下運營服務(wù)：3.1.1內(nèi)容策劃：根據(jù)客戶需求，制定公眾號的內(nèi)容策劃方案，包括選題、創(chuàng)意、排版等。3.1.2文案撰寫：根據(jù)內(nèi)容策劃方案，撰寫相關(guān)文案，保證文案質(zhì)量符合客戶要求。3.1.3圖文設(shè)計：根據(jù)文案內(nèi)容，設(shè)計相應(yīng)的圖文素材，包括圖片、海報、封面等。3.1.4賬號管理：負責(zé)公眾號的日常運營管理，包括賬號設(shè)置、留言回復(fù)、數(shù)據(jù)分析等。第四章服務(wù)期限與費用4.1本合同自雙方簽字生效之日起，有效期為____個月。4.2客戶應(yīng)按照本合同約定的費用標(biāo)準(zhǔn)，向服務(wù)方支付運營服務(wù)費用。4.2.1運營服務(wù)費用為人民幣____元/月。4.2.2客戶應(yīng)在每月____日前向服務(wù)方支付當(dāng)月運營服務(wù)費用。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1客戶的權(quán)利與義務(wù)：5.1.1客戶應(yīng)提供必要的資料和信息，包括但不限于公眾號賬號、密碼、運營要求等。5.1.2客戶有權(quán)對服務(wù)方的運營服務(wù)提出合理要求，并監(jiān)督服務(wù)方的工作質(zhì)量。5.1.3客戶應(yīng)按時支付運營服務(wù)費用，并遵守本合同的約定。5.2服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)：5.2.1服務(wù)方應(yīng)按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的運營服務(wù)，保證公眾號的運營效果。5.2.2服務(wù)方應(yīng)保守客戶隱私，不得泄露客戶信息和商業(yè)秘密。5.2.3服務(wù)方應(yīng)定期向客戶提供運營報告，匯報公眾號的運營情況。第六章運營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量控制6.1服務(wù)方應(yīng)保證運營服務(wù)的質(zhì)量，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：6.1.1內(nèi)容策劃：策劃方案應(yīng)具有創(chuàng)新性和針對性，符合客戶品牌形象和目標(biāo)受眾需求。6.1.2文案撰寫：文案應(yīng)清晰、準(zhǔn)確、有吸引力，不得含有虛假信息或誤導(dǎo)性內(nèi)容。6.1.3圖文設(shè)計：設(shè)計作品應(yīng)具有創(chuàng)意，符合視覺效果要求，不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。6.1.4賬號管理：應(yīng)保證賬號安全，及時處理異常情況，保持良好的用戶體驗。6.2服務(wù)方應(yīng)建立質(zhì)量控制體系，對運營服務(wù)進行定期檢查和評估。6.2.1服務(wù)方應(yīng)在每個運營周期結(jié)束后向客戶提交服務(wù)質(zhì)量報告。6.2.2客戶有權(quán)對服務(wù)方的運營服務(wù)提出改進建議，服務(wù)方應(yīng)根據(jù)客戶反饋進行調(diào)整。第七章信息保密與知識產(chǎn)權(quán)7.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以保密。7.1.1保密信息包括但不限于客戶數(shù)據(jù)、用戶列表、營銷策略等。7.1.2雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密信息的泄露、損毀或濫用。7.2服務(wù)的成果（包括但不限于文案、設(shè)計作品等）的知識產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)方所有，但客戶有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)使用。7.2.1客戶不得未經(jīng)服務(wù)方同意，將服務(wù)成果用于本合同以外的其他用途。第八章違約責(zé)任8.1若服務(wù)方未能按照本合同約定提供運營服務(wù)，客戶有權(quán)要求服務(wù)方改正或支付違約金。8.1.1違約金為未履行服務(wù)部分的合同金額的_____%。8.1.2若因服務(wù)方原因?qū)е驴蛻粼馐軗p失，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2若客戶未能按時支付運營服務(wù)費用，服務(wù)方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求客戶支付滯納金。8.2.1滯納金為未支付金額的_____%。第九章合同變更與終止9.1雙方同意，合同的任何變更或終止應(yīng)書面進行，并由雙方代表簽字確認(rèn)。9.1.1若客戶要求提前終止合同，應(yīng)提前____天通知服務(wù)方。9.1.2若服務(wù)方因故無法提供服務(wù)，應(yīng)提前____天通知客戶，并協(xié)助客戶進行過渡。9.2合同終止后，服務(wù)方應(yīng)將公眾號的運營權(quán)歸還客戶，并交付所有相關(guān)資料。9.2.1雙方應(yīng)繼續(xù)遵守本合同中的保密條款。第十章爭議解決與適用法律10.1雙方因本合同的履行發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.1若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國的法律。10.2.1雙方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，不得從事任何違法活動。第十一章運營服務(wù)交付與驗收11.1服務(wù)方應(yīng)在每個運營周期結(jié)束后，向客戶提供運營服務(wù)成果，包括但不限于內(nèi)容策劃報告、文案作品、設(shè)計作品等。11.1.1客戶應(yīng)在收到服務(wù)成果后____個工作日內(nèi)進行驗收。11.1.2若客戶對服務(wù)成果不滿意，應(yīng)在驗收期內(nèi)提出書面異議，服務(wù)方應(yīng)根據(jù)客戶反饋進行修改。11.2驗收合格后，客戶應(yīng)簽署驗收報告，確認(rèn)服務(wù)成果的交付。11.2.1驗收報告應(yīng)詳細記錄驗收過程、結(jié)果及客戶意見。第十二章客戶支持與服務(wù)保障12.1服務(wù)方應(yīng)提供必要的客戶支持，保證客戶在運營過程中遇到的問題能夠得到及時解決。12.1.1服務(wù)方應(yīng)在工作時間內(nèi)提供電話、郵件等溝通渠道。12.1.2服務(wù)方應(yīng)在接到客戶咨詢或投訴后____小時內(nèi)給予回應(yīng)。12.2服務(wù)方應(yīng)保證公眾號的穩(wěn)定運行，對于突發(fā)情況應(yīng)立即響應(yīng)并處理。12.2.1服務(wù)方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等情況。第十三章廣告與商業(yè)合作13.1服務(wù)方應(yīng)在客戶同意的前提下，協(xié)助客戶進行公眾號的廣告合作和商業(yè)推廣。13.1.1服務(wù)方應(yīng)保證廣告內(nèi)容合法合規(guī)，不得違反國家廣告法律法規(guī)。13.1.2客戶有權(quán)對廣告內(nèi)容進行審核，并在必要時提出修改意見。13.2雙方就廣告合作和商業(yè)推廣的收入分配，應(yīng)在合同附件中另行約定。13.2.1收入分配比例應(yīng)公平合理，雙方應(yīng)在合作前達成一致。第十四章合同的轉(zhuǎn)讓與分包14.1未經(jīng)客戶書面同意，服務(wù)方不得將本合同項下的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.1.1若服務(wù)方需進行分包，應(yīng)保證分包方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。14.1.2服務(wù)方應(yīng)就分包方的行為向客戶承擔(dān)連帶責(zé)任。14.2客戶有權(quán)將本合同項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他合法成立的法人或其他組織。14.2.1轉(zhuǎn)讓前，客戶應(yīng)通知服務(wù)方，并保證新的合同主體繼續(xù)履行本合同義務(wù)。第十五章一般條款15.1本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。15.1.1雙方應(yīng)盡力使本合同的條款有效并可執(zhí)行。15.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律