2024年人工智能應(yīng)用維護(hù)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語1.1合同雙方1.3維護(hù)服務(wù)2.服務(wù)內(nèi)容2.1維護(hù)范圍2.2維護(hù)任務(wù)2.3維護(hù)時間3.服務(wù)期限3.1起始日期3.2結(jié)束日期3.3續(xù)約條款4.服務(wù)費用4.1費用計算4.2支付方式4.3費用調(diào)整5.雙方責(zé)任5.1甲方責(zé)任5.2乙方責(zé)任6.保密條款6.1保密信息6.2保密期限6.3泄露后果7.知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2使用權(quán)限制8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑10.合同變更10.1變更條件10.2變更程序11.合同終止11.1終止條件11.2終止程序12.解除合同12.1解除條件12.2解除程序13.一般條款13.1通知13.2適用法律13.3合同份數(shù)14.附錄14.1維護(hù)計劃14.2技術(shù)支持聯(lián)系方式14.3服務(wù)記錄表第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語1.1合同雙方1.3維護(hù)服務(wù)2.服務(wù)內(nèi)容2.1維護(hù)范圍2.2維護(hù)任務(wù)乙方將根據(jù)甲方提供的維護(hù)計劃，按照約定的時間節(jié)點完成相應(yīng)的維護(hù)任務(wù)。維護(hù)任務(wù)具體包括但不限于：定期檢查系統(tǒng)運行狀況；更新系統(tǒng)補丁和驅(qū)動程序；處理系統(tǒng)故障和性能問題；監(jiān)控系統(tǒng)安全，防止惡意攻擊；備份關(guān)鍵數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全；提供技術(shù)支持，解答甲方技術(shù)人員疑問。2.3維護(hù)時間乙方承諾在維護(hù)服務(wù)期間，對甲方提出的問題和故障，將在規(guī)定的工作時間內(nèi)（工作日9:0018:00）響應(yīng)，并在第一時間內(nèi)給予解決或提供解決方案。對于緊急情況，乙方將在接到通知后的2小時內(nèi)給予響應(yīng)。3.服務(wù)期限3.1起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。3.2結(jié)束日期除非一方提前終止本合同，否則本合同將在起始日期后的____年結(jié)束。3.3續(xù)約條款本合同到期前____個月，甲方如需繼續(xù)享受乙方提供的維護(hù)服務(wù)，應(yīng)以書面形式向乙方提出續(xù)約申請。乙方應(yīng)在收到續(xù)約申請后的____天內(nèi)，與甲方協(xié)商確定續(xù)約事宜。4.服務(wù)費用4.1費用計算乙方向甲方提供的維護(hù)服務(wù)費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元。4.2支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的費用，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付給乙方。4.3費用調(diào)整除非雙方另有約定，否則在本合同有效期內(nèi)，除非出現(xiàn)特殊情況，乙方不得單方面調(diào)整服務(wù)費用。特殊情況包括但不限于：法律法規(guī)變化、原材料價格變動、乙方服務(wù)成本顯著增加等。5.雙方責(zé)任5.1甲方責(zé)任協(xié)助乙方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級；及時支付約定的服務(wù)費用；遵守相關(guān)的法律法規(guī)及乙方提出的合理要求。5.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)按照本合同的約定，提供專業(yè)、及時、高效的維護(hù)服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性。同時，乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌募追綋p失的責(zé)任。但甲方未按照約定支付服務(wù)費用或者未履行其義務(wù)導(dǎo)致的損失除外。8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)乙方違約的，應(yīng)當(dāng)按照甲方損失的大小支付違約金，違約金最高不超過服務(wù)費用的____%。9.爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中發(fā)生的任何爭議。9.2調(diào)解解決如果協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑如果調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。10.合同變更10.1變更條件本合同的變更必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.2變更程序合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。11.合同終止11.1終止條件雙方協(xié)商一致解除本合同；乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)單方面解除本合同；因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，雙方均可要求終止合同。11.2終止程序合同終止前，雙方應(yīng)按照本合同的約定完成相關(guān)的善后工作，包括但不限于：乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，確保甲方能夠順利過渡到其他服務(wù)提供商；乙方應(yīng)按照甲方的要求，協(xié)助甲方處理與維護(hù)服務(wù)相關(guān)的遺留問題；雙方應(yīng)當(dāng)按照約定辦理合同終止手續(xù)，包括但不限于財務(wù)結(jié)算、資料交接等。12.解除合同12.1解除條件甲方有權(quán)在合同有效期內(nèi)提前解除本合同，但需提前____天書面通知乙方。12.2解除程序甲方提前解除本合同的，應(yīng)當(dāng)按照約定的方式向乙方支付提前解除合同的費用。13.一般條款13.1通知任何一方根據(jù)本合同發(fā)出的通知，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的地址。13.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.附錄14.1維護(hù)計劃附件一為本合同項下的維護(hù)計劃，包括但不限于維護(hù)的內(nèi)容、時間、方式等。14.2技術(shù)支持聯(lián)系方式附件二為本合同項下的技術(shù)支持聯(lián)系方式，包括乙方技術(shù)支持團(tuán)隊的聯(lián)系人、電話、郵箱等。14.3服務(wù)記錄表附件三為本合同項下的服務(wù)記錄表，用于記錄乙方提供的維護(hù)服務(wù)情況。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所述第三方是指除甲乙雙方外，與本合同無關(guān)的獨立個體或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、技術(shù)供應(yīng)商、監(jiān)管機構(gòu)等。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同項下的服務(wù)時，需明確其責(zé)任范圍和責(zé)任限額。乙方應(yīng)確保第三方符合相關(guān)資質(zhì)要求，并對其行為承擔(dān)連帶責(zé)任。15.3第三方權(quán)益第三方依據(jù)本合同所享有的權(quán)益，包括但不限于技術(shù)支持、服務(wù)使用等，應(yīng)在合同中進(jìn)行明確界定。16.第三方服務(wù)16.1服務(wù)范圍第三方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：技術(shù)咨詢；系統(tǒng)集成；數(shù)據(jù)遷移；安全防護(hù)。16.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三方提供的服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲乙雙方的約定，確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限制17.2責(zé)任免除第三方在履行合同過程中，如遇到不可抗力或其他無法預(yù)見的情況，導(dǎo)致無法或延遲履行合同，不負(fù)賠償責(zé)任。18.第三方違約處理18.1違約行為18.2違約責(zé)任承擔(dān)第三方違約的，應(yīng)當(dāng)按照甲方損失的大小支付違約金，違約金最高不超過服務(wù)費用的____%。19.第三方爭議解決19.1協(xié)商解決第三方與甲方之間的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。19.2調(diào)解解決如果協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。19.3法律途徑如果調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。20.第三方合同的簽訂20.1簽訂條件甲乙雙方與第三方簽訂任何與本合同相關(guān)的補充協(xié)議或合同，必須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)甲乙雙方共同同意。20.2簽訂程序第三方合同的簽訂，需遵循平等、自愿、公平、誠信的原則，并在本合同的框架內(nèi)進(jìn)行。21.第三方信息的披露21.1信息披露乙方應(yīng)向甲方披露第三方的相關(guān)信息，包括但不限于第三方的主體資格、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。21.2信息更新乙方應(yīng)及時更新第三方的相關(guān)信息，確保甲方能夠充分了解第三方的服務(wù)狀況。22.第三方評價與監(jiān)督22.1評價體系甲方有權(quán)對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行評價和監(jiān)督，以確保服務(wù)質(zhì)量和乙方的履約能力。22.2監(jiān)督措施甲方應(yīng)采取合理措施，監(jiān)督第三方按照約定提供服務(wù)，并對發(fā)現(xiàn)的問題及時通知乙方進(jìn)行處理。23.甲方與第三方的直接溝通23.1溝通權(quán)限未經(jīng)乙方同意，甲方不得直接與第三方進(jìn)行任何形式的溝通。23.2溝通限制甲方與第三方之間的溝通，不得違反本合同的約定，不得損害乙方合法權(quán)益。24.乙方對第三方的管理責(zé)任24.1管理責(zé)任乙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行全面管理，確保其按照約定提供服務(wù)。24.2違規(guī)處理乙方應(yīng)及時處理第三方在服務(wù)過程中的違規(guī)行為，防止甲方權(quán)益受損。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：維護(hù)計劃詳細(xì)描述維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容、時間、方式等，包括但不限于：維護(hù)周期；維護(hù)任務(wù)清單；維護(hù)人員安排；維護(hù)成果驗收標(biāo)準(zhǔn)。附件二：技術(shù)支持聯(lián)系方式提供乙方技術(shù)支持團(tuán)隊的聯(lián)系人、電話、郵箱等，以便甲方在需要時及時與乙方溝通。附件三：服務(wù)記錄表用于記錄乙方提供的維護(hù)服務(wù)情況，包括但不限于：服務(wù)日期；服務(wù)時間；服務(wù)人員；服務(wù)內(nèi)容；問題描述及處理結(jié)果。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定時間、質(zhì)量完成維護(hù)服務(wù)；2.乙方提供的維護(hù)服務(wù)不符合約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；3.乙方未經(jīng)甲方同意，擅自將本合同項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方；4.乙方違反本合同的任何條款，導(dǎo)致甲方損失；5.第三方未按照約定時間、質(zhì)量完成服務(wù)；6.第三方提供的服務(wù)不符合約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：按照甲方實際損失的____%向甲方支付違約金；2.賠償金額：如違約行為導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；3.維護(hù)服務(wù)費用的退還：如乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求退還部分或全部服務(wù)費用；4.維護(hù)服務(wù)費用的增加：如第三方未能按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)增加的維護(hù)服務(wù)費用。示例說明：如果乙方未按照約定時間完成維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為甲方實際損失的____%。如果第三方提供的服務(wù)不符合約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不得超過甲方實際損失的____%。說明三：法律名詞及解釋：3.違約：指乙方未按照本合同的約定履行義務(wù)的行為。4.賠償責(zé)任：指因違約行為導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。5.