2024年云計(jì)算服務(wù)提供合同（企業(yè)版）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算服務(wù)提供合同（企業(yè)版）本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱(chēng)1.2甲方地址1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4乙方名稱(chēng)1.5乙方地址1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)費(fèi)用2.5服務(wù)交付第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持范圍3.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間3.3系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)3.4故障處理與恢復(fù)第四條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)4.1數(shù)據(jù)安全措施4.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)4.3隱私保護(hù)政策4.4數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限管理第五條網(wǎng)絡(luò)與信息安全5.1網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定5.2信息安全措施5.3信息安全事件處理5.4法律合規(guī)要求第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任6.3違約賠償方式第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)7.3法律適用第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3變更與解除的程序第九條繼承與轉(zhuǎn)讓9.1合同繼承條件9.2合同轉(zhuǎn)讓程序第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3保密泄露責(zé)任第十一條法律合規(guī)11.1符合法律法規(guī)11.2符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)11.3遵守監(jiān)管要求第十二條服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）12.1服務(wù)性能指標(biāo)12.2服務(wù)可用性承諾12.3服務(wù)性能監(jiān)測(cè)第十三條附件13.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明13.2技術(shù)參數(shù)表13.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附加服務(wù)條款14.3后續(xù)服務(wù)協(xié)議第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱(chēng)：__________公司1.2甲方地址：____________________1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：_______________1.4乙方名稱(chēng)：__________云計(jì)算有限公司1.5乙方地址：____________________1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：_______________第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述：乙方為甲方提供云計(jì)算服務(wù)，包括云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)等。2.2服務(wù)范圍：乙方提供的云計(jì)算服務(wù)范圍包括但不限于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析、應(yīng)用部署等。2.3服務(wù)期限：本合同的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。2.4服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按合同約定的服務(wù)費(fèi)用支付乙方。服務(wù)費(fèi)用包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用等。具體費(fèi)用明細(xì)見(jiàn)附件。2.5服務(wù)交付：乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，向甲方提供穩(wěn)定、可靠的云計(jì)算服務(wù)。第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持范圍：乙方提供包括但不限于軟件升級(jí)、系統(tǒng)優(yōu)化、故障排查等技術(shù)支持服務(wù)。3.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：乙方接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)解決或提供解決方案。3.3系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)：乙方定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。3.4故障處理與恢復(fù)：乙方應(yīng)在故障發(fā)生后的____小時(shí)內(nèi)恢復(fù)正常的云計(jì)算服務(wù)。第四條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)4.1數(shù)據(jù)安全措施：乙方應(yīng)采取包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、安全審計(jì)等措施保障數(shù)據(jù)安全。4.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)提供恢復(fù)服務(wù)。4.3隱私保護(hù)政策：乙方承諾遵守相關(guān)的隱私保護(hù)法律法規(guī)，保護(hù)甲方的個(gè)人信息和商業(yè)秘密。4.4數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限管理：乙方應(yīng)對(duì)甲方的數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保只有授權(quán)人員才能訪問(wèn)相關(guān)數(shù)據(jù)。第五條網(wǎng)絡(luò)與信息安全5.1網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定：甲方應(yīng)遵守乙方的網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定，不得利用乙方網(wǎng)絡(luò)從事違法活動(dòng)。5.2信息安全措施：乙方應(yīng)采取包括但不限于防火墻、入侵檢測(cè)、惡意代碼防護(hù)等措施保障信息安全。5.3信息安全事件處理：乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)信息安全事件后立即通知甲方，并共同采取措施應(yīng)對(duì)和處理。5.4法律合規(guī)要求：乙方應(yīng)遵守相關(guān)的法律法規(guī)和監(jiān)管要求，確保云計(jì)算服務(wù)的合法性和合規(guī)性。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任：如甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的____%。6.2乙方違約責(zé)任：如乙方未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的____%。6.3違約賠償方式：違約方應(yīng)承擔(dān)因違約給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付相應(yīng)的賠償金。第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件：（1）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容；（2）因國(guó)家法律法規(guī)政策變化，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的；（3）因不可抗力因素，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或繼續(xù)履行變得不合理的；（4）合同另有約定的。8.2合同解除條件：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后仍不改正的；（3）因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，且雙方無(wú)法協(xié)商解決的；（4）合同約定的其他解除條件。8.3變更與解除的程序：（1）雙方協(xié)商一致，簽訂書(shū)面變更協(xié)議或解除協(xié)議；（2）按合同約定辦理相關(guān)手續(xù)；（3）變更或解除協(xié)議生效后，雙方應(yīng)當(dāng)按照約定履行相關(guān)義務(wù)。第九條繼承與轉(zhuǎn)讓9.1合同繼承條件：（1）合同一方發(fā)生合并、分立、破產(chǎn)等法律行為，導(dǎo)致合同主體變更的；（2）合同另有約定的。9.2合同轉(zhuǎn)讓程序：（1）轉(zhuǎn)讓方應(yīng)書(shū)面通知另一方；（2）雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面轉(zhuǎn)讓協(xié)議；（3）轉(zhuǎn)讓協(xié)議生效后，受讓方取代轉(zhuǎn)讓方履行合同義務(wù)。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容：（1）合同雙方的商業(yè)秘密；（2）合同業(yè)務(wù)相關(guān)的技術(shù)資料；（3）合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方未公開(kāi)的信息。10.2保密期限：自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。10.3保密泄露責(zé)任：泄露方應(yīng)承擔(dān)泄露給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失賠償責(zé)任。第十一條法律合規(guī)11.1符合法律法規(guī)：雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，確保合同的合法性。11.2符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：雙方應(yīng)遵守云計(jì)算行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。11.3遵守監(jiān)管要求：雙方應(yīng)遵守相關(guān)監(jiān)管要求，確保合同履行過(guò)程中符合監(jiān)管規(guī)定。第十二條服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）12.1服務(wù)性能指標(biāo)：乙方提供的云計(jì)算服務(wù)應(yīng)滿(mǎn)足合同約定的性能指標(biāo)。12.2服務(wù)可用性承諾：乙方承諾合同約定的服務(wù)可用性不低于____%。12.3服務(wù)性能監(jiān)測(cè)：乙方應(yīng)建立服務(wù)性能監(jiān)測(cè)體系，確保服務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。第十三條附件13.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：詳細(xì)描述乙方提供的云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容、功能、性能等信息。13.2技術(shù)參數(shù)表：列出乙方云計(jì)算服務(wù)的技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)。13.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)：詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用等。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)：包括但不限于服務(wù)擴(kuò)展、附加服務(wù)、后續(xù)服務(wù)協(xié)議等。14.2附加服務(wù)條款：雙方約定的附加服務(wù)內(nèi)容、范圍、費(fèi)用等。14.3后續(xù)服務(wù)協(xié)議：雙方在合同履行過(guò)程中，就后續(xù)服務(wù)達(dá)成的協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義：本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)的其他主體，包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商等。15.2第三方介入條件：當(dāng)本合同的履行需要第三方介入時(shí)，包括但不限于技術(shù)支持、監(jiān)管審查、爭(zhēng)議調(diào)解等情形，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面介入?yún)f(xié)議。15.3第三方責(zé)任：第三方介入本合同后，應(yīng)嚴(yán)格按照書(shū)面介入?yún)f(xié)議的約定履行義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十六條第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額定義：本合同所稱(chēng)第三方責(zé)任限額，是指第三方在履行合同義務(wù)過(guò)程中，因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方或乙方損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額可根據(jù)合同雙方與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議中的約定進(jìn)行確定。若介入?yún)f(xié)議中未作明確約定，雙方可協(xié)商確定或按照行業(yè)慣例執(zhí)行。16.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整：雙方可在合同履行過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。第十七條第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方關(guān)系：第三方介入本合同后，視為與甲方建立了合同關(guān)系。第三方應(yīng)向甲方履行合同義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2第三方與乙方關(guān)系：第三方介入本合同后，視為與乙方建立了合同關(guān)系。第三方應(yīng)向乙方履行合同義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.3第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)劃分：第三方在履行合同義務(wù)過(guò)程中，與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)劃分，應(yīng)按照書(shū)面介入?yún)f(xié)議的約定執(zhí)行。若介入?yún)f(xié)議中未作明確約定，雙方可協(xié)商確定或按照行業(yè)慣例執(zhí)行。第十八條第三方介入的合同變更18.1第三方介入導(dǎo)致合同變更：當(dāng)?shù)谌浇槿氡竞贤?，且介入?nèi)容與原合同內(nèi)容存在差異時(shí)，甲乙雙方應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，明確第三方介入后的合同內(nèi)容。18.2第三方介入不影響合同效力：第三方介入本合同，不影響原合同的效力。原合同繼續(xù)有效，第三方介入內(nèi)容作為合同的補(bǔ)充。18.3第三方介入的合同解除：當(dāng)?shù)谌浇槿氡竞贤液贤男型戤吇蚝贤K止后，甲乙雙方與第三方應(yīng)按照約定解除合同關(guān)系。第十九條第三方介入的爭(zhēng)議解決19.1第三方介入爭(zhēng)議的解決方式：當(dāng)?shù)谌浇槿氡竞贤l(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可依照合同約定的爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行解決。19.2第三方介入爭(zhēng)議的訴訟管轄：當(dāng)?shù)谌浇槿氡竞贤?，發(fā)生爭(zhēng)議訴諸法院解決時(shí)，應(yīng)按照合同約定的訴訟管轄進(jìn)行。第二十十條第三方介入的合同履行20.1第三方介入合同的履行：第三方介入本合同后，應(yīng)按照書(shū)面介入?yún)f(xié)議的約定履行合同義務(wù)。20.2第三方介入不影響甲乙雙方履行合同：第三方介入本合同，不影響甲乙雙方按照原合同約定履行合同義務(wù)。第二十一條附件21.1第三方介入?yún)f(xié)議：甲乙雙方與第三方簽訂的書(shū)面介入?yún)f(xié)議，作為本合同的附件。第二十二條其他條款22.1雙方約定的其他事項(xiàng)：包括但不限于第三方介入的具體情形、責(zé)任劃分、權(quán)益保障等。22.2附加服務(wù)條款：雙方約定的附加服務(wù)內(nèi)容、范圍、費(fèi)用等。22.3后續(xù)服務(wù)協(xié)議：雙方在合同履行過(guò)程中，就后續(xù)服務(wù)達(dá)成的協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件2：技術(shù)參數(shù)表附件3：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)附件4：第三方介入?yún)f(xié)議附件5：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）附件1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：本附件詳細(xì)描述乙方提供的云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容、功能、性能等信息，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)等。附件2技術(shù)參數(shù)表：本附件列出乙方云計(jì)算服務(wù)的技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)，包括但不限于服務(wù)器配置、存儲(chǔ)容量、網(wǎng)絡(luò)帶寬等。附件3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)：本附件詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用等，以及費(fèi)用的計(jì)算方式和支付方式。附件4第三方介入?yún)f(xié)議：本附件為甲乙雙方與第三方簽訂的書(shū)面介入?yún)f(xié)議，包括但不限于第三方介入的條件、責(zé)任劃分、權(quán)益保障等。附件5服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）：本附件詳細(xì)列出乙方提供的云計(jì)算服務(wù)應(yīng)滿(mǎn)足的性能指標(biāo)、服務(wù)可用性承諾、服務(wù)性能監(jiān)測(cè)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按合同約定提供服務(wù)。3.第三方未按書(shū)面介入?yún)f(xié)議約定履行義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的____%。2.乙方未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的____%。3.第三方未按書(shū)面介入?yún)f(xié)議約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方或乙方損失的責(zé)任。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，根據(jù)合同約定，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的10%。甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，因此需向乙方支付違約金，具體金額為人民幣X元。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.云計(jì)算服務(wù)：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和網(wǎng)絡(luò)資源的服務(wù)，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)等。2.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.違約金：指當(dāng)一方未履行合同約定義務(wù)