DB43T 1668-2019 人力資源測評工作規(guī)范　

ICS03.080.99A20DB43湖南省地方標(biāo)準(zhǔn)DB43/T16682019人力資源測評工作規(guī)范specificationforhumanresourcesassessment2019-10-15發(fā)布2019-12-15實(shí)施湖南省市場監(jiān)督管理局發(fā)布DB43/T16682019前言II2規(guī)范性引用文件13術(shù)語和定義…14基本要求……14.2測評場所………………… 5測評準(zhǔn)備…… 5.1項(xiàng)目接洽…………………… 5.2報考……… 命題………………25.4試卷管理… 6測評實(shí)施… 6.1概述………… 筆試… 6.3面試……… 7測評后期…47.1測評結(jié)果交付…………… 7.2測評成績復(fù)核 7.3封存……………………… 7.4銷毀………………58安全措施 8.1測評信息安全5預(yù)案及巡查……… 9工作評價與改進(jìn)5附錄A(規(guī)范性附錄)工作人員崗位職責(zé) 附錄B(規(guī)范性附錄)人力資源測評方法流程及要求… 參考文獻(xiàn) DB43/T16682019本標(biāo)準(zhǔn)按GB/T1.12009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由湖南省人力資源和社會保障廳提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位:湖南省人力資源服務(wù)中心。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人:黃贊佳、胡紹恒、丁興發(fā)、皮陽文、戴小兵、劉劍、雷明偉、曾黎、任劍。DB43/T16682019人力資源測評工作規(guī)范本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了人力資源測評的基本要求、測評準(zhǔn)備、測評實(shí)施、測評后期、安全措施、工作評價與改進(jìn)等內(nèi)容。本標(biāo)準(zhǔn)適用于人力資源測評機(jī)構(gòu)(以下簡稱測評機(jī)構(gòu))開展的人力資源測評工作。機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位可參照執(zhí)行。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件GB/T306632014人才測評服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范3術(shù)語和定義GB/T306632014界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1人力資源測評humanresourcesassessment通過定性和定量的方法,對受測者的知識、能力和心理特征等進(jìn)行測量和評價的活動3.2筆試writtentest以書面考試形式為主要手段,對受測者掌握相關(guān)知識的程度、運(yùn)用知識解決問題的能力等進(jìn)行測評的方式。3.3面試interview以交流和觀察為主要手段,對受測者知識、能力和個性特征等進(jìn)行測評的方式。4基本要求4.1測評機(jī)構(gòu)4.1.1組織管理4.1.1.1測評機(jī)構(gòu)應(yīng)有適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要的規(guī)章制度4.1.1.2測評機(jī)構(gòu)應(yīng)具備試題庫資源和測評專家團(tuán)隊(duì),獨(dú)立設(shè)置考試、題庫、咨詢、技術(shù)支持等工作部門,各部門配備2名以上工作人員,工作部門之間人員不交叉。4.1.2人員1DB43/T16682019測評工作人員應(yīng)符合以下要求:a)具有大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷b)具備心理學(xué)、管理學(xué)、計算機(jī)等專業(yè)知識C)擁有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)d)特殊崗位應(yīng)具備相應(yīng)技能和職稱要求。4.2測評場所4.2.1考點(diǎn)測評考點(diǎn)應(yīng)符合以下要求:a)確保交通便利、環(huán)境安靜、不易受外來干擾;b)設(shè)立考務(wù)辦公室,配備相關(guān)考試用品;C)配備安保人員,設(shè)置警戒線;d)裝置無線電通訊設(shè)備屏蔽儀器和實(shí)時監(jiān)控設(shè)備;e)設(shè)置考點(diǎn)所在地指引路標(biāo)。4.2.2考場測評考場應(yīng)符合以下要求:a)確保通風(fēng)、采光良好,溫度適宜;b)保證桌椅和監(jiān)控設(shè)施完備;C)標(biāo)明考場編號、受測者名單和準(zhǔn)考證號;d)設(shè)置物品存放處;e)提前布置,檢查驗(yàn)收,封閉待考。5測評準(zhǔn)備項(xiàng)目接洽5.1.1測評委托方(以下簡稱委托方)提出測評要求并出具公函或介紹信。5.1.2測評機(jī)構(gòu)了解委托方測評需求,提出相應(yīng)測評方案5.1.3經(jīng)雙方確認(rèn)測評方案后,測評機(jī)構(gòu)接受委托5.1.4雙方簽訂合作協(xié)議,明確雙方權(quán)利義務(wù)、保密責(zé)任、違約及爭議處理辦法等。5.2報考5.2.1測評機(jī)構(gòu)或委托方應(yīng)在報考前向社會發(fā)布測評公告,發(fā)布信息應(yīng)包括測評項(xiàng)目、測評科目、報考時間、報考方式、招考崗位、報考條件等相關(guān)信息。5.2.2專項(xiàng)招考和涉密崗位招考的信息發(fā)布,按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5.2.3測評機(jī)構(gòu)應(yīng)按照規(guī)定權(quán)限和時間做好資格審核工作。5.2.4準(zhǔn)考證格式由測評機(jī)構(gòu)按照規(guī)定權(quán)限和要求統(tǒng)一制作。5.3命題5.3.1命題機(jī)構(gòu)應(yīng)具備命題所需的工作條件。5.3.2命題人員應(yīng)具備相關(guān)測評知識和命題資歷,命題前簽訂保密責(zé)任書,不得參加與命題有關(guān)的培2DB43/T16682019訓(xùn)、咨詢及輔導(dǎo)活動。5.3.3命題場所應(yīng)確保安全、保密,配備實(shí)時監(jiān)控設(shè)備,實(shí)行封閉管理5.3.4命題方式根據(jù)測評要求,分為入鬧命題,委托命題或題庫組卷形式,具體要求如下:a)入鬧命題應(yīng)集中人員、統(tǒng)一時間、指定地點(diǎn),完成命題任務(wù);b)委托命題應(yīng)簽訂命題協(xié)議,委托第三方命制。測評機(jī)構(gòu)不得為同一委托方連續(xù)命題三次;C)題庫命題應(yīng)以題庫為基礎(chǔ),借助計算機(jī)軟件系統(tǒng)合成試卷。5.3.5命題內(nèi)容應(yīng)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),避免模糊不清、易產(chǎn)生歧義的表述,避免引起民族、政治、宗教、性別歧視等問題。5.3.6命題資料、計算機(jī)和存儲介質(zhì)應(yīng)由專人保管,不得外傳。5.4試卷管理5.4.1試卷預(yù)定應(yīng)根據(jù)報考人數(shù)確定數(shù)量,預(yù)定信息應(yīng)加密報送。5.4.2試卷印制應(yīng)保障試題安全,并由專人保管清樣、校樣、成品及印版等物品。5.4.3試卷運(yùn)輸應(yīng)專人專車,確保至少2名保密人員護(hù)送。不得啟封試卷,不得搭載無關(guān)人員和物品。5.4.4試卷存放應(yīng)封閉管理,實(shí)時監(jiān)控,無關(guān)人員不得入內(nèi),任何單位或個人不得以任何借口擅自拆封。5.4.5試卷交接應(yīng)清點(diǎn)核對試卷和答題卡,檢查包裝和密封情況,無誤后簽字確認(rèn)。6測評實(shí)施6.1概述測評實(shí)施一般包括筆試和面試等方式,測評機(jī)構(gòu)可根據(jù)實(shí)際情況選擇相應(yīng)的測評方式。6.2筆試6.2.1環(huán)境6.2.1.1標(biāo)準(zhǔn)考場應(yīng)安排30個座位,座位間距至少為80厘米,特殊情況下考場座位可做相應(yīng)調(diào)整。6.2.1.2座位按單人、單桌排列,桌屜清空,課桌上粘貼座位號。6.2.1.3考場內(nèi)部至少設(shè)2名監(jiān)考人員,外部酌情設(shè)巡考人員若干。6.2.2工作人員6.2.2.1工作人員一般包括考務(wù)工作組負(fù)責(zé)人、巡考人員、考點(diǎn)負(fù)責(zé)人、監(jiān)考人員。6.2.2.2工作人員應(yīng)遵守考務(wù)工作紀(jì)律和保密規(guī)定,接受考前培訓(xùn)和簽訂保密責(zé)任書。6.2.2.3工作人員崗位職責(zé)見附錄A.1。6.2.3流程及要求筆試流程及要求見附錄B.1。6.2.4閱卷6.2.4.1環(huán)境閱卷環(huán)境應(yīng)符合以下要求:a)確保安全、封閉、安靜,無關(guān)人員不得入內(nèi);3DB43/T16682019b)應(yīng)配置監(jiān)控設(shè)備。6.2.4.2工作人員閱卷工作人員應(yīng)符合以下a)接受業(yè)務(wù),簽訂保密責(zé)任書;b)不得揭封、撬看受測者姓名和準(zhǔn)考;C)不得涂改答卷內(nèi)容得將標(biāo)準(zhǔn)(參考)答案、評分、試卷和答題卡帶出閱卷。6.2.4.3流程及要求閱卷流程及要求見附錄B.2。6.3面試6.3.1方法測評機(jī)構(gòu)面試方法一般包括結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化面試和實(shí)際操作。測評機(jī)構(gòu)也可根據(jù)實(shí)際情況選擇文件筐測驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組、角色、管理游戲和演講等方法對受測者進(jìn)行6.3.2環(huán)境6.3.2.1應(yīng)設(shè)置、候考、候分等6.3.2.2宜配備監(jiān)控設(shè)備,保障測評安全進(jìn)行。6.3.2.3面試期間不得使用與組織實(shí)施工作無關(guān)的電子設(shè)備。6.3.2.4面試場所設(shè)考、監(jiān)督員席、統(tǒng)分員席、計時核分席和受測者席。.5候考人員與在考人員、已考人員隔離接受考務(wù)人員監(jiān)督。6.3.2.6與候考人員接觸的考務(wù)人員不得進(jìn)入面試現(xiàn)場。6.3.3工作人員6.3.3.1工作人員一般包括考務(wù)工作組負(fù)、考點(diǎn)負(fù)、考官、監(jiān)督員、統(tǒng)分員、計時核分員、引導(dǎo)員。6.3.3.2考官應(yīng)具備相應(yīng)技能和職稱,并通過抽簽的方式隨機(jī)。6.3.3.3考官小般由7至9名考官組成,其中每個考官小組應(yīng)設(shè)主考官1名,外聘考官應(yīng)占6.3.3.4工作人員應(yīng)遵守面試工作紀(jì)律和保密,接受考前培訓(xùn)和簽訂保密責(zé)任書。6.3.3.5工作人員崗位職責(zé)見附錄A.2。6.3.4流程及要求面試流程及要求見附錄B.3B.8。7測評后期7.1測評結(jié)果交付7.1.1測評機(jī)構(gòu)打印紙質(zhì)版測評成績單并加蓋公章7.1.2測評機(jī)構(gòu)應(yīng)使用加密異質(zhì)存儲電子版測評成績4DB43/T166820197.1.3測評機(jī)構(gòu)將紙質(zhì)版和電子版測評結(jié)果送至委托方指定負(fù)責(zé)人處。7.1.4測評機(jī)構(gòu)發(fā)送電子版測評成績存儲密碼短信至委托方保密交接人。7.1.5委托方按相關(guān)要求提取電子版測評成績。7.2測評成績復(fù)核7.2.1測評機(jī)構(gòu)可根據(jù)委托方的復(fù)核申請,進(jìn)行測評成績復(fù)核7.2.2測評成績復(fù)核流程一般包括:a)委托方審查受測者身份證、準(zhǔn)考證原件,并整理和收集信息后提交復(fù)核申請書;b)測評機(jī)構(gòu)受理復(fù)核申請書后進(jìn)行成績核查;c)測評機(jī)構(gòu)核查測評成績后,向委托方出具測評復(fù)核結(jié)果函;d)委托方通知受測者復(fù)核結(jié)果7.3封存7.3.1應(yīng)集中保存試卷和答題卡,標(biāo)注測試編號、試卷和答題卡數(shù)量以及封存日期。7.3.2不得擅自調(diào)閱、復(fù)印、外傳試卷和答題卡。7.3.3試卷封存期應(yīng)不少于1個月,答題卡封存期應(yīng)不少于12個月,特殊情況下可適當(dāng)調(diào)整封存期限。7.4銷毀7.4.1核對測試編號,清點(diǎn)試卷和答題卡數(shù)量。7.4.2專人專車,集中運(yùn)輸,統(tǒng)一銷毀。8安全措施8.1測評信息安全測評機(jī)構(gòu)應(yīng)確保受測者個人信息、測試內(nèi)容和測試結(jié)果等信息的保密和存儲安全。8.2預(yù)案及巡查8.2.1測評機(jī)構(gòu)應(yīng)在測評前對測評場所進(jìn)行全面勘察并進(jìn)行安全風(fēng)險評估,向委托方提交安全預(yù)案8.2.2測評機(jī)構(gòu)應(yīng)布置考場并組織專人對考點(diǎn)的消防、用電、應(yīng)急照明、指示標(biāo)示、疏散通道、安全出口等進(jìn)行全面巡查,消除安全隱患。9工作評價與改進(jìn)9.1通過問卷調(diào)查、信息網(wǎng)絡(luò)、電話調(diào)查或面談等方式,對人力資源測評方法、人力資源測評結(jié)果的使用情況、人力資源測評服務(wù)等內(nèi)容征求委托方意見,改進(jìn)工作質(zhì)量。9.2對人力資源測評結(jié)果進(jìn)行跟蹤調(diào)查,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善人力資源測評技術(shù)和工具,改進(jìn)人力資源測評服務(wù)質(zhì)量。9.3測評機(jī)構(gòu)應(yīng)及時、妥善處理委托方或受測者投訴。5DB43/T16682019附錄A(資料性附錄)個案工作服務(wù)記錄表格A.1筆試工作人員A.1.1考務(wù)工作組負(fù)責(zé)人考務(wù)工作組負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)如下:a)選聘、培訓(xùn)巡考人員,督促巡考人員遵守考務(wù)工作紀(jì)律,履行職責(zé);b)檢查和指導(dǎo)回收試卷;C)管理備用試卷和答題卡;d)處理違紀(jì)違規(guī)的考務(wù)工作組人員和受測者;e)處理其他突發(fā)事件;f)匯總筆試情況。A.1.2巡考人員巡考人員崗位職責(zé)如下:a)檢查考點(diǎn)環(huán)境、考場布置、各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施等情況;b)提醒監(jiān)考人員填寫答題卡袋和試卷袋上相關(guān)欄目,登記缺考人員情況;C)防范受測者違紀(jì)違規(guī);d)提醒監(jiān)考人員如實(shí)記錄考場情況A.1.3考點(diǎn)負(fù)責(zé)人考點(diǎn)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)如下:a)選聘、培訓(xùn)監(jiān)考和安保人員,督促監(jiān)考和安保人員遵守考務(wù)工作紀(jì)律,履行職責(zé);b)確保受測者人數(shù)與考場規(guī)格匹配;C)統(tǒng)籌監(jiān)督考點(diǎn)的布置工作;d)管控筆試時間;e)維護(hù)考點(diǎn)秩序。A.1.4監(jiān)考人員監(jiān)考人員崗位職責(zé)如下:a)維持考場秩序;b)杜絕與筆試無關(guān)人員進(jìn)入考場;C)領(lǐng)取試卷和答題卡,檢查試卷袋密封情況;d)組織受測者進(jìn)入考場;e)確認(rèn)受測者身份;f)提醒和督促受測者將筆試無關(guān)物品按要求存放;g)分發(fā)試卷、答題卡和草稿紙;h)提醒受測者填寫姓名、準(zhǔn)考證號等信息;DB43/T16682019i)回收缺考人員試卷和答題卡,記錄缺考;j)不得宣讀試卷得對試題內(nèi)容作任何解釋得與受測者私下交談;k)嚴(yán)防、答題卡和草稿紙被帶出;1)提醒受測者注意筆試時間M)清點(diǎn)試卷和答題卡。5安保人員安保人員崗位職責(zé)如下:a)巡查考點(diǎn)和考場,維護(hù)受測者和考官;b)遇突發(fā)事件時,引導(dǎo)人員。A.2面試工作人員1考務(wù)工作組負(fù)責(zé)人考務(wù)工作組負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)如下:a)、培訓(xùn)考官、監(jiān)督員、統(tǒng)分員、計時核分員、引導(dǎo)員,督促考官、監(jiān)督員、統(tǒng)分員、計時核分員、引導(dǎo)員遵守考務(wù)工作,認(rèn)真履行;b)處理違紀(jì)違規(guī)的受測者C)處理其他突發(fā)事件;d)匯總面試。2考點(diǎn)負(fù)責(zé)人考點(diǎn)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)如下:a)確認(rèn)應(yīng)試人數(shù)與考場規(guī)格匹配;b)統(tǒng)籌監(jiān)督考點(diǎn)的布置;C)維護(hù)考點(diǎn)?？脊賺徫宦氊?zé)如下:得;,得;,規(guī)范和協(xié)調(diào)考官的準(zhǔn)時到達(dá)面試場所遵守保密;主考官維持面試b)C)d)不得對試題說明解釋得對受測者;e)不得隨意縮減或延長面試時間得隨意變更面試程序、面試題目和f)對受測者的表現(xiàn)獨(dú)立打分。4監(jiān)督員監(jiān)督員崗位職責(zé)如下:a)監(jiān)督面試全過程;b)向引導(dǎo)員發(fā)出引入下一名受測者的C)匯報違紀(jì)違規(guī)。5統(tǒng)分員7DB43/T16682019統(tǒng)分員崗位職責(zé)如下:a)不得隨意篡改受測者面試成績記錄;b)統(tǒng)計成績A.2.6計時核分員計時核分員崗位職責(zé)如下:a)負(fù)責(zé)計時、時間控制和提示工作;b)核算成績。A.2.7引導(dǎo)員引導(dǎo)員崗位職責(zé)如下:a)引導(dǎo)受測者進(jìn)出面試場所;b)提醒受測者禁止攜帶違禁物品進(jìn)入面試場所8DB43/T16682019附錄B(規(guī)范性附錄)人力資源測評方法流程及要求B.1筆試流程及要求筆試流程及要求見圖B.1。確認(rèn)應(yīng)試人員身份、專車將試卷和答題卡安全確認(rèn)應(yīng)試人員身份、專車將試卷和答題卡安全、準(zhǔn)時送達(dá)清點(diǎn)監(jiān)考人員人數(shù),確認(rèn)身份,清點(diǎn)監(jiān)考人員人數(shù),確認(rèn)身份,組織簽到,保管其通訊設(shè)備管其通訊設(shè)備考點(diǎn)開考鈴聲響起,受測者開始答題↓,↓,登記缺考情況開考前30分鐘,確認(rèn)受測者身份,引導(dǎo)其進(jìn)入考場清理缺考卷清理缺考卷↓開考前15分鐘,宣布考場規(guī)則和監(jiān)考指導(dǎo)語,拆封并分發(fā)答題開考前5開考前5分鐘,請2名受測者檢查試卷密封、驗(yàn)收試卷和答題卡情況,簽字確認(rèn)后拆封并分發(fā)考點(diǎn)開考鈴聲響起,受測者開始答題考點(diǎn)開考鈴聲響起,受測者開始答題圖B.1筆試流程及要求DB43/T16682019B.2閱卷流程及要求閱卷流程及要求見圖B.2。人工主觀題機(jī)讀客觀題↓人工主觀題機(jī)讀客觀題機(jī)讀主觀題采用"采用"流水作業(yè)"模式,專人評專題,不得1人評閱全卷讀卡前,安裝并檢測系統(tǒng)軟硬件采用"雙評"模式,專人評專題,不得1人評閱全卷↓↓試讀↓↓試讀采用給分制,將評分計入得分欄并簽字確認(rèn)清點(diǎn)答題卡數(shù)量,核實(shí)缺考、違紀(jì)情況檢查并調(diào)試掃描設(shè)備、服務(wù)器、電腦終端合分↓合分掃描答題卡復(fù)核并簽字確認(rèn)復(fù)核掃描信息和圖像質(zhì)量↓復(fù)核掃描信息和圖像質(zhì)量評閱答題卡復(fù)核抽卷復(fù)查,更正錯評、漏評或評閱答題卡復(fù)核抽卷復(fù)查,更正錯評、漏評或計分錯誤答卷記錄讀卡異常情況,并由工作人員簽字確認(rèn)復(fù)核閱卷成績評分?jǐn)?shù)據(jù)并提交↓份讀卡份讀卡、評分?jǐn)?shù)據(jù)并加密存儲圖B.2閱卷流程及要求B.3結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化及實(shí)際操作等面試流程及要求B.3.1結(jié)構(gòu)化面試是指試題構(gòu)成、人力資源測評要素、評價標(biāo)準(zhǔn)、時間控制、確定評價人員、實(shí)施程序和分?jǐn)?shù)統(tǒng)計等各環(huán)節(jié),按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化設(shè)計和執(zhí)行的面試方法。B.3.2半結(jié)構(gòu)化面試是對人力資源測評要素、評價標(biāo)準(zhǔn)、確定評價人員、實(shí)施程序和部分試題統(tǒng)一要求的基礎(chǔ)上,評價人員基于職位勝任特征和受測者特點(diǎn)向受測者追加提問的面試方法B.3.3非結(jié)構(gòu)化面試沒有既定模式、框架和程序,評價人員基于職位勝任特征和受測者特點(diǎn)向受測者提問的面試方法。B.3.4實(shí)際操作測試包括試題構(gòu)成、人力資源測評要素、評價標(biāo)準(zhǔn)、時間控制、確定評價人員、實(shí)施程序和分?jǐn)?shù)統(tǒng)計等各環(huán)節(jié),按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化設(shè)計和執(zhí)行的實(shí)際操作測試方法。B.3.5面試流程及要求見圖B.3。其中,虛線箭頭部分為實(shí)際操作的流程方向。DB43/T16682019半結(jié)構(gòu)化面試操作半結(jié)構(gòu)化面試操作化面試試題試題準(zhǔn)備面試資料和測評用品↓ 選聘考官 選聘考官↓,,設(shè)計評分表4------面試時間4------面試時間、地點(diǎn)等↓↓考前24小時內(nèi)通知考官時間、地點(diǎn)等信息督員督員、統(tǒng)分員、計時核分員、引導(dǎo)員↓考前至少考前至少30分鐘,確認(rèn)受測者身份,保管其通訊設(shè)備,簽字確認(rèn)后拆封組織受測者簽到,考前15分鐘,請2名受測者檢查題本和題簽密封情況主考官宣讀指導(dǎo)語,主考官宣讀指導(dǎo)語,宣讀結(jié)束,計時核分員開始計時,面試開始崗位采用平衡計分制考官提問崗位采用平衡計分制考官提問,受測者回答問題,同一↓面試時間結(jié)束,受測者停止作答,立即離場圖B.3結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化及實(shí)際操作面試流程及要求DB43/T16682019B.4文件筐測驗(yàn)流程及要求B.4.1文件筐測驗(yàn)是受測者在規(guī)定時間內(nèi)對給定的與工作有關(guān)的文件、報表、信件、電話記錄等資料進(jìn)行處理的人力資源測評方法。B.4.2文件筐測驗(yàn)流程及要求見圖B.4?！齽?wù)人員務(wù)人員↓準(zhǔn)備測驗(yàn)材料準(zhǔn)備測驗(yàn)材料·答題冊·指導(dǎo)語↓↓↓ 試評↓↓評卷評卷文件筐測驗(yàn)流程及要求DB43/T16682019B.5無領(lǐng)導(dǎo)小組人力資源測評流程及要求B.5.1無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是采用情景模擬的方式對一組應(yīng)試者組成一個臨時工作小組,討論給定的問題,并做出決策的人力資源測評方法B.5.2無領(lǐng)導(dǎo)小組人力資源測評及要求見圖B.5。觀察要點(diǎn)觀察要點(diǎn)編制討論試題,內(nèi)容應(yīng)包括指導(dǎo)語、討論材料和討論步驟準(zhǔn)備討論試卷、評分表、施測用品