江蘇科技大學《導游基礎與實務》2021-2022學年第一學期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁江蘇科技大學

《導游基礎與實務》2021-2022學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、旅游景區(qū)的門票定價策略需要綜合考慮多種因素。以下關于旅游景區(qū)門票定價影響因素的描述，哪一項是不準確的？A.景區(qū)的運營成本和投資回報B.市場需求和游客的支付能力C.周邊景區(qū)的門票價格D.景區(qū)管理者的個人喜好2、在旅游規(guī)劃中，要考慮不同利益相關者的需求。以下哪個利益相關者的需求在規(guī)劃中往往容易被忽視？A.當?shù)卣瓸.旅游企業(yè)C.當?shù)鼐用馜.游客3、旅游行業(yè)的政策法規(guī)對于規(guī)范市場秩序至關重要。以下關于旅游政策法規(guī)作用的描述，哪一項是不正確的？A.保障游客和旅游企業(yè)的合法權益B.促進旅游市場的公平競爭C.限制旅游行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展D.加強對旅游行業(yè)的監(jiān)督和管理4、在旅游規(guī)劃中，以下哪個因素對于旅游景區(qū)的游客容量評估不是關鍵的？A.景區(qū)的面積和空間布局。B.景區(qū)內(nèi)的基礎設施和服務設施的承載能力。C.當?shù)卣呢斦杖牒吐糜伟l(fā)展目標。D.游客的游覽行為和時間分布。5、旅游行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展離不開新技術的應用。以下關于新技術在旅游行業(yè)應用的描述，哪一項是不正確的？A.虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實提升游客體驗B.大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化旅游營銷策略C.新技術的應用必然導致旅游成本增加D.智能導覽系統(tǒng)方便游客游覽6、在旅游市場營銷中，目標市場選擇是關鍵的一步。對于一個以家庭親子游為主要目標市場的旅游目的地，以下哪種營銷活動最有針對性？A.舉辦情侶浪漫之旅活動B.推出親子互動體驗項目C.開展商務會議優(yōu)惠套餐D.組織老年康養(yǎng)旅游線路7、在旅游規(guī)劃中，以下哪種規(guī)劃更能促進旅游目的地的城鄉(xiāng)一體化發(fā)展：A.城市旅游規(guī)劃B.鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃C.城鄉(xiāng)旅游統(tǒng)籌規(guī)劃D.區(qū)域旅游規(guī)劃8、關于旅游行業(yè)的綠色發(fā)展，以下哪種做法不符合可持續(xù)發(fā)展的理念？A.推廣節(jié)能環(huán)保的旅游設施B.鼓勵游客文明旅游C.過度開發(fā)旅游資源D.加強生態(tài)環(huán)境保護9、在旅游經(jīng)濟中，旅游乘數(shù)效應能夠反映旅游對當?shù)亟?jīng)濟的帶動作用。以下哪種旅游消費項目對旅游乘數(shù)效應的貢獻最大？A.游客在當?shù)氐馁徫锵MB.游客在當?shù)氐牟惋嬒MC.游客在當?shù)氐淖∷尴MD.游客在當?shù)氐慕煌ㄏM10、旅游危機公關對于維護旅游目的地的形象至關重要。當旅游目的地發(fā)生負面事件時，以下哪種危機公關策略最為有效？A.及時發(fā)布準確信息B.沉默等待事件平息C.指責媒體的不實報道D.否認事件的發(fā)生11、在旅游消費者行為研究中，以下哪個因素對于游客選擇旅游目的地的決策影響最大？A.朋友的推薦B.旅游目的地的廣告宣傳C.個人的旅游偏好D.旅游目的地的距離12、在旅游市場調(diào)研中，為了準確了解游客的需求和偏好，以下哪種調(diào)研方法能夠獲取最直接和深入的信息？A.在線問卷調(diào)查B.面對面訪談C.電話調(diào)查D.分析旅游網(wǎng)站的評論13、在旅游服務創(chuàng)新中，以下哪種創(chuàng)新方式更能提升游客的滿意度？A.推出新的旅游線路B.采用新的營銷手段C.提供個性化的服務D.引入新的管理模式14、在旅游行業(yè)的質(zhì)量管理體系中，以下關于質(zhì)量管理原則的描述，哪一項是不正確的？A.以顧客為關注焦點B.領導作用和全員參與C.過程方法和持續(xù)改進D.質(zhì)量管理只是質(zhì)量管理部門的責任，與其他部門無關15、對于一個以生態(tài)旅游為特色的景區(qū)，以下哪種活動的開展最符合其發(fā)展理念？A.舉辦大型音樂節(jié)B.組織野生動物觀察活動C.建設大型游樂場D.舉辦汽車拉力賽16、旅游市場營銷策略對于吸引游客至關重要。在推廣一個海濱度假勝地時，以下哪種營銷渠道最能有效地觸達潛在游客？A.電視廣告B.社交媒體平臺C.旅游雜志D.戶外廣告牌17、一位游客想要進行戶外運動旅游，以下哪個目的地更合適？A.山區(qū)B.平原C.沙漠D.濕地18、一位游客想要體驗海濱度假旅游，以下哪個因素對他選擇目的地的影響最小？A.海灘的沙質(zhì)B.當?shù)氐奈飪r水平C.目的地的歷史文化D.酒店的海景房比例19、旅游資源開發(fā)需要考慮當?shù)厣鐓^(qū)的利益。在開發(fā)一個山區(qū)的旅游項目時，以下哪種方式最能促進當?shù)厣鐓^(qū)的發(fā)展？A.招聘當?shù)鼐用駷閱T工B.鼓勵當?shù)鼐用耖_設農(nóng)家樂C.為當?shù)亟ㄔO基礎設施D.以上都是20、旅游行業(yè)的市場細分變量不斷豐富。以下關于市場細分變量的描述，哪一項是不正確的？A.心理變量和行為變量B.地理變量和人口變量C.細分變量越多越好，無需考慮實際應用D.根據(jù)細分市場特點制定針對性營銷策略二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）探討旅游行業(yè)協(xié)會的作用和職能，以及如何發(fā)揮行業(yè)協(xié)會在旅游管理中的作用。2、（本題10分）簡述旅游服務創(chuàng)新的類型和驅(qū)動因素，如何推動旅游服務的持續(xù)創(chuàng)新。3、（本題10分）分析旅游目的地的整合營銷傳播策略，如何整合多種營銷手段提升效果。4、（本題10分）分析旅游規(guī)劃中的環(huán)境保護措施，如何實現(xiàn)旅游發(fā)展與環(huán)境保護的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（