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文檔簡介
電子商務(wù)名詞解釋選擇題A)電子商務(wù)平臺(tái)B)電子支付系統(tǒng)C)網(wǎng)絡(luò)營銷策略D)傳統(tǒng)物流配送2.電子商務(wù)按照交易對(duì)象可以分為哪幾類?A)B2B,B2C,C2CB)B2B,C2B,C2CC)B2C,C2B,G2CD)B2B,B2C,G2CA)在線銀行轉(zhuǎn)賬B)移動(dòng)支付C)現(xiàn)金支付D)第三方支付平臺(tái)4.電子商務(wù)中,買家和賣家通過什么方式進(jìn)行身份驗(yàn)證?A)用戶名和密碼B)電子郵件驗(yàn)證C)手機(jī)短信驗(yàn)證D)二維碼掃描5.電子商務(wù)中,買家和賣家通過什么方式進(jìn)行交易溝通?B)電子郵件C)電話溝通D)短信通知A)數(shù)據(jù)加密B)用戶身份驗(yàn)證C)反欺詐系統(tǒng)D)價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)7.電子商務(wù)中,買家在購買商品后,可以通過什么方式進(jìn)行售后服務(wù)?A)在線客服B)實(shí)體店售后服務(wù)C)電話咨詢D)短信通知8.電子商務(wù)中,賣家可以通過什么方式進(jìn)行商品推廣?A)搜索引擎優(yōu)化B)社交媒體營銷C)網(wǎng)絡(luò)廣告投放D)傳統(tǒng)廣告投放A)網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法B)個(gè)人信息保護(hù)法C)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法D)網(wǎng)絡(luò)廣告法10.電子商務(wù)中,買家在購買商品后,可以通過什么方式進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋?A)在線評(píng)價(jià)系統(tǒng)B)電子郵件反饋C)電話咨詢D)短信通知電子商務(wù)名詞解釋選擇題11.電子商務(wù)的物流配送通常包括哪些環(huán)節(jié)?A)訂單處理、倉儲(chǔ)管理、配送運(yùn)輸B)訂單處理、生產(chǎn)制造、配送運(yùn)輸C)訂單處理、市場調(diào)研、配送運(yùn)輸D)訂單處理、客戶服務(wù)、配送運(yùn)輸12.電子商務(wù)中,買家在支付過程中可以選擇的支付方式有哪些?A)銀行卡支付、移動(dòng)支付、第三方支付B)銀行卡支付、現(xiàn)金支付、移動(dòng)支付C)現(xiàn)金支付、移動(dòng)支付、第三方支付D)銀行卡支付、現(xiàn)金支付、第三方支付13.電子商務(wù)中,賣家如何確保買家信息的安全?A)使用數(shù)據(jù)加密技術(shù)B)加強(qiáng)用戶身份驗(yàn)證C)建立反欺詐系統(tǒng)14.電子商務(wù)中,買家如何獲取商品的真實(shí)信息?A)查看商品描述和評(píng)價(jià)B)與賣家在線溝通15.電子商務(wù)中,賣家如何提高商品的銷售量?A)優(yōu)化搜索引擎排名B)利用社交媒體進(jìn)行宣傳C)投放網(wǎng)絡(luò)廣告16.電子商務(wù)中,買家在購買商品后,可以通過哪些方式申請(qǐng)售后服務(wù)?A)在線提交售后服務(wù)申請(qǐng)B)通過電話聯(lián)系賣家C)通過電子郵件發(fā)送售后服務(wù)申請(qǐng)17.電子商務(wù)中,賣家如何處理買家的售后服務(wù)申請(qǐng)?A)及時(shí)響應(yīng)并解決問題B)提供有效的解決方案C)保持與買家的溝通18.電子商務(wù)中,買家在購買商品后,如何對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)?A)在線評(píng)價(jià)系統(tǒng)B)電子郵件反饋C)電話咨詢D)短信通知19.電子商務(wù)中,賣家如何應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的投訴?A)積極處理,提供解決方案B)忽視投訴,不予理會(huì)C)將投訴轉(zhuǎn)嫁給第三方20.電子商務(wù)中,買家在購買商品后,如何獲取商品的使用說明?A)查看商品描述B)聯(lián)系賣家咨詢電子商務(wù)名詞解釋選擇題21.電子商務(wù)中,買家在支付過程中可以選擇的支付方式有哪些?A)銀行卡支付、移動(dòng)支付、第三方支付B)銀行卡支付、現(xiàn)金支付、移動(dòng)支付C)現(xiàn)金支付、移動(dòng)支付、第三方支付D)銀行卡支付、現(xiàn)金支付、第三方支付22.電子商務(wù)中,賣家如何確保買家信息的安全?A)使用數(shù)據(jù)加密技術(shù)B)加強(qiáng)用戶身份驗(yàn)證C)建立反欺詐系統(tǒng)23.電子商務(wù)中,買家如何獲取商品的真實(shí)信息?A)查看商品描述和評(píng)價(jià)B)與賣家在線溝通24.電子商務(wù)中,賣家如何提高商品的銷售量?A)優(yōu)化搜索引擎排名B)利用社交媒體進(jìn)行宣傳C)投放網(wǎng)絡(luò)廣告25.電子商務(wù)中,買家在購買商品后,可以通過哪些方式申請(qǐng)售后服務(wù)?A)在線提交售后服務(wù)申請(qǐng)B)通過電話聯(lián)系賣家C)通過電子郵件發(fā)送售后服務(wù)申請(qǐng)26.電子商務(wù)中,賣家如何處理買家的售后服務(wù)申請(qǐng)?A)及時(shí)響應(yīng)并解決問題B)提供有效的解決方案C)保持與買家的溝通27.電子商務(wù)中,買家在購買商品后,如何對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)?A)在線評(píng)價(jià)系統(tǒng)B)電子郵件反饋C)電話咨詢D)短信通知28.電子商務(wù)中,賣家如何應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的投訴?A)積極處理,提供解決方案B)忽視投訴,不予理會(huì)C)將投訴轉(zhuǎn)嫁給第三方29.電子商
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