2024年大數(shù)據(jù)中心運營維護服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年大數(shù)據(jù)中心運營維護服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3甲方定義1.4乙方定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)地點2.4服務(wù)時間第三條服務(wù)費用3.1費用計算3.2費用支付3.3費用調(diào)整3.4額外服務(wù)費用第四條技術(shù)支持與維護4.1技術(shù)支持4.2系統(tǒng)維護4.3故障處理4.4技術(shù)培訓第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)響應(yīng)時間5.2系統(tǒng)正常運行時間5.3數(shù)據(jù)安全5.4合規(guī)性第六條保密條款6.1保密信息6.2保密期限6.3信息泄露后果第七條違約責任7.1甲方違約7.2乙方違約7.3違約賠償?shù)诎藯l爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止9.4合同終止后的義務(wù)第十條一般條款10.1適用法律10.2合同附件10.3合同的完整性10.4合同修改與補充第十一條知識產(chǎn)權(quán)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.2知識產(chǎn)權(quán)保護11.3侵權(quán)責任第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力通知第十三條通知與聯(lián)系13.1通知方式13.2聯(lián)系信息第十四條合同的簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方全稱：__________，地址：__________。1.2乙方名稱與地址乙方全稱：__________，地址：__________。1.3甲方定義1.4乙方定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述乙方將為甲方提供大數(shù)據(jù)中心的運營維護服務(wù)，確保甲方的大數(shù)據(jù)中心正常穩(wěn)定運行。2.2服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)包括但不限于：系統(tǒng)運行監(jiān)控、故障處理、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)升級、安全防護等。2.3服務(wù)地點乙方服務(wù)的地點為甲方的大數(shù)據(jù)中心所在地。2.4服務(wù)時間乙方的服務(wù)時間為合同簽訂之日起至合同到期之日止，每天24小時不間斷服務(wù)。第三條服務(wù)費用3.1費用計算3.2費用支付甲方應(yīng)在每個合同年度開始前，向乙方支付當年的服務(wù)費。3.3費用調(diào)整服務(wù)費的調(diào)整應(yīng)由雙方另行協(xié)商確定。3.4額外服務(wù)費用如甲方要求乙方提供合同外的服務(wù)，乙方應(yīng)向甲方提供服務(wù)費用的報價，經(jīng)甲方確認后，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的額外服務(wù)費用。第四條技術(shù)支持與維護4.1技術(shù)支持乙方應(yīng)提供7x24小時的技術(shù)支持，確保甲方在遇到技術(shù)問題時，乙方能夠在1小時內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。4.2系統(tǒng)維護乙方應(yīng)定期對甲方的系統(tǒng)進行維護，確保系統(tǒng)的正常運行。4.3故障處理乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后，立即進行故障排查，并在4小時內(nèi)提供故障處理方案。4.4技術(shù)培訓乙方應(yīng)對甲方操作人員進行技術(shù)培訓，確保甲方人員能夠熟練操作和使用系統(tǒng)。第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)響應(yīng)時間乙方在接到甲方服務(wù)請求后，應(yīng)在1小時內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。5.2系統(tǒng)正常運行時間乙方應(yīng)確保甲方的系統(tǒng)正常運行時間不低于99.9%。5.3數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取一切必要措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞。5.4合規(guī)性乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。第六條保密條款6.1保密信息本合同簽訂后，雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。6.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同到期之日止。6.3信息泄露后果如一方違反保密義務(wù)，導致對方信息泄露，泄露方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。第七條違約責任7.1甲方違約如甲方未按合同約定支付服務(wù)費，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，且甲方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費的10%。7.2乙方違約如乙方未能按合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費的20%。7.3違約賠償除本合同另有約定外，一方違約導致對方損失的，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同變更合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。9.3合同終止合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴重違反合同約定，對方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方均可解除合同。9.4合同終止后的義務(wù)合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，確保甲方能夠順利過渡到新的服務(wù)提供商。第十條一般條款10.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2合同附件本合同附件為合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。10.3合同的完整性本合同及附件均為完整的一整份合同，雙方應(yīng)共同遵守。10.4合同修改與補充本合同的修改和補充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第十一條知識產(chǎn)權(quán)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。11.2知識產(chǎn)權(quán)保護乙方應(yīng)保護甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。11.3侵權(quán)責任如乙方侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害、社會事件、政府行為等。12.2不可抗力后果因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔違約責任。12.3不可抗力通知一方因不可抗力事件不能履行或部分履行合同的，應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。第十三條通知與聯(lián)系13.1通知方式雙方之間的通知可通過書面、電子郵件、電話等方式進行。13.2聯(lián)系信息甲方的聯(lián)系信息為：__________乙方的聯(lián)系信息為：__________第十四條合同的簽署14.1簽署日期本合同簽署日期為：____年__月__日。14.2簽署地點本合同簽署地點為：__________。14.3簽署人甲方簽署人為：__________乙方簽署人為：__________第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外的任何個人、法人或其他組織。1.2第三方種類第三方包括但不限于：中介機構(gòu)、咨詢顧問、審計機構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商等。第二條第三方介入的條件2.1第三方介入條件當甲方或乙方認為第三方的介入有助于合同的履行、爭議的解決或合同的優(yōu)化時，可提出第三方介入的請求。2.2第三方介入的決策第三方介入需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定。第三條第三方職責與義務(wù)3.1第三方職責第三方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的范圍和職責，提供相關(guān)專業(yè)服務(wù)。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，嚴格按照合同約定提供服務(wù)，并承擔相應(yīng)的法律責任。第四條第三方責任限額4.1第三方責任限額第三方對甲方和乙方的責任限額，按照雙方協(xié)商確定的金額或比例進行界定。4.2第三方責任限額的調(diào)整第三方責任限額的調(diào)整需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方介入后，其與甲方和乙方仍為獨立的合同關(guān)系。5.2第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分第三方的權(quán)利義務(wù)由雙方協(xié)商確定，并在合同中進行明確。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入終止的條件第三方介入終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除第三方介入；（2）合同履行完畢；6.2第三方介入終止后的義務(wù)第三方介入終止后，應(yīng)向甲方和乙方提供必要的技術(shù)支持和培訓，確保甲方和乙方能夠順利過渡。第七條第三方介入的違約處理7.1第三方違約如第三方未能按合同約定提供服務(wù)，甲方和乙方有權(quán)解除合同，并要求第三方支付違約金。7.2違約金計算違約金的計算方法按照雙方協(xié)商確定的方式進行。7.3違約賠償?shù)谌竭`約導致甲方和乙方損失的，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第八條爭議解決8.1第三方介入的爭議解決第三方介入引起的爭議，通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可以向人民法院提起訴訟。8.2第三方作為被告時的爭議解決第三方作為被告時，甲方和乙方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與終止9.1第三方介入的變更與終止第三方介入的變更與終止，需經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式確認。9.2合同終止后的第三方義務(wù)第十條一般條款10.1適用法律第三方介入的相關(guān)法律適用中華人民共和國法律。10.2合同附件第三方介入的相關(guān)附件，與本合同具有同等法律效力。10.3合同的完整性本合同及附件，構(gòu)成完整的一份合同，各方均應(yīng)遵守。10.4合同修改與補充本合同的修改與補充，需采用書面形式，經(jīng)各方簽字（或蓋章）后生效。第十一條知識產(chǎn)權(quán)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬第三方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，歸第三方所有。11.2知識產(chǎn)權(quán)保護第三方應(yīng)保護甲方和乙方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方和乙方的知識產(chǎn)權(quán)。11.3侵權(quán)責任如第三方侵犯甲方和乙方的知識產(chǎn)權(quán)，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害、社會事件、政府行為等。12.2不可抗力后果因不可抗力事件導致第三方無法提供服務(wù)或部分提供服務(wù)的，第三方不承擔違約責任。12.3不可抗力通知第三方因不可抗力事件不能提供服務(wù)或部分提供服務(wù)的，應(yīng)立即通知甲方和乙方，并提供相關(guān)證明文件。第十三條通知與聯(lián)系13.1通知方式甲方、乙方與第三方之間的通知，可通過書面、電子郵件、電話等方式進行。13.2聯(lián)系信息甲方的聯(lián)系信息為：__________乙方的聯(lián)系信息為：__________第三方的聯(lián)系信息為：__________第十四條合同的簽署14.1簽署日期本合同簽署日期第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：合同履行時間表本附件詳細列出了合同履行過程中的時間節(jié)點，包括服務(wù)開始時間、服務(wù)結(jié)束時間、付款時間等。附件二：服務(wù)范圍詳細說明本附件詳細描述了乙方應(yīng)提供的服務(wù)范圍，包括系統(tǒng)運行監(jiān)控、故障處理、數(shù)據(jù)備份等。附件三：技術(shù)支持服務(wù)標準本附件詳細說明了乙方提供技術(shù)支持的服務(wù)標準，包括響應(yīng)時間、處理時間等。附件四：數(shù)據(jù)安全保護措施本附件詳細描述了乙方應(yīng)采取的數(shù)據(jù)安全保護措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制等。附件五：第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細說明了第三方介入的條件、職責、義務(wù)以及責任限額等。附件六：爭議解決方式本附件詳細列出了爭議解決的途徑，包括友好協(xié)商、調(diào)解、法律途徑等。附件七：合同變更與終止條件本附件詳細說明了合同變更與終止的條件，包括雙方協(xié)商一致、不可抗力事件等。附件八：違約行為及責任認定標準本附件詳細列出了違約行為及責任認定標準，包括違約金計算方式、賠償責任等。附件九：法律名詞及解釋本附件詳細解釋了本合同中涉及到的法律名詞，包括第三方、不可抗力等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按合同約定支付服務(wù)費。2.乙方未按合同約定提供服務(wù)。3.第三方未按合同約定提供服務(wù)或未能履行其職責。違約責任認定標準：1.甲方未按合同約定支付服務(wù)費的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費的10%。2.乙方未按合同約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費的20%。3.第三方未按合同約定提供服務(wù)或未能履行其職責的，甲方和乙方均有權(quán)解除合同，并要求第三方支付違約金。示例說明：假設(shè)甲方在合同履行期間未能按時支付服務(wù)費，乙方在提醒甲方后仍未支付，則乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照違約金計算方式向甲方追討違約金。說明三：法律名詞及解釋：第三方：指除甲方和乙方之外的任何個人