2024年信息技術(shù)支持合作協(xié)議

2024年信息技術(shù)支持合作協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2雙方主體1.3協(xié)議期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計算3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.服務(wù)期限4.1開始日期4.2結(jié)束日期4.3續(xù)約條款5.技術(shù)支持5.1技術(shù)響應(yīng)時間5.2技術(shù)支持方式5.3技術(shù)培訓(xùn)6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3泄密責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3違約賠償8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.法律適用9.1適用法律9.2爭議幣種10.合同變更10.1變更條件10.2變更程序10.3變更生效11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后果12.附則12.1合同附件12.2合同生效12.3合同份數(shù)13.其他約定13.1雙方聲明13.2附加服務(wù)13.3第三方受益14.簽字蓋章14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3生效日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2雙方主體1.3協(xié)議期限本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（1）系統(tǒng)維護(hù)與升級；（2）網(wǎng)絡(luò)故障排查與修復(fù)；（3）硬件設(shè)備維護(hù)與更換；（4）軟件開發(fā)與定制；（5）技術(shù)咨詢與培訓(xùn)。2.2服務(wù)項(xiàng)目（1）定期對信息系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行；（2）對發(fā)生的故障進(jìn)行及時處理，提供技術(shù)支持；（3）根據(jù)甲方需求，提供軟件開發(fā)與定制服務(wù)；（4）對甲方員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高甲方信息技術(shù)應(yīng)用能力。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計算乙方向甲方提供服務(wù)時，雙方按照約定的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容以及服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計算。3.2支付方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式如下：（1）按月支付：每月5日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用；（2）年度支付：可以選擇一次性支付全年服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整如遇市場行情變化或政策調(diào)整，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)期限4.1開始日期本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。4.2結(jié)束日期本協(xié)議的有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算，除非雙方提前終止或續(xù)約。4.3續(xù)約條款本協(xié)議有效期屆滿前，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前____個月協(xié)商并簽訂續(xù)約協(xié)議。第五條技術(shù)支持5.1技術(shù)響應(yīng)時間乙方接到甲方的技術(shù)支持請求后，應(yīng)在____小時內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快提供解決方案。5.2技術(shù)支持方式乙方提供技術(shù)支持的方式如下：（1）遠(yuǎn)程支持：通過電話、郵件、遠(yuǎn)程桌面等方式；（2）現(xiàn)場支持：乙方技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場進(jìn)行支持。5.3技術(shù)培訓(xùn)乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供相應(yīng)技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練操作相關(guān)系統(tǒng)。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。6.2保密期限雙方對對方的保密內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)，直至該信息進(jìn)入公共領(lǐng)域或被合法公開。6.3泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1違約行為甲乙雙方如違反本協(xié)議的約定，應(yīng)視為違約。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。8.3違約賠償違約方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，向守約方支付違約金及賠償金。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條法律適用10.1適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議幣種雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，以人民幣為計算和支付貨幣。第十一條合同變更11.1變更條件本協(xié)議的變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2變更程序變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、范圍、期限等，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。11.3變更生效本協(xié)議變更生效后，甲乙雙方應(yīng)按照變更后的協(xié)議內(nèi)容履行各自的權(quán)利義務(wù)。第十二條合同解除12.1解除條件甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。12.2解除程序甲乙雙方應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，明確解除原因、解除日期等。12.3解除后果本協(xié)議解除后，甲乙雙方應(yīng)按照解除協(xié)議的約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第十三條附則13.1合同附件本協(xié)議附件包括但不限于：服務(wù)項(xiàng)目清單、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、技術(shù)支持方案等。13.2合同生效本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字（甲方簽字）14.2乙方簽字（乙方簽字）14.3生效日期本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的所有服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)與升級、網(wǎng)絡(luò)故障排查與修復(fù)、硬件設(shè)備維護(hù)與更換、軟件開發(fā)與定制、技術(shù)咨詢與培訓(xùn)等。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計算方式、支付方式和費(fèi)用調(diào)整的標(biāo)準(zhǔn)等。附件三：技術(shù)支持方案詳細(xì)描述乙方提供技術(shù)支持的響應(yīng)時間、支持方式和技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容等。附件四：保密協(xié)議明確雙方在履行合同過程中所獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密內(nèi)容，以及保密期限和泄密責(zé)任等。附件五：違約金計算公式詳細(xì)列出違約金的計算方式和違約賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)等。附件六：爭議解決方式明確雙方在發(fā)生糾紛時協(xié)商、調(diào)解和訴訟的程序和幣種等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按約定時間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定；3.甲方未按約定使用乙方提供的服務(wù)；4.乙方未按約定保護(hù)甲方的商業(yè)秘密；5.甲方未按約定提供技術(shù)支持或技術(shù)支持不符合約定。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金；2.乙方未按約定時間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任；3.甲方未按約定使用乙方提供的服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方停止使用，并要求甲方支付違約金；4.乙方未按約定保護(hù)甲方的商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失；5.甲方未按約定提供技術(shù)支持或技術(shù)支持不符合約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失。示例說明：如果甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金1000元。說明三：法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)支持服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)與升級、網(wǎng)絡(luò)故障排查與修復(fù)、硬件設(shè)備維護(hù)與更換、軟件開發(fā)與定制、技術(shù)咨詢與培訓(xùn)等服務(wù)。2.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向守約方支付的賠償金。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。4.保密義務(wù)：指乙方在履行合同過程中對甲方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息承擔(dān)保密責(zé)任。5