2024項(xiàng)目技術(shù)開發(fā)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議

2024項(xiàng)目技術(shù)開發(fā)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.技術(shù)開發(fā)技術(shù)支持服務(wù)范圍1.1技術(shù)開發(fā)1.2技術(shù)支持1.3技術(shù)培訓(xùn)2.項(xiàng)目實(shí)施和進(jìn)度2.1項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃2.2項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告2.3項(xiàng)目變更管理3.技術(shù)支持和維護(hù)3.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間3.3技術(shù)支持服務(wù)方式4.技術(shù)培訓(xùn)4.1培訓(xùn)內(nèi)容4.2培訓(xùn)時(shí)間4.3培訓(xùn)地點(diǎn)5.技術(shù)成果歸屬和保護(hù)5.1技術(shù)成果歸屬5.2技術(shù)成果保護(hù)6.費(fèi)用和支付6.1費(fèi)用金額6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用支付時(shí)間7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密期限7.3保密義務(wù)8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點(diǎn)9.3適用法律10.合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止11.其他條款11.1通知11.2合同的完整性11.3適用法律和管轄12.附件12.1技術(shù)開發(fā)技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容12.2項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和進(jìn)度報(bào)告模板12.3技術(shù)培訓(xùn)課程安排13.簽署頁14.合同日期第一部分：合同如下：第一條技術(shù)開發(fā)技術(shù)支持服務(wù)范圍1.1技術(shù)開發(fā)1.1.1甲方向乙方提供產(chǎn)品A的技術(shù)開發(fā)服務(wù)，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成等。1.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成產(chǎn)品A的技術(shù)開發(fā)工作。1.2技術(shù)支持1.2.1乙方應(yīng)向甲方提供產(chǎn)品A的技術(shù)支持服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝、調(diào)試、運(yùn)行維護(hù)等。1.2.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后的24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并按照約定時(shí)間解決問題。1.3技術(shù)培訓(xùn)1.3.1乙方應(yīng)對(duì)甲方人員進(jìn)行產(chǎn)品A的相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方能夠獨(dú)立操作和維護(hù)產(chǎn)品A。1.3.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括產(chǎn)品A的基本操作、維護(hù)保養(yǎng)、故障排除等。第二條項(xiàng)目實(shí)施和進(jìn)度2.1項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品A的技術(shù)開發(fā)進(jìn)度，制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，并提交甲方審批。2.1.2甲方應(yīng)在收到項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃后的5個(gè)工作日內(nèi)審批完畢，并提出修改意見。2.2項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告2.2.1乙方應(yīng)按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度。2.3項(xiàng)目變更管理2.3.1如遇不可抗力或其他特殊情況，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度受到影響，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)商調(diào)整項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。2.3.2項(xiàng)目變更應(yīng)經(jīng)過甲方同意，并簽訂書面變更協(xié)議。第三條技術(shù)支持和維護(hù)3.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.1.1乙方應(yīng)提供產(chǎn)品A的安裝、調(diào)試、運(yùn)行維護(hù)等技術(shù)支持服務(wù)。3.1.2技術(shù)支持服務(wù)范圍應(yīng)包括但不限于產(chǎn)品A的操作手冊、技術(shù)文檔、在線解答等。3.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間3.2.1乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間應(yīng)為每周一至周五，上午9:00至下午6:00。3.2.2乙方應(yīng)在甲方有特殊需求時(shí)，提供緊急技術(shù)支持服務(wù)，并盡量在24小時(shí)內(nèi)解決問題。3.3技術(shù)支持服務(wù)方式3.3.1乙方應(yīng)通過電話、郵件、遠(yuǎn)程登錄等方式，向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。3.3.2乙方應(yīng)在必要時(shí)，派遣技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)支持服務(wù)。第四條技術(shù)培訓(xùn)4.1培訓(xùn)內(nèi)容4.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，制定技術(shù)培訓(xùn)課程內(nèi)容，并提交甲方審批。4.1.2甲方應(yīng)在收到培訓(xùn)課程內(nèi)容后的5個(gè)工作日內(nèi)審批完畢，并提出修改意見。4.2培訓(xùn)時(shí)間4.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況，安排技術(shù)培訓(xùn)時(shí)間。4.2.2培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)不少于2天，培訓(xùn)地點(diǎn)應(yīng)位于甲方所在地。4.3培訓(xùn)地點(diǎn)4.3.1乙方應(yīng)在本合同簽訂后的10個(gè)工作日內(nèi)，與甲方確定培訓(xùn)地點(diǎn)。第五條技術(shù)成果歸屬和保護(hù)5.1技術(shù)成果歸屬5.1.1本合同項(xiàng)下的技術(shù)開發(fā)成果，包括但不限于軟件、硬件、技術(shù)文檔等，均屬于甲方所有。5.1.2乙方應(yīng)在合同終止后，將所有與技術(shù)成果相關(guān)的資料、、工具等交付給甲方。5.2技術(shù)成果保護(hù)5.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)技術(shù)成果進(jìn)行保密和保護(hù)。5.2.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，向任何第三方披露、使用或允許第三方使用技術(shù)成果。第六條費(fèi)用和支付6.1費(fèi)用金額6.1.1本合同項(xiàng)下的技術(shù)開發(fā)技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。6.1.2費(fèi)用支付時(shí)間及方式詳見本合同附件。6.2費(fèi)用支付方式6.2.1甲方應(yīng)按照本合同附件的約定，向乙方支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。6.2.2乙方第八條保密條款8.1保密信息范圍8.1.1保密信息是指本合同簽訂過程中以及合同履行過程中雙方披露的、不為公眾所知悉且具有商業(yè)價(jià)值的信息。8.1.2保密信息包括技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、合同內(nèi)容等。8.2保密期限8.2.1雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢之日止。8.2.2如果保密信息屬于甲方商業(yè)秘密，則保密期限應(yīng)根據(jù)甲方的要求另行約定。8.3保密義務(wù)8.3.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露、復(fù)制或利用保密信息。8.3.2雙方不得利用保密信息從事與履行本合同無關(guān)的活動(dòng)。第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.1.1任何一方違反本合同的約定，均構(gòu)成違約。9.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此造成的損失。9.2違約責(zé)任9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)守約方因違約所造成的直接損失，包括守約方為實(shí)現(xiàn)權(quán)利而發(fā)生的合理費(fèi)用。9.2.2如果違約方的行為嚴(yán)重違反本合同，守約方有權(quán)立即終止本合同，并要求違約方支付違約金。第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。10.2爭議解決地點(diǎn)10.2.1雙方同意將爭議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院解決。10.2.2甲方所在地是指甲方注冊地或?qū)嶋H經(jīng)營地。10.3適用法律10.3.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十一條其他條款11.1通知11.1.1任何一方發(fā)出的通知或其他通信均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并送至對(duì)方指定的地址。11.1.2通知或其他通信在發(fā)送當(dāng)日即視為已送達(dá)。11.2合同的完整性11.2.1本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于本合同主題的全部協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。11.2.2本合同的任何修改、補(bǔ)充均須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。11.3適用法律和管轄11.3.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.3.2雙方同意將爭議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院解決。第十二條附件12.1技術(shù)開發(fā)技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容12.2項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和進(jìn)度報(bào)告模板12.3技術(shù)培訓(xùn)課程安排第十三條簽署頁13.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2本合同的簽署日期為2024年，即為本合同的生效日期。第十四條合同日期14.1本合同的日期為2024年。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)開發(fā)技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容本附件詳細(xì)描述了乙方應(yīng)提供的技術(shù)開發(fā)技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)開發(fā)流程、技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間安排、技術(shù)培訓(xùn)的具體課程安排等。附件二：項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和進(jìn)度報(bào)告模板本附件提供了項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和進(jìn)度報(bào)告的模板，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際的項(xiàng)目進(jìn)度和實(shí)施情況，按照模板的要求提交給甲方。附件三：技術(shù)培訓(xùn)課程安排本附件詳細(xì)描述了技術(shù)培訓(xùn)課程的具體安排，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時(shí)間完成技術(shù)開發(fā)工作。2.乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按照約定時(shí)間響應(yīng)甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求。4.乙方未按照約定時(shí)間和方式向甲方提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.如果乙方未能按照約定時(shí)間完成技術(shù)開發(fā)工作，甲方有權(quán)要求乙方在合理時(shí)間內(nèi)完成工作，并有權(quán)要求乙方支付逾期違約金。2.如果乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在合理時(shí)間內(nèi)改正，并有權(quán)要求乙方支付相應(yīng)的違約金。3.如果乙方未按照約定時(shí)間響應(yīng)甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求，甲方有權(quán)要求乙方在合理時(shí)間內(nèi)響應(yīng)，并有權(quán)要求乙方支付相應(yīng)的違約金。4.如果乙方未按照約定時(shí)間和方式向甲方提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在合理時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付相應(yīng)的違約金。示例說明：如果乙方未能按照約定時(shí)間完成技術(shù)開發(fā)工作，甲方有權(quán)要求乙方在額外30天內(nèi)完成工作，并有權(quán)要求乙方支付逾期違約金，違約金金額為合同總金額的5%。說明三：法律名詞及解釋：1.技術(shù)開發(fā)：指乙方根據(jù)甲方的需求，進(jìn)行新產(chǎn)品或新技術(shù)的研究、設(shè)計(jì)、編程、測試等活動(dòng)。2.技術(shù)支持：指乙方在產(chǎn)品交付后，對(duì)甲方提供的一系列技術(shù)服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝、調(diào)試、運(yùn)行維護(hù)等。3.技術(shù)培訓(xùn)：指乙方對(duì)甲方人員進(jìn)行的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)，以保證甲方能夠正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。5.違約金：指一方違約時(shí)，按照合同約定向守約方支付的違約賠