2024年家電修理服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年家電修理服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方（客戶）：1.2乙方（維修服務(wù)提供商）：第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1家電維修服務(wù)范圍：2.2服務(wù)項(xiàng)目：第三條：服務(wù)時間3.1維修服務(wù)時間：3.2預(yù)約服務(wù)時間：第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1維修費(fèi)用：4.2材料費(fèi)用：4.3費(fèi)用支付方式：第五條：維修質(zhì)量保證5.1維修質(zhì)量保證期限：5.2維修質(zhì)量保證范圍：第六條：售后服務(wù)6.1售后服務(wù)聯(lián)系方式：6.2售后服務(wù)響應(yīng)時間：第七條：保修條款7.1保修期限：7.2保修范圍：第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：8.2乙方違約責(zé)任：第九條：爭議解決9.1爭議解決方式：9.2爭議解決地點(diǎn)：第十條：合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件：10.2合同變更：10.3合同終止：第十一條：保密條款11.1保密信息：11.2保密期限：第十二條：法律適用及爭議解決12.1法律適用：12.2爭議解決：第十三條：其他條款13.1甲方權(quán)利和義務(wù)：13.2乙方權(quán)利和義務(wù)：第十四條：合同的附件14.1附件一：家電維修服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格表14.2附件二：保修卡14.3附件三：客戶信息表第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方（客戶）：甲方是指與乙方簽訂本合同并接受乙方提供家電維修服務(wù)的個人或單位。1.2乙方（維修服務(wù)提供商）：乙方是指與甲方簽訂本合同并提供家電維修服務(wù)的個人或單位。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1家電維修服務(wù)范圍：乙方提供的家電維修服務(wù)范圍包括但不限于冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視、熱水器等常用家用電器的維修。2.2服務(wù)項(xiàng)目：乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目包括上門檢查、故障診斷、維修、更換零部件、試機(jī)等直至家電恢復(fù)正常使用。第三條：服務(wù)時間3.1維修服務(wù)時間：乙方承諾在接到甲方維修請求后，按照約定的時間上門進(jìn)行維修服務(wù)。如遇特殊情況導(dǎo)致無法按時上門，乙方應(yīng)提前與甲方溝通說明。3.2預(yù)約服務(wù)時間：甲乙雙方應(yīng)提前約定維修時間，甲方應(yīng)確保在約定時間內(nèi)提供家電給乙方進(jìn)行維修，乙方應(yīng)按時提供服務(wù)。第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1維修費(fèi)用：乙方根據(jù)甲方家電的具體型號、故障情況及維修所需材料等因素，制定合理的維修費(fèi)用。4.2材料費(fèi)用：乙方在維修過程中如需更換零部件，將向甲方報(bào)價(jià)并經(jīng)甲方同意后進(jìn)行更換。更換的零部件費(fèi)用按照乙方的實(shí)際成本加合理利潤計(jì)算。4.3費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付維修費(fèi)用和材料費(fèi)用。支付方式可以采用現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。第五條：維修質(zhì)量保證5.1維修質(zhì)量保證期限：乙方對維修的家電提供一定的保修期，保修期限自維修完成之日起計(jì)算。保修期根據(jù)維修項(xiàng)目的不同而有所差異，具體保修期限見附件一。5.2維修質(zhì)量保證范圍：乙方保證維修的家電在保修期內(nèi)出現(xiàn)原維修問題復(fù)發(fā)、零部件質(zhì)量問題等情況，乙方將負(fù)責(zé)免費(fèi)返修。第六條：售后服務(wù)6.1售后服務(wù)聯(lián)系方式：乙方提供固定的售后服務(wù)聯(lián)系方式，以便甲方在維修后遇到問題或需要進(jìn)一步服務(wù)時與乙方取得聯(lián)系。6.2售后服務(wù)響應(yīng)時間：乙方承諾在接到甲方售后服務(wù)請求后，按照約定的時間響應(yīng)并提供相應(yīng)的售后服務(wù)。如遇特殊情況導(dǎo)致無法按時響應(yīng)，乙方應(yīng)提前與甲方溝通說明。第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：甲方如違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法按約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。8.2乙方違約責(zé)任：乙方如違反合同約定，導(dǎo)致無法按約定提供服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的損失。第九條：爭議解決9.1爭議解決方式：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點(diǎn)：本合同的爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。第十條：合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件：本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更：合同的變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。10.3合同終止：（1）合同約定的服務(wù)項(xiàng)目全部完成，甲乙雙方按照約定辦理了結(jié)算手續(xù)；（2）雙方協(xié)商一致提前終止合同；（3）法律規(guī)定或者雙方約定的其他終止條件出現(xiàn)。第十一條：保密條款11.1保密信息：甲乙雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。11.2保密期限：保密信息的保密期限自甲乙雙方簽署本合同時起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十二條：法律適用及爭議解決12.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決：雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條：其他條款13.1甲方權(quán)利和義務(wù)：（1）提供需要維修的家電并確保家電處于正常狀態(tài)；（2）按照約定時間支付維修費(fèi)用和材料費(fèi)用；（3）如因甲方原因?qū)е戮S修工作無法進(jìn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。13.2乙方權(quán)利和義務(wù)：（1）按照約定時間提供維修服務(wù)；（2）按照約定質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)完成維修工作；（3）如因乙方原因?qū)е戮S修工作無法進(jìn)行或維修質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。第十四條：合同的附件14.1附件一：家電維修服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格表14.2附件二：保修卡14.3附件三：客戶信息表第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入的概念和責(zé)任15.1第三方介入的概念：第三方是指本合同之外的其他個人或單位，其在甲乙雙方履行合同時可能介入并提供某些服務(wù)或協(xié)助。第三方可以包括但不限于中介方、配件供應(yīng)商、維修技術(shù)人員等。15.2第三方責(zé)任：第三方介入時，應(yīng)視為其已充分理解并同意本合同的約定，且應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并保證其服務(wù)質(zhì)量和效果。15.3第三方與甲乙方的關(guān)系：第三方與甲乙方的關(guān)系基于合同約定和服務(wù)需求產(chǎn)生。第三方應(yīng)服從甲乙雙方的合理安排和指揮，并按照甲乙雙方的指示行事。第十六條：第三方介入的額外條款及說明16.1第三方選擇和指定：甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇和指定第三方，并確保第三方的資質(zhì)和能力符合本合同的約定。16.2第三方服務(wù)的范圍和標(biāo)準(zhǔn)：第三方提供的服務(wù)范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，應(yīng)在合同中予以明確。第三方服務(wù)應(yīng)符合甲乙雙方的期望和需求。16.3第三方費(fèi)用：第三方提供的服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定。費(fèi)用支付方式、時間等事項(xiàng)，應(yīng)在合同中予以明確。16.4第三方責(zé)任限額：如第三方因提供服務(wù)造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定。16.5第三方違約處理：如第三方未按照合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于重新提供服務(wù)、支付違約金等。第十七條：第三方與甲乙方的溝通和協(xié)調(diào)17.1第三方與甲乙方的溝通渠道：第三方應(yīng)與甲乙雙方建立暢通的溝通渠道，確保服務(wù)過程中的問題和事項(xiàng)能夠及時、準(zhǔn)確地傳達(dá)和處理。17.2第三方與甲乙方的協(xié)調(diào)：第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)與甲乙雙方保持密切的協(xié)調(diào)，確保服務(wù)的順利進(jìn)行，并及時解決可能出現(xiàn)的問題。17.3第三方與甲乙方的信息共享：第三方應(yīng)與甲乙雙方共享服務(wù)過程中的相關(guān)信息，包括但不限于維修進(jìn)度、配件更換情況等，以確保甲乙雙方對服務(wù)過程有充分的了解。第十八條：第三方責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)防范和處理18.1第三方責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的識別和評估：甲乙雙方應(yīng)共同識別和評估第三方服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的措施預(yù)防和控制。18.2第三方責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對：如第三方服務(wù)過程中出現(xiàn)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商應(yīng)對措施，包括但不限于暫停第三方服務(wù)、要求第三方承擔(dān)責(zé)任等。18.3第三方責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的處理：甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定處理第三方責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，并確保雙方的合法權(quán)益得到充分保障。第十九條：第三方介入的終止和解除19.1第三方介入的終止：如第三方未按照合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求，甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入。19.2第三方介入的解除：甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解除與第三方的合同關(guān)系，并按照約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第二十條：其他相關(guān)事項(xiàng)20.1甲乙雙方應(yīng)確保本合同的修改、補(bǔ)充等事項(xiàng)，均以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。20.2本合同的附件，包括但不限于家電維修服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格表、保修卡、客戶信息表等，均為本合同的有效組成部分，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照附件約定履行各自的義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：家電維修服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格表附件二：保修卡附件三：客戶信息表1.附件一：家電維修服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格表本附件詳細(xì)列出了甲方家電維修服務(wù)的各項(xiàng)項(xiàng)目及其對應(yīng)的價(jià)格。甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的價(jià)格表支付維修費(fèi)用和材料費(fèi)用。2.附件二：保修卡本附件為乙方提供給甲方的保修卡，用于記錄甲方家電的維修記錄和保修信息。甲方應(yīng)妥善保管保修卡，以備日后查詢和享受保修服務(wù)。3.附件三：客戶信息表本附件用于記錄甲方的基本信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、地址等。乙方應(yīng)妥善保管甲方信息，確保信息安全。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）甲方未按照約定時間支付維修費(fèi)用和材料費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)遲延履行違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償因此造成的損失等。（2）甲方未提供需要維修的家電或提供的家電不符合正常狀態(tài)，導(dǎo)致維修工作無法進(jìn)行，應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）乙方未按照約定時間提供維修服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)遲延履行違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償因此造成的損失等。（2）乙方提供的維修服務(wù)不符合質(zhì)量要求，應(yīng)承擔(dān)重新提供服務(wù)、支付違約金等責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）第三方未按照約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求，應(yīng)承擔(dān)重新提供服務(wù)、支付違約金等責(zé)任。（2）第三方未按照約定時間響應(yīng)甲方售后服務(wù)請求，應(yīng)承擔(dān)遲延履行違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償因此造成的損失等。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指2024年家電修理服務(wù)協(xié)議，由甲乙雙方簽訂并履行。2.甲方：甲方是指與乙方簽訂本合同并接受乙方提供家電維修