2024年大數(shù)據(jù)中心云計(jì)算服務(wù)采購(gòu)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年大數(shù)據(jù)中心云計(jì)算服務(wù)采購(gòu)合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限2.技術(shù)支持和維護(hù)2.1技術(shù)支持2.2系統(tǒng)維護(hù)2.3故障響應(yīng)和處理3.服務(wù)費(fèi)用和支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.雙方責(zé)任和義務(wù)4.1供應(yīng)商的責(zé)任和義務(wù)4.2采購(gòu)方的責(zé)任和義務(wù)5.保密條款5.1保密信息5.2保密期限5.3信息共享6.違約責(zé)任6.1供應(yīng)商的違約行為6.2采購(gòu)方的違約行為7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律訴訟8.合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.法律適用和爭(zhēng)議解決9.1法律適用9.2爭(zhēng)議解決10.其他條款10.1通知和送達(dá)10.2合同的完整性和修改10.3合同的副本11.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）11.1服務(wù)性能指標(biāo)11.2服務(wù)可用性保證11.3性能監(jiān)測(cè)和報(bào)告12.數(shù)據(jù)中心的地理位置和設(shè)施12.1地理位置12.2數(shù)據(jù)中心設(shè)施12.3安全措施13.云計(jì)算服務(wù)的技術(shù)參數(shù)13.1服務(wù)器配置13.2存儲(chǔ)解決方案13.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和技術(shù)參數(shù)14.附件14.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明14.2技術(shù)文檔14.3價(jià)格表第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述供應(yīng)商同意向采購(gòu)方提供大數(shù)據(jù)中心云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析、云服務(wù)器租賃等。1.2服務(wù)范圍（1）為采購(gòu)方提供云計(jì)算資源，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云網(wǎng)絡(luò)等；（2）為采購(gòu)方提供技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)部署、系統(tǒng)維護(hù)、故障排查等；（3）為采購(gòu)方提供數(shù)據(jù)分析和管理服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)安全等。1.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動(dòng)續(xù)約一年。第二條技術(shù)支持和維護(hù)2.1技術(shù)支持供應(yīng)商應(yīng)提供7x24小時(shí)在線技術(shù)支持服務(wù)，確保采購(gòu)方在使用云計(jì)算服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠及時(shí)得到解決。2.2系統(tǒng)維護(hù)供應(yīng)商應(yīng)定期對(duì)云計(jì)算系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。維護(hù)和升級(jí)工作應(yīng)在采購(gòu)方非工作時(shí)間進(jìn)行，以減少對(duì)采購(gòu)方業(yè)務(wù)的影響。2.3故障響應(yīng)和處理供應(yīng)商應(yīng)在接到采購(gòu)方報(bào)告的故障后，立即進(jìn)行響應(yīng)和處理。對(duì)于緊急故障，供應(yīng)商應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)提供解決方案；對(duì)于一般故障，供應(yīng)商應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)提供解決方案。第三條服務(wù)費(fèi)用和支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用采購(gòu)方應(yīng)按照供應(yīng)商提供的價(jià)格表支付云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。價(jià)格表作為本合同的附件，具有同等法律效力。3.2支付方式（1）按月支付：采購(gòu)方應(yīng)在每月10日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用；（2）預(yù)付費(fèi)：采購(gòu)方可在合同簽訂后一次性支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整除非供應(yīng)商和采購(gòu)方另有約定，否則在本合同有效期內(nèi)，供應(yīng)商不得單方面調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第四條雙方責(zé)任和義務(wù)4.1供應(yīng)商的責(zé)任和義務(wù)（1）供應(yīng)商應(yīng)按照本合同約定提供云計(jì)算服務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性；（2）供應(yīng)商應(yīng)確保云計(jì)算服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和政策要求；（3）供應(yīng)商應(yīng)對(duì)采購(gòu)方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。4.2采購(gòu)方的責(zé)任和義務(wù)（1）采購(gòu)方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并遵守云計(jì)算服務(wù)的使用規(guī)定；（2）采購(gòu)方應(yīng)確保其使用云計(jì)算服務(wù)的行為符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和政策要求；（3）采購(gòu)方應(yīng)對(duì)供應(yīng)商提供的技術(shù)支持和維護(hù)工作給予配合。第五條保密條款5.1保密信息本合同簽訂后，雙方在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，均應(yīng)予以保密。5.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3信息共享除非雙方另有約定，否則在保密期限內(nèi)，雙方不得將保密信息共享給第三方。第六條違約責(zé)任6.1供應(yīng)商的違約行為供應(yīng)商未按照本合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，采購(gòu)方有權(quán)要求供應(yīng)商承擔(dān)違約責(zé)任。6.2采購(gòu)方的違約行為采購(gòu)方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或違反本合同其他條款的，供應(yīng)商有權(quán)要求采購(gòu)方承擔(dān)違約責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。7.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同變更本合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。8.3合同終止本合同終止的情形包括：（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）一方違約，另一方依法解除本合同；（3）本合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。第九條法律適用和爭(zhēng)議解決9.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決如本合同的履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條其他條款10.1通知和送達(dá)雙方可以通過(guò)書面形式、電子郵件或其他雙方認(rèn)可的方式進(jìn)行通知和送達(dá)。10.2合同的完整性和修改本合同及其附件是雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。本合同的任何修改、補(bǔ)充均須以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。10.3合同的副本雙方各執(zhí)一份本合同正本，具有同等法律效力。第十一條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）11.1服務(wù)性能指標(biāo)（1）平均響應(yīng)時(shí)間：≤200ms；（2）系統(tǒng)可用性：≥99.9%；（3）數(shù)據(jù)安全性：保障數(shù)據(jù)的安全和完整性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等。11.2服務(wù)可用性保證供應(yīng)商應(yīng)確保云計(jì)算服務(wù)的可用性達(dá)到≥99.9%，否則供應(yīng)商應(yīng)按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。11.3性能監(jiān)測(cè)和報(bào)告供應(yīng)商應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)云計(jì)算服務(wù)的性能，并于每月內(nèi)向采購(gòu)方提供性能報(bào)告。第十二條數(shù)據(jù)中心的地理位置和設(shè)施12.1地理位置數(shù)據(jù)中心位于中國(guó)X地區(qū)，具體地址詳見(jiàn)附件。12.2數(shù)據(jù)中心設(shè)施（1）服務(wù)器房間：配備精密空調(diào)、UPS電源、消防系統(tǒng)等；（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)施：具備高速互聯(lián)網(wǎng)接入能力，防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等安全設(shè)施；（3）安全措施：24小時(shí)監(jiān)控、門禁系統(tǒng)、定期安全檢查等。12.3安全措施供應(yīng)商應(yīng)采取一切合理措施保障數(shù)據(jù)中心的安全，確保云計(jì)算服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。第十三條云計(jì)算服務(wù)的技術(shù)參數(shù)13.1服務(wù)器配置服務(wù)器配置詳見(jiàn)附件。13.2存儲(chǔ)解決方案存儲(chǔ)解決方案詳見(jiàn)附件。13.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和技術(shù)參數(shù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和技術(shù)參數(shù)詳見(jiàn)附件。第十四條附件14.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件中詳細(xì)說(shuō)明各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容和操作流程。14.2技術(shù)文檔附件中包含云計(jì)算服務(wù)的技術(shù)參數(shù)、操作手冊(cè)等文檔。14.3價(jià)格表附件中列明各項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格及其計(jì)算方式。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1定義本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程的自然人、法人和其他組織。15.2第三方介入的情形第三方介入本合同履行過(guò)程的情形包括但不限于：（1）中介方提供服務(wù)；（2）技術(shù)支持和服務(wù)提供方；（3）硬件設(shè)備和軟件產(chǎn)品的供應(yīng)商；（4）其他甲乙方指定的或涉及的服務(wù)提供者。15.3第三方責(zé)任第三方介入本合同的，應(yīng)視為其已充分了解本合同的內(nèi)容，并同意受本合同的約束。第三方應(yīng)按照本合同的約定提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.4第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照本合同約定的服務(wù)范圍和費(fèi)用進(jìn)行界定。除本合同另有約定外，第三方對(duì)甲乙方不承擔(dān)任何形式的賠償責(zé)任。第十六條第三方選擇和指定16.1甲乙方的選擇權(quán)甲乙方有權(quán)選擇第三方向其提供服務(wù)，并應(yīng)確保第三方的選擇符合本合同的約定。16.2甲乙方的指定甲乙方應(yīng)在本合同中明確指定第三方，并按照本合同的約定向第三方支付費(fèi)用。16.3第三方服務(wù)的驗(yàn)收甲乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，確保服務(wù)符合本合同的約定和質(zhì)量要求。第十七條第三方違約處理17.1第三方違約第三方未按照本合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。17.2第三方違約處理甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問(wèn)題。協(xié)商不成的，甲乙方有權(quán)解除本合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第十八條第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)，由甲乙方直接享有和承擔(dān)。18.2第三方與甲乙方的劃分說(shuō)明第三方應(yīng)向甲乙方提供服務(wù)，并按照本合同的約定承擔(dān)責(zé)任。甲乙方應(yīng)向第三方支付費(fèi)用，并按照本合同的約定享有權(quán)利。18.3第三方與甲乙方的溝通和協(xié)調(diào)第十九條第三方介入對(duì)本合同其他條款的影響19.1第三方介入不影響本合同其他條款的效力。本合同的其他條款對(duì)甲乙方及第三方均具有約束力。19.2本合同的修改和補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。19.3本合同的終止和解除本合同的終止和解除，不影響甲乙方和第三方之間就本合同項(xiàng)下已發(fā)生的事項(xiàng)所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。第二十條附件20.1第三方服務(wù)說(shuō)明附件中詳細(xì)說(shuō)明第三方向甲乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。20.2第三方資信證明附件中包含第三方的工商登記證明、資質(zhì)證書、業(yè)績(jī)證明等。20.3第三方服務(wù)協(xié)議附件中列明甲乙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議全文。20.4第三方責(zé)任保險(xiǎn)附件中說(shuō)明第三方應(yīng)提供的責(zé)任保險(xiǎn)相關(guān)信息。第二十一條合同的生效、變更和終止本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。合同變更、解除和終止，應(yīng)經(jīng)甲乙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。第二十二條爭(zhēng)議解決如本合同的履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第二十三條其他條款本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式補(bǔ)充。本合同的補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二十四條合同的副本雙方各執(zhí)一份本合同正本，具有同等法律效力。第三方介入的，第三方也應(yīng)獲得一份本合同副本，并按照本合同的約定履行義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明第三方向甲乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。包括但不限于服務(wù)的時(shí)間表、服務(wù)人員的資質(zhì)要求、服務(wù)成果的具體要求等。附件二：第三方資信證明本附件包含第三方的工商登記證明、資質(zhì)證書、業(yè)績(jī)證明等，以證明第三方的合法經(jīng)營(yíng)資格和能力。附件三：第三方服務(wù)協(xié)議本附件列明甲乙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議全文，包括但不限于服務(wù)的范圍、質(zhì)量保證、費(fèi)用支付、違約責(zé)任等條款。附件四：第三方責(zé)任保險(xiǎn)本附件說(shuō)明第三方應(yīng)提供的責(zé)任保險(xiǎn)相關(guān)信息，包括但不限于保險(xiǎn)的金額、保險(xiǎn)的有效期、保險(xiǎn)的受益人等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.第三方未按照本合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；2.第三方未按照約定的時(shí)間提供服務(wù)，或延遲提供服務(wù)；3.第三方未按照約定的費(fèi)用提供服務(wù)，或額外收取費(fèi)用；4.第三方未按照本合同約定保護(hù)甲乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息；5.第三方違反本合同約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對(duì)于第三方未按照本合同約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，甲乙方有權(quán)要求第三方在合理期限內(nèi)糾正違約行為或提供替代服務(wù)；2.對(duì)于第三方未按照約定的時(shí)間提供服務(wù)或延遲提供服務(wù)的，甲乙方有權(quán)要求第三方支付延遲提供服務(wù)的違約金；3.對(duì)于第三方未按照約定的費(fèi)用提供服務(wù)或額外收取費(fèi)用的，甲乙方有權(quán)要求第三方退還多收的費(fèi)用或支付額外的費(fèi)用；4.對(duì)于第三方未按照本合同約定保護(hù)甲乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；5.對(duì)于第三方違反本合同約定的其他義務(wù)的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如果第三方延遲提供服務(wù)，導(dǎo)致甲乙方無(wú)法按照約定的時(shí)間完成業(yè)務(wù)，甲乙方可以要求第三方支付延遲提供服務(wù)的違約金，以補(bǔ)償甲乙方的損