2024年B2B電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年B2B電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址第二條合同期限2.1合同的有效期限為2024年1月1日至2024年12月31日第三條乙方的義務(wù)3.1乙方負(fù)責(zé)提供電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)3.2乙方應(yīng)確保平臺(tái)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性3.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求提供相應(yīng)的技術(shù)支持和客服服務(wù)第四條甲方的義務(wù)4.1甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用4.2甲方應(yīng)提供必要的信息和資料，以便乙方進(jìn)行平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)4.3甲方應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，不得利用平臺(tái)從事違法活動(dòng)第五條服務(wù)費(fèi)用5.1乙方向甲方提供電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式和支付時(shí)間為：每月5日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用第六條技術(shù)支持和客服服務(wù)6.1乙方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)6.2乙方提供在線(xiàn)客服服務(wù)，解答甲方的問(wèn)題和咨詢(xún)第七條平臺(tái)的修改和更新7.1乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展，不斷修改和更新平臺(tái)的功能和性能7.2乙方應(yīng)在修改和更新前通知甲方，并征得甲方的同意第八條平臺(tái)的推廣和宣傳8.1乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)的推廣和宣傳工作8.2乙方應(yīng)制定詳細(xì)的推廣計(jì)劃，并向甲方報(bào)告推廣成果第九條商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密予以保密9.2乙方應(yīng)尊重甲方及其合作伙伴的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯其合法權(quán)益第十條違約責(zé)任10.1如乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償損失10.2如甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方賠償損失第十一條爭(zhēng)議解決11.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決11.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟第十二條合同的解除和終止12.1雙方同意提前解除或終止合同的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方12.2合同解除或終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并退還尚未使用服務(wù)的費(fèi)用第十三條法律適用和合同簽訂地13.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律13.2本合同簽訂地為甲方所在地第十四條其他約定14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)：×××電子商務(wù)有限公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱(chēng)：×××網(wǎng)絡(luò)科技有限公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)第二條合同期限2.1本合同的有效期限為2024年1月1日至2024年12月31日。2.2如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)于合同到期前30日內(nèi)簽訂新的合同。第三條乙方的義務(wù)3.1乙方負(fù)責(zé)提供電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，包括：（1）平臺(tái)的建設(shè)、維護(hù)和升級(jí)；（2）為甲方提供平臺(tái)操作培訓(xùn)和技術(shù)支持；（3）根據(jù)市場(chǎng)需求和甲方需求，不斷優(yōu)化平臺(tái)功能和性能；（4）保障平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全和服務(wù)穩(wěn)定。3.2乙方應(yīng)確保平臺(tái)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求提供相應(yīng)的技術(shù)支持和客服服務(wù)，客服響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)。第四條甲方的義務(wù)4.1甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.2甲方應(yīng)提供必要的信息和資料，以便乙方進(jìn)行平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)。4.3甲方應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，不得利用平臺(tái)從事違法活動(dòng)。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1乙方向甲方提供電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣捌拾萬(wàn)元整（￥800,000）。5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式和支付時(shí)間為：自合同生效之日起，甲方每月5日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。第六條技術(shù)支持和客服服務(wù)6.1乙方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在遇到問(wèn)題時(shí)能得到及時(shí)解決。6.2乙方提供在線(xiàn)客服服務(wù)，解答甲方的問(wèn)題和咨詢(xún)，在線(xiàn)客服的響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)10分鐘。第七條平臺(tái)的修改和更新7.1乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展，不斷修改和更新平臺(tái)的功能和性能。7.2乙方應(yīng)在修改和更新前通知甲方，并征得甲方的同意。如甲方不同意，乙方應(yīng)停止修改和更新。7.3修改和更新不影響甲方在本合同項(xiàng)下的權(quán)益。第八條平臺(tái)的推廣和宣傳8.1乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)的推廣和宣傳工作。8.2乙方應(yīng)制定詳細(xì)的推廣計(jì)劃，并向甲方報(bào)告推廣成果。8.3乙方可在平臺(tái)上設(shè)置廣告位，用于甲方產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳。8.4乙方應(yīng)協(xié)助甲方開(kāi)展線(xiàn)上促銷(xiāo)活動(dòng)，提高甲方產(chǎn)品銷(xiāo)售額。第九條商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密予以保密。9.2乙方應(yīng)尊重甲方及其合作伙伴的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯其合法權(quán)益。9.3乙方不得在未經(jīng)甲方授權(quán)的情況下，使用甲方的商標(biāo)、專(zhuān)利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十條違約責(zé)任10.1如乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償損失。10.2如甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方賠償損失。10.3雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條爭(zhēng)議解決11.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條合同的解除和終止12.1雙方同意提前解除或終止合同的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。12.2合同解除或終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并退還尚未使用服務(wù)的費(fèi)用。12.3合同解除或終止后，雙方應(yīng)對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)繼續(xù)保密。第十三條法律適用和合同簽訂地13.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2本合同簽訂地為甲方所在地。第十四條其他約定14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與介入情形1.1第三方指非甲乙方之外的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、咨詢(xún)方、技術(shù)支持方、推廣合作伙伴等。1.2第三方介入情形包括但不限于：（1）甲方或乙方根據(jù)合同需要，聘請(qǐng)中介方進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研或推廣活動(dòng)；（2）甲方或乙方因技術(shù)需要，聘請(qǐng)技術(shù)支持方進(jìn)行平臺(tái)維護(hù)或升級(jí)；（3）甲方或乙方因業(yè)務(wù)需要，與其他第三方進(jìn)行業(yè)務(wù)合作或數(shù)據(jù)交換。第二條第三方義務(wù)與責(zé)任2.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)或協(xié)助。2.2第三方應(yīng)確保提供的服務(wù)或協(xié)助符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3第三方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)或協(xié)助過(guò)程中獲知的甲乙方商業(yè)秘密予以保密。2.4第三方在提供服務(wù)或協(xié)助過(guò)程中，如發(fā)生侵權(quán)、違約等行為，應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第三條甲乙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲乙方應(yīng)明確第三方介入的目的、范圍及期限，并書(shū)面通知對(duì)方。3.2甲乙方應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)或協(xié)助進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合合同要求。3.3甲乙方在第三方介入過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)第三方存在問(wèn)題，有權(quán)要求第三方進(jìn)行整改或終止合作。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對(duì)甲乙方的損失承擔(dān)有限責(zé)任，除非第三方故意或重大過(guò)失。4.2第三方對(duì)甲乙方的損失賠償額不超過(guò)第三方收取的費(fèi)用總額。4.3第三方對(duì)甲乙方的損失不承擔(dān)間接損失、后果損失及利潤(rùn)損失。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。5.2第三方對(duì)甲乙方的任何承諾或保證，均視為對(duì)甲乙方的要約，甲乙方有權(quán)予以接受或拒絕。5.3第三方在提供服務(wù)或協(xié)助過(guò)程中，如涉及甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)由甲乙方協(xié)商解決。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件如下：（1）第三方完成合同約定的服務(wù)或協(xié)助；（2）甲乙方書(shū)面同意終止第三方介入；（3）法律規(guī)定或合同約定的其他終止條件。6.2第三方介入終止后，第三方應(yīng)立即停止提供服務(wù)或協(xié)助，并退還尚未使用服務(wù)的費(fèi)用。第七條保密條款7.1第三方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)或協(xié)助過(guò)程中獲知的甲乙方商業(yè)秘密予以保密。7.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或解除之日止。第八條法律適用與爭(zhēng)議解決8.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。8.2因第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.2本合同一式三份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.3本合同自甲乙雙方及第三方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容清單附件2：技術(shù)支持和服務(wù)承諾附件3：客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求附件4：平臺(tái)推廣和宣傳計(jì)劃附件5：商業(yè)秘密保密協(xié)議附件6：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)聲明附件7：平臺(tái)維護(hù)和升級(jí)方案附件8：數(shù)據(jù)交換和業(yè)務(wù)合作協(xié)議附件9：第三方服務(wù)提供商名單及服務(wù)內(nèi)容附件10：合同履行監(jiān)督報(bào)告附件的詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件1：應(yīng)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容，包括平臺(tái)建設(shè)、維護(hù)、升級(jí)的具體項(xiàng)目和時(shí)間安排。附件2：應(yīng)明確技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、處理流程等。附件3：應(yīng)詳細(xì)規(guī)定客服服務(wù)的服務(wù)時(shí)間、響應(yīng)速度、問(wèn)題解決標(biāo)準(zhǔn)等。附件4：應(yīng)包含推廣活動(dòng)的具體計(jì)劃、預(yù)算、預(yù)期效果等。附件5：應(yīng)明確商業(yè)秘密的定義、保密義務(wù)、保密措施等。附件6：應(yīng)明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)范圍、權(quán)利義務(wù)、侵權(quán)責(zé)任等。附件7：應(yīng)詳細(xì)描述平臺(tái)維護(hù)和升級(jí)的項(xiàng)目、時(shí)間、預(yù)期效果等。附件8：應(yīng)詳細(xì)列出數(shù)據(jù)交換和業(yè)務(wù)合作的內(nèi)容、方式、保密義務(wù)等。附件9：應(yīng)包含第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件10：應(yīng)詳細(xì)記錄合同履行過(guò)程中的監(jiān)督報(bào)告，包括服務(wù)狀況、問(wèn)題及整改措施等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.乙方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)或協(xié)助。2.乙方提供的服務(wù)或協(xié)助不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按照約定保密甲方的商業(yè)秘密。4.乙方未尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，侵犯其合法權(quán)益。5.第三方未按照約定提供服務(wù)或協(xié)助。6.第三方未確保服務(wù)或協(xié)助符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，確定違約責(zé)任的大小。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的直接損失賠償責(zé)任。3.違約方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)的，對(duì)方有權(quán)解除合同。示例說(shuō)明：如果乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成平臺(tái)的建設(shè)工作，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償因延遲導(dǎo)致的直接損失，如訂單損失、信譽(yù)損失等。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.電子商務(wù)平臺(tái)：指甲方提供給乙方運(yùn)營(yíng)的在線(xiàn)交易平臺(tái)，包括網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等。2.運(yùn)營(yíng)服務(wù)：指乙方為甲方提供的平臺(tái)建設(shè)、維護(hù)、升級(jí)、推廣、客服等服務(wù)。3.技術(shù)支持服務(wù)：指乙方為甲方提供的平臺(tái)技術(shù)問(wèn)題解答、故障排除等服務(wù)。4.客服服務(wù)：指乙方為甲方提供的平臺(tái)用戶(hù)咨詢(xún)