2024年技術(shù)顧問服務(wù)協(xié)議

2024年技術(shù)顧問服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)咨詢1.1.1技術(shù)問題的解答1.1.2技術(shù)趨勢(shì)分析1.1.3技術(shù)策略規(guī)劃1.2技術(shù)支持1.2.1遠(yuǎn)程技術(shù)支持1.2.2現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持1.2.3技術(shù)培訓(xùn)1.3技術(shù)開發(fā)1.3.1軟件開發(fā)1.3.2硬件開發(fā)1.3.3系統(tǒng)集成2.服務(wù)期限2.1起始日期2.2終止日期2.3服務(wù)期延長(zhǎng)條件3.服務(wù)費(fèi)用3.1咨詢費(fèi)用3.2支持費(fèi)用3.3開發(fā)費(fèi)用3.4費(fèi)用支付方式4.雙方義務(wù)4.1顧問方的義務(wù)4.1.1提供專業(yè)服務(wù)4.1.2保密客戶信息4.1.3遵守法律法規(guī)4.2客戶的義務(wù)4.2.1提供必要信息4.2.2配合顧問工作4.2.3支付服務(wù)費(fèi)用5.保密條款5.1保密信息定義5.2保密期限5.3保密義務(wù)的例外6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決7.法律適用7.1適用法律7.2法律解釋8.合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.一般條款9.1通知9.2完整協(xié)議9.3繼承和轉(zhuǎn)讓9.4不可抗力10.客戶信息保護(hù)10.1保護(hù)客戶信息10.2數(shù)據(jù)安全措施10.3隱私政策遵守11.服務(wù)成果歸屬11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬11.2技術(shù)成果歸屬11.3保密成果歸屬12.保險(xiǎn)責(zé)任12.1顧問方保險(xiǎn)12.2客戶保險(xiǎn)12.3保險(xiǎn)索賠程序13.違約責(zé)任13.1顧問方違約13.2客戶違約13.3違約賠償責(zé)任14.附則14.1附件14.2術(shù)語解釋14.3修訂歷史第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)咨詢1.1.1顧問方應(yīng)根據(jù)客戶的需求，提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)，解答客戶在技術(shù)上的疑問，并提供相應(yīng)的解決方案。1.1.2顧問方應(yīng)定期提供技術(shù)趨勢(shì)分析報(bào)告，幫助客戶了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，以便客戶及時(shí)調(diào)整技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略。1.1.3顧問方應(yīng)根據(jù)客戶的需求，制定技術(shù)策略規(guī)劃，包括技術(shù)發(fā)展路線圖、技術(shù)改造方案等。1.2技術(shù)支持1.2.1顧問方應(yīng)提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)，確保客戶在技術(shù)上的問題能夠得到及時(shí)解決。1.2.2當(dāng)客戶遇到復(fù)雜的技術(shù)問題時(shí)，顧問方應(yīng)提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)，協(xié)助客戶解決技術(shù)難題。1.2.3顧問方應(yīng)定期為客戶提供技術(shù)培訓(xùn)，提高客戶員工的技術(shù)水平，以滿足客戶的技術(shù)需求。1.3技術(shù)開發(fā)1.3.1顧問方應(yīng)根據(jù)客戶的需求，開發(fā)相應(yīng)的軟件產(chǎn)品，并提供相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。1.3.2顧問方應(yīng)根據(jù)客戶的需求，開發(fā)相應(yīng)的硬件產(chǎn)品，并提供相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。1.3.3顧問方應(yīng)根據(jù)客戶的需求，進(jìn)行系統(tǒng)集成，確保各個(gè)系統(tǒng)能夠高效穩(wěn)定地運(yùn)行。第二條服務(wù)期限2.1合同的有效期為____年，自雙方簽署之日起計(jì)算。2.2合同的終止日期為____年____月____日。2.3如果雙方同意延長(zhǎng)服務(wù)期限，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確延長(zhǎng)的服務(wù)期限和相關(guān)的費(fèi)用。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1客戶應(yīng)支付顧問方的咨詢費(fèi)用，具體金額和支付方式見附件一。3.2客戶應(yīng)支付顧問方的支持費(fèi)用，具體金額和支付方式見附件一。3.3客戶應(yīng)支付顧問方的開發(fā)費(fèi)用，具體金額和支付方式見附件一。3.4客戶應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，應(yīng)按照約定的利率支付滯納金。第四條雙方義務(wù)4.1顧問方的義務(wù)4.1.1顧問方應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容，為客戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)。4.1.2顧問方應(yīng)對(duì)客戶提供的技術(shù)信息和商業(yè)秘密予以保密。4.1.3顧問方應(yīng)遵守相關(guān)的法律法規(guī)，不得從事任何違法活動(dòng)。4.2客戶的義務(wù)4.2.1客戶應(yīng)向顧問方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的技術(shù)需求信息。4.2.2客戶應(yīng)配合顧問方的工作，提供必要的協(xié)助和支持。4.2.3客戶應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。第五條保密條款5.1保密信息是指在合同履行過程中，顧問方和客戶之間交流的技術(shù)信息、商業(yè)信息和其他敏感信息。5.2保密期限自合同終止之日起計(jì)算，為期____年。5.3保密義務(wù)的例外情況如下：5.3.1法律要求披露的；5.3.2經(jīng)雙方書面同意披露的；5.3.3公眾已知的信息。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。6.2如果協(xié)商不成，雙方同意提交____仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。6.3仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第八條一般條款8.1通知8.1.1任何一方發(fā)出的通知或其他通信應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過雙方約定的聯(lián)系方式發(fā)送。8.1.2通知或其他通信在發(fā)送方發(fā)送后，即視為已送達(dá)接收方。8.2完整協(xié)議本合同構(gòu)成雙方就服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、保密等事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。8.3繼承和轉(zhuǎn)讓8.3.1未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將本合同的義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。8.3.2本合同的權(quán)利和義務(wù)可隨遺產(chǎn)繼承或公司合并等方式轉(zhuǎn)讓。8.4不可抗力8.4.1因不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方。8.4.2受影響的一方應(yīng)盡最大努力克服不可抗力事件，減少損失，并在不可抗力結(jié)束后繼續(xù)履行本合同。第九條客戶信息保護(hù)9.1保護(hù)客戶信息顧問方應(yīng)對(duì)客戶提供的所有個(gè)人信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)予以保密，并采取適當(dāng)?shù)陌踩胧┍Ｗo(hù)這些信息。9.2數(shù)據(jù)安全措施顧問方應(yīng)采取必要的技術(shù)和organizational措施，確?？蛻粜畔⒌陌踩?，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或損壞。9.3隱私政策遵守顧問方應(yīng)遵守適用的隱私法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等，確?？蛻粜畔⒌暮戏ㄊ占⑹褂煤吞幚?。第十條服務(wù)成果歸屬10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬顧問方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等，歸顧問方所有。10.2技術(shù)成果歸屬顧問方在提供服務(wù)過程中開發(fā)的技術(shù)成果，包括但不限于技術(shù)秘密、改進(jìn)方案等，歸顧問方所有。10.3保密成果歸屬顧問方在提供服務(wù)過程中獲得的客戶方的保密信息，包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等，歸客戶方所有。第十一條保險(xiǎn)責(zé)任11.1顧問方保險(xiǎn)顧問方應(yīng)為其員工在提供服務(wù)過程中可能造成客戶損失的行為購買適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.2客戶保險(xiǎn)客戶應(yīng)為其自身財(cái)產(chǎn)和利益購買適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)，并承擔(dān)因自身原因造成的損失責(zé)任。11.3保險(xiǎn)索賠程序發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，雙方應(yīng)按照保險(xiǎn)條款約定的程序及時(shí)提交索賠。第十二條違約責(zé)任12.1顧問方違約顧問方未履行或未正確履行本合同項(xiàng)下義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償客戶方的損失。12.2客戶違約客戶未履行或未正確履行本合同項(xiàng)下義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償顧問方的損失。12.3違約賠償責(zé)任賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失的性質(zhì)和程度確定，包括但不限于直接損失、間接損失、預(yù)期利益等。第十三條法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十四條附則14.1附件本合同的附件包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目、費(fèi)用明細(xì)、保密協(xié)議等，附件與本合同具有同等法律效力。14.2術(shù)語解釋本合同中使用的術(shù)語定義如下：（此處列舉術(shù)語及其定義）14.3修訂歷史本合同自雙方簽署之日起生效，之前的版本均無效。任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽署。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列明顧問方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和金額等信息。附件二：保密協(xié)議具體規(guī)定雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)、保密信息的定義、保密期限及違約例外情況等。附件三：技術(shù)開發(fā)需求書詳細(xì)描述客戶的技術(shù)開發(fā)需求，包括軟件開發(fā)、硬件開發(fā)和系統(tǒng)集成的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。附件四：保險(xiǎn)單據(jù)提供顧問方和客戶方購買的保險(xiǎn)單據(jù)副本，以證明保險(xiǎn)的有效性和保險(xiǎn)責(zé)任的履行。附件五：違約行為及責(zé)任認(rèn)定具體列舉合作中可能出現(xiàn)的違約行為，以及違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和違約賠償?shù)挠?jì)算方式。附件六：法律適用及爭(zhēng)議解決列明本合同適用的法律法規(guī)、爭(zhēng)議解決方式（如協(xié)商、調(diào)解、仲裁等）和相關(guān)的仲裁委員會(huì)信息。附件七：術(shù)語解釋對(duì)合同中使用的專業(yè)術(shù)語進(jìn)行解釋和定義，以確保雙方對(duì)合同條款的理解一致。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.顧問方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.客戶方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用或提供必要的信息、協(xié)助和支持。3.雙方未履行或未正確履行合同約定的保密義務(wù)。4.顧問方在服務(wù)過程中因過失導(dǎo)致客戶方遭受損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為的性質(zhì)和嚴(yán)重程度。2.因違約行為導(dǎo)致的實(shí)際損失，包括直接損失、間接損失和預(yù)期利益等。3.違約方是否存在主觀過錯(cuò)。示例說明：若顧問方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，客戶方有權(quán)要求顧問方支付違約金或賠償因延遲服務(wù)導(dǎo)致的直接損失。說明三：法律名詞及解釋：1.技術(shù)咨詢：指顧問方為客戶方提供專業(yè)知識(shí)、技術(shù)支持和服務(wù)，以解決客戶方在技術(shù)上的問題和需求。2.技術(shù)支持：指顧問方為客戶提供技術(shù)幫助、故障排除和維護(hù)等服務(wù)，以確保客戶方的技術(shù)和設(shè)備正常運(yùn)行。3.技術(shù)開發(fā)：指顧問方根據(jù)客戶的需求