2015年7月國開電大專科《管理學(xué)基礎(chǔ)》期末考試試題及答案

2015年7月國開電大專科《管理學(xué)基礎(chǔ)》期末考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇

1.對于高層管理者來說，掌握良好的(B)是最為重要的。

B.概念技能

2.某公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是(B)的發(fā)展戰(zhàn)略。

B.關(guān)聯(lián)多元化

3.“一個組織的成敗，與其所擁有的有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”,這是(D)理論的觀點(diǎn)。

D.成就需要激勵

4.在制定計(jì)劃的時候，要留有余地，以防止意外事件的發(fā)生。這一點(diǎn)體現(xiàn)了計(jì)劃的(B)特征。

B.靈活性

5.組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略依據(jù)是(C)。

C.公司層戰(zhàn)略

6.某公司為了完成一項(xiàng)緊急任務(wù)，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時科研小組，任務(wù)完成后小組自動解散。這種組織結(jié)構(gòu)就是(D)。

D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)

7.當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計(jì)劃期限也應(yīng)該(B)。B.更短

8.根據(jù)赫塞一布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是(A)。

A.高工作一高關(guān)系

9.人員控制系統(tǒng)的控制對象是(B)。

B.員工的行為

10.應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于(A)的招聘。

A.高層管理者

二、多項(xiàng)選擇

11.目標(biāo)建立過程中，應(yīng)該(ABD)。

A.盡可能量化企業(yè)目標(biāo)

B.把目標(biāo)控制在五個以內(nèi)

D.期限適中

12.關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在(ABCD)等方面，有一定的關(guān)聯(lián)性。

A.生產(chǎn)系統(tǒng)

B.產(chǎn)品的核心技術(shù)

C.顧客基礎(chǔ)

D.銷售渠道

13.美國管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，(BCD)是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。

B.職位權(quán)力

C.任務(wù)結(jié)構(gòu)

D.上下級關(guān)系

14.需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有(BCD)。

B.生活要得到基本保障

C.避免人身傷害，失業(yè)保障

D.年老時有所依靠

15.財(cái)務(wù)控制包括(ABD)。

A.流動性控制

B.損益控制

D.運(yùn)營能力控制

三、判斷正誤

16.著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。

[答案]錯

17.運(yùn)用德爾菲法進(jìn)行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說它是定量決策方法。

[答案]錯

18.只經(jīng)營一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。

[答案]對

19.從組織需要的角度進(jìn)行人員配備，就是將有知識、有能力的人安排到組織中來，其他條件完全不需要考慮。

[答案]錯

20.-般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。

[答案]對

四、簡答題

21.什么是競爭戰(zhàn)略?根據(jù)邁克爾·波特的競爭理論，有多少種類型的競爭戰(zhàn)略?

答：競爭戰(zhàn)略，也就是業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略，它主要解決的問題就是在特定的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，組織如何參與市場競爭，以獲取超越競爭對手的競爭優(yōu)勢。

波特教授提出了三種可供選擇的一般性競爭戰(zhàn)略，即是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。

22.試分析事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式的利與弊。

答：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，亦稱M型結(jié)構(gòu)或多部門結(jié)構(gòu)，有時也稱為產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)或戰(zhàn)略經(jīng)營單位。它是一種分級管理、分級核算、自負(fù)盈虧的組織形式。

事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)：

(1)總公司領(lǐng)導(dǎo)可以擺脫日常事務(wù)，集中精力考慮全局問題。

(2)事業(yè)部制實(shí)行自主經(jīng)營、獨(dú)立核算，更能發(fā)揮經(jīng)營管理的積極性，更利于組織專業(yè)化生

產(chǎn)和實(shí)現(xiàn)組織的內(nèi)部協(xié)作。

(3)各事業(yè)部之間有比較、有競爭，有利于組織的發(fā)展。

(4)事業(yè)部內(nèi)部的供、產(chǎn)、銷等職能之間容易協(xié)調(diào)。

(5)事業(yè)部經(jīng)理要從事業(yè)部整體來考慮問題，有利于培養(yǎng)和訓(xùn)練全能型管理人才。

事業(yè)部制的缺點(diǎn)：

(1)總部與事業(yè)部的職能機(jī)構(gòu)重疊，構(gòu)成管理人員浪費(fèi)。

(2)事業(yè)部實(shí)行獨(dú)立核算，各事業(yè)部只考慮自身的利益，影響事業(yè)部之間的協(xié)作。

(3)由于科研資源的分散使用使得深層次研究活動難以開展。

23.簡要說明需要層次論的主要內(nèi)容。

答：需要層次理論是由美國著名心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛提出的。

他認(rèn)為，人類的需要?dú)w為生理、安全、友愛或歸屬、尊重、自我實(shí)現(xiàn)五大類。一般的人都是按照這個層次從低級到高級去追求并使自己的需要得到滿足的。已經(jīng)滿足的需要不再具有激勵作用。因此，管理者應(yīng)根據(jù)需要層次，確定激勵行為。

24.什么是零基預(yù)算方法?與傳統(tǒng)預(yù)算方法相比較它有哪些優(yōu)勢?

答：零基預(yù)算法就是，在每個預(yù)算年度的開始時，把所有還在繼續(xù)開展的活動視為從零開始，重新編制預(yù)算。

與傳統(tǒng)的預(yù)算管理相比較，零基預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)是預(yù)算編制依據(jù)科學(xué)，按照變化后的實(shí)際情況考慮預(yù)算大小，有利于資金合理配置和節(jié)約支出。

五、案例分析

25.廚房失火

張三到某人家里做客，看見主人家廚房的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木材。張三告訴主人說：“煙囪要改曲，木材須移去，否則將來可能會導(dǎo)致廚房火災(zāi)?！敝魅寺犃瞬灰詾槿?，沒有做任何表示。

不久主人家廚房果然失火，四周的鄰居趕緊跑來救火，最后火被撲滅了，于是主人烹羊宰牛，宴請四鄰，以酬謝他們救火的功勞，但是并沒有請當(dāng)初建議他將木材移走，煙囪改曲的客人張三。

有人對主人說：“如果當(dāng)初你聽了張三的話，今天也不用準(zhǔn)備筵席了，而且沒有火災(zāi)的損失，現(xiàn)在論功行賞，原先給你建議的人沒有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢!

主人頓時省悟，趕緊去邀請當(dāng)初給予建議的張三來吃酒。問題：(1)此案例中主要蘊(yùn)含了哪項(xiàng)管理職能?

答：控制職能。

(2)什