2024年基于云計(jì)算的電子商務(wù)平臺服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年基于云計(jì)算的電子商務(wù)平臺服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持3.2系統(tǒng)維護(hù)3.3故障處理第四條數(shù)據(jù)管理4.1數(shù)據(jù)存儲4.2數(shù)據(jù)安全4.3數(shù)據(jù)備份第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整第六條保密條款6.1保密義務(wù)6.2保密期限6.3例外情況第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3違約賠償?shù)诎藯l爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效9.2合同變更9.3合同終止第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決第十一條合同的附件11.1附件一：服務(wù)詳細(xì)說明11.2附件二：技術(shù)規(guī)格書11.3附件三：服務(wù)級別協(xié)議第十二條其他約定12.1甲方權(quán)利與義務(wù)12.2乙方權(quán)利與義務(wù)12.3第三方權(quán)利與義務(wù)第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址13.3通知生效第十四條合同的簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××電子商務(wù)有限公司1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××云計(jì)算科技有限公司1.2乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述：乙方為甲方提供云計(jì)算基礎(chǔ)上的電子商務(wù)平臺服務(wù)，包括平臺搭建、運(yùn)營維護(hù)、技術(shù)支持等。2.2服務(wù)范圍：包括但不限于商品展示、在線交易、支付結(jié)算、訂單管理、客戶服務(wù)等。2.3服務(wù)期限：本合同簽訂之日起至2026年12月31日止，試用期為3個月。第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持：乙方提供7×24小時在線技術(shù)支持，確保甲方在使用過程中無技術(shù)難題。3.2系統(tǒng)維護(hù)：乙方定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級和優(yōu)化，確保平臺穩(wěn)定、高效運(yùn)行。3.3故障處理：乙方應(yīng)在接到故障通知后4小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)解決故障。第四條數(shù)據(jù)管理4.1數(shù)據(jù)存儲：乙方提供足夠的數(shù)據(jù)存儲空間，確保甲方數(shù)據(jù)安全、可靠。4.2數(shù)據(jù)安全：乙方采取加密、備份等技術(shù)措施，保障甲方數(shù)據(jù)的安全性。4.3數(shù)據(jù)備份：乙方每周對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行一次備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失時及時恢復(fù)。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用，具體金額、支付方式等詳見附件。5.2支付方式：甲方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、等方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整：如遇市場行情變化，乙方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)提前30天通知甲方。第六條保密條款6.1保密義務(wù)：雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。6.3例外情況：法律、法規(guī)規(guī)定或雙方另有約定的情況除外。第七條違約責(zé)任7.1違約行為：一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。7.3違約賠償：違約方還應(yīng)賠償因其違約給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時，可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3法律途徑：調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同變更：合同履行期間，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決：如發(fā)生合同爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按照合同約定的方式解決。第十一條合同的附件11.1附件一：服務(wù)詳細(xì)說明11.2附件二：技術(shù)規(guī)格書11.3附件三：服務(wù)級別協(xié)議第十二條其他約定12.1甲方權(quán)利與義務(wù)：按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，提供必要的業(yè)務(wù)支持，遵守相關(guān)法律法規(guī)。12.2乙方權(quán)利與義務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，及時解決甲方問題，保守甲方商業(yè)秘密。12.3第三方權(quán)利與義務(wù)：如涉及第三方服務(wù)，乙方應(yīng)確保第三方遵守合同約定，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式：雙方可通過書面、電子郵件、傳真等方式相互通知。13.2送達(dá)地址：雙方在合同中約定的聯(lián)系地址。13.3通知生效：通知送達(dá)對方指定的地址后，即視為通知生效。第十四條合同的簽署14.1簽署日期：2024年1月1日14.2簽署地點(diǎn)：××省××市××區(qū)××路××號14.3簽署人：甲方代表：×××，乙方代表：×××第二部分：第三方介入后的修正第十條第三方介入的定義與規(guī)定10.1第三方介入：本合同履行過程中，如涉及除甲乙方以外的其他主體，包括但不限于中介方、技術(shù)供應(yīng)商、客戶等，均視為第三方介入。10.2第三方責(zé)任：第三方介入并不意味著免除甲乙雙方的合同責(zé)任。第三方應(yīng)遵守本合同約定，如因其行為導(dǎo)致合同無法履行或造成損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一條第三方義務(wù)與責(zé)任11.1第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照本合同約定提供服務(wù)或商品，并保證其質(zhì)量、安全、合法性。11.2第三方責(zé)任：第三方如違反本合同約定，導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二條第三方責(zé)任限額12.1責(zé)任限額：第三方對甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，不得超過甲方支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用總額。12.2責(zé)任限額的調(diào)整：如第三方同意增加責(zé)任限額，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第十三條第三方與甲乙方的關(guān)系13.1第三方與甲方：第三方應(yīng)直接向甲方履行合同義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。13.2第三方與乙方：第三方應(yīng)遵守乙方提供的技術(shù)規(guī)范、操作流程等，并接受乙方監(jiān)督。第十四條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通14.1協(xié)調(diào)機(jī)制：甲乙雙方應(yīng)建立健全第三方介入的協(xié)調(diào)機(jī)制，確保合同順利履行。14.2溝通渠道：甲乙雙方應(yīng)及時告知第三方合同履行情況，確保第三方了解合同要求。第十五條第三方違約處理15.1違約行為：第三方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成損失的。15.2違約處理：甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第十六條第三方權(quán)益保護(hù)16.1知識產(chǎn)權(quán)：第三方應(yīng)保證其提供服務(wù)或商品不侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。16.2商業(yè)秘密：第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給他人。第十七條第三方退出17.1第三方退出：第三方因故需退出合同履行，應(yīng)提前30天通知甲乙雙方。17.2退出后果：第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同，如有必要，雙方可簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第十八條第三方評價(jià)與監(jiān)督18.1評價(jià)機(jī)制：甲乙雙方應(yīng)對第三方的履約情況進(jìn)行定期評價(jià)。18.2監(jiān)督手段：甲乙雙方有權(quán)對第三方進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督，確保合同履行質(zhì)量。第十九條第三方違約賠償19.1賠償范圍：第三方違約造成甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。19.2賠償方式：賠償金額應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的實(shí)際損失計(jì)算，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、合同利潤損失等。第二十條合同的繼續(xù)履行20.1第三方違約不影響甲乙雙方按照本合同約定繼續(xù)履行合同的權(quán)利和義務(wù)。20.2甲乙雙方應(yīng)積極采取措施，減少損失，并追究第三方的違約責(zé)任。第二十一條合同的解除與終止21.1解除條件：如第三方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致本合同無法履行，甲乙雙方均有權(quán)解除合同。21.2終止后果：合同解除后，第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償損失。第二十二條合同的簽署與生效22.1簽署日期：2024年1月1日22.2簽署地點(diǎn)：××省××市××區(qū)××路××號22.3簽署人：甲方代表：×××，乙方代表：×××第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)詳細(xì)說明附件二：技術(shù)規(guī)格書附件三：服務(wù)級別協(xié)議附件一：服務(wù)詳細(xì)說明1.平臺搭建：包括平臺架構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)、部署和測試等。2.運(yùn)營維護(hù)：包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)等。3.技術(shù)支持：包括在線技術(shù)咨詢、系統(tǒng)升級、功能優(yōu)化等。附件二：技術(shù)規(guī)格書1.硬件要求：服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備等。2.軟件要求：操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等。3.性能要求：響應(yīng)時間、吞吐量、并發(fā)用戶數(shù)等。附件三：服務(wù)級別協(xié)議1.服務(wù)可用性：平臺正常運(yùn)行時間、故障恢復(fù)時間等。2.服務(wù)質(zhì)量：系統(tǒng)響應(yīng)時間、處理速度、準(zhǔn)確率等。3.服務(wù)支持：技術(shù)支持響應(yīng)時間、故障處理時間等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定時間提供服務(wù)或商品。3.第三方未按約定提供服務(wù)或商品。4.甲方未按約定提供必要的業(yè)務(wù)支持。5.乙方未按約定提供技術(shù)支持或維護(hù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。2.違約方應(yīng)賠償因其違約給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的合同解除后的后果，包括但不限于繼續(xù)履行合同、賠償損失等。示例說明：假設(shè)甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金及賠償因違約導(dǎo)致的損失。如果甲方拒不支付，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指2024年基于云計(jì)算的電子商務(wù)平臺服務(wù)合同，由甲方、乙方和第三方簽訂。2.甲方：指×