2024大型商業(yè)綜合體物業(yè)管理與維護(hù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024大型商業(yè)綜合體物業(yè)管理與維護(hù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與資質(zhì)1.2乙方名稱與資質(zhì)1.3丙方名稱與資質(zhì)1.4合同相關(guān)術(shù)語定義第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條維護(hù)保養(yǎng)范圍與內(nèi)容3.1維護(hù)保養(yǎng)范圍3.2維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容3.3維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)第四條合同期限4.1合同開始日期4.2合同結(jié)束日期4.3合同續(xù)約條款第五條合同費(fèi)用與支付方式5.1物業(yè)管理費(fèi)用5.2維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用5.3費(fèi)用支付方式與時間第六條合同履行與監(jiān)督6.1甲方監(jiān)督權(quán)責(zé)6.2乙方履行義務(wù)6.3丙方協(xié)調(diào)與監(jiān)督第七條應(yīng)急預(yù)案與處理7.1突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案7.2投訴與糾紛處理7.3違規(guī)行為處理第八條保險責(zé)任與賠償8.1保險購買與有效期限8.2保險理賠程序8.3賠償責(zé)任與分配第九條保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務(wù)與期限9.3違約泄露責(zé)任第十條合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同終止后義務(wù)第十一條爭議解決方式11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁解決11.4法律訴訟第十二條法律法規(guī)適用12.1適用法律法規(guī)12.2法律法規(guī)沖突解決第十三條其他條款13.1甲方權(quán)利與義務(wù)13.2乙方權(quán)利與義務(wù)13.3丙方權(quán)利與義務(wù)第十四條合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.2附件二：維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.3附件三：費(fèi)用支付明細(xì)表14.4附件四：應(yīng)急預(yù)案與處理流程14.5附件五：保密信息確認(rèn)表第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與資質(zhì)甲方全稱為“大型商業(yè)綜合體有限公司”，注冊地址為“市區(qū)路號”，營業(yè)執(zhí)照編號為“”，具備相應(yīng)的物業(yè)管理資質(zhì)。1.2乙方名稱與資質(zhì)乙方全稱為“物業(yè)管理股份有限公司”，注冊地址為“市區(qū)路號”，營業(yè)執(zhí)照編號為“”，具備相應(yīng)的物業(yè)管理資質(zhì)。1.3丙方名稱與資質(zhì)丙方全稱為“維護(hù)保養(yǎng)有限公司”，注冊地址為“市區(qū)路號”，營業(yè)執(zhí)照編號為“”，具備相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)資質(zhì)。1.4合同相關(guān)術(shù)語定義（1）物業(yè)管理：指乙方按照本合同約定，對甲方擁有的商業(yè)綜合體進(jìn)行日常管理、維護(hù)和保養(yǎng)的活動。（2）維護(hù)保養(yǎng)：指丙方按照本合同約定，對甲方擁有的商業(yè)綜合體各項設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)的活動。（3）商業(yè)綜合體：指甲方擁有的建筑物及其附屬設(shè)施、場地和設(shè)備。第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍乙方負(fù)責(zé)管理的物業(yè)范圍包括：商業(yè)綜合體的公共區(qū)域、辦公區(qū)域、倉儲區(qū)域、綠化區(qū)域等。2.2物業(yè)管理內(nèi)容乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括：公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、安保服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、停車場管理等。2.3管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家和地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。第三條維護(hù)保養(yǎng)范圍與內(nèi)容3.1維護(hù)保養(yǎng)范圍丙方負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)的范圍包括：商業(yè)綜合體的供電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、供暖制冷系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯等設(shè)施設(shè)備。3.2維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容丙方提供的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)包括：設(shè)施設(shè)備的定期檢查、維修、更換零部件、保養(yǎng)等。3.3維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)丙方應(yīng)按照國家和地方相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和要求，提供安全、可靠的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。第四條合同期限4.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同起始日期為2024年1月1日。4.2合同結(jié)束日期本合同期限為三年，自2024年1月1日至2026年12月31日止。4.3合同續(xù)約條款合同到期前六個月，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同，并約定續(xù)約后的合同期限、費(fèi)用等事項。第五條合同費(fèi)用與支付方式5.1物業(yè)管理費(fèi)用乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元/年，甲方應(yīng)在合同生效后30日內(nèi)支付首年物業(yè)管理費(fèi)用。5.2維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用丙方提供的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元/年，甲方應(yīng)在合同生效后30日內(nèi)支付首年維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用。5.3費(fèi)用支付方式與時間甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付乙方和丙方的服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)在合同生效后每年1月1日前支付當(dāng)年的物業(yè)管理費(fèi)用和維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用。第六條合同履行與監(jiān)督6.1甲方監(jiān)督權(quán)責(zé)甲方有權(quán)對乙方和丙方的服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督，要求乙方和丙方按照合同約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。6.2乙方履行義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定，提供合格的物業(yè)管理服務(wù)，確保商業(yè)綜合體正常運(yùn)行。6.3丙方協(xié)調(diào)與監(jiān)督丙方應(yīng)按照本合同約定，提供合格的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，確保商業(yè)綜合體設(shè)施設(shè)備安全可靠。第七條應(yīng)急預(yù)案與處理7.1突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案乙方和丙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于火災(zāi)、地震、臺風(fēng)等突發(fā)事件。雙方應(yīng)定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。7.2投訴與糾紛處理甲方對乙方和丙方的服務(wù)如有投訴，應(yīng)向乙方和丙方提出，乙方和丙方應(yīng)在接到投訴后3個工作日內(nèi)予以答復(fù)和處理。如乙方和丙方未能解決投訴，甲方有權(quán)向上級主管部門投訴。7.3違規(guī)行為處理乙方和丙方在履行合同過程中，如有違規(guī)行為，甲方有權(quán)要求乙方和丙方立即整改，并根據(jù)實際情況追究其法律責(zé)任。第八條保險責(zé)任與賠償8.1保險購買與有效期限乙方應(yīng)在合同生效后30日內(nèi)為商業(yè)綜合體購買公共責(zé)任保險，保險金額不得低于人民幣1000萬元。保險有效期限為一年，保險到期后，乙方應(yīng)及時辦理續(xù)保手續(xù)。8.2保險理賠程序一旦發(fā)生保險事故，乙方應(yīng)立即通知保險公司，并按照保險公司的要求提供相關(guān)證明材料。乙方應(yīng)協(xié)助保險公司進(jìn)行調(diào)查和理賠。8.3賠償責(zé)任與分配因乙方或丙方的原因?qū)е律虡I(yè)綜合體發(fā)生損失或損害，由乙方或丙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。雙方應(yīng)按照各自的責(zé)任范圍承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條保密條款9.1保密信息范圍保密信息指本合同的簽訂過程、內(nèi)容以及商業(yè)綜合體的一切非公開的經(jīng)營信息、客戶信息、技術(shù)信息等。9.2保密義務(wù)與期限乙方和丙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方披露。保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止后五年內(nèi)繼續(xù)有效。9.3違約泄露責(zé)任如有違約泄露保密信息的行為，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金金額為泄露信息所造成損失的2倍。第十條合同變更與解除10.1合同變更條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同解除條件合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。解除協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3合同終止后義務(wù)合同終止后，乙方和丙方應(yīng)按照雙方約定和法律法規(guī)規(guī)定，履行相應(yīng)的后義務(wù)，包括但不限于交接、支付違約金等。第十一條爭議解決方式11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的仲裁委員會申請調(diào)解。11.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向乙方所在地的仲裁委員會申請仲裁。11.4法律訴訟仲裁裁決生效后，如任何一方不服仲裁裁決，可以向乙方所在地的法院提起訴訟。第十二條法律法規(guī)適用12.1適用法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、變更、解除和終止以及爭議的解決，適用中華人民共和國法律。12.2法律法規(guī)沖突解決如本合同與國家法律、法規(guī)相抵觸，應(yīng)以國家法律、法規(guī)為準(zhǔn)。第十三條其他條款13.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)按照合同約定監(jiān)督乙方和丙方的服務(wù)情況，要求乙方和丙方按照合同約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。13.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定，提供合格的物業(yè)管理服務(wù)，確保商業(yè)綜合體正常運(yùn)行。13.3丙方權(quán)利與義務(wù)丙方應(yīng)按照本合同約定，提供合格的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，確保商業(yè)綜合體設(shè)施設(shè)備安全可靠。第十四條合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.2附件二：維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.3附件三：費(fèi)用支付明細(xì)表14.4附件四：應(yīng)急預(yù)案與處理流程14.5附件五：保密信息確認(rèn)表第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義與范圍1.1第三方定義第三方指除甲方、乙方和丙方之外，參與本合同履行過程的其他各方，包括但不限于中介方、咨詢方、評估方、審計方等。1.2第三方介入范圍第三方介入范圍包括但不僅限于本合同的簽訂、履行、變更、解除和終止等環(huán)節(jié)。第二條第三方介入程序與條件2.1第三方介入程序甲方、乙方和丙方如需引入第三方介入，應(yīng)事先協(xié)商一致，并簽訂書面第三方介入?yún)f(xié)議。第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的角色、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。2.2第三方介入條件（1）第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（2）第三方與甲方、乙方和丙方無利益沖突；（3）第三方介入不會損害甲方、乙方和丙方的合法權(quán)益。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照第三方介入?yún)f(xié)議的約定，履行相關(guān)職責(zé)，并對其提供的服務(wù)或成果負(fù)責(zé)。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，誠實守信，勤勉盡責(zé)，確保提供的服務(wù)或成果的合法性、真實性和有效性。3.3第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議的約定，獲取相應(yīng)的報酬和服務(wù)條件。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方在履行合同過程中，因其過錯導(dǎo)致甲方、乙方和丙方遭受損失時，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。4.2責(zé)任限額設(shè)定第三方責(zé)任限額應(yīng)由甲方、乙方和丙方根據(jù)合同履行風(fēng)險和第三方介入?yún)f(xié)議的約定進(jìn)行協(xié)商確定。4.3責(zé)任限額調(diào)整甲方、乙方和丙方可根據(jù)合同履行情況和第三方介入?yún)f(xié)議的約定，適時調(diào)整第三方責(zé)任限額。第五條第三方與甲方、乙方、丙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系第三方在履行合同過程中，應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和管理，確保服務(wù)質(zhì)量。5.2第三方與乙方關(guān)系第三方在履行合同過程中，應(yīng)接受乙方的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，確保服務(wù)內(nèi)容的準(zhǔn)確性。5.3第三方與丙方關(guān)系第三方在履行合同過程中，應(yīng)接受丙方的監(jiān)督和檢查，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的合規(guī)性。第六條第三方介入后的合同變更與解除6.1第三方介入?yún)f(xié)議變更第三方介入?yún)f(xié)議的變更應(yīng)由甲方、乙方和丙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2第三方介入?yún)f(xié)議解除第三方介入?yún)f(xié)議的解除應(yīng)由甲方、乙方和丙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。6.3合同變更與解除后的第三方責(zé)任合同變更或解除后，第三方應(yīng)按照變更或解除協(xié)議的約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方介入?yún)f(xié)議爭議解決第三方介入?yún)f(xié)議的爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可按本合同第十一條的約定解決。7.2第三方介入?yún)f(xié)議與本合同的沖突如第三方介入?yún)f(xié)議與本合同發(fā)生沖突，應(yīng)以本合同為準(zhǔn)。第八條第三方介入的額外條款與說明8.1額外條款甲方、乙方和丙方可根據(jù)合同履行情況和第三方介入?yún)f(xié)議的約定，簽訂相應(yīng)的額外條款。8.2說明本合同及第三方介入?yún)f(xié)議未盡事宜，可由甲方、乙方和丙方另行說明。第九條第三方介入的生效與終止9.1第三方介入?yún)f(xié)議生效第三方介入?yún)f(xié)議自甲方、乙方和丙方簽字蓋章之日起生效。9.2第三方介入?yún)f(xié)議終止第三方介入?yún)f(xié)議終止條件應(yīng)由甲方、乙方和丙方協(xié)商一致，并在書面協(xié)議中明確。第十條附件10.1附件一：第三方介入?yún)f(xié)議10.2附件二：第三方介入責(zé)任限額確認(rèn)表10.3附件三：第三方介入額外條款確認(rèn)表第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)附件二：維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)附件三：費(fèi)用支付明細(xì)表附件四：應(yīng)急預(yù)案與處理流程附件五：保密信息確認(rèn)表附件六：第三方介入?yún)f(xié)議附件七：第三方介入責(zé)任限額確認(rèn)表附件八：第三方介入額外條款確認(rèn)表附件九：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單附件十：物業(yè)公共區(qū)域平面圖附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列出乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于清潔衛(wèi)生、安保服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、停車場管理等。附件二：維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列出丙方提供的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于供電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、供暖制冷系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯等設(shè)施設(shè)備的定期檢查、維修、更換零部件、保養(yǎng)等。附件三：費(fèi)用支付明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用和維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用的支付明細(xì)，包括費(fèi)用金額、支付方式、支付時間等。附件四：應(yīng)急預(yù)案與處理流程詳細(xì)列出商業(yè)綜合體在發(fā)生突發(fā)事件時的應(yīng)急預(yù)案，以及投訴與糾紛的處理流程。附件五：保密信息確認(rèn)表確認(rèn)甲方、乙方和丙方的保密信息范圍，以及各方對保密信息的保密義務(wù)和期限。附件六：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)列出第三方介入的范圍、程序、條件、責(zé)任、義務(wù)等條款。附件七：第三方介入責(zé)任限額確認(rèn)表確認(rèn)第三方在履行合同過程中，因其過錯導(dǎo)致甲方、乙方和丙方遭受損失時的最高賠償責(zé)任。附件八：第三方介入額外條款確認(rèn)表確認(rèn)甲方、乙方和丙方根據(jù)合同履行情況和第三方介入?yún)f(xié)議的約定，簽訂的額外條款。附件九：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)列出商業(yè)綜合體的各項設(shè)施設(shè)備，包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等。附件十：物業(yè)公共區(qū)域平面圖繪制商業(yè)綜合體的公共區(qū)域平面圖，標(biāo)明各區(qū)域的具體位置和功能。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按時支付物業(yè)管理費(fèi)用或維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致商業(yè)綜合體無法正常運(yùn)行。3.丙方未按照約定提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，導(dǎo)致商業(yè)綜合體設(shè)施設(shè)備損壞或無法