客戶服務差旅費開支管理辦法

客戶服務差旅費開支管理辦法合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供客戶服務，為明確雙方的權利義務，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條定義1.1客戶服務：指甲方為乙方提供的有關產(chǎn)品咨詢、技術支持、售后服務等活動。1.2差旅費：指甲方在履行客戶服務過程中產(chǎn)生的交通、住宿、餐飲等費用。第二條甲方權利與義務2.1甲方應按照約定的時間、地點和方式為乙方提供客戶服務。2.2甲方在提供客戶服務過程中，應遵守相關法律法規(guī)，尊重乙方的合法權益。2.3甲方應合理控制差旅費開支，確保費用在預算范圍內(nèi)。第三條乙方權利與義務3.1乙方應按照約定的時間和方式向甲方支付差旅費。3.2乙方應提供真實、準確的差旅費報銷資料，以便甲方進行核算。3.3乙方應監(jiān)督甲方合理使用差旅費，提出改進意見。第四條差旅費開支管理4.1差旅費開支范圍：包括交通費、住宿費、餐飲費等。4.2交通費：按照甲方所在地至服務地點的實際交通費用計算。4.3住宿費：按照協(xié)議酒店的標準間價格計算。4.4餐飲費：按照實際發(fā)生的費用計算。4.5甲方在發(fā)生差旅費時，應事先征得乙方的同意。4.6甲方應在差旅結(jié)束后向乙方提交差旅費報銷資料，乙方進行核算后支付。第五條保密條款5.1甲乙雙方在合同履行過程中，應對雙方的商業(yè)秘密和機密信息予以保密。5.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責任6.1甲乙雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權利義務。6.2如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付賠償金。第七條爭議解決7.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復印件3.甲方聯(lián)系人身份證明復印件4.乙方聯(lián)系人身份證明復印件5.客戶服務協(xié)議6.差旅費報銷標準7.交通工具票價證明8.酒店預訂確認單9.餐飲費用發(fā)票10.甲方授權書（如有）二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間、地點和方式提供客戶服務視為違約。2.甲方未遵守相關法律法規(guī)，損害乙方合法權益視為違約。3.甲方差旅費超出預算未征得乙方同意視為違約。4.乙方未按約定時間和方式支付差旅費視為違約。5.乙方提供虛假差旅費報銷資料視為違約。6.雙方未履行保密義務視為違約。三、法律名詞及解釋：1.客戶服務：指甲方為乙方提供的有關產(chǎn)品咨詢、技術支持、售后服務等活動。2.差旅費：指甲方在履行客戶服務過程中產(chǎn)生的交通、住宿、餐飲等費用。3.違約：指合同一方未履行合同約定的義務。4.賠償金：指違約方應向守約方支付的違約損失賠償。5.保密期限：指合同雙方對商業(yè)秘密和機密信息承擔保密義務的時間期限。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方提供客戶服務不符合約定：乙方應及時溝通并提出具體改進意見，甲方應當按照乙方要求改進。2.乙方支付差旅費延遲：乙方應當立即支付差旅費，并承擔延遲支付產(chǎn)生的違約金。3.甲方差旅費超出預算：甲方應當合理控制費用，如有超出，應當及時與乙方溝通并征得乙方同意。4.乙方提供虛假報銷資料：乙方應當重新提供真實、準確的報銷資料，并對虛假資料承擔法律責任。5.合同履行過程中發(fā)生爭議：甲乙雙方應當通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時可以向人民法院提起訴訟。五