2024年企業(yè)業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方和乙方對合同中術(shù)語的解釋和定義第二條外包服務(wù)內(nèi)容2.1外包服務(wù)的范圍和內(nèi)容2.2外包服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)2.3甲方提供的資源和條件第三條合同期限3.1合同的有效期限3.2合同的續(xù)約條件和方式第四條服務(wù)費(fèi)用和支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付周期4.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整方式4.3支付方式和時(shí)間第五條乙方的義務(wù)和責(zé)任5.1乙方提供的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)5.2乙方對甲方商業(yè)秘密的保護(hù)5.3乙方遵守相關(guān)法律法規(guī)和政策第六條甲方的義務(wù)和責(zé)任6.1甲方提供的資源和條件的真實(shí)性和合法性6.2甲方對乙方服務(wù)滿意度的評價(jià)6.3甲方遵守相關(guān)法律法規(guī)和政策第七條違約責(zé)任7.1雙方違反合同的違約行為和責(zé)任7.2因乙方原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題7.3因甲方原因?qū)е碌姆?wù)中斷或終止第八條爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議解決方式8.2雙方選擇適用的法律和管轄法院第九條合同的變更和終止9.1合同變更的條件和方式9.2合同終止的條件和方式9.3合同終止后的相關(guān)處理事項(xiàng)第十條保密條款10.1雙方對合同內(nèi)容和商務(wù)談判的保密義務(wù)10.2保密期限和泄露后的處理方式第十一條法律適用和爭議解決11.1雙方選擇適用的法律11.2雙方選擇適用的爭議解決方式第十二條其他條款12.1雙方約定的其他權(quán)利和義務(wù)12.2雙方對合同未盡事宜的補(bǔ)充和約定第十三條附件13.1合同附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明13.2合同附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3合同附件三：其他相關(guān)文件第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字（蓋章）14.2乙方簽字（蓋章）14.3雙方簽字蓋章后的合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義地址：××省××市××區(qū)××路××號地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3合同中術(shù)語的解釋和定義（1）業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方要求，為其提供的外包服務(wù)，包括但不僅限于人力資源管理、財(cái)務(wù)處理、客戶服務(wù)等。（2）服務(wù)期限：指本合同約定的乙方提供服務(wù)的起始和終止時(shí)間。（3）服務(wù)費(fèi)用：指乙方根據(jù)本合同約定向甲方收取的服務(wù)費(fèi)用。第二條外包服務(wù)內(nèi)容2.1外包服務(wù)的范圍和內(nèi)容乙方同意按照甲方的要求，提供業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一。2.2外包服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)乙方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)，向甲方提供外包服務(wù)。2.3甲方提供的資源和條件甲方應(yīng)向乙方提供提供服務(wù)所需的資源和條件，包括但不限于：（1）甲方應(yīng)提供乙方工作人員所需的辦公場所、辦公設(shè)備等。（2）甲方應(yīng)提供乙方工作人員所需的工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等。第三條合同期限3.1合同的有效期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2合同的續(xù)約條件和方式如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同有效期屆滿前____個(gè)工作日，簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第四條服務(wù)費(fèi)用和支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付周期乙方提供的外包服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元。甲方應(yīng)按照本合同約定的支付周期，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整方式如因市場行情、政策變化等原因，導(dǎo)致乙方提供服務(wù)的成本發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。4.3支付方式和時(shí)間甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式，將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶。支付時(shí)間為每月5日前。第五條乙方的義務(wù)和責(zé)任5.1乙方提供的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，向甲方提供服務(wù)。如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方對甲方商業(yè)秘密的保護(hù)乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給任何第三方。5.3乙方遵守相關(guān)法律法規(guī)和政策乙方應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)和政策，不得利用提供服務(wù)之便，從事任何違法活動。第六條甲方的義務(wù)和責(zé)任6.1甲方提供的資源和條件的真實(shí)性和合法性甲方提供的資源和條件應(yīng)真實(shí)、合法，不得誤導(dǎo)乙方。6.2甲方對乙方服務(wù)滿意度的評價(jià)甲方應(yīng)對乙方提供的外包服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，如對乙方服務(wù)不滿意，甲方有權(quán)按照本合同約定，終止乙方提供服務(wù)。6.3甲方遵守相關(guān)法律法規(guī)和政策甲方應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)和政策，不得利用乙方提供服務(wù)之便，從事任何違法活動。第七條違約責(zé)任7.1雙方違反合同的違約行為和責(zé)任如一方違反本合同的任何條款，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給對方造成的損失。7.2因乙方原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)予以整改，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.3因甲方原因?qū)е碌姆?wù)中斷或終止如因甲方原因?qū)е路?wù)中斷或終止，甲方應(yīng)按照乙方已提供服務(wù)的實(shí)際情況，支付服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決在履行本合同過程中發(fā)生的爭議。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2雙方選擇適用的法律和管轄法院本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。第九條合同的變更和終止9.1合同變更的條件和方式如雙方同意變更本合同的任何條款，應(yīng)書面簽署變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。9.2合同終止的條件和方式本合同終止的條件和方式如下：（1）本合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽。（2）雙方協(xié)商一致解除本合同。（3）一方嚴(yán)重違反本合同，另一方有權(quán)解除本合同。9.3合同終止后的相關(guān)處理事項(xiàng)本合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，辦理相關(guān)手續(xù)，將甲方提供的資源和條件交還給甲方。雙方應(yīng)對涉及的商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給任何第三方。第十條保密條款10.1雙方對合同內(nèi)容和商務(wù)談判的保密義務(wù)雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容以及合同簽訂過程中的商務(wù)談判予以保密，不得泄露給任何第三方。10.2保密期限和泄露后的處理方式本合同的保密期限為合同終止后____年。如一方泄露了本合同的秘密，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一條其他條款11.1雙方約定的其他權(quán)利和義務(wù)雙方可根據(jù)本合同的約定，另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，約定其他權(quán)利和義務(wù)。11.2雙方對合同未盡事宜的補(bǔ)充和約定如本合同未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商，另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，以完善本合同。第十二條附件12.1合同附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件一詳細(xì)說明了乙方應(yīng)提供的業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。12.2合同附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件二詳細(xì)列出了乙方提供外包服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算方式和明細(xì)。12.3合同附件三：其他相關(guān)文件附件三包括與本合同相關(guān)的其他文件，如乙方提供的服務(wù)資質(zhì)證明等。第十三條簽字蓋章13.1甲方簽字（蓋章）13.2乙方簽字（蓋章）13.3雙方簽字蓋章后的合同生效日期為簽字蓋章之日起____日。第十四條合同的復(fù)印和生效14.1雙方均應(yīng)將本合同的正本各執(zhí)一份，副本送對方留存。14.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、公司或其他法律實(shí)體。1.2第三方介入的范圍（1）中介機(jī)構(gòu)的介入，提供介紹或協(xié)調(diào)服務(wù)。（2）供應(yīng)商的介入，提供原材料或輔助服務(wù)。（3）客戶的介入，提出額外要求或變更服務(wù)內(nèi)容。第二條第三方介入的協(xié)調(diào)和溝通2.1第三方協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)谌浇槿氡竞贤瑫r(shí)，甲方和乙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)，確保第三方能夠充分理解合同條款和雙方的責(zé)任。2.2溝通渠道甲方、乙方和第三方之間應(yīng)建立明確的溝通渠道，確保信息的及時(shí)傳遞和交流。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任第三方對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，并應(yīng)遵守本合同中約定的條款。3.2責(zé)任限額甲乙雙方明確，對于第三方因提供服務(wù)或產(chǎn)品而產(chǎn)生的任何損失或損害，第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額為____元人民幣。第四條第三方違約處理4.1第三方違約如第三方未能履行其在本合同中的義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。4.2違約處理方式甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題。如協(xié)商無果，甲方和乙方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五條第三方權(quán)益保護(hù)5.1第三方權(quán)益甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自使用第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品。5.2保護(hù)措施甲方和乙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，保護(hù)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不受侵權(quán)或盜用的風(fēng)險(xiǎn)。第六條第三方與甲方、乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的合同關(guān)系，不影響甲方與乙方之間的合同關(guān)系。6.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的合同關(guān)系，不影響乙方與甲方之間的合同關(guān)系。第七條第三方介入的額外條款7.1額外條款的簽訂如第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。7.2額外條款的生效補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，并成為本合同不可分割的一部分。第八條第三方介入的告知義務(wù)8.1告知義務(wù)甲方和乙方應(yīng)在第三方介入前，向?qū)Ψ礁嬷谌降幕拘畔⒑拖嚓P(guān)事宜。8.2及時(shí)告知甲方和乙方應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ礁嬷谌浇槿氲那闆r，確保雙方均能充分了解和應(yīng)對。第九條第三方介入的審批程序9.1審批程序如甲方和乙方認(rèn)為第三方的介入可能對本合同產(chǎn)生重大影響，雙方應(yīng)共同審批第三方的介入。9.2審批結(jié)果甲方和乙方應(yīng)就第三方的介入達(dá)成一致意見。如無法達(dá)成一致，雙方可協(xié)商解決或按本合同約定的爭議解決方式處理。第十條第三方介入后的合同修訂10.1修訂條款甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的情況，對本合同的相關(guān)條款進(jìn)行修訂，以適應(yīng)新的業(yè)務(wù)需求。10.2修訂后的合同修訂后的合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，并取代原合同。第十一條第三方介入的終止條件11.1終止條件第三方介入的終止條件如下：（1）第三方完成其在本合同中的義務(wù)。（2）甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入。（3）法律規(guī)定或本合同約定的其他終止條件。第十二條第三方介入后的合同續(xù)約12.1續(xù)約條件12.2續(xù)約方式雙方應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，明確第三方的權(quán)利和義務(wù)，并經(jīng)雙方簽字蓋章生效。第十三條第三方介入的解除13.1解除條件第三方介入的解除條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除第三方介入。（2）法律規(guī)定或本合同約定的其他解除條件。13.2解除程序甲方和乙方應(yīng)按照本合同約定的程序，解除第三方介入。第十四條第三方介入的賠償責(zé)任14.1賠償責(zé)任如第三方介入導(dǎo)致甲方和/或乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.2賠償限額第三方的賠償責(zé)任限額如本合同第三條規(guī)定。第十五條第三方介入第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了乙方應(yīng)提供的業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于人力資源管理、財(cái)務(wù)處理、客戶服務(wù)等具體服務(wù)項(xiàng)目。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了乙方提供外包服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算方式和明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用、稅費(fèi)、附加費(fèi)用等。附件三：其他相關(guān)文件本附件包括與本合同相關(guān)的其他文件，如乙方提供的服務(wù)資質(zhì)證明、第三方評估報(bào)告等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)或產(chǎn)品。2.乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按照約定方式提供服務(wù)或產(chǎn)品。4.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。5.甲方未提供乙方所需的資源和條件。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。2.如協(xié)商無果，雙方可按照本合同約定的爭議解決方式處理。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的損失賠償責(zé)任。示例說明：假設(shè)乙方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響。甲方可以要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)上服務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。說明三：法律名詞及解釋：1.合同