企業(yè)高效辦公家具售后服務(wù)承諾書

企業(yè)高效辦公家具售后服務(wù)承諾書合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于賣方是專業(yè)從事辦公家具生產(chǎn)、銷售的企業(yè)，買方是需要購買辦公家具的單位，雙方為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。一、產(chǎn)品及價格1.1產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、金額等詳見附件。1.2產(chǎn)品價格以附件所示為準(zhǔn)，買方支付給賣方的款項，賣方開具正規(guī)發(fā)票。二、交貨及驗收2.1賣方應(yīng)按照買方的要求，在合同約定的時間內(nèi)將產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)劫I方指定的地點(diǎn)。2.2買方在收到產(chǎn)品后，應(yīng)立即進(jìn)行驗收。驗收合格的，買方應(yīng)在驗收合格后三個工作日內(nèi)向賣方支付款項。驗收不合格的，買方應(yīng)在驗收不合格后兩個工作日內(nèi)將不合格產(chǎn)品退回賣方，賣方應(yīng)在收到退回產(chǎn)品后兩個工作日內(nèi)退還買方相應(yīng)的款項。2.3驗收標(biāo)準(zhǔn)以國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定為準(zhǔn)。三、售后服務(wù)3.1賣方應(yīng)對所售產(chǎn)品提供至少一年的免費(fèi)保修服務(wù)，保修期自產(chǎn)品交付之日起計算。3.2保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，賣方應(yīng)在接到買方通知后48小時內(nèi)給予答復(fù)，并在接到買方通知后7個工作日內(nèi)安排維修或更換。3.3保修期外，賣方應(yīng)按成本價提供維修服務(wù)。3.4賣方應(yīng)在接到買方維修請求后，及時安排技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行維修，確保辦公家具的正常使用。3.5賣方應(yīng)對買方使用人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，確保買方能夠正確、安全地使用產(chǎn)品。四、違約責(zé)任4.1賣方未按合同約定時間、數(shù)量交付產(chǎn)品的，應(yīng)按照逾期交付部分產(chǎn)品價值的1%向買方支付違約金。4.2賣方所供產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的，應(yīng)按照買方實際損失向買方賠償。4.3買方未按合同約定時間支付款項的，應(yīng)按照逾期支付部分款項的1%向賣方支付違約金。五、爭議解決5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。6.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（賣方）：乙方（買方）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、金額詳細(xì)列表2.產(chǎn)品交付時間表3.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件4.產(chǎn)品保修及售后服務(wù)政策5.技術(shù)培訓(xùn)資料6.付款憑證及發(fā)票信息二、違約行為及認(rèn)定：1.賣方逾期交付產(chǎn)品：未按合同約定時間、數(shù)量交付產(chǎn)品。2.賣方交付產(chǎn)品不符合質(zhì)量要求：所供產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。3.買方逾期支付款項：買方未按合同約定時間支付款項。4.其他違約行為：包括但不限于違反合同約定的服務(wù)、培訓(xùn)等方面的義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.賣方：指承擔(dān)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售義務(wù)的企業(yè)。2.買方：指購買產(chǎn)品的單位或個人。3.保修服務(wù)：指在一定期限內(nèi)，對產(chǎn)品質(zhì)量問題提供的免費(fèi)維修或更換服務(wù)。4.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。5.逾期交付：指賣方未按合同約定的時間、數(shù)量交付產(chǎn)品。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付延誤：與賣方溝通，要求盡快安排發(fā)貨，必要時根據(jù)合同約定要求違約金。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題：及時與賣方溝通，要求退換貨或維修，并記錄問題詳細(xì)信息。3.買方逾期支付款項：發(fā)送催款通知，明確逾期支付的違約責(zé)任，必要時通過法律途徑解決。4.售后服務(wù)不及時：與賣方客服人員溝通，要求加快服務(wù)響應(yīng)速度，確保權(quán)益得到保障。五、所有應(yīng)用場景：1.企業(yè)或機(jī)構(gòu)采購辦公家具。2.辦公場所