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文檔簡介
旅游服務創(chuàng)新承諾書模板合同編號:__________甲方(旅游服務提供方):__________地址:__________聯系電話:__________乙方(旅游服務需求方):__________地址:__________聯系電話:__________第一條服務質量承諾1.1甲方承諾按照旅游服務合同的約定,為乙方提供符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和合同約定的旅游服務。1.2甲方承諾在旅游服務過程中,尊重乙方的意愿,合理調整旅游行程,確保乙方的人身安全和財產安全。1.3甲方承諾提供的旅游服務具有創(chuàng)新性,不斷優(yōu)化服務內容,提高乙方旅游體驗。第二條服務創(chuàng)新承諾2.1甲方承諾在旅游服務過程中,積極采用新技術、新理念、新模式,提高旅游服務效率和品質。2.2甲方承諾關注乙方需求,針對不同客戶群體,提供個性化、定制化的旅游服務方案。2.3甲方承諾加強與乙方溝通,傾聽乙方意見和建議,及時改進旅游服務,提升乙方滿意度。第三條違約責任承諾3.1甲方未按照本承諾書約定提供旅游服務的,應承擔違約責任,向乙方支付違約金,并賠償乙方因此遭受的損失。3.2乙方未按照本承諾書約定履行合同義務的,應承擔違約責任,向甲方支付違約金,并賠償甲方因此遭受的損失。第四條保密條款4.1甲乙雙方在合同履行過程中,應對雙方的商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密,未經對方同意,不得向第三方泄露。4.2甲乙雙方違反本保密條款的,應承擔違約責任,賠償對方因此遭受的損失。第五條爭議解決5.1甲乙雙方在履行本合同時發(fā)生爭議的,應協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。5.2雙方同意適用中華人民共和國法律解決本合同爭議。第六條其他條款6.1本承諾書一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本承諾書自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至合同履行完畢之日止。甲方(旅游服務提供方):__________乙方(旅游服務需求方):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.旅游服務合同2.旅游行程安排3.乙方個人信息表4.旅游服務創(chuàng)新方案5.保密協(xié)議6.旅游安全事故應急預案7.旅游服務滿意度調查表二、違約行為及認定:1.甲方未按照合同約定提供旅游服務的,視為違約。2.甲方未按照本承諾書約定創(chuàng)新旅游服務的,視為違約。3.乙方未按照合同約定履行合同義務的,視為違約。4.乙方未按照本承諾書約定保密的,視為違約。5.甲方、乙方在其他條款約定的情況下違約的,按照約定認定違約行為。三、法律名詞及解釋:1.旅游服務提供方:指承擔旅游服務義務的一方,本合同中為甲方。2.旅游服務需求方:指享受旅游服務的一方,本合同中為乙方。3.旅游服務合同:甲方為乙方提供旅游服務,乙方支付費用的合同。4.違約金:指一方違反合同約定,應向另一方支付的賠償金。5.保密信息:指合同履行過程中涉及的商業(yè)秘密、個人隱私等信息。6.違約行為:指一方未履行合同約定的義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方提供的旅游服務不符合約定。解決辦法:乙方應及時與甲方溝通,要求甲方按照約定提供服務。甲方拒不改正的,乙方有權解除合同并要求賠償。2.問題:乙方未按照約定支付費用。解決辦法:甲方有權拒絕提供旅游服務,并要求乙方支付違約金。3.問題:甲方、乙方未履行保密義務。解決辦法:守約方有權要求違約方承擔違約責任,并賠償因此遭受的損失。4.問題:旅游過程中發(fā)生安全事故。解決辦法:甲乙雙方應立即啟動應急預案,采取措施保障雙方安全,并按照合同約定承擔相應責任。五、所有應用場景:1.甲方為乙方提供旅游服務。2.甲方創(chuàng)新旅游服務方式,提高乙方滿意度。
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