情商認知與提升智慧樹知到期末考試答案章節(jié)答案2024年河南大學

情商認知與提升智慧樹知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年河南大學這個現(xiàn)象揭示了什么道理？

答案:習慣是可以改變的，習慣是養(yǎng)成的，養(yǎng)成習慣的過程是不舒服的，克服了不舒服就養(yǎng)成了習慣，養(yǎng)成了習慣就實現(xiàn)了超越。對此，你會作出什么反應。

答案:提出合理要求，不作過高奢望，減少失敗或失落感。溝通的因素包括

答案:發(fā)送者###接受者###通道###信息溝通的三大要素有

答案:一個明確的目標###達成共識###溝通信息、思想和情感情商研究是跨越了（

）方面的學術(shù)研究

答案:心理學###行為學###腦科學關(guān)于快樂，表述正確的是

答案:快樂是人類生活的巨大驅(qū)動力，也是人類追求的本能體現(xiàn)###核心關(guān)系主題是“在實現(xiàn)目標的過程中做出了顯著的進步”###當人們快樂時，會變現(xiàn)得更樂觀，會更大膽地接近其他人，會抓住更多的機會###快樂是個體的目標有了進展或?qū)崿F(xiàn)時的情緒體驗關(guān)于人際吸引力,下列說法正確的有?

答案:經(jīng)過一段深交之后,兩個人個性的相似起重要的作用###人們在社交初期,社會性的相似因素起著顯著的作用###對于伴侶而言,互補因素起決定作用與人交往的原則中包括

答案:“己所不欲，勿施于人”###良好個性###主動交往怎樣克服人際交往中的猜疑心理?

答案:增強自信###要培養(yǎng)理智,切忌感情用事###不聽信流言###用“自我開脫法”暗示自己:走自己的路,讓別人去說提高幼兒情商需要有以下哪些條件

答案:良好的環(huán)境###豐富的游戲活動###合作、交往的機會###好的榜樣信念是人類的基本需要，包括

答案:追求快樂的需要###與外界溝通、友誼的需要關(guān)于情緒影響思維，表述正確的是

答案:積極情緒可以激勵人們不斷地探索環(huán)境，拓展思維空間、擴大人們的技能庫，使人們敢于與他人不同，幫助人們找到事物之間的聯(lián)系###積極情緒還可以增強社會聯(lián)系，使社會網(wǎng)絡更加穩(wěn)固；可以保護人們不受消極事件或情緒的影響###不同的情緒以不同的方式影響著人們的思維###消極情緒要求我們改變現(xiàn)在的做法和思維，可以使我們關(guān)注的領(lǐng)域更集中，促使我們采取更加具體的行動禮儀的原則有：

答案:敬人的原則###平等的原則###寬容的原則兒童時期的成長環(huán)境對情商的培養(yǎng)非常重要。

答案:對不喜歡“換位思考”，不在意別人的感受是低情商的表現(xiàn)。

答案:對情緒的產(chǎn)生是自覺的、無意識的。

答案:對高情商者，自我心像都是積極的；低情商者，自我心像是消極的或不健康的。

答案:對不懂別人的“話里有話”是低情商的表現(xiàn)。

答案:對人們在悲傷的時候比在快樂的時候思維更開闊。

答案:錯高情商就是要讓別人感到舒服。

答案:錯情商是正確處理人際關(guān)系的一種本領(lǐng)，性格是處理自己內(nèi)心想法的一種意識。

答案:對人的心理健康特質(zhì)可以通過測試其外顯行為來進行間接推斷。

答案:對對人際關(guān)系影響最大的是價值觀念。

答案:對情緒沒有好壞之分，有正面與負面作用之分。該說法

答案:對想要提高情商的人需要學會聆聽、贊美別人和寬容。

答案:對給自己種上自信的種子，內(nèi)心堅定的認為自己能做到，并認真體驗，堅持去做，就會獲得積極的自我心像。

答案:對價值觀對人們自身行為的定向和調(diào)節(jié)起著非常重要的作用，決定著人的自我認識，直接影響和決定一個人的理想、信念、生活目標和追求方向的性質(zhì)。

答案:對應對焦慮的能力極差是低情商的表現(xiàn)。

答案:對用人單位不青睞什么樣的求職者

答案:能說會道當不確定感比較強烈的時候，人們最不可能會

答案:迎接挑戰(zhàn)交友忌諱的是

答案:以自己的愛好為標準寫求職信要求中沒有要求

答案:非要寫出缺點（

）要求我們改變現(xiàn)在的做法和思維，可以使我們關(guān)注的領(lǐng)域更集中，促使我們采取更加具體的行動。

答案:消極情緒從分析事件事最后的行為反應是有一個過程的。其中需要經(jīng)過（

）個階段。

答案:3下列屬于合理觀念的是

答案:我希望被別人喜歡與所追求、熱愛的事物的喪失，所盼望的事物的幻滅有關(guān)的情緒體驗是

答案:悲傷考試成績下來了，小張和小李都考了80分，小張興高采烈，因為他這次有很大的進步，可小李卻難受得趴在桌子上哭，因為她以前從來沒有考過這么低的分數(shù)。這是因為情緒與人的（）有關(guān)

答案:人的認知評價樹立良好的自我意象不是為了

答案:單純給他人看（

）的人是我們提高情商的幫手

答案:情商高（

）被譽為“情商之父”

答案:丹尼爾.戈爾曼印度的馬丹·卡塔里亞醫(yī)生開設(shè)了150家“歡笑診所”，人們可以在診所里學到各種各樣的笑，為什么要用笑療？

答案:通過笑來治療心情壓抑等心理疾病情緒理解能力不包含哪方面？

答案:控制情緒表達方式（

）會降低生命活動的能量和熱情，尤其是娛樂活動或者享樂。

答案:悲傷(

)是找不到原因的恐懼。

答案:焦慮人們對某件事情產(chǎn)生不同情感的原因

答案:分析問題的方式不同情商是

答案:后天的，可以培養(yǎng)的。這時候，您會怎么做呢?

答案:在下一次拜訪時再做努力，保持勤勤懇懇工作的狀態(tài)。下列哪些現(xiàn)象屬于人的需要產(chǎn)生的情緒

答案:同樣是下雨，干旱地區(qū)的農(nóng)民會非常喜悅，而想出去玩的孩童則會失望###受到冷落會產(chǎn)生失落孤獨感###受到稱贊會產(chǎn)生喜悅感不合理觀念的標準是

答案:不合理觀念因為達不到不現(xiàn)實目標而困擾###不合理觀念會使人產(chǎn)生情緒困擾###不合理觀念使人將責任推給他人，自己困惑###不合理觀念包含著更多的主觀臆測情緒的雙面性告訴我們

答案:在人類發(fā)展史上，為了生存，人必須要有一定的冒險精神###人需要有一定的壓力###適當?shù)慕箲]對提高辦事效率是有好處的###人不可過分激動一部分人面對焦慮，開始抱怨、指責、批判、垂頭喪氣，干脆沒準就辭職了。這是因為缺乏

答案:認識他人情緒能力###自我激勵能力###情商管理能力###時間管理能力一般認為:“情商”包括哪些能力?

答案:理解情緒與情緒識別的能力###調(diào)節(jié)情緒以助情緒和智力發(fā)展的能力###情緒促進思維過程的能力###覺察、評價和表達情緒的能力情商高的人能夠

答案:樂觀地面對困難###積極主動的與陌生人交流###良好與他人相處###時刻保持與他人的距離下列表述屬于合理觀念的是

答案:我力爭比別人做得好###失戀讓我感到痛苦###我希望業(yè)績好###我希望被別人喜歡面試技巧包括

答案:準備充分###著裝得體###注意個人形象、禮貌了解自己的性格，克服性格本身特征與所處環(huán)境對性格表現(xiàn)的要求之間的矛盾，就是一個人高情商的體現(xiàn)。

答案:對擁有金錢會使人傾向于獨立解決問題而不是找人幫忙。

答案:對如果一個人的自我心像是一個低能者，就會在自己內(nèi)心深處的屏幕上，經(jīng)?？吹揭粋€無所作為、不受重視的小人物，在遇到困難時會說自己沒有能力，在生活和工作中，就會感到自卑、沮喪、無力。

答案:對價值觀就是一個人的過濾器，它決定了什么對人最重要、什么不重要，什么是有意義、有價值的，什么是無聊的、乏味的。

答案:對一般來講，問題為中心的應對策略要好于情緒為中心的策略。

答案:對心理暗示在日常生活中隨時隨地都可以看到，它是用含蓄、間接的方法對人的心理狀態(tài)產(chǎn)生迅速影響的過程，它用一種提示，讓人們在不知不覺中接受影響。

答案:對無責任感、喜歡抱怨是低情商的表現(xiàn)。

答案:對能力高、情商低，人容易失敗、郁悶、郁郁寡歡，感覺到英雄無用武之地。

答案:對擁有高的情商是一個成功領(lǐng)導者必須具備的條件。

答案:對專業(yè)知識能力是個人所學習的科目、所懂得的知識，是具體的、專業(yè)化的，針對某一特定工作，需要通過教育或培訓才能獲得的基本技能。

答案:對根據(jù)情緒所引發(fā)的行為或行為的結(jié)果，將情緒劃分為積極情緒即正面情緒，消極情緒即負面情緒兩大類。

答案:對能了解自我,不過度自卑或自負,是心理健康的標志之一。

答案:對下面描述中，正確的是

答案:合理觀念一般均為客觀事實“柔言克剛、心理交鋒”使指

答案:避免心理交鋒、語言柔和在情商中，最高得智慧是

答案:每天每時每刻都能幸福地生活某人在求職過程中最有可能失敗的因素是下列中的

答案:不茍言笑的表情受到稱贊會產(chǎn)生喜悅感，這是因為情緒與人的（）有關(guān)

答案:人的需要求職信中常見問題不包括

答案:語氣莊重當我們進入不同環(huán)境、扮演相對應的角色，與不同的人接觸時，自會產(chǎn)生

答案:各種不同的人際關(guān)系對于提高情商效果甚微的是

答案:養(yǎng)成獨自解決問題的習慣社會中，成功人士通常比其他人具有較高的

答案:情商情商是什么

答案:是信心、自我形象與生活態(tài)度的綜合體現(xiàn)碰到這種尷尬加倒霉的事兒，你會怎樣處理？

答案:看來我今天的獎勵要變成懲罰了，不過還好，我懂得了樂極生悲的道理，凡事不要太高興過頭了，雙方冷靜的溝通怎么解決問題。遇到這種情況，你會怎么辦呢?

答案:當場大聲告訴他，這種玩笑是不恰當?shù)?，在您這里是不能容忍的。關(guān)于焦慮，表述正確的是

答案:焦慮是主觀上預料將會有某種不良后果產(chǎn)生的不安感，是緊張、害怕、擔憂混合的情緒體驗###焦慮通常是指對不確定事物的恐懼，人們無法解釋那是什么事物，甚至也無法確定它們在時間和空間中的位置，是不可預測的，通常是對未知事物或不一定存在的威脅的預感###焦慮是找不到原因的恐懼###核心關(guān)系主題是“對未知的恐懼”成功交談的要點有

答案:找到合適的交談話題###認真聽###發(fā)現(xiàn)并接納自我對于不怕吃虧,甚至甘愿吃虧的人,下列哪些說法是恰當?shù)?

答案:他們往往有較好的自我評價###他們往往更自信工作中，人們需要具備哪些能力才能有效的與同事進行良好的溝通？

答案:理性思維能力###感性思維能力求職簡歷應該

答案:體現(xiàn)能力###自薦要有“靈魂”情緒的健康功能表現(xiàn)在人對社會的適應是通過調(diào)節(jié)情緒來進行的。

答案:對了解家人、朋友的性格，能減少誤會、增進彼此的感情。

答案:對自我心像也叫自我印象，是一個人在自己心目中的自我觀念，是人根據(jù)自己過去成功或失敗的經(jīng)驗，他人對自己的反應和評價不自覺形成的。

答案:對情緒的組織功能表現(xiàn)在情緒作為腦內(nèi)的一個檢測系統(tǒng)，對其它心理活動具有組織的作用，并在一定程度上指導人的行為。

答案:對問明知故問的問題，說話戳人痛處是低情商的表現(xiàn)。

答案:對情緒整合能力高的人比整合能力低的人情緒波動更大。

答案:對一般來說，女性比男性更擅于理解他人的情緒。

答案:對某種情緒體驗可能是由人們的錯誤認知歸因?qū)е碌摹?/p>

答案:對喜樂無常不是情緒健康的主要標志。

答案:對屬于不合理觀念的是

答案:我無法接受被人輕視人際溝通的要素中不包括下列哪一項

答案:生理因素下列壓力應對策略效果最差的是

答案:重視壓力源在準備不足、不能處理和應付危險可怕事件時產(chǎn)生的情緒體驗是

答案:恐懼“一個人的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，而85%是要靠人際關(guān)系和他做人處事能力”，是哪位名人說的

答案:卡耐基不同信念的人對同一事件會產(chǎn)生（

）的情感

答案:不同哪種經(jīng)歷或念頭最不可能成為心境的來源？

答案:已經(jīng)放下的念頭（）是內(nèi)外環(huán)境的刺激超過自身的應對能力及應對資源時的情緒體驗。

答案:壓力壓力最不可能產(chǎn)生哪個后果？

答案:內(nèi)在動機下列不尊重他人的表現(xiàn)有

答案:聚眾議論他人時在一旁詳細聽（

）是把個體放在受害者的角色，心中不滿，數(shù)說別人不對的情緒體驗。

答案:抱怨情商是由心理學家（）正式提出

答案:戈爾曼下列哪一項不能增加人的自信？

答案:外部的獎勵（）是嫉妒產(chǎn)生的重要原因

答案:斤斤計較###自私狹隘###虛榮心過強下列哪些屬于合理觀念

答案:合理觀念使人更快地達到預測的目標###合理觀念使人不被傷害###合理觀念一般均為客觀事實###合理觀念使人不斷調(diào)整自己，積極面對困難溝通要素有

答案:信息接收者###信息發(fā)出者###反饋、背景###信息內(nèi)容來自自身的傾聽阻礙有哪些

答案:喜歡聽和自己意見一致的人講話###選擇那些愛聽、熟悉、有興趣的部分###情緒波動###聽是被動的行為情商包括的能力有

答案:人際關(guān)系處理能力###管理自己情緒的能力###認識他人情緒的能力###自我激勵能力###認識自身情緒的能力對人的性格形成起重要作用的最初環(huán)境因素是家庭。

答案:對控制不住自己的情緒是低情商的表現(xiàn)。

答案:對對自己有清醒的認識，能夠承受壓力是高情商的表現(xiàn)。

答案:對人們?yōu)榱肆私馍畹恼嬷B產(chǎn)生了信念。

答案:對性格是一個人思想、情緒、行為與態(tài)度的總稱，是一個人對現(xiàn)實的穩(wěn)定的態(tài)度，以及與這種態(tài)度相應的、習慣化了的行為方式中表現(xiàn)出來的人格特征。

答案:對“言必信,行必果”,體現(xiàn)了我國傳統(tǒng)文化中的心理健康觀的適當約束自己的言行。

答案:對正面情緒有喜悅、快樂、正直、熱情、自信等，它們暗示著，我們傾向并渴望擁抱外部世界；負面情緒有抱怨、抑郁、嫉妒、仇恨、憤怒、焦慮、沖動、自卑等，這些情緒暗示著，我們需要抵御或回避某事物。

答案:對人類主要的社會性動機是成就動機和交往動機。

答案:對在中央1臺播出的《尋寶》節(jié)目里有一位老人，腫瘤已經(jīng)全身轉(zhuǎn)移，醫(yī)生告訴他只可以活一個月，回家做點自己想做的事，之后老人開始玩收藏。這個愛好之前一直得不到家人的支持，因而老人也就沒有堅持去做。然而奇跡出現(xiàn)了，一個月、兩個月、一年過去了，老人還活著，現(xiàn)在這位老人已經(jīng)痊愈了。治愈的原因在于

答案:通過堅持興趣，他的情緒得到了調(diào)節(jié)（）是對內(nèi)心“弱小自我”的一種維護，認為自己是對的，別人是錯的，好像自己是在捍衛(wèi)真理。

答案:抱怨一般說來，健康的身體會帶來良好的情緒狀態(tài)；而人在疲勞的時候，就會感到心煩氣躁；如果生了重病，不但會感到煩躁，可能還會導致抑郁甚至絕望，這是情緒跟人的（）有關(guān)

答案:人的生理狀態(tài)非語言溝通不包括

答案:語量下列哪些現(xiàn)象屬于情境因素產(chǎn)生的情緒

答案:來到一望無際的大草原、水天一色的大海邊、舒適宜人的公園、風景秀美的名山大川，就會感到心曠神怡、愉快、放松###生活在繁忙的大城市，則忙碌的街道、喧鬧的市場、擁擠的公共汽車、堵車，也會讓人感到煩躁###惡劣的天氣，比如春天的沙塵暴、大風、烏云密布或陰雨連綿，會讓人們感到很煩躁、很壓抑領(lǐng)導力的四個境界包括

答案:因為你的能力而服從你###員工因為你培養(yǎng)他而服從你###員工會因為你的職位而服從你###因為你的品德而擁戴你屬于正面情緒傳遞的結(jié)果的現(xiàn)象是

答案:高校里的“全考取研究生宿舍”###高校里的“全獎學金宿舍”人的智慧、才能、情感、意志、行為等永遠與心像一致。

答案:對情緒的信號功能表現(xiàn)在個體將自己的愿望、要求、觀點、態(tài)度通過情感表達的方式傳遞給別人以影響他們。

答案:對了解別人的性格，是發(fā)揮高情商的體現(xiàn)。

答案:對情商是天生的

答案:錯以下不屬于非語言溝通特點的是

答案:無信息交流(

)是別人勝過自己而引起抵觸的消極的情緒體驗。

答案:嫉妒“我們需要的是恰當?shù)那榫w，對環(huán)境恰如其分的感知。”誰提出來的

答案:亞里士多德無確定的目標是低情商的表現(xiàn)。

答案:對自我心像差的人，自卑心理嚴重，適應能力差，害怕競爭和挑戰(zhàn)，懷疑自己，害怕失敗，畏難情緒嚴重，難以被他人接納和認可。

答案:對要想更幸福，哪件事相對而言無關(guān)緊要？

答案:接受教育主觀上預料將會有某種不良后果產(chǎn)生的不安感，是緊張、害怕、擔憂混合的情緒體驗是

答案:焦慮錯誤的傾聽方式是

答案:回話時間一定要多下列哪些屬于由于極端的事件產(chǎn)生的心態(tài)變化？

答案:李明以前是一個開朗的人，半個月前他得知自己得了癌癥就開始懷疑這是否是上天對他的懲罰，而變得郁郁寡歡。###劉鵬曾經(jīng)是一個唯唯諾諾的小男孩，五歲那年他失去了雙手后，性格發(fā)生了極大的轉(zhuǎn)變，他知道只有靠自己的努力才能更好的活下去。###張茜原本是一個十分節(jié)儉的人，自從上個月中了500萬后，她的生活開始變得浪費奢侈。###張強以前是一個無惡不作的小混混，他父親過世后，張強整個人轉(zhuǎn)變了，變得勤奮向上。自我管理能力是個體依靠主觀能動性，按照社會目標，有意識、有目的地對自己的思想、行為進行轉(zhuǎn)化控制的能力。

答案:對知道自己的性格，清楚哪種場合下，自身性格會有劣勢，理智的控制和克服，就會促進情商的提升。

答案:對可遷移能力是指那些與某項具體的工作沒有必然關(guān)聯(lián)性的、能夠從一份工作中轉(zhuǎn)移運用到另一份工作中的，可以用來完成許多類型工作的技能。

答案:對下列對于非語言溝通的說法不正確的是

答案:發(fā)自內(nèi)心難以掩飾身體上生了病,全憑醫(yī)生一張嘴。心理上有了問題,當然也就全聽心理咨詢師的,自己用不著作出什么努力。

答案:錯價值觀，即“價值觀念”，是指一個人對周圍客觀事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總評價和總看法。

答案:對情商包含的管理自己的情緒的能力是指

答案:自我控制能力關(guān)于抑郁，表述正確的是

答案:核心關(guān)系主題是“自感無力”###抑郁是以心境低落為主的、自感無力應付外界壓力而產(chǎn)生的情緒體驗，常常伴隨著自卑、痛苦、羞愧、壓抑等情緒體驗###一個人越孤立，就會越少參加那些增強人際情感紐帶的活動，這會導致抑郁的惡化，并增加與社會隔離的風險###缺乏情感紐帶和抑郁通常是聯(lián)系在一起的，有抑郁情緒的人常常無法感受到和他人的聯(lián)系，最終漸漸孤立自己環(huán)境能夠改變一個人的信念。

答案:對習得無助是指個體努力要改變現(xiàn)狀但沒有能力改變。

答案:錯下列想法屬于非理性信念的是

答案:努力一定會成功信念產(chǎn)生的原因是

答案:人們希望了解生活的真諦情商可以通過大量的練習來提高。

答案:對人的面部表情是個體通過后天模仿、學習而獲得的,與先天遺傳關(guān)系不大。

答案:錯人的一切變化，都是先從內(nèi)部信息變起，而后向外擴展。

答案:對良好的自我心像，是建立在自己一次次的成功的基礎(chǔ)上的，要從多個角度給自己設(shè)定目標，通過自己的努力，獲得成功，逐漸的提高目標實現(xiàn)的難度，調(diào)整自己的自我心像、提升自己的情商。

答案:對大學生的情商提升是建立在對自身的能力有客觀認識和評價的基礎(chǔ)之上的。任何脫離了自身能力的情商培養(yǎng)都是空中樓閣、“邯鄲學步”。

答案:對人際關(guān)系重要功能有

答案:滿足情感需求###促進工作成效###增加生存機會憤怒是一種負面情緒，我們應當避免這種情緒。該說法

答案:錯遇到與對方意見沖突時一個有智慧的人一般不會

答案:直言不諱，正面交鋒判斷一個人的心理健康,不能簡單的根據(jù)一時一事下結(jié)論。一個人偶爾出現(xiàn)的一些不健康的心理和行為,并非意味著這人就一定有心理疾病。

答案:對情緒本身無好壞之分，由情緒引發(fā)的行為或行為的后果有好壞之分。

答案:對做自己喜歡的事并有一定的挑戰(zhàn)可以讓人感到更幸福。

答案:對較早的讓兒童識字可以提高兒童的情商和智商。

答案:錯下列對材料相關(guān)內(nèi)容的概括和分析，正確的兩項是

答案:大學設(shè)置的專業(yè)都有其合理的依據(jù)，我們無論學什么專業(yè)，只要一心向上，態(tài)度積極，總會找到自己的崗位。###我國高校研究生擴招，高學歷人才大量增加，用人單位選人有了更大的余地，使得追求高學歷成為一種風氣。下列對材料相關(guān)內(nèi)容的理解，不正確的一項是

答案:根據(jù)材料二，就整體學歷水平而言，銀行占比最高——本科及以上學歷和碩士+博士學歷的員工均占比最高。面對這個成績，你的想法應該是

答案:我要針對成績進行評價，區(qū)分絕對評價和相對評價。老奶奶應該用什么方法調(diào)適自己的情緒？

答案:改變對事物的認識態(tài)度，換個角度考慮問題。這個寓言故事告訴了我們什么呢？

答案:思維模式的轉(zhuǎn)變才是根本的轉(zhuǎn)變這個時候，您該怎么辦呢?

答案:和這個孩子交談，并幫助她想辦法。情緒反應適當，有哪些表現(xiàn)

答案:情緒的發(fā)生來自于某種適當?shù)脑?##情緒隨客觀事物而發(fā)生變化，引發(fā)情緒的因素消失之后，其情緒反應也應逐漸消失情商和智商的不同有

答案:智商可以精確測量，情商則不行###智商是天生的，情商是后天培養(yǎng)的關(guān)于憤怒，表述正確的是

答案:憤怒體現(xiàn)了情緒無法壓抑的力量，它使人們的判斷受到考驗，迫使人們思考在令人沮喪的情境中應該怎么做，怎樣以適當?shù)姆绞綉獙γ胺敢约笆裁礃拥淖龇ㄗ钋‘?##核心關(guān)系主題是“對‘我’的冒犯”###憤怒和選擇是糾纏在一起的，憤怒引發(fā)了價值和選擇的問題###憤怒是愿望目的不能達到、一再受阻、遭受挫折后積累起來的緊張的情緒體驗情商高的人的性格特點

答案:善于結(jié)交朋友###外###正直關(guān)于恐懼，表述正確的是

答案:恐懼是在準備不足、不能處理和應付危險可怕事件時產(chǎn)生的情緒體驗###從演化角度講，恐懼是一種具有保護作用的特性，對生存至關(guān)重要###當人們感到恐懼時，通常會針對某種具體的東西，比如面對蛇、老虎、乘坐飛機或潛水###核心關(guān)系主題是“即刻的、具體的、無法抵抗的物理危險”關(guān)于嫉妒，表述正確的是

答案:嫉妒源于人的“猴王心理”，只有處于同一領(lǐng)域的競爭者才有嫉妒心理和嫉妒行為###嫉妒是別人勝過自己而引起抵觸的消極的情緒體驗###核心關(guān)系主題是“不如別人的煩惱”###一個人嫉妒在哪里，也就意味著他的自卑感在哪里，也就意味著他的自尊心在哪里，進而也就意味著他所可能追求的目標在哪里關(guān)于悲傷，表述正確的是

答案:悲傷是與所追求、熱愛的事物的喪失，所盼望的事物的幻滅有關(guān)的情緒體驗###隨著悲傷情緒的加深，并慢慢滑向沮喪，人體的新陳代謝會減緩###核心關(guān)系主題是“經(jīng)歷不可逆的喪失”###悲傷會降低生命活動的能量和熱情，尤其是娛樂活動或者享樂關(guān)于抱怨，表述正確的是

答案:一旦人們開始抱怨，就會找很多理由證明“我”是對的，別人是錯的，很容易陷入偏執(zhí)之中，是自己內(nèi)心不強大的一種體現(xiàn)###核心關(guān)系主題是“對現(xiàn)狀不滿”###抱怨是對內(nèi)心“弱小自我”的一種維護，認為自己是對的，別人是錯的，好像自己是在捍衛(wèi)真理###抱怨是把個體放在受害者的角色，心中不滿，數(shù)說別人不對的情緒體驗下面是提高情商的有效方法的是

答案:掃除一切浪費精力的事物###學會劃定恰當?shù)男睦斫缦?##找一個適合自己的方法，在感覺快要失去理智時使自己平靜下來，從而使血液留在大腦里，做出理智的行動###時不時嘗試另一種完全不同的方式，你會拓寬視野，提高情商影響人際溝通的環(huán)境因素包括

答案:物理環(huán)境、社會環(huán)境###歷史、文化背景提高情商有什么意義？

答案:你的事業(yè)將更有成就###在壓力下，你將能夠更有效地反映###你將改善與同事的關(guān)系關(guān)于壓力，表述正確的是

答案:核心關(guān)系主題是“超出目前自身承受范圍”###壓力是內(nèi)外環(huán)境的刺激超過自身的應對能力及應對資源時的情緒體驗###人們生活中的重大變化都會要求人們改變自己，任何方向的改變，變得快樂或不快樂，其實都會讓人感到壓力，變回原來的狀態(tài)也會讓人體驗到壓力###壓力是機體對任何情景需求所作出的非特異性反應下列哪些是來自環(huán)境的傾聽阻礙

答案:嘈雜的環(huán)境###壓抑情緒###擁擠的人群下列表述屬于不合理觀念的是

答案:我應該比別人做得好###我必須有個好業(yè)績###我無法接受被人輕視###失戀讓我無法忍受在合理情緒療法的ABC理論中

答案:代表行為結(jié)果###代表誘發(fā)事件###代表信念情商包括認識自己的情緒以及

答案:管理自己的情緒###認識他人的情緒###自我激勵和推動###處理好人際關(guān)系下面（

）方法，可以幫助我們提高情商。

答案:把握善待人生的機會###學會處理人際關(guān)系###樂觀豁達###駕馭憤怒情緒溝通時，如何提供語言反饋

答案:適當時回應說話者，以告訴對方你在聽，同時確定對方完全了解你的意思###必要時，將對方所說的予以提要重述，確定沒有誤解對方的意思###語調(diào)要盡量保持客觀和中立，遇到某一確實想多知道一些的事情時，不妨重復對方所說的要點，鼓勵他做進一步解釋或澄清###適當?shù)姆绞皆儐?，以探索的方式獲得更多的信息，并調(diào)動對方的情緒對于同理心，表述正確的是

答案:同理心是情商的一個中心成分，缺乏“同理心”的人是無法表達相互關(guān)懷、理解，達到融洽的人際關(guān)系，擁有高情商的###同理心是正常運作的人際關(guān)系的先決條件，不管是私人場合，或者是專業(yè)場合，在這些關(guān)系中，對別人的處境產(chǎn)生同理心，會促進彼此之間的信任，以最快的速度與另一方達成共識###同理心是指正確了解他人的感受和情緒，進而做到相互理解、關(guān)懷和情感上的融洽###同理心是將心比心、同樣時間、地點、事件，把當事人換成自己，也就是設(shè)身處地去感受、體諒他人遷移的本質(zhì)是兩種學習之間存在知識結(jié)構(gòu)、認知規(guī)律上相同要素間的影響與同化。

答案:對情緒的動機功能表現(xiàn)在情緒對人的活動起發(fā)動、促進和調(diào)控的作用。適度的情緒興奮，可以使身心處于活動的最佳狀態(tài)，進而推動人們有效的完成任務。

答案:對一個人有高智商就一定有高情商。

答案:錯情商不一定跟智力有關(guān)系，但有時候它確實跟文化修為有關(guān)系。該說法

答案:對情緒包含了關(guān)于人和這個世界的信息。

答案:對情緒是指個體被激起的一種狀態(tài)，主要反映客觀現(xiàn)實與人的需要之間的關(guān)系。

答案:對只在意自己的表達，并不能察覺別人對自己表達的態(tài)度是低情商的表現(xiàn)。

答案:對能力低、情商高，人可以過的幸福、被人接受。

答案:對看到別人優(yōu)于自己，鞭策自己而不是詆毀別人，是將自己的成長和能力提升看得更重。

答案:對只有當壓力遠遠的超過了你個人的財力、人力，相關(guān)的智力的資源時候，你的績效才會下降。該說法

答案:對一個人的情商表現(xiàn)即是他的價值體現(xiàn)，主導一個人或一個集體情商的也是個人或集體的價值觀。

答案:對性格是復雜的心理現(xiàn)象，包含著各個側(cè)面，具有各種不同的性格特征。

答案:對駁斥不合理的悲觀信念是對抗抑郁的有效方法。

答案:對大學生可以通過不同類型的面試、演講、辯論賽、主持、制作PPT、寫課程論文、網(wǎng)文等方式培養(yǎng)自己的交流和表達能力。

答案:對心理有問題的人,其人品也是有問題的。

答案:錯真正的真誠是不等于完全的實事求是。

答案:對情商可以指自我的情緒的調(diào)節(jié)能力。

答案:錯成就動機高的人喜歡做一些容易的工作。

答案:錯每個人因其主觀狀態(tài)、主觀期望不同，對同樣事物的情緒體驗是各不相同的。

答案:對消極的行為反應在任何情況下都是消極的、沒有意義的。

答案:錯情商和智商的關(guān)系是

答案:相互影響“情商之父”出版的《情商：為什么情商比智商更重要》一書于（

）引入中國大陸。

答案:1997年處理不良情感的最好方式是

答案:了解情感的自我知覺智商是（

）智力活動

答案:復雜的情商形成于（）時期

答案:嬰幼兒時期情商較高的人在工作中遇到困難時，他會

答案:把這個困難當成挑戰(zhàn)，積極面對情商的英文縮寫是

答案:EQ同樣是下雨，干旱地區(qū)的農(nóng)民會非常喜悅，而想出去玩的孩童則會失望，這是因為情緒與人的（）有關(guān)

答案:人的需要個人禮貌不包括

答案:個人相貌下列管理焦慮的方法，不適當?shù)氖?/p>

答案:離開焦慮情境關(guān)于合理觀念，表述正確的是

答案:合理觀念使人不被傷害我們來到一望無際的大草原、水天一色的大海邊、舒適宜人的公園、風景秀美的名山大川，就會感到心曠神怡、愉快、放松，這是因為情緒與人的（）有關(guān)

答案:情境因素真誠贊美他人時切忌

答案:多多益善對于情緒和健康，表述錯誤的是

答案:健康不受情緒影響。近年來醫(yī)學研究發(fā)現(xiàn)，克制自己、壓抑憤怒、有不安全感及不滿情緒的人易患癌癥。為什么？

答案:不良情緒對機體免疫機能有抑制作用，削弱了免疫系統(tǒng)識別和消滅癌細胞的“免疫監(jiān)視”作用?！斗哆M中舉》這個故事，說明了情緒的

答案:雙面性從演化角度講，（

）是一種具有保護作用的特性，對生存至關(guān)重要。

答案:恐懼情商水平高的人具備以下（

）特點

答案:社交能力強學會劃定恰當?shù)男睦斫缦迣Γǎ┯泻锰?/p>

答案:每個人情商是（

）的簡稱。

答案:情緒智力“以銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失”是誰總結(jié)的

答案:唐太宗（

）源于人的“猴王心理”。

答案:嫉妒（

）是以心境低落為主的、自感無力應付外界壓力而產(chǎn)生的情緒體驗。

答案:抑郁一個人是否具有較高的情商，和（

）時期的教育培養(yǎng)有著密切的關(guān)系。

答案:童年（）是不利于我們提高情商的力量

答案:一切浪費精力的事物愿望目的不能達到、一再受阻、遭受挫折后積累起來的緊張的情緒體驗的情緒體驗是

答案:憤怒智商的作用主要在于更好地認識事物，而情商的作用是影響

答案:人認識和實踐活動的動力當自己遇到問題而快要失去理智的時候，高情商的人會

答案:用一個有效方法讓自己冷靜下來，思考對策個體的目標有了進展或?qū)崿F(xiàn)時的情緒體驗時的情緒體驗是

答案:快樂(

)是指對不確定事物的恐懼，人們無法解釋那是什么事物，甚至也無法確定它們在時間和空間中的位置，是不可預測的，通常是對未知事物或不一定存在的威脅的預感。

答案:焦慮（

）是一個人成長的重要標志。

答案:穩(wěn)定的情緒下列哪項不屬于情緒表達的原則（

）

答案:想怎么說就怎么說下列哪一個不是情緒健康大學生具有的特點（

）

答案:跟我無關(guān)的我不管哪一項不是情緒健康的標志（

）

答案:遇事大吵大鬧在學會判斷他人的情緒之前，必須學會判斷（

）的情緒？

答案:自己職業(yè)定位的策略有

答案:單一定位策略###多重定位策略###改變定位策略###雙重定位策略職業(yè)定位有哪兩層含義

答案:確定自己你是誰，你適合做什么工作###告訴別人你是誰，你擅長做什么工作通過調(diào)查，大學生亟須加強的能力有哪些

答案:動手能力###組織協(xié)調(diào)能力###創(chuàng)新能力###分析與解決問題的能力非國有企事業(yè)對應聘者的特殊要求有

答案:要有一定的風險意識###要有肯吃苦的思想準備###要有從事各種工作的能力職業(yè)定位的原則有

答案:擇己所長###擇己所利###擇市所需###擇己所愛具有哪些條件的大學畢業(yè)生備受用人單位的青睞

答案:復合型和技術(shù)應用型人才，基礎(chǔ)扎實，知識面較寬###政治思想素質(zhì)較高，具有事業(yè)心和責任感###有組織管理能力，善于處理好人際關(guān)系###有艱苦奮斗精神、奉獻精神、開拓和創(chuàng)新精神關(guān)于職業(yè)性格，描述正確的是

答案:外部環(huán)境一定時，性格對重大決定的影響較大###職業(yè)性格是在學習和職業(yè)活動中逐漸形成的###性格影響著個人的心理準備和個人條件的改善###從業(yè)者的職業(yè)性格可以在職業(yè)學習和活動中進行調(diào)適培養(yǎng)大學生要培養(yǎng)的就業(yè)核心能力有

答案:壓力承受能力###解決問題能力###學習創(chuàng)新能力###較強的主動性和責任感大學生職業(yè)定位應注意的問題有哪些

答案:恰當評估###不苛求完美###講求務實###保持彈性企業(yè)要求人才要具備的能力有

答案:綜合與系統(tǒng)分析能力###合理利用與支配各類資源的能力###獲取信息并利用信息的能力###處理人際關(guān)系的能力如何克服自負

答案:韜光養(yǎng)晦、收斂鋒芒###謙虛謹慎、戒驕戒躁###海納百川、從善如流如何從無助走向自助

答案:堅定決心、保持平衡###更新知識結(jié)構(gòu)，始終保持開放的心態(tài)###尊重自我、提升態(tài)度和熱情###改變思維、確定目標核心競爭力是指

答案:不易被被人模仿的，具有競爭優(yōu)勢的，獨特的知識和技能。在提升情商時，日常中該自省什么

答案:自省自己生命的進程。###自省自己做事的方法。###自省自己處理人際關(guān)系的方法。哪些屬于打破“無力感”、重塑自信的措施

答案:經(jīng)常用肯定的語氣來消除自卑感###挑前面的位置坐###練習正視別人###練習當眾發(fā)言如何提升個人的核心競爭力

答案:保持良好的形象，健康的體魄，以“禮”待人。###保持持續(xù)的學習，不斷的提升自我知識、修養(yǎng)、內(nèi)涵。###具有強烈的責任感與敬業(yè)精神。###擁有執(zhí)行力、行動力、思考力。核心競爭力的三大要素是

答案:行動與執(zhí)行力###人生定位###資源與能力人生定位包括

答案:你能做什么###你是誰###你想做什么###你想成為什么樣的人核心競爭力中，能力包括

答案:發(fā)現(xiàn)問題和解決問題能力###語言表達能力###信息處理能力###組織管理和領(lǐng)導能力著裝要求有

答案:服裝的風格要與自身形象協(xié)調(diào)###符合時代、時令、場合。###符合個人的臉型、膚色和身材###符合年齡、職業(yè)和身份（

）是指情感發(fā)生時個體在語言的聲調(diào)、節(jié)奏和速度等方面的特征。

答案:言語表情（

）是一項核心技巧，對人與人之間的交流起著至關(guān)重要的作用。

答案:讀懂他人面部表情的能力和準確判斷其包含的情緒“會哭的孩子有奶吃”，是運用了情緒的（

）

答案:表達（

）是指正確了解他人的感受和情緒，進而做到相互理解、關(guān)懷和情感上的融洽。

答案:同理心（

）是由人的身體姿態(tài)、動作變化來表達情緒。

答案:姿態(tài)表情怎樣開啟話題

答案:即興引入###托陌生人辦事兒時，要力爭“一見如故”。###投石問路###找共同關(guān)注點如何實現(xiàn)美好的贊美

答案:見到聽到別人得意的事要及時贊美###贊美要具體###逐漸增強的評價###及時指出別人的變化如何表達不同意見

答案:換位表達不同意見。###使對方意識到他的觀點將可能導致出對他不利的結(jié)果，從而引導對方否定自己的意見。###給對方預留臺階。###先贊同，再提出不同意見。人際能力的組成要素分為

答案:人際聯(lián)系###社會分析###協(xié)商解決辦法###組織團隊關(guān)于溝通距離，表述正確的是

答案:了解交往中人們所需的自我空間及適當?shù)慕煌嚯x，就能有意識的選擇與人交往的最佳距離。###通過空間距離的信息，還可以很好的了解一個人的實際的社會地位、性格、人們之間的相互關(guān)系，更好的進行人際交往。###良好的溝通，還要選擇舒適的溝通距離。關(guān)于聲音的表述，正確的是

答案:透過電話溝通時，說話的聲調(diào)、停頓、重音、語速，是否抑揚頓挫、有共鳴感，決定了談話內(nèi)容可信度的84%。###當聲調(diào)和某個字詞的含義相悖時，人們往往相信聲調(diào)。###聲音的要素有聲調(diào)、音高、語速、重音、停頓等，要練習用聲音作為溝通的利器。###好聽的聲音對人是有吸引力的，讓對方愿意和你談、愿意和你溝通。好的贊美的原則有

答案:發(fā)自內(nèi)心###贊美具體化###尺度恰當###富有新意關(guān)于非語言符號，表述正確的是

答案:在人際溝通中，人們所得到的信息總量，只有35％是語言符號傳播的，而其余的65％的信息是非語言符號傳達的。###人無法只靠一句話來溝通，總是得靠整個人來溝通。###一個人的表情、眼神、動作都代表了一定的含義。###非語言溝通指的是以表情、眼神、動作、聲音、距離等非自然語言為載體所進行的信息傳遞。好話題的標準是

答案:至少有一方熟悉，能談。###大家感興趣，愛談。###有展開探討的余地，好談。提問時，根據(jù)問題是否預設(shè)答案，可將問題分為

答案:開放式問題###封閉式問題文字溝通的重點是

答案:明確目的，注意書寫。在傾聽的過程中，怎樣提供語言反饋

答案:適當時回應說話者，以告訴對方你在聽，同時確定對方完全了解你的意思。###適當?shù)姆绞皆儐?，以探索的方式獲得更多的信息，并調(diào)動對方的情緒。###必要時，將對方所說的予以提要重述，確定沒有誤解對方的意思。###語調(diào)要盡量保持客觀和中立，遇到某一確實想多知道一些的事情時，不妨重復對方所說的要點，鼓勵他做進一步解釋或澄清。理解層次的高三層是

答案:身份層次###信念、價值觀層次###精神層次生活中，語言溝通的層次有

答案:交流信息###建立關(guān)系###表達感情###合作共贏對于人際理解力的表述，正確的是

答案:人際理解力包括對他人理解的深度和對他人的傾聽并反饋。###人際理解力，即理解他人思想、感情與行為的能力。理解層次的低三層是

答案:環(huán)境層次###行為層次###能力層次圍繞著溝通的層次，下列哪些屬于溝通的助力

答案:明確溝通目標###了解溝通對象###專注傾聽理解###選擇溝通場合溝通的基本要求有

答案:交流信息，要求“詞要達意”。###建立關(guān)系，要求“走進內(nèi)心”。###合作共贏，要求“激發(fā)共識”。###表達感情，要求“語言得體”。怎樣提升人際理解力

答案:注重提供有意義的反饋###理解對方###提升自知之明的能力###提升自己的溝通和傾聽能力關(guān)于理解層次的描述，正確的是

答案:信念、價值觀，身份，精神是高三層，是由潛意識所控制，是人的深層需要。###環(huán)境，行為，能力是低三層，是由意識所主導，我們每天都有意識地接觸到。###掌握了理解層次后，在與人相處時，我們可以把事情控制在容易處理的層次上，在與對方溝通時，盡可能在同一個層次交流。積極傾聽要實現(xiàn)的層次有

答案:聽懂意圖###聽清情緒###聽到信息下列哪些描述可以練習傾聽主要觀點

答案:不要傾向于只聽事實，要學會區(qū)分事實和原理，觀點和舉例，證據(jù)和辯解。###要特別關(guān)注講話的開始、中間或結(jié)尾，這些段落隱藏或包含最主要信息。###提煉主要觀點，聽取演講者組織信息、傳遞語言和適當重復等信號，提煉出主要觀點。積極傾聽前要做的必要準備有

答案:知識準備###心態(tài)準備###時間準備###目標準備良好的傾聽類型是

答案:投入型溝通的三大要素包括

答案:達成共識。###溝通信息、思想和情感。###一個明確的目標。關(guān)于溝通，表述正確的是

答案:溝通是為了一個設(shè)定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達成共識的過程。怎樣傾聽非語言暗示

答案:注意對方情緒，不僅要聽對方所說的事實內(nèi)容或說話的本身，更要留意捕捉他所表現(xiàn)出的情緒。###注意對方避而不談的地方，這些可能正是問題的癥結(jié)所在。###從綜合信息中聽出“言外之意”。溝通的作用，包括

答案:統(tǒng)一思想，營造團隊精神，提升工作士氣。###說明事物、傳遞信息，讓人了解，讓人接受。###交流情感、改善關(guān)系。###獲取信息，了解別人，為正確的決策做出保障。有效溝通的基本要素包括

答案:信息發(fā)送者和溝通對象###溝通目的###信息、通道###環(huán)境、反饋傾聽的重要性體現(xiàn)在

答案:傾聽有助于獲取全部信息。###傾聽是一種有效解決問題的方式。###傾聽有助于幫助講話者廓清思想。###傾聽有助于相互改善關(guān)系。下列哪些方式有助于準確識別自己的情緒

答案:讓別人錄下自己與人交流的錄像，然后回看。###寫情緒日記。###看提升修養(yǎng)的書籍。合理情緒表達的作用包括

答案:是解決問題的極佳策略。###有助于釋放壓力。###培養(yǎng)團隊凝聚力，提高工作效率。###增進彼此了解?！拔铱焓懿涣肆耍叶奸L這么大了，我媽媽什么事都要管我，連我要跟同學出去玩，還要問東問西，老是把我當小孩子看待?！边@句話，運用同理心的回答是

答案:你覺得自己已經(jīng)長大，媽媽還管你那么多，替你過度操心，真的讓你心煩。情緒表達的原則是什么

答案:反應適度###目標適宜###不傷害他人###方式適當怎么培養(yǎng)“同理心”

答案:專心聽對方講話，讓對方覺得被尊重，找到了知音。###能正確解讀對方說話的含義，注意聽取對方的“話中話”，將辨識信息反饋給當事人，讓對方知道你已經(jīng)明白他的感受。###站在對方的角度，將心比心，把自己放在對方的位置，體驗對方的處境。###能正確辨識對方的情緒，善于觀察對方的非語言性動作，從中了解對方心里的想法?！捌谀┛荚嚳斓搅耍脽┼?，已經(jīng)有好幾門課不及格了，如果這次又考不好，我可能就要被退學了?！边@句話，運用同理心的回答是

答案:你很擔心期末考試考不好就要被退學了?！巴硇摹笔鞘裁?/p>

答案:同理心是將心比心，同樣時間、地點、事件，把當事人當成自己，設(shè)身處地去感受、體諒他人。情緒表達的原則包括

答案:勇敢的交流###真誠###就事論事###運用無聲的語言和幽默的態(tài)度下列哪些描述屬于判斷情緒的技巧

答案:感受藝術(shù)品和音樂中的情緒。###區(qū)分真假情緒。###表達情緒。###準確判斷自己與他人的感覺。下列哪些描述，屬于提高判斷情緒能力的小技巧

答案:準確識別自己的情緒與心情。###尋找一致與不一致之處。###分析矛盾，發(fā)現(xiàn)矛盾的誤導性表現(xiàn)。#