2024年云計算平臺服務(wù)運營與技術(shù)支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算平臺服務(wù)運營與技術(shù)支持合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3云計算平臺服務(wù)定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標準第三條服務(wù)期限3.1起始日期3.2終止日期3.3續(xù)約條款第四條技術(shù)支持4.1技術(shù)支持范圍4.2技術(shù)支持響應(yīng)時間4.3技術(shù)支持人員資質(zhì)第五條費用與支付5.1服務(wù)費用5.2支付方式5.3費用調(diào)整第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3保密泄露責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約7.3違約賠償?shù)诎藯l爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點8.3適用法律第九條強制性法律規(guī)定9.1遵守法律法規(guī)9.2合法性審查9.3合規(guī)性要求第十條服務(wù)變更與終止10.1服務(wù)變更10.2服務(wù)終止條件10.3服務(wù)終止后的處理第十一條一般條款11.1可轉(zhuǎn)讓11.2分割11.3完整協(xié)議第十二條通知與送達12.1通知方式12.2送達地址12.3通知生效時間第十三條合同的生效、修改與解除13.1合同生效條件13.2合同修改13.3合同解除第十四條其他條款14.1不可抗力14.2利益沖突14.3附加條款第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：[甲方全稱]，住所：[甲方地址]1.2乙方名稱：[乙方全稱]，住所：[乙方地址]1.3云計算平臺服務(wù)定義：本合同所指的云計算平臺服務(wù)，是指乙方根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云安全等在內(nèi)的云計算產(chǎn)品和服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方根據(jù)甲方的實際需求，提供相應(yīng)的云計算平臺服務(wù)，并確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。2.2服務(wù)內(nèi)容：乙方提供的服務(wù)包括但不限于云服務(wù)器租賃、云存儲服務(wù)、云數(shù)據(jù)庫管理和維護、云安全防護等。2.3服務(wù)標準：乙方應(yīng)按照行業(yè)標準和甲方的合理要求，提供高質(zhì)量的服務(wù)，并確保服務(wù)響應(yīng)時間符合合同約定的要求。第三條服務(wù)期限3.1起始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同有效期為[起始日期]年。3.2終止日期：本合同有效期屆滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約[續(xù)約期限]年。3.3續(xù)約條款：雙方應(yīng)在合同有效期屆滿前[通知期限]個月內(nèi)，協(xié)商續(xù)約事宜。如雙方未能達成續(xù)約協(xié)議，本合同將在有效期屆滿時終止。第四條技術(shù)支持4.1技術(shù)支持范圍：乙方提供包括但不限于軟件升級、故障排查、數(shù)據(jù)恢復(fù)、安全防護等在內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù)。4.2技術(shù)支持響應(yīng)時間：乙方對甲方提出的技術(shù)支持請求應(yīng)在[響應(yīng)時間]小時內(nèi)做出響應(yīng)，并盡快解決甲方遇到的問題。4.3技術(shù)支持人員資質(zhì)：乙方應(yīng)確保提供技術(shù)支持的人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，能夠有效地解決甲方的問題。第五條費用與支付5.1服務(wù)費用：甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和數(shù)量，向乙方支付服務(wù)費用。5.3費用調(diào)整：如因市場行情變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。第六條保密條款6.1保密信息范圍：本合同履行過程中，雙方泄露的包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等在內(nèi)的信息。6.2保密期限：雙方應(yīng)對保密信息保密，保密期限為[保密期限]年。6.3保密泄露責(zé)任：如一方泄露了對方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約：如甲方未按合同約定支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費用的[違約金比例]%。7.2乙方違約：如乙方未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費用的[違約金比例]%。7.3違約賠償：除支付違約金外，違約方還應(yīng)賠償對方因此造成的其他損失。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決地點：本合同爭議的訴訟地點為[訴訟地點]。8.3適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條強制性法律規(guī)定9.1遵守法律法規(guī)：雙方應(yīng)遵守與本合同相關(guān)的法律、法規(guī)和政策，并按照相關(guān)法律、法規(guī)和政策的要求履行合同義務(wù)。9.2合法性審查：雙方應(yīng)確保本合同的內(nèi)容符合相關(guān)法律、法規(guī)和政策的要求，如因合同內(nèi)容違反法律、法規(guī)和政策導(dǎo)致合同無效，由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.3合規(guī)性要求：雙方在履行合同過程中，應(yīng)遵守行業(yè)規(guī)范和道德標準，不得從事任何違法違規(guī)行為。第十條服務(wù)變更與終止10.1服務(wù)變更：雙方同意，合同履行過程中，如一方因客觀原因需要變更服務(wù)內(nèi)容或數(shù)量，應(yīng)提前[通知期限]通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行變更。10.2服務(wù)終止條件：有下列情形之一的，雙方同意終止合同：10.2.1雙方協(xié)商一致解除本合同；10.2.2合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；10.2.3一方明確表示不履行合同主要義務(wù)；10.2.4一方嚴重違反合同約定，對方無法繼續(xù)履行；10.2.5因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.3服務(wù)終止后的處理：合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，協(xié)助甲方做好數(shù)據(jù)備份、遷移等工作，確保甲方業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡。乙方應(yīng)在合同終止后[期限]內(nèi)，向甲方提供相關(guān)服務(wù)記錄和資料。第十一條一般條款11.1可轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方書面同意，一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2分割：本合同的任何條款，在不影響其原意的情況下，可以分割單獨執(zhí)行。11.3完整協(xié)議：本合同是雙方關(guān)于本服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。第十二條通知與送達12.1通知方式：雙方應(yīng)以書面形式發(fā)送通知，通知應(yīng)以郵戳日期或電子郵件發(fā)送日期為準。12.2送達地址：甲乙雙方的送達地址均為本合同第一條所列的地址。12.3通知生效時間：通知在送達對方后即生效。第十三條合同的生效、修改與解除13.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改：合同履行過程中，如雙方同意修改合同，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。13.3合同解除：除本合同第十條約定的終止條件外，任何一方不得單方面解除合同。如一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，對方有權(quán)解除合同。第十四條其他條款14.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同義務(wù)的，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。14.2利益沖突：雙方在履行合同過程中，如出現(xiàn)利益沖突，應(yīng)立即通知對方，并采取合理措施避免或解決沖突。14.3附加條款：本合同未盡事宜，雙方可簽訂附加協(xié)議，附加協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方：指非本合同甲方和乙方之外的任何個人、公司或?qū)嶓w。第二條第三方介入情形2.1中介方介入：如本合同履行過程中需要中介方提供服務(wù)，中介方作為第三方介入。2.2技術(shù)供應(yīng)商介入：如乙方需要依賴第三方技術(shù)供應(yīng)商提供部分服務(wù)，該供應(yīng)商作為第三方介入。2.3監(jiān)管機構(gòu)介入：如相關(guān)政府部門或監(jiān)管機構(gòu)因履行監(jiān)管職責(zé)需要介入本合同的履行過程。第三條第三方責(zé)任3.1中介方責(zé)任：中介方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并對其提供的服務(wù)質(zhì)量和效果承擔(dān)責(zé)任。中介方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。3.2技術(shù)供應(yīng)商責(zé)任：技術(shù)供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并對其提供的服務(wù)質(zhì)量和效果承擔(dān)責(zé)任。技術(shù)供應(yīng)商應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。3.3監(jiān)管機構(gòu)責(zé)任：監(jiān)管機構(gòu)依法行使監(jiān)管職責(zé)，有權(quán)對合同履行過程進行監(jiān)督和檢查。監(jiān)管機構(gòu)應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護甲乙雙方的合法權(quán)益。第四條第三方權(quán)利4.1中介方權(quán)利：中介方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用，并有權(quán)要求甲方支付因其提供的服務(wù)而產(chǎn)生的其他費用。4.2技術(shù)供應(yīng)商權(quán)利：技術(shù)供應(yīng)商有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用，并有權(quán)要求乙方支付因其提供的服務(wù)而產(chǎn)生的其他費用。4.3監(jiān)管機構(gòu)權(quán)利：監(jiān)管機構(gòu)有權(quán)依法要求甲方、乙方及第三方提供與監(jiān)管事項相關(guān)的信息，并要求甲方、乙方及第三方遵守相關(guān)法律法規(guī)。第五條第三方義務(wù)5.1中介方義務(wù)：中介方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。中介方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。5.2技術(shù)供應(yīng)商義務(wù)：技術(shù)供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。技術(shù)供應(yīng)商應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。5.3監(jiān)管機構(gòu)義務(wù)：監(jiān)管機構(gòu)應(yīng)依法行使監(jiān)管職責(zé)，保護甲乙雙方的合法權(quán)益，并確保監(jiān)管行為的合法性和合規(guī)性。第六條第三方責(zé)任限額6.1中介方責(zé)任限額：中介方對因其提供的服務(wù)而產(chǎn)生的直接損失承擔(dān)責(zé)任，但中介方的責(zé)任限額不超過其收取的服務(wù)費用的[責(zé)任限額比例]%。6.2技術(shù)供應(yīng)商責(zé)任限額：技術(shù)供應(yīng)商對因其提供的服務(wù)而產(chǎn)生的直接損失承擔(dān)責(zé)任，但技術(shù)供應(yīng)商的責(zé)任限額不超過其收取的服務(wù)費用的[責(zé)任限額比例]%。6.3監(jiān)管機構(gòu)責(zé)任限額：監(jiān)管機構(gòu)依法行使監(jiān)管職責(zé)，不承擔(dān)因履行監(jiān)管職責(zé)而產(chǎn)生的直接損失的責(zé)任。第七條第三方與其他各方的關(guān)系7.1中介方與其他各方：中介方作為第三方介入，應(yīng)獨立承擔(dān)其提供的服務(wù)所產(chǎn)生的責(zé)任，與甲方、乙方之間不存在任何隸屬或代理關(guān)系。7.2技術(shù)供應(yīng)商與其他各方：技術(shù)供應(yīng)商作為第三方介入，應(yīng)獨立承擔(dān)其提供的服務(wù)所產(chǎn)生的責(zé)任，與甲方、乙方之間不存在任何隸屬或代理關(guān)系。7.3監(jiān)管機構(gòu)與其他各方：監(jiān)管機構(gòu)作為第三方介入，行使監(jiān)管職責(zé)，與甲方、乙方之間不存在任何隸屬或代理關(guān)系。第八條第三方介入后的合同履行8.1中介方介入后的合同履行：中介方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。中介方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。8.2技術(shù)供應(yīng)商介入后的合同履行：技術(shù)供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。技術(shù)供應(yīng)商應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。8.3監(jiān)管機構(gòu)介入后的合同履行：監(jiān)管機構(gòu)依法行使監(jiān)管職責(zé)，保護甲乙雙方的合法權(quán)益，并確保監(jiān)管行為的合法性和合規(guī)性。第九條第三方介入后的爭議解決9.1第三方介入引起的爭議：如因中介方、技術(shù)供應(yīng)商或監(jiān)管機構(gòu)介入引起的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十條第三方介入后的通知與送達10.1第三方介入的通知：中介方、技術(shù)供應(yīng)商或監(jiān)管機構(gòu)介入本合同履行過程的，應(yīng)立即通知甲方、乙方。10.2通知與送達：甲乙雙方應(yīng)以書面形式發(fā)送通知，通知應(yīng)以郵戳日期或電子郵件發(fā)送日期為準。第十一條第三方介入后的合同修改與解除11.1第三方介入后的合同修改：合同履行過程中，如中介方、技術(shù)供應(yīng)商或監(jiān)管機構(gòu)需要修改合同，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算平臺服務(wù)運營和技術(shù)支持合同條款詳細說明附件二：中介方服務(wù)協(xié)議附件三：技術(shù)供應(yīng)商服務(wù)協(xié)議附件四：監(jiān)管機構(gòu)監(jiān)管要求文件附件五：云計算平臺服務(wù)運營和技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量標準附件六：保密協(xié)議附件七：知識產(chǎn)權(quán)聲明附件八：數(shù)據(jù)安全和隱私保護政策附件九：服務(wù)費用明細表附件十：技術(shù)支持服務(wù)記錄表附件一：云計算平臺服務(wù)運營和技術(shù)支持合同條款詳細說明本附件詳細說明了云計算平臺服務(wù)運營和技術(shù)支持合同的各項條款，包括但不限于合同主體、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、技術(shù)支持、費用與支付、保密條款、違約責(zé)任等。附件二：中介方服務(wù)協(xié)議本附件詳細說明了中介方作為第三方介入本合同履行過程中應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、責(zé)任限額等。附件三：技術(shù)供應(yīng)商服務(wù)協(xié)議本附件詳細說明了技術(shù)供應(yīng)商作為第三方介入本合同履行過程中應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、責(zé)任限額等。附件四：監(jiān)管機構(gòu)監(jiān)管要求文件本附件詳細列出了監(jiān)管機構(gòu)根據(jù)法律、法規(guī)和政策對云計算平臺服務(wù)運營和技術(shù)支持合同履行的監(jiān)管要求。附件五：云計算平臺服務(wù)運營和技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量標準本附件詳細列出了云計算平臺服務(wù)運營和技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量標準，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)安全性等。附件六：保密協(xié)議本附件詳細說明了甲乙雙方在履行合同過程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)，包括但不限于保密信息范圍、保密期限、保密泄露責(zé)任等。附件七：知識產(chǎn)權(quán)聲明本附件詳細說明了甲乙雙方在云計算平臺服務(wù)運營和技術(shù)支持過程中的知識產(chǎn)權(quán)保護，包括但不限于專利權(quán)、商標權(quán)、著作權(quán)等。附件八：數(shù)據(jù)安全和隱私保護政策本附件詳細說明了甲乙雙方在云計算平臺服務(wù)運營和技術(shù)支持過程中對數(shù)據(jù)安全和隱私保護的政策和措施。附件九：服務(wù)費用明細表本附件詳細列出了甲乙雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、數(shù)量等計算出的服務(wù)費用明細。附件十：技術(shù)支持服務(wù)記錄表本附件詳細記錄了甲乙雙方在合同履行過程中提出的技術(shù)支持請求及乙方的響應(yīng)和處理情況。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按合同約定支付服務(wù)費用。2.乙方未按合同約定提供服務(wù)。3.中介方未按合同約定提供服務(wù)。4.技術(shù)供應(yīng)商未按合同約定提供服務(wù)。5.監(jiān)管機構(gòu)未依法行使監(jiān)管職責(zé)。違約責(zé)任認定標準：1.甲方未按合同約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費用的[違約金比例]%。2.乙方未按