2022年各類工作人員實習工作總結(jié)

2022年各類工作人員實習工作總結(jié)一、實習目的使我們對電氣元件及電工技術(shù)有一定的感性和理性認識，對電工技術(shù)等方面的專業(yè)知識做進一步的理解。同時，通過實習獲得實際生產(chǎn)知識和___技能，繼電器控制線路及其元件的工作原理等電工技術(shù)知識，培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際的能力，提高分析問題和解決問題的能力，增強獨立工作能力，培養(yǎng)學生團結(jié)合作，共同探討，共同前進的精神。二、時間安排時間任務星期一上午1．明確實習目的、內(nèi)容、方式要求和進度2．學習基本工具的使用，電路___的基本常識下午自我了解星期二上午自學下午自學星期三上午學習并___電動機的傳動和點動控制電路下午學習并___電動機的順序控制電路星期四上午學習并___電動機的逆反轉(zhuǎn)控制電路下午檢查電路星期五通電三、實習內(nèi)容電動機的傳動和點動控制電路（1）目的要求a．了解繼電器的工作原理，并掌握其接線方法；b．了解電動機的傳動和點動控制。（2）線路圖：原理：km1回路為點動控制電路，按下綠色按鈕。km___線圈通電，松開綠色按鈕，km___線圈斷電；km2回路為傳動控制電路，按下黑色按鈕，km2通電并自鎖，km___線圈通電，松開黑色按鈕，km___線圈不會斷電，停止時按紅色按鈕。（3）步驟：a．按圖接好導線；b．檢查線路，確認無誤后通電；c．按下后再松開綠色按鈕，觀察km1的現(xiàn)象，按下后再松開黑色按鈕，觀察km2的現(xiàn)象，最后按下紅色按鈕，記錄實驗現(xiàn)象；d．切斷電源，拆除導線。4．電動機的順序控制電路（1）目的要求a．了解繼電器的順序控制原理，掌握其接線方法；b．加深對繼電器工作原理的理解。（2）線路圖：原理：需要km___線圈通電時，必須先按下綠色按鈕，km1通電并自鎖，串聯(lián)在km___線圈回路的km1也通電并自鎖，再按下黑色按鈕，km2通電并自鎖，km___線圈帶電，保證km2帶電前必須先讓km1帶電，停止時按紅色按鈕。（3）步驟：a．按圖接好電路；b．檢查電路，確認無誤后通電；c．先按下綠色按鈕，再按下黑色按鈕，觀察現(xiàn)象；按下紅色按鈕，再直接按黑色按鈕，觀察并記錄現(xiàn)象；d．切斷電源，拆除導線。5．電動機的逆反轉(zhuǎn)控制電路（1）目的要求a．了解繼電器的逆反轉(zhuǎn)控制控制原理，掌握其接線方法；b．通過操作加深對繼電器工作原理的理解；c．能夠___復雜的接線。（2）接線圖：原理：需要km1帶電時，按下綠色按鈕，km1通電并自鎖，km___線圈帶電，串聯(lián)在km___線圈回路的km1常閉觸點斷開，保證km1與km___線圈不同時帶電。需要km___線圈帶電時，先按紅色按鈕停止，km1斷開，按下黑色按鈕，km2通電并自鎖，km___線圈帶電，串聯(lián)在km1回路的km2常閉觸點斷開，保證km2與km1也不同時帶電。（3）步驟：a．按圖連接好導線；b．檢查線路，確認無誤后通電；c．按順序，先按綠色按鈕，再按下黑色按鈕，觀察現(xiàn)象；然后按紅色按鈕，反過來，先按黑色按鈕，再按綠色按鈕，觀察并記錄實驗現(xiàn)象；d．切斷電源，拆除導線，歸還實驗儀器。四、實___結(jié)通過這一個星期的電工技術(shù)實習，我得到了很大的收獲，這些都是平時在課堂理論學習中無法學到的，我主要的收獲有以下幾點：1．掌握了幾種基本的電工工具的使用，導線與導線的連接方法，導線與接線柱的連接方法，了解了電路___中走線、元件布局等基本常識；2．了解了電動機傳動和點動控制、順序控制、逆反轉(zhuǎn)控制的概念和原理，掌握了交流繼電器的原理和接線方法；3．本次實___增強了我們的團隊合作精神，培養(yǎng)了我們的動手實踐能力和細心嚴謹?shù)淖黠L。這一周的時間，我學到了很多東西，不僅有學習方面的，更學到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎(chǔ)。各類工作人員實習工作總結(jié)（二）為期兩周的金工實習結(jié)束了，同學們都表現(xiàn)得很賣力，因為都想多學些課本以外的知識。下面就金工實習做一簡單的總結(jié)。金工實習是一門實踐基礎(chǔ)課，是機械類各專業(yè)學生學習工程材料及機械制造基礎(chǔ)等課程必不可少的先修課，是非機類有關(guān)專業(yè)教學計劃中重要的實踐教學環(huán)節(jié)。它對于培養(yǎng)我們的動手能力有很大的意義。而且可以使我們了解傳統(tǒng)的機械制造工藝和現(xiàn)代機械制造技術(shù)。作為自動化專業(yè)的一名學生，學好理論知識固然重要，但動手能力也是至關(guān)重要，現(xiàn)在的很多大學生，特別是來自城市的同學，平時自己動手的機會少，動手的能力差，很難適應以后社會對全面人才的需求。而金工實習課程為我們這些理工科的學生帶來了實際鍛煉的機會，讓我們走出課堂，在各種各樣的工件和機器的車間里，自己動手，親身體驗，這些對我們的幫助是巨大的。感謝學校為我們提供這樣的機會，同時也感謝辛苦帶領(lǐng)和指導我們學習的老師們。再一次穿上軍服的我們，成為校區(qū)里的一道亮麗的風景，還記得第一次，我們帶者好奇而興奮的心情，向著工專金工實習基地進發(fā)，想象著自己親手完成工件加工的快樂。然而，時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，短學期兩周的___個學時的金工實習已經(jīng)結(jié)束了，在當藍領(lǐng)的日子里，我們有過艱辛，有過畏懼，但我們收獲更多的是快樂和寶貴的動手經(jīng)驗。和老師，同學們聚集在車間里的那種親切，那種體驗，將是我人生里永恒的回憶。在實習期間，我先后參加了車工，焊接，鉗工，銑工，從中我學到了很多寶貴的東西，它讓我學到了書本上學不到的東西，增強自己的動手能力。第一課：車工第一次金工實習，對我們來說感覺很新鮮，一大早，我們迎著朝陽，興致勃勃地向?qū)嵙暬爻霭l(fā)，今天提前上一節(jié)課，老師給我們講解金工實習的意義，課程安排，以及實習過程中的安全問題?？傮w而言，我們上的實習課明顯偏少，這可能由于場地的原因，不過相信以后學生的實習時間會逐漸增加。接下來，老師又一一為我們詳細的介紹各種刀具，工件，車床的相關(guān)知識，雖然這些知識對我們很陌生，但老師的耐心講解，讓我們開始產(chǎn)生了興趣，聽的也比較認真，因為這些知識是最基本也是最最重要的，接下來我們按照分組，由不同的老師帶領(lǐng)參加各自的工種。我分在第三組，首先接觸的工種是車工。車工是在車床上利用工件的旋轉(zhuǎn)和刀具的移動來加工各種回轉(zhuǎn)體的表面，包括：內(nèi)外圓錐面、內(nèi)外螺紋、端面、溝槽等，車工所用的刀具有：車刀、鏜刀、鉆頭等，車銷加工時，工件的旋轉(zhuǎn)運動為主的運動，刀具相對工件的橫向或縱向移動為進給運動。面對著龐大的車床，我們除了好奇外，對它十分的陌生，老師給我們細心的講解車床的各個部件的名稱和操作細則，我們逐漸熟悉車頭，進給箱，走刀箱，托盤等主要部件的控制，老師要求我們先不開動車床，重點進行縱橫向手動進給練習。要求達到進退動作準確、自如，且要做到進給動作緩慢、均勻、連續(xù)。到一定程度后可開車練習，每項操作都進行到我們熟悉為止，接下來，老師要求我們做自動走刀車外圓，每次車的直徑為20mm，那么刀具只能前進10mm，并要熟練掌握操作順序：先將托盤對準工件調(diào)零，退刀調(diào)節(jié)刀具要前進10mm，開車，待走刀前進到3/___時，改為手動走刀到精確位置，退刀停車。經(jīng)過幾次的訓練，我們已經(jīng)熟悉了本項操作。由于時間的原因，我們只能給這個任務，不過我們做的很認真，也第一次看到自己在如此龐大的機床上的勞動成果，心里真的很高興，相信自己在接下來的實習中會越做越好！第二課：焊接曾無數(shù)次看到建筑工地里閃爍的電火花，我知道那就是焊接，這節(jié)課，我們也要接觸到令很多同學畏懼的焊接，本想著操作起來很容易，然而事實卻并非那樣，比我想象的要難的多了。今天，老師給我們詳細介紹焊接的相關(guān)操作和一些注意事項，焊接所產(chǎn)生的氣味和刺眼的光對人體都是有害的，我們在操作時要懂得保護自己，穿上工作服，帶上面罩。從老師的講解中我了解到：焊條的角度一般在七十到八十之間，運條的速度，要求當然是勻速，然而在實際操作中，我們往往是不快則慢，很難保持勻速，因此焊出來的結(jié)果是很不流暢的，有的地方停留時間短則當然沒有焊好，還有裂紋，停留時間長的地方，則經(jīng)常會出現(xiàn)被焊透的毛病，出現(xiàn)了漏洞；焊條的高度要求保持在二至四毫米，然而在自己剛開始的時候也是漏洞百出，因為在運條的同時，焊條在不斷的減短，因此要不斷的改變焊條的原有高度，這控制起來就有些困難了，高了則容易脫弧，而低了則容易粘住。每個同學都嘗試3根焊條，看者自己焊出來的千奇百怪的形狀，心里那個著急啊，還好在自己多次焊接后，開始慢慢地找到手感，在最后的考試中以良的成績通過。通過此次焊接，我們已經(jīng)掌握了點焊接的知識，但要想作到職業(yè)工人那樣標準，需要我們反復的練習，熟能生巧。焊接雖然很累，也很危險，但我們親手焊接過，體驗過，以后有機會再好好實踐。第三課：鉗工今天，我們要進行最累一項工種—鉗工，老師告訴我們，鉗工是一項完全靠手工來制作出各種零件，是最能鍛煉一個人動手能力的，一些偉大的工程師，他們都很重視自己在鉗工方面的鍛煉，而且都能很好的掌握鉗工。聽了老師的話，我們頓時覺得鉗工是一項很了不起的工種，實習期間應該好好去體驗。各類工作人員實習工作總結(jié)（三）乍寒還暖，和煦的陽光下，絲絲寒風掃過，已是深秋?？s著脖子行走在校園里，為漫天飛舞的秋葉感動，秋天真的是個浪漫的季節(jié)！秋天也是一個收獲的季節(jié)。同學們已陸續(xù)地從各地趕了回來，經(jīng)歷了三個月的實習，一個個漂亮了，也成熟了。走過了炎夏，趟過了酷暑，他們等到了秋天的收獲。我也該盤點一下自己的實習，回望這一路成長，為旅程的下一站，裝點行囊。一、___實習開始前，老師們就一遍遍給大家鼓勵“一定要堅持，___。”是的，___！實習的地方是自己找的，就是家鄉(xiāng)市里的小電視臺，而且去年就有過一個星期的見習，所以，信心滿滿的以為，一切可以輕車熟路，實習將會順利開展，而且發(fā)稿也不會太難。然而，現(xiàn)實的結(jié)果是：我切切實實坐了一個星期的冷板凳。來單位的第一個發(fā)現(xiàn)是，除了領(lǐng)導，我熟悉的面孔都走了。這對我來說，無疑是最大的打擊，因為這意味著我的如意算盤落了空，所有的一切必須從長計議，我必須再一次開始我的小心翼翼，開始和大家慢慢熟識，開始漸漸提出我的“非分”要求……第一天，我逐個拜訪了所有的大小領(lǐng)導，呵呵，所謂的拜訪就是和人家打個招呼，告訴人家一聲，我要在這里實習了，當然，人家可能只是應付性的簡單的點個頭，并不會太在意。然而，禮貌問題不容忽視，何況咱還是大學生！收獲的感覺是原來說話也很累人，心得體會是自己很渺小，特別渺?。≈蟮娜兆?，我開始了無聊而規(guī)律的冷板凳生活，每天定時定點的上班下班，打掃衛(wèi)生，然后積極主動的“討好”可以討好的每一個人。累？那倒沒覺得，因為咱是來實習的么，這點苦不算啥，沒那么矯情。然而，有時候你會冷不丁聽到一句“年輕人，就是有動力！”語氣似不經(jīng)意又似乎諷刺，這時候，真是滿心的委屈。一整天的時間，我就坐在，不，確切的說是站在制作部里，看編輯們編片子，只能看，機子是碰不得的，因為所有的內(nèi)容都很重要，出不得一點差錯，我確實付不起責，于是我就戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的站著，小心翼翼的附和著她們有聊沒聊的一些生活瑣碎，把握著自己說話與笑的分寸，留心著看誰需要什么，那里需要打字，那里需要取東西，誰需要叫人……看別人寫得稿子，心慌，雖然感覺他們寫得真的很一般很一般，然而卻自己連一般都可能寫不出。他們的非編系統(tǒng)整個都換了，不再用__，而是“__”，一個主機帶著兩個顯示器，功能增加了不少，我很不習慣，因為不能上手，所以會有很多的問題，因為膽小，總在疑問時欲言又止，痛恨自己的怯弱，給同學發(fā)短信，說得最多的莫過于“我真笨”，心里卻不得不給自己打氣“相信自己！”最難熬的時候是每當有記者來制作部里交帶子的時候。因為，我想要乘機和他們“攀談”以便讓他們在出去采訪的時候帶帶我，然而，每一次我都以失敗而告終，我害怕被拒絕，甚至都不敢問問他們昨天去哪里采訪了？我總是把自己的嘴定格為“o”型，仍是欲言又止。我的臉時刻保持微笑，第一時間給人讓位子，盡量不露痕跡的“討好”每一個人，然而，我希望的回報卻永遠被自己封鎖在嘴里，那時侯的心情除了不甘心，就是恨自己！我總是集中精力卻又心不在焉，“集中精力”用盡所有力氣注意著身邊每個人的需要與動向，“心不在焉”因為要___每一次可能潛在的“機會”而不能靜下心來干一件事。我每天無所事事又忙忙碌碌，心里的煎熬大過于身體的勞累，著急著自己的實習任務，卻又無可奈何，數(shù)著指頭過日子，怕來不及，感覺時間真短，然而，分分秒秒耗著、熬著，感覺時間真長！每天，我都最后一個離開辦公室，笑著和門房的阿姨說再見，然后給自己一個“加油”的pose，對自己說：“明天會好的，相信自己！”每一天結(jié)束的時候都給自己一個期盼，每一天都在焦灼中等待著機會的出現(xiàn)……“___”我一遍遍這樣安慰著自己，也一遍遍親身體會著這句話。呵呵，真的___！二、勇敢的走出第一步我們總在不斷的與“第一次”邂逅，總在每一個“第一次”后慢慢蛻變、成熟。每一次的感覺都是不同的，然而，相同的是，在每一個第一次之前我們總會有許許多多的反復斗爭與心里煎熬……尤其是我，每一次無疑都是考驗，因為每一次我都會給自己樹立很多假象敵，阻撓著自己邁出第一步?！坝赂业倪~出第一步！”這是我最大的收獲。在坐了一個星期冷板凳后，我終于邁出了第一步。那個星期一我一如既往的早起、早去、早打掃，然而，我卻做了一件讓自己都吃驚的事。正當我準備著又一天的“站看”與“耗神”，有兩個記者帶著機子準備出去，于是，我心里又開始活動，矛盾、掙扎……“想要出去”與“不敢”來回斗爭，一遍遍的對他們笑，問一些無關(guān)緊要的問題，然而真正的意圖卻總在快要出口的時候，縮了回去。一遍遍的告訴自己“沒事的，大不了人家不帶你么。”可是鼓起的勇氣支撐不到我把想說的話說出去，就泄了下去，恨自己恨得牙癢癢，暗罵自己的不爭氣，終于，人家要走了，就在他們快要上車的剎那，我的聲帶起了作用，“你們能不能把我也帶上？”這竟然是從我嘴里說出的，我都被自己驚呆了，可能是我太想要出去了（心里著急，不能在這么下去，我已經(jīng)熬了一個星期了?。┧?，語言先于意識發(fā)揮了作用，竟然來了個“先斬后奏”?！爱斎弧边@是我得到的回答。各類工作人員實習工作總結(jié)（四）經(jīng)過近一個多月在___公司銀保部的實習，讓我在各個方面都取得了長足的進步。相比一個月前，我成長了許多，變得更加成熟更加穩(wěn)重，開始意識到工作的壓力和生活的必須。認識到自己很多方面還得去學習，去提高。曾經(jīng)很幼稚的認為自己是保險專業(yè)的科班出身，從事保險行業(yè)肯定會如魚得水，肯定會比別人優(yōu)秀，比別人做的更好，可是現(xiàn)實深深地教訓了我的自大，___了我謙卑，___了我忘掉過去的光環(huán)，用空杯的心理去面對現(xiàn)在，這樣才能有進步，有以后更好的發(fā)展。在這近一個月的時間里，我自己的表現(xiàn)有好的地方，也有很多值得去改善的地方。我們每周從周一到周六，早上8點準時召開早會，早會的叫醒服務給了我們一整天的動力，在早會中我們有一個嚴格的考勤，規(guī)范大家紀律性，同時又能提供知識的___，解決我們在網(wǎng)點作業(yè)時遇到的疑難問題，-挽救業(yè)務伙伴的信心危機，給我們動力和___，最后通過業(yè)務快報激勵表彰業(yè)績突出的業(yè)務伙伴，給其他伙伴一個刺激和動力--。下午，我們也經(jīng)常邀請到很多優(yōu)秀的導師來給我們講授網(wǎng)點作業(yè)技巧，以此來提高我們作業(yè)技能和實戰(zhàn)能力。當然，更多時候，我們還是在自己學習，去別人的網(wǎng)點，去向師傅學，向同業(yè)學?？粗S多伙伴紛紛開單，我更是蠢蠢欲動，越越一試。針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。一、多方位的培訓使我對保險行業(yè)有了更好了解和認可，堅定了我從事保險的決心。我是學保險專業(yè)的，再沒進入保險行業(yè)之前心里還是有點些許疑慮，雖然我們在入學的時候老師就告訴我們，保險是朝陽產(chǎn)業(yè)，未來幾年發(fā)展?jié)摿艽?，你們都將會前途無限?？墒侵車松磉吶藢ΡｋU的排斥，讓我心里沒有底，保險好做嗎？帶著忐忑的心情進入了___人壽銀行保險部，在經(jīng)過一個封閉式的崗前培訓后，讓我從熟悉自我到熟悉這家公司再到熟悉這個行業(yè)，我覺得我的思想經(jīng)過洗禮后有了一個蛻變，我的心情沉淀了下來了。無論做任何一個行業(yè)，擔任任何一角色，首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，假如自己對公司、對產(chǎn)品，對這個行業(yè)都沒信心，底氣不足，自己連自己都說服不了，自然心情也不會好，又如何去說服客戶呢？快樂的工作呢。這次培訓雖說很短暫，只有四天，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我對從事保險行業(yè)下定了決心。二、到銀行網(wǎng)點的具體實習讓我的業(yè)務技能及溝通技巧不斷增長，刺激了我不斷的去學習金融知識，充實自己。我們之后在公司繼續(xù)的培訓和演練，但是這些還是遠遠不夠的。某些熟悉都還是膚淺的，還需要在實踐去檢驗，在實踐中去深入地理解。我們在公司與同事們相互模擬演練、相互探討，加上我自己對產(chǎn)品話術(shù)資料的反復琢磨。一周多下來，我覺得自己已經(jīng)能夠比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售話術(shù)技巧渠道經(jīng)理讓我開始跟著老人去他們的網(wǎng)點實習，通過一周的實習，我的理論在實踐中得到了檢驗。我的溝通能力和業(yè)務技能得到了很好的鍛煉。我深刻認識到人際關(guān)系的重要，團隊合作的效率遠遠大于一個人孤軍作戰(zhàn)。工作起來才會順心應手，拿到自己的付出應得的收獲。各類工作人員實習工作總結(jié)（五）在期待中拉開實習的序幕，我的寒假也為之讓路。這是一個只有半個假期的寒假，卻讓我銘心刻骨。實習前是期待是高興，學習了一年半法學之后，無論是否是一個合格的法學學生，相信我對于法學的熱愛是無庸置疑的。__月__日，爸爸把我?guī)У綑z察院，在一個簡單的見面認識后，我便有幸被分配到公訴科開始了曾經(jīng)牽腸掛肚的___活。本次實習是我個人要求的，由于正置過年期間，因此僅有兩個星期的學習時間。學習實踐，無疑，這是一個書本上無法接觸的方面，主要的工作在于刑法的執(zhí)行監(jiān)督、維護人們的合法權(quán)益，也是一個可以接觸到看守所的科室。在短短兩個星期的實習過程中，我接觸到了看守所這個神秘的地方，實踐了看守所訊問___等相關(guān)工作，看到了起訴意見書、委托辯護人告知書等法律文書，知道了談話教育、換押、提押、訊問等___之內(nèi)的檢察工作，受益匪淺。每次接到一個案子，都需要做登記、___、討論等一些工作。我也幫著登記、填表，學著寫___報告，跟著到看守所訊問___等。在這個過程中，我也開始思考“什么人在違法犯罪？”。僅僅兩個星期的___活中，我實實在在的感受到了檢察院的神圣職責，盡管我接觸了不是很多的東西，或許所作的僅僅是整理卷宗之類的工作；然而卻系統(tǒng)了解了一些程序上的東西和對待工作的那份嚴謹?；蛟S在外人看來，檢察院的工作是清閑的，當我真正走進去的時候才發(fā)現(xiàn)事實并非如此，他們的工作要不得半點馬虎，并且有些工作還需要主動地克服困難去開展。轉(zhuǎn)眼間，這個假期的實習就要結(jié)束了。要有人問我一些具體的成績，說實在我或許無一可列舉出來，但值得肯定的是我心態(tài)的轉(zhuǎn)變，初步嘗試學校之外的生活，一切又重新開始，這樣的開始在眷戀和探索中進行。由衷的感謝縣人民檢察院對我實習的支持和周到細致的安排，感謝公訴科的各位指導老師（哥哥姐姐）的指點和幫助！2022年各類工作人員試用期工作總結(jié)從__年__月__日入司已經(jīng)三個月時光，在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務中心剛上線階段，透過日常工作學習自我對客戶服務中心建設(shè)和客戶服務有了更高的認知，同時用心與領(lǐng)導和同事進行溝通，盡快的融入了__證券這個群眾。在試用期階段自我主要負責完成以下工作：1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自我進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自我首先提出客戶服務平臺功能需求，在__年__月__日和__月__日___總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給__公司工作人員，并且與__公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于__年__月__日完成功能完善推薦提交__工作人員；2、負責公司客戶服務中心質(zhì)檢管理辦法修改，并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語修改，完善公司客戶服務中心制度體系建設(shè)；3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質(zhì)檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質(zhì)檢月報，透過此項工作來提高客戶服務中心服務水平；4、從__年__月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，透過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習（范本），同時提高自身客戶服務意識；5、每日___客戶服務中心人員的晨會，透過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點；6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對__營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓，透過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知；7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部透過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題；8、根據(jù)公司領(lǐng)導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領(lǐng)導和各營業(yè)部客服主管。透過以上工作任務的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善：1、加強業(yè)務知識的學習，透過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自我仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平；2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的群眾之后，并且在公司客戶服務中心建設(shè)階段務必很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標，用心加強與各營業(yè)部客服主管的溝通；3、對于公司客戶服務中心建設(shè)階段，就應利用自我之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新潛力，尋找適宜公司客戶服務中心建設(shè)的方式方法。在正式成為__證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改善，同時用心完成公司領(lǐng)導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設(shè)工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設(shè)，而且加強對自我今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設(shè)管理，用心主動配合領(lǐng)導和同事開展各項工作。各類工作人員試用期工作總結(jié)（二）__年__月__日，我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事們的熱情幫忙下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作狀況簡要小結(jié)如下：一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作資料。主動、虛心向領(lǐng)導、同事請教、學習，基本掌握了相關(guān)的工作資料，工作流程、工作方法。三、工作用心、認真、負責，透過不斷學習、請教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務。1、在領(lǐng)導的安排下，與___設(shè)計部用心溝通和聯(lián)系，就梅墟項目與政府各相關(guān)部門用心溝通和征詢，為方案的順利進行帶給了有效幫忙。2、憑工作經(jīng)驗和進度，結(jié)合公司實際，努力把工作計劃與工作進度密切結(jié)合，使計劃和進度有效、有序進行。3、根據(jù)項目狀況，結(jié)合公司一級計劃，有預見性地開展工作，努力在條件成熟的狀況下把所有與項目有關(guān)的事務提前進行并完成。4、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫忙其他部門完成相關(guān)工作，帶給我所能帶給的幫忙。5、在計劃要求時光內(nèi)，提前完成立項備案，為項目正常進行帶給了條件。6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準備。7、與土地部門用心溝通，加強聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時光內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進行帶給了有利保障。8、配合公司領(lǐng)導對土地交接工作進行用心的跟蹤和有效監(jiān)督，為領(lǐng)導做好參謀，為土地順利和正常交接帶給本人職責范圍內(nèi)所能進行的工作。9、利用個人關(guān)系，用心為其他部門帶給力所能及的幫忙和支持，熱情無怨言。與同事之間和諧相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。四、存在問題及解決辦法：1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作資料及流程還需要進一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導和同志們的傳幫帶。2、工作中有時過于自信，對有些復雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切?？傊?，在短短的__個月時光里，我個人以為取得了一點成績，但離領(lǐng)導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進一步嚴格要求自我，克服不足，加強學習，努力提高業(yè)務水平，充分發(fā)揮所長，用心、熱情、認真地完成好每一項工作。各類工作人員試用期工作總結(jié)（三）時光過的真快，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在__移動工作__個月了，這段時光里我抱著虛心學習的態(tài)度，學習公司的開發(fā)流程，熟悉公司的企業(yè)文化。了解公司的系統(tǒng)開發(fā)框架、主要技術(shù)。主動和同事溝通、學習經(jīng)驗。在接到項目開發(fā)任務后，努力和認真的工作，并在同事的幫忙下，如期完成了項目的開發(fā)。試用期的工作還比較有限，簡單的列了一些，期盼公司領(lǐng)導指出工作中的不足。1、熟悉公司軟件開發(fā)的系統(tǒng)框架和主要技術(shù)，主要任務是掌握C#開發(fā)語言和集成開發(fā)環(huán)境，熟悉公司軟件開發(fā)的基本框架及分層開發(fā)方式。2、熟悉勞務費的業(yè)務需求，主要任務是參與勞務費許求的分析與討論，整理出系統(tǒng)的流程和基本功能模塊，并設(shè)計出數(shù)據(jù)庫。3、完成勞務費系統(tǒng)功能的開發(fā)和測試，主要任務是開發(fā)所有web頁面，包括基本設(shè)定，業(yè)務數(shù)據(jù)導入，各分區(qū)域和機型統(tǒng)計報表，及備件核銷勞務費的計算等存儲過程的編寫。4、參與電子臺帳和物流系統(tǒng)的開發(fā)，目前主要任務是完成臺帳定單部分和報關(guān)部分的開發(fā)。在這期間，我也發(fā)現(xiàn)自我的很多不足，主要表此刻對公司的一些業(yè)務不夠了解，關(guān)于這點我以后要加強和同事的溝通和學習，還有就是代碼的___不是很清晰，關(guān)于這點，在此刻的開發(fā)中我已經(jīng)改善。信息管理部是一個專業(yè)性較強的團隊，專業(yè)水平是個人的核心競爭力，我十分榮幸能加入這個團隊，我將努力的提升自我的專業(yè)水平，并擴充學習部門的相關(guān)業(yè)務知識，爭取能在C#開發(fā)、ERP二次開發(fā)、OracleDBA等方面取得很大的進步。剛走進__時，恰逢公司八周年的慶典，看到一個個在平凡崗位作出貢獻的同事，心理只有一種感受——個性感動，他們都是在默默的奉獻著自我，覺得他們真的很偉大，這反映的是一種企業(yè)文化的強大感召力，也讓我對__的文化也有了新的感悟和理解，我為成為一名__人而感到驕傲，我將努力的工作，懷著一顆感恩的心，用更好的工作成績?yōu)楣痉眨瑸樵赺_實現(xiàn)人生的最大價值而奮斗。各類工作人員試用期工作總結(jié)（四）__個月的試用期轉(zhuǎn)眼就要過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而___的回憶。在這段時光里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為冠華天視的一份子而驚喜萬分。這段時光，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和指導下，我透過不懈努力，各方面均取得必須的進步，現(xiàn)將我的工作狀況做如下匯報：一、透過理論學習和日常工作積累我對系統(tǒng)工程較為深刻的認識。我進公司拿到的第一份資料是《__電視中心工程投標文件技術(shù)部分》，然而對其中資料的認識只是停留在字面上，那里的一切對我來說都是新鮮挑戰(zhàn)，不懂就學，在這段時光里，我復習了以前制作web的知識，閱讀了各方面關(guān)于web的資料，從網(wǎng)絡(luò)上獲得了不少的知識和素材。并且完成了關(guān)于__電視中心觸摸屏的web制作。而后在___出差的一段時光了，不僅僅對培訓資料詳細閱讀，而且在設(shè)備日常的配置與設(shè)置的時候留意觀看并深記，所以