《新零售背景下關于S便利店營銷策略的SWOT探析》開題報告4900字

擬選題目新零售背景下關于S便利店營銷策略的SWOT分析選題依據及研究意義在市場經濟日益發(fā)達的今天，隨著社會消費層次和需求的升級，電商零售的發(fā)展以及新零售的崛起，傳統(tǒng)零售進入了歷史變革期。便利店業(yè)態(tài)在社會零售結構調整的時代背景下，逐步走到市場的前沿，成為推動社會消費市場發(fā)展的生力軍。受2020年新冠疫情影響，便利店的競爭環(huán)境也越來越復雜，同時還面臨著房租、勞動力、招聘等經營成本增加的巨大壓力。所以便利店企業(yè)對2020年的發(fā)展預期也明顯降低，我國便利店的擴張速度首次超過銷售額的增長速度，單店收入有所下降，中國連鎖經營協(xié)會的調查顯示，雖然受到新冠疫情散點發(fā)生等不確定因素的持續(xù)影響，全國各城市便利店的發(fā)展仍然保持健康發(fā)展，穩(wěn)中增加。調查發(fā)現，79.49%的被調查城市2022年便利店門店數量是增加的，其中12.82%的城市便利店數量增長超過5%，但也有15.38%的被調查城市2022年便利店門店數量是減少的。但同時也存在一些便利店企業(yè)繼續(xù)保持或者加速開店的規(guī)劃，并正在研究信息技術和服務創(chuàng)新，以尋求市場經濟新的增長點。為此，部分便利店公司加速了電子商務化進程，利用第三方網絡平臺開辟了銷售收入途徑，并在短視頻平臺上進行網紅帶貨宣傳，以適應不同消費者的不同需求，而實體零售的數字化發(fā)展已經成為必然趨勢。未來，便利店的戰(zhàn)場將更加注重服務保障，便利店的形式也可能發(fā)生變化。易捷作為中國石化加油站開展非油品業(yè)務的服務品牌，自2008年成立以來逐步走進人們的視線，并以其時尚輕松的店內環(huán)境、方便快捷的購物方式、舒適貼心的服務理念逐漸被廣大顧客接受與認同。在整體市場環(huán)境嚴峻的情況下，易捷便利店經過多年的發(fā)展，品牌文化影響力和市場經濟價值持續(xù)不斷增長，這與其良好的營銷策略密不可分。在查閱了大量有關文獻的基礎上，根據目前我國便利店產業(yè)的發(fā)展狀況，以及經過對易捷便利店近年來實際發(fā)展狀況的深入研究，本研究將對易捷便利店的營銷策略進行整體剖析，分析得出結論提出建議，為易捷便利店提供營銷優(yōu)化對策，及為整個便利店行業(yè)的營銷策略設計提供重要參考。選題的研究現狀1.國內研究現狀近年來，隨著加油站附設便利店的不斷發(fā)展，對相關附設便利店的研究也開始逐漸增多。面對國外加油站附設便利店的非油業(yè)業(yè)務蓬勃發(fā)展和國內加油站附設便利店的非成品油業(yè)務發(fā)展相對滯后，國內的一些專家學者分別從不同角度對加油站附設便利店的非成品油業(yè)務的發(fā)展狀況與經營模式進行了深入的研究與探索。張玖祥（2013）在《加油站便利店營銷策略研究》中表示，當前加油站的發(fā)展己經到了自由競爭階段，其中加油站附屬便利店的非成品油銷售己經成為了各加油站的重要利潤來源之一。但是長期以來，由于國內的石油公司基本都是以成品油銷售為主要收入來源，所以在非成品油營銷方面缺乏足夠的經驗，從而也導致了商品類型不符合消費者需求以及消費習慣等現象。因此本文通過給不同類型的加油站附設便利店的顧客群體特征進行分析，并有針對性地指定經營策略、促銷策略，對進一步推動提升各地石油公司經營利潤有著積極的意義。田源（2017）在《油非融合加快推進非油業(yè)務發(fā)展》中指出，做強非成品油業(yè)務需要突破現有的非成品油銷售思維，需要從原來簡單加油的坐商向主動營銷的行商轉變，并加強非成品油業(yè)務與油品業(yè)務的相互結合。通過立足加油站布點廣的優(yōu)勢，找準不同類型加油站的定位，同時進一步倡導專業(yè)化相關營銷策略，因地施策、因人施策，強化“油非”互動互促，積極探索推進非成品油的“互聯(lián)網+”商業(yè)模式，并且加大人才培養(yǎng)力度，增強專業(yè)力量，推動非成品油業(yè)務進一步發(fā)展壯大，進而實現集團公司提出的“羊毛出在豬身上，未來加油不花錢”的根本性轉變。鄭艷超、韓潤春（2016）在《加油站便利店市場營銷策略研究》中講到，隨著成品油市場的逐步開放，成品油市場競爭開始日益激烈，成品油利潤空間也因此逐步縮小。為了尋找新的利潤增長點，發(fā)展非成品油業(yè)務對提升企業(yè)盈利能力具有相當重要的意義。他們認為，從實際營銷操作中，不同地理位置的加油站采用商品選擇策略、品牌策略、定價策略、促銷策略，可以進一步促進提升加油站附設便利店的整體盈利能力，同時能為未來可能的一站式多元化經營加油站附設便利店，為企業(yè)提供較為實用的經營管理理論基礎與參考依據。張海潮（2010）在《中國加油站非油品業(yè)務發(fā)展策略研究》中，分析了國內外加油站非成品油業(yè)務的發(fā)展現狀，以及國內石油公司在加油站非成品油業(yè)務開展的必要性、開展過程所具備的優(yōu)勢以及加油站附設便利店的發(fā)展空間做了著重分析。他指出國內石油公司在加油站非成品油業(yè)務發(fā)展過程中，先天具有加油站網絡資源優(yōu)勢、客戶資源優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢、成本優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢以及人力資源優(yōu)勢等六大競爭優(yōu)勢，因此應當將加油站非成品油業(yè)務作為加油站油品經營的有力支持與未來重要的利潤來源之一。另外他強調在便利店發(fā)展策略中，要根據不同的地域特點，著重從業(yè)務發(fā)展規(guī)范化、功能設計標準化，業(yè)務戰(zhàn)略差異化，企業(yè)管理專業(yè)化，倉儲物流區(qū)域化，品牌形象國際化等六個方面做深入實踐與探索。劉璐（2021）在《大數據背景下的易捷便利店營銷分析》中指出近些年來易捷便利店零售業(yè)務迅猛發(fā)展的同時，線上便民服務,洗車服務等業(yè)務也呈現出良好的發(fā)展勢頭。隨著大數據概念的提出，人們的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，易捷便利店的營銷模式也應隨之作出調整。鄧峰（2020）在《中國石化易捷便利店服務營銷策略分析》中提到，加油站開展便利店業(yè)務能夠促進加油站的發(fā)展，目前大部分加油站已經引進便利店項目，這也是加油站發(fā)展的必然趨勢，但是在實際經營中還是不可避免會遇到問題,這就需要重視加油站便利店的營銷模式。徐景斌（2017）在《中國石化（內蒙古）易捷便利店營銷策略研究》表示中國石化下屬內蒙古分公司是傳統(tǒng)的成品油銷售公司，是自治區(qū)主要成品油供應商。在當前宏觀經濟新常態(tài)、成品油行業(yè)經營困難的形勢下，大力發(fā)展易捷便利店業(yè)務，便利店業(yè)務從無到有，從小到大，實現了跨越式發(fā)展。中國石化選擇開設便利店，是時代的要求，是企業(yè)的必然選擇。從以上研究來看，雖然針對國內加油站非成品油業(yè)務探討與研究比較多，但是具體如何因地制宜，進一步完善合適的銷售方針與策略依然有所不足。2.國外研究現狀Martin,W,Sarry,F,Jia,Y（2017）提出零售企業(yè)的本質就是為消費者提供具體商品和相關的服務。其認為服務便利性對顧客滿意度和顧客忠誠度都有正向影響，連鎖經營管理者應重視服務便利性的改善。所以，零售店交通是否便利、商品結構是否合理、服務是否適宜是零售企業(yè)成功的關鍵；在STP營銷方面，美國營銷學家菲利浦·科特勒在其2019年著作《營銷管理》（第13版）進一步發(fā)展和完善了溫德爾·史密斯的理論，最終形成了成熟的STP理論。國外對加油站便利店的營銷策略研究比較早，1960年加油站便利店初次研究營銷以來，經歷多年的理論研究和實踐發(fā)展，域外已形成相對完整的理論研究體系。主要聚焦于以下幾個方面。Teece（1980）認為加油站便利店可成為石油企業(yè)的重要利潤增長點，企業(yè)可以通過優(yōu)化資源配置擴充加油站便利點的發(fā)展。Boyle（2002）將殼牌公司作為研究對象，重點解析了其加油站便利店的特許經營模式，從而為加油站便利店的連鎖加盟方式提供了重要的借鑒。菲利普·科特勒（2005）認為加油站拓展經營范圍，開展非油品業(yè)務不失為一個很好的發(fā)展方向。LeiW（2018）認為加油站便利店最大的競爭優(yōu)勢是能夠提供方便快捷的服務，他嘗試從競爭對手的立場開展綜合分析，并由此給加油站便利店業(yè)務提出新定位。上述國外學者的研究成果對連鎖零售業(yè)企業(yè)的市場營銷策略具有相當重要的借鑒與指導意義。但是目前研究連鎖企業(yè)選址、物流便捷程度和服務的便利性文獻較為多見，具體細分到營銷策略方面的研究成果還不太多。本研究將運用SWOT分析法，具體分析并探討新零售背景下易捷便利店營銷策略的優(yōu)勢、劣勢、機遇和挑戰(zhàn)，擬得出提升該品牌營銷策略的方法，研究結果可能會對易捷未來進一步提升其市場競爭力有一定積極作用，并可能為零售企業(yè)提升品牌價值提供參考與借鑒。擬研究的主要內容和思路本研究一共分為五個部分。第一部分為緒論，介紹本研究的背景和目的、主要內容，闡述研究意義。第二部分是概念界定與理論依據，首先介紹易捷便利店企業(yè)概況，然后主要闡述SWOT分析法，提供本研究的理論基礎，是本文的一個重要方面。第三部分是易捷便利店營銷策略研究，結合SWOT分析法對易捷便利店的企業(yè)營銷現狀進行研究和探討。第四部分是易捷便利店營銷策略結果分析，根據營銷策略中存在的不足有針對性地提出建議，為易捷便利店營銷戰(zhàn)略的優(yōu)化提供參考。第五部分是結論，總結全文所涉及的內容，指出自己在寫作過程中存在的不足，最后針對該領域未來進一步研究的需要提出可行的希望。“發(fā)現問題—分析問題—解決問題”是本文的邏輯思路。本文通過對易捷便利店現狀的深入研究，并根據近年來關于該便利店發(fā)展的大量文獻，運用SWOT分析法，發(fā)現并分析易捷便利店營銷策略中存在的問題，據此提出易捷便利店營銷優(yōu)化策略。研究的創(chuàng)新點及重、難點創(chuàng)新點：本研究的創(chuàng)新之處在于運用SWOT分析法綜合分析易捷便利店的營銷現狀。雖然此前大量研究都對易捷便利店營銷的某一方面有所涉獵，但并不完整。本研究彌補了這一不足。重點：隨著經濟、科技的飛速發(fā)展和社會的日新月異，快節(jié)奏的現代生活方式已經成為一種社會現象，這為便利店連鎖經營的發(fā)展提供了機會。我國居民的生活品質水平明顯改善，而便利店業(yè)務正在國內市場迅速健康發(fā)展中，面臨著新的零售大潮，零售業(yè)競爭問題也越來越強烈，新的競爭者正不斷進入國內市場，由于不確定因素眾多，企業(yè)的生產經營和發(fā)展應當重新考慮當前的營銷環(huán)境、市場營銷領域，創(chuàng)新出一種適應新時代發(fā)展趨勢的市場營銷模式，易捷便利店如何合理運用其在中國新零售的發(fā)展風口上的優(yōu)勢與機遇，實現易捷便利店的新突破，這是一個值得思考的問題，對易捷便利店也具有非常重要的意義。本研究旨在通過SWOT分析，為易捷便利店解決現階段面臨的問題以實現更優(yōu)發(fā)展提供切實可行的營銷策略。難點：資料收集，問題分析與整合。研究進程安排2022年9月10日前：確定論文選題；2022年11月20日前：完成開題報告、文獻綜述；2023年2月10日前：完成論文初稿；2023年3月15日前：完成論文二稿；2023年3月30日前：完成論文三稿；2023年4月6日前：完成論文定稿。主要參考文獻常樺.菲利浦·科特勒行銷天下的制勝法則[M].中國紡織出版社,2003.陳珊.加油站便利店經營質量提升淺析[J].商訊,2021(10):123-124.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