城市區(qū)間2024班車接送服務(wù)協(xié)議模板

城市區(qū)間2024班車接送服務(wù)協(xié)議模板版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1班車路線1.2班車時間表1.3服務(wù)時間1.4接送地點1.5服務(wù)對象2.服務(wù)費用2.1費用標(biāo)準(zhǔn)2.2收費方式2.3費用調(diào)整2.4付費起始時間2.5付費終止時間3.服務(wù)要求3.1班車設(shè)施3.2司機資質(zhì)3.3安全措施3.4服務(wù)態(tài)度3.5投訴處理4.特殊情況處理4.1惡劣天氣4.2交通擁堵4.3突發(fā)事件4.4臨時調(diào)整4.5乘客特殊需求5.違約責(zé)任5.1服務(wù)提供方違約5.2客戶違約5.3違約處理6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律途徑7.合同的生效、變更和解除7.1合同生效7.2合同變更7.3合同解除8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3泄密責(zé)任9.其他條款9.1不可抗力9.2法律適用9.3合同的完整性9.4合同的修訂10.客戶信息10.1客戶名稱10.2聯(lián)系人10.3聯(lián)系方式11.服務(wù)提供方信息11.1公司名稱11.2聯(lián)系人11.3聯(lián)系方式12.合同簽訂日期13.合同到期日期14.附件（如有）第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1班車路線甲乙雙方約定，服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)按照約定的路線接送客戶。具體路線見附件一。1.2班車時間表甲乙雙方約定，服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)按照約定的時間表提供服務(wù)。具體時間表見附件二。1.3服務(wù)時間甲乙雙方約定，服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)在每個工作日提供班車服務(wù)，服務(wù)時間自早上X點至晚上Y點。1.4接送地點甲乙雙方約定，服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)在約定的地點接送客戶。具體地點見附件三。1.5服務(wù)對象甲乙雙方約定，服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)提供班車服務(wù)給甲乙雙方約定的客戶。具體服務(wù)對象見附件四。第二條：服務(wù)費用2.1費用標(biāo)準(zhǔn)甲乙雙方約定，服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)按照附件五中的標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費用。2.2收費方式甲乙雙方約定，服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)采用按月收費的方式，客戶應(yīng)當(dāng)在每個月的第一天支付當(dāng)月的服務(wù)費用。2.3費用調(diào)整甲乙雙方約定，服務(wù)提供方不得擅自調(diào)整服務(wù)費用。如因市場因素導(dǎo)致費用上漲，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整。2.4付費起始時間甲乙雙方約定，本合同自雙方簽訂之日起生效，客戶自合同生效之日起支付服務(wù)費用。2.5付費終止時間甲乙雙方約定，本合同至合同到期日期終止，客戶自合同終止之日起不再支付服務(wù)費用。第三條：服務(wù)要求3.1班車設(shè)施服務(wù)提供方保證班車設(shè)施齊全、安全、舒適。具體設(shè)施要求見附件六。3.2司機資質(zhì)服務(wù)提供方保證司機具備有效的駕駛執(zhí)照和合格的職業(yè)資質(zhì)。具體要求見附件七。3.3安全措施服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)采取必要的安全措施，確保客戶在班車上的安全。具體安全措施見附件八。3.4服務(wù)態(tài)度服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)提供熱情、周到的服務(wù)，保證客戶滿意度。具體服務(wù)態(tài)度要求見附件九。3.5投訴處理服務(wù)提供方設(shè)立投訴處理機制，對客戶的投訴及時回應(yīng)并妥善處理。具體投訴處理流程見附件十。第四條：特殊情況處理4.1惡劣天氣如遇惡劣天氣，服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況采取必要措施，確保班車正常運行。具體措施見附件十一。4.2交通擁堵如遇交通擁堵，服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)及時調(diào)整班車行駛路線和時間表，確?？蛻舭磿r到達(dá)目的地。具體調(diào)整措施見附件十二。4.3突發(fā)事件如遇突發(fā)事件，服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，保障客戶安全。具體應(yīng)急預(yù)案見附件十三。4.4臨時調(diào)整服務(wù)提供方因特殊情況需要臨時調(diào)整班車路線、時間表或服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)提前通知客戶。具體通知方式見附件十四。4.5乘客特殊需求服務(wù)提供方應(yīng)盡量滿足客戶的特殊需求，具體特殊需求處理見附件十五。第五條：違約責(zé)任5.1服務(wù)提供方違約服務(wù)提供方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，客戶有權(quán)要求服務(wù)提供方支付違約金。具體違約金計算方式見附件十六。5.2客戶違約客戶未按照約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，服務(wù)提供方有權(quán)要求客戶支付滯納金。具體滯納金計算方式見附件十七。5.3違約處理違約責(zé)任的具體處理方式，甲乙雙方可以協(xié)商解決，也可以按照附件十八中的爭議解決方式處理。第六條：爭議解決6.1協(xié)商解決甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議的，通過友好協(xié)商解決。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，甲乙雙方可以請求第三方進(jìn)行調(diào)解。具體調(diào)解機構(gòu)見附件十九。6.3法律途徑如調(diào)解不成，甲乙雙方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條：保密條款8.1保密內(nèi)容甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)秘密等敏感信息，應(yīng)當(dāng)予以保密。8.2保密期限甲乙雙方對對方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至合同終止后的五年內(nèi)。8.3泄密責(zé)任如甲乙一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方保密信息泄露的，泄露方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條：其他條款9.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同的，受影響的一方應(yīng)當(dāng)及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。9.2法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.3合同的完整性本合同是甲乙雙方意思表示的一致，取代了所有以前的口頭或書面的談判、討論和協(xié)議。9.4合同的修訂甲乙雙方可以通過書面協(xié)議修訂本合同的任何條款。第十條：客戶信息10.1客戶名稱客戶的全稱是X公司。10.2聯(lián)系人客戶的聯(lián)系人姓名是X，職位是X，聯(lián)系電話是X。10.3聯(lián)系方式客戶的聯(lián)系地址是X，電子郵箱是X。第十一條：服務(wù)提供方信息11.1公司名稱服務(wù)提供方的全稱是X公司。11.2聯(lián)系人服務(wù)提供方的聯(lián)系人姓名是X，職位是X，聯(lián)系電話是X。11.3聯(lián)系方式服務(wù)提供方的聯(lián)系地址是X，電子郵箱是X。第十二條：合同簽訂日期本合同簽訂日期是年月日。第十三條：合同到期日期本合同的有效期自簽訂之日起至年月日止。第十四條：附件（如有）本合同的附件包括附件一：班車路線、附件二：班車時間表、附件三：接送地點、附件四：服務(wù)對象、附件五：服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)、附件六：班車設(shè)施要求、附件七：司機資質(zhì)要求、附件八：安全措施、附件九：服務(wù)態(tài)度要求、附件十：投訴處理流程、附件十一：惡劣天氣應(yīng)對措施、附件十二：交通擁堵應(yīng)對措施、附件十三：突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、附件十四：臨時調(diào)整通知方式、附件十五：乘客特殊需求處理、附件十六：違約金計算方式、附件十七：滯納金計算方式、附件十八：爭議解決方式、附件十九：調(diào)解機構(gòu)。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：班車路線詳細(xì)列出班車的出發(fā)地點、途經(jīng)站點以及終點地點，以及班車的具體行駛路線圖。附件二：班車時間表詳細(xì)列出每個工作日的班車發(fā)車時間、到達(dá)時間以及班車的間隔時間。附件三：接送地點詳細(xì)列出客戶上下班車的具體地點，包括地址、標(biāo)志性建筑或者Landmark。附件四：服務(wù)對象詳細(xì)列出本合同服務(wù)的具體對象，包括客戶的名稱、員工的姓名等。附件五：服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出服務(wù)費用的計算方式，包括基本的費用、額外的費用以及可能的優(yōu)惠政策等。附件六：班車設(shè)施要求詳細(xì)列出班車必須具備的設(shè)施，包括但不限于座位數(shù)量、安全帶、空調(diào)、殘疾人設(shè)施等。附件七：司機資質(zhì)要求詳細(xì)列出司機必須具備的資質(zhì)，包括但不限于有效的駕駛執(zhí)照、無犯罪記錄證明、職業(yè)健康證明等。附件八：安全措施詳細(xì)列出服務(wù)提供方必須采取的安全措施，包括但不限于司機的安全培訓(xùn)、車輛的定期檢查、應(yīng)急預(yù)案等。附件九：服務(wù)態(tài)度要求詳細(xì)列出服務(wù)提供方員工在提供服務(wù)過程中應(yīng)保持的服務(wù)態(tài)度，包括但不限于友好、耐心、尊重客戶等。附件十：投訴處理流程詳細(xì)列出投訴處理的流程，包括投訴的接收、投訴的處理以及投訴的處理結(jié)果反饋等。附件十一：惡劣天氣應(yīng)對措施詳細(xì)列出在惡劣天氣下，服務(wù)提供方應(yīng)采取的措施，以確保班車的正常運行。附件十二：交通擁堵應(yīng)對措施詳細(xì)列出在交通擁堵情況下，服務(wù)提供方應(yīng)采取的措施，以保證班車的準(zhǔn)時到達(dá)。附件十三：突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)列出在突發(fā)事件下，服務(wù)提供方應(yīng)采取的措施，以確?？蛻舻陌踩８郊模号R時調(diào)整通知方式詳細(xì)列出服務(wù)提供方在需要臨時調(diào)整服務(wù)時，應(yīng)如何通知客戶。附件十五：乘客特殊需求處理詳細(xì)列出服務(wù)提供方如何處理乘客的特殊需求，包括但不限于特殊座椅、輪椅服務(wù)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方未按照合同約定提供服務(wù)的。2.服務(wù)提供方未按照合同約定的時間、地點提供服務(wù)的。3.客戶未按照合同約定支付服務(wù)費用的。4.客戶未按照合同約定的時間支付服務(wù)費用的。違約責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方違約的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償因此給客戶造成的損失等。2.客戶違約的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償因此給服務(wù)提供方造成的損失等。示例說明：如果服務(wù)提供方未按照合同約定提供服務(wù)，那么服務(wù)提供方需要支付違約金，并且需要賠償因此給客戶造成的損失，比如客戶因為班車未按時到達(dá)而遲到的工作，服務(wù)提供方需要對此進(jìn)行賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是甲乙雙方之間達(dá)成的一致協(xié)議，包括合同的主要條款和附件。2.甲乙雙方：