學(xué)?？照{(diào)采購安裝服務(wù)方案（技術(shù)方案）

學(xué)?？照{(diào)采購安裝服務(wù)方案投標文件（技術(shù)方案）投標方案投標人名稱：****有限責任公司地址：****號二樓聯(lián)系人：****投標日期：****報告說明聲明：本文內(nèi)容信息來源于公開渠道，對文中內(nèi)容的準確性、完整性、及時性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學(xué)習交流使用，不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù).目錄第一章技術(shù)方案 4 4二、編制依據(jù) 4 4四、質(zhì)量管理的方針、目標和承諾 五、技術(shù)服務(wù)相關(guān)措施 54六、質(zhì)量保障承諾與方案 57七、質(zhì)量保障體系與措施 八、成品半成品保護措施 85一、項目實施組織 二、工期保證措施 87 89三、項目管理團隊建設(shè) 90四、項目團隊管理制度 五、貨物管理，人員車輛管理制度 一、供貨能力 二、供貨實施階段劃分 三、貨物響應(yīng)程度 四、供貨計劃安排 五、供貨保證措施 六、空調(diào)產(chǎn)品包裝方案 200七、空調(diào)運輸方案 25 八、空調(diào)安裝培訓(xùn)方案 243(二)空調(diào)器基礎(chǔ)知識 246九、項目實施工期保證措施 251 253 253 253 254 258 268第四章售后服務(wù) 273一、售后服務(wù)承諾 273 二、售后服務(wù)保障體系 273 276 三、保修期后服務(wù)計劃 282四、售后服務(wù)方案 283 284五、售后培訓(xùn)方案 六、技術(shù)服務(wù)支持能力 287 288 289 289 289 289七、售后服務(wù)管理制度 290 290 296八、變頻空調(diào)維修指南 296第一章技術(shù)方案2)配置性能好、數(shù)量足的施工設(shè)備根據(jù)施工進度要求及我們的工程施工經(jīng)驗，在施工現(xiàn)場配置先進的3)保證各種材料及時供應(yīng)應(yīng)保證措施，為材料供應(yīng)提供制度、措施保詢價至貨到現(xiàn)場進行全過程跟蹤，確保到貨4)技術(shù)協(xié)調(diào)①四新技術(shù)的應(yīng)用“科技是第一生產(chǎn)力”,先進的施工技術(shù)、材料、工藝、設(shè)備將為進度計劃完成提供有力的保證。本工程中我們將實施合理的四新技術(shù)，提高施工速度，保證工程質(zhì)量，握設(shè)計意圖以及本工程中的特殊要求和技術(shù)進施工技術(shù)方案，絕不因措施不適用或不合理造④加強內(nèi)外部的協(xié)調(diào)工作施工機械設(shè)備進場計劃配備充分的施工機具是施工準備的重要環(huán)節(jié)，是保障順利施工的必際情況，編制了施工機具設(shè)備及檢測設(shè)備需用計劃(具體詳見“擬投入第三節(jié)施工機具的管理置盡量做到均勻。同時為便于對加工場地施工機字操作法”:清潔、潤滑、緊固、調(diào)整、防腐，保證設(shè)備性能正常。⑧項目物資部定期(每月至少一次)對機械設(shè)備進行檢查，上級部門每季度組織一次設(shè)備檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理材料供應(yīng)計劃大型設(shè)備進場后做到及時就位，我們根據(jù)業(yè)主對工程總體工期的要求，與通風、空調(diào)工程進度計劃配套擬定“供貨計劃”,如有幸中標，供貨計劃，報請業(yè)主、監(jiān)理審批。經(jīng)審核批準后做為供貨(時間)依據(jù)，第五節(jié)勞動力供應(yīng)計劃1)選擇優(yōu)質(zhì)的專業(yè)技術(shù)工人隊伍，組織勞動力進場選擇參加過同類型或大型工程建設(shè)，并與我公司配合多年具有較高例)。電焊工、電工等特操技術(shù)工人，須持證(勞動部門頒發(fā))上崗。2)做好勞動力的進場教育3)勞動力(各工種)需求計劃關(guān)于防水套管安裝(見下圖)a、柔性穿墻防水套管用于管道穿過墻壁之處受有震動或有嚴密防注：1一套管；2一翼環(huán)；3一擋圈；4一橡LALA6(同墻原且>200①8/②公稱直徑(mm)保溫管233446778不保溫管3456678管道支吊架從同制造廠、同規(guī)格、同型號、同時到貨中抽取10%,且不得少于1個，①金屬表面污銹較厚時，采取先用錘敲掉銹層(不得損傷表面),公稱直徑支架的最3)管道支吊架的固定木托(經(jīng)防腐處理)坡口及其內(nèi)外側(cè)坡口及其內(nèi)外側(cè)a:65°~75°點焊長度為10～15mm,高度為2～4mm,且應(yīng)超過管壁厚的2/3;管道焊焊接區(qū)域不受惡力環(huán)境條件(風、雨)的影響；5)管道焊接：的1/2;1)管道水壓試驗e、當壓力達到強度試驗壓力時(工作壓力的1.25倍),穩(wěn)壓10分2)管道灌水試驗1)防腐絕熱通則層厚度應(yīng)符合設(shè)計要求，允許偏差為十5%。2)防腐與清除污染雜物(灰塵、油脂、銹蝕、垢漬等)。3)保溫④膠水的使用⑤采用閉孔發(fā)泡橡塑管殼保溫時，在管殼內(nèi)表面及管殼縱向縫的接殼與管殼間的環(huán)縫用同等材料的薄板材進行搭接(如下圖),確保管殼閥門及法蘭的保溫采用板材保溫，所有接縫處必須涂抹膠水。4)特殊絕熱情況①管道在承托支架處的絕熱和保護所有絕熱水管需要在承托支架位置設(shè)置硬木管墊作管道承托和絕熱，硬木管墊的寬度需要比管道托架的寬度每邊長25mm。絕熱的風管在承托面不能少于200毫米。在管托支座位置用有關(guān)管道相同規(guī)格的絕熱材料③水泵及換熱器絕熱④穿越防火隔墻板的風管、管道絕熱墻板的耐火要求相同。防火分區(qū)前后1米范圍內(nèi)，風管不應(yīng)有絕熱內(nèi)襯1)設(shè)備吊裝注意事項管。⑧在樓面上或梁、柱處的受力點部位要采取安全保護措施，經(jīng)負荷計算后，對單位面積荷載較小的樓板一律用型鋼和鋪設(shè)鋼板進行加固，凡鋼絲繩捆綁梁柱要用木板保護。6、設(shè)備滾運設(shè)備在樓層上運輸采用滾桿、拖排進行滾運。拖排驅(qū)動采用1噸卷揚機，如下圖所示。對于重量在2噸以下設(shè)備，滾運時采用撬棍撬動。拖排下方滾桿的高度，根據(jù)設(shè)備基礎(chǔ)的高度確定。7、設(shè)備就位設(shè)備就位前事先用枕木及鋼板鋪設(shè)斜坡，同時在基礎(chǔ)上墊置枕木，以保護地腳螺栓。將拖排牽引索通過滑輪組接至卷揚機，由卷揚機將設(shè)備拖至基礎(chǔ)上。設(shè)備就位示意圖如下。設(shè)備就位示意圖設(shè)備就位前找出設(shè)備本體的中心線，墊鐵的敷設(shè)應(yīng)符合《機械設(shè)備安裝工程施工及驗收通用規(guī)范》(GB50231-98)中的有關(guān)規(guī)定，每組墊①1臺機組需用4塊底板、4個調(diào)節(jié)螺釘及水平墊塊。管板高彈性減振墊片4見注*3機組支撐板高彈性減振墊片調(diào)節(jié)螺釘基礎(chǔ)底板校水平墊板2)風機盤管的安裝5)風機(空調(diào)器)、水泵設(shè)備單機試運轉(zhuǎn)按以下流程圖進行：第四節(jié)空調(diào)系統(tǒng)調(diào)試1)編制依據(jù)①采暖通風與空氣調(diào)節(jié)設(shè)計規(guī)范GBJ19-2)調(diào)試目的、要求3)調(diào)試內(nèi)容4)調(diào)試前的準備工作5)現(xiàn)場準備工作位置不合格或沒有預(yù)留，則需在測試前選擇6)漏風量測試風管的漏風量測試采用的計量器具必須是經(jīng)檢定合格并在有效期內(nèi)，風管單位面積允許漏風量(m3/h·m2)工作壓力中壓系統(tǒng)允許漏風量全數(shù)合格。為確保風管漏風量檢測的真實、②試驗方法：利用試驗風機向風管內(nèi)鼓風，使風管內(nèi)靜壓上升到700Pa后停止送風，如發(fā)現(xiàn)壓力下降，則利用風機繼續(xù)向管內(nèi)進風并保持在700Pa此時風管內(nèi)進風量即風機調(diào)節(jié)閥整流柵風機風管漏風測試裝置等于漏風量。該風量用在風機與風管之間設(shè)置的孔板與壓差計來測量。③試驗裝置見圖：試驗風機：為變風量離心風機，風機最大風量為1600m3/h,最大風壓2400Pa?？装澹寒斅╋L量≥130m3/h時，孔板常數(shù)C=0.697,孔徑=0.0707m當漏風量<130m3/h時，孔板常數(shù)C=0.603,孔徑=0.0316m傾斜式微壓計：測孔板壓差0~2000Pa測孔管壓差0~2000Pa④試驗步驟漏風聲音試驗：本試驗在漏風量測量之前進行。試驗時先將支管?、萁Y(jié)論7)風口風量的測定方法8)安全措施9)數(shù)據(jù)整理與分析1)編制依據(jù)2)調(diào)試目的、要求3)調(diào)試準備4)系統(tǒng)調(diào)試5)系統(tǒng)試運轉(zhuǎn)及綜合效能測試“露點”溫度的敏感元件和測量元件宜放在擋水板后有代表性的位c、調(diào)節(jié)閥和其他執(zhí)行機構(gòu)的調(diào)節(jié)性能、全行程精度在士1℃時，應(yīng)在8～12h;恒溫精度在士0.5℃時，應(yīng)在12～24h;四、質(zhì)量管理的方針、目標和承諾(一)有效性(二)適時(一)目的(二)內(nèi)容(二)使用說明書、質(zhì)量檢驗證明書、隨配附件和工具以及清單一(三)我公司負責將產(chǎn)品安全運送到采購單位指定地點，不另收任(四)產(chǎn)品在交付采購單位前發(fā)生的任何毀損、滅失風險均由我公(一)服務(wù)人員按照表單上的明細將客戶所有的產(chǎn)品卸在指定位置，(二)服務(wù)人員在現(xiàn)場督導(dǎo)搬運公司做業(yè)，避免搬運過程中人為損(三)客戶處有無能占用較長時間的停車點、貨物進貨路線是否有(五)做好交貨前準備工作，如工具備用零件等物品的整理，準備(六)商品堆放合理。(七)不影響通道。(八)不影響商品組裝的位置。(九)將要組裝的商品按圖放在就近位置。(十)各樓層商品不要放錯。(十一)不同系列商品應(yīng)盡量分開放置。(十二)商品堆放要整齊、有序。(二)其他注意事項(三)據(jù)圖紙及場地環(huán)境首先決定先搬運哪些產(chǎn)品到位。(一)組裝前，服務(wù)人員再次確認圖紙及客戶處裝修，必要時請客服務(wù)第一”的宗旨，從合同評審、器材采購1.我公司保證我方所供空調(diào)及相關(guān)設(shè)備全新的、未使用的，完全符確安裝，在壽命期內(nèi)正常使用和保養(yǎng)條件下對由于產(chǎn)品質(zhì)量缺陷以及我公司自身的原因而格出廠證明的、可以在市場經(jīng)銷流通的優(yōu)質(zhì)所承諾的內(nèi)容進行服務(wù)。供貨時，我公司將質(zhì)量問題的，我公司承諾嚴格履行合同中規(guī)定的義務(wù)；凡超過“三包”4.在貨物驗收后的質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司承諾對產(chǎn)品的所有質(zhì)量問題負全責，因質(zhì)量問題所產(chǎn)生的故障、事故任均由我公司承擔，由此產(chǎn)生的費用也由我公1.質(zhì)量管理體系及時處理、及時傳遞、整改落實。并按反饋信2.我公司建立和實施《合同評審程序》,按程序?qū)Ω黝惡贤?、訂?.我公司建立和實施《采購控制程序》,由技術(shù)部提出《外購?fù)鈪f(xié)重要度分級表》,將各類外購?fù)鈪f(xié)的重要程度分為A、B、C三級。供應(yīng)科按程序規(guī)定對不同重要度的物資供應(yīng)商進行不同方式和內(nèi)容的評4.我公司按質(zhì)量保證體系標準對產(chǎn)品的購置、驗收、使用、整個壽5.質(zhì)檢科制定并實施符合質(zhì)量保證體系標準要求的《檢驗和試驗控制程序》;并編制了詳細的檢驗和試驗計劃，包括檢驗規(guī)程、檢驗記錄質(zhì)檢科制定并有效實施了《不合格品的控制程序》,明確了不合格6.我公司建立《糾正和預(yù)防措施控制程序》,本程序?qū)m正實際存對各階段的搬運、貯存、包裝、防護和交付的9.我公司設(shè)置“售后服務(wù)部”,并建立和實施了《服務(wù)控制程序》,(一)提供合格的產(chǎn)品我公司按照供應(yīng)計劃(包括調(diào)整計劃)及要求的品種和數(shù)量向貴方(二)不合格產(chǎn)品的處理(三)檢驗(測)、試驗予以拒檢。檢驗人員首先對產(chǎn)品包裝、外觀等方面進行檢驗并根據(jù)實測物進行抽檢，我公司積極配合并提供抽檢所中發(fā)現(xiàn)合同貨物存在缺陷需要修理或更換的、經(jīng)修理、更換后仍然檢測(四)包裝、運輸方案在裝運貨物時做到輕拿輕放，嚴禁碰撞或劃傷加蓋防雨篷布遮蓋，貨物在運輸時均辦理貨如果我公司未提出明確要求或用戶單位按我公司要求進行倉儲保管，同貨物而發(fā)生的一切費用。若因我公司車輛限制或調(diào)配(五)交貨實施方案同貨物出廠有關(guān)質(zhì)量證明文件(如合格證，檢驗報告等),確保交貨質(zhì)量。我公司負責辦理發(fā)運合同貨物所需要的的運輸，合同貨物運抵并卸至合同約定交貨地點前(一)人員配備及職責(1)采購經(jīng)理(2)采購人員5)負責采購合同的擬訂。8)完成上級交辦的其他任務(wù)。(3)驗收人員6)資料回饋有關(guān)單位。7)辦理上級所交辦事項。(4)倉管員5)負責本倉庫5S推行、資產(chǎn)管理、文件資料管理。(二)原材料采購流程NO(1)編制原料采購計劃1)生產(chǎn)部負責牽頭制訂原料采購周期(包括采購時間、運輸時間、(2)確定原料供應(yīng)商(3)采購下單合格原材料供應(yīng)商評估表供應(yīng)商名稱產(chǎn)品/服務(wù)名稱企業(yè)類別口代理商/零售口生產(chǎn)商口服務(wù)商產(chǎn)品類別□物質(zhì)口服務(wù)評估類別口合格供應(yīng)商初評口年度復(fù)評業(yè)務(wù)負責人聯(lián)系電話評估部門口行政人力資源部口財務(wù)部口品管部口運營部口技術(shù)委員會口總經(jīng)辦評估項評估內(nèi)容評估情況評估結(jié)果1.列出提供供貨企業(yè)名稱、做出自我評價2.企業(yè)組織(10分)證照的有效性、符合性(4分)(3分)資金和財務(wù)狀況的符合性(3分)3.人力及培訓(xùn)(10分)的要求)(3分)2)管理人員的素質(zhì)和職責品的要求)(2分)3)普通員工的素質(zhì)、穩(wěn)定性；(3分)4)培訓(xùn)體系建立和實施(內(nèi)部、外部)(2分)4.管理制度及貫徹(10分)管理制度文本(3分)制度執(zhí)行及宣貫(5分)工熟悉等)記錄)(2分)5.設(shè)備及物料(5分)否得到保養(yǎng)和維護)(庫房及庫存量)6.質(zhì)量控制(20分)IS0質(zhì)量體系或其它體系認證情況。(5分)質(zhì)量管理、過程控制情況(5分)時性(10分)7.技術(shù)及標準(30分)1)考察現(xiàn)場提供的服務(wù)或產(chǎn)品與我司需求產(chǎn)品或服務(wù)技術(shù)標準的符合性(102)作業(yè)指導(dǎo)書/工作流程圖的規(guī)范(5分)3)員工對以上規(guī)定的熟悉度和執(zhí)行。(5分)4)設(shè)備、工具的可靠性測式(適用時檢查該條)(25)具備一定的技術(shù)創(chuàng)新能力。(3分)8.客戶服務(wù)(10分)1)定期進行客戶拜訪和滿意度調(diào)杳(7分)2)客戶投訴處理的及時性和規(guī)范性(3分)3)建立客戶服務(wù)流程，并原料采購計劃表年月日序號原材料名稱規(guī)格進貨數(shù)量進貨時間執(zhí)行標準計劃到貨時間備注(三)原材料的驗收管理2.倉管人員根據(jù)質(zhì)檢單位在檢測報告上簽署的意見(合格，同意接受/不合格，同意讓步使(試)用/不合格，建議退換貨)。對原料進行3.入庫或暫存：驗收確認無誤按指定位置入庫，填寫《入庫單》,辦理入庫手續(xù)，不合格品執(zhí)行《不合格品控制程序》,可以暫存?zhèn)}庫。原料名稱供貨商(生產(chǎn)廠)原料批號(生產(chǎn)日期)原料批量驗證情況驗收人(簽字、日期)負責人(簽字、日期)三、生產(chǎn)過程質(zhì)量保障措施(一)堅持按標準組織生產(chǎn)(二)強化質(zhì)量檢驗機制(三)實行質(zhì)量否決權(quán)要任務(wù)就是生產(chǎn)產(chǎn)品，為社會提供使用價值，及人員分析質(zhì)量職能，即明確在質(zhì)量問題上各(五)加強生產(chǎn)設(shè)備管理設(shè)備名稱型號制造單位生產(chǎn)年份年份臺數(shù)(六)生產(chǎn)人員管理措施生產(chǎn)人員和檢測人員定期培訓(xùn)(每月至少一次),包括安全培訓(xùn)、(七)出廠流程管理(八)生產(chǎn)過程質(zhì)量管理制度作(防凍、防潮、防淋、防曬)。附表序號機械或設(shè)備名稱規(guī)格型號數(shù)量制造年份國別產(chǎn)地額定功率生產(chǎn)能力用于施工部位備注1切割機中國本工程2空壓機中壓臺中國本工程3交流焊機中國8本工程4手動葫蘆中國本工程5砂輪切割機中國本工程6焊條烘箱300度臺中國本工程7氣割工具中國本工程8臺鉆6中國本工程臺9沖孔機4臺4中國本工程手電鉆中國本工程沖擊電錘中國本工程手提電轉(zhuǎn)中國本工程萬用表中國本工程接地搖表3塊中國本工程水平儀中國本工程電壓表4臺中國本工程彈簧壓力表中國本工程第二章實施方案產(chǎn)品貨期的制定與控制所以必不可少，關(guān)鍵在于它的協(xié)調(diào)和組織的產(chǎn)品的管理(產(chǎn)品審批、驗收制度、倉庫管理)配送的進度管理(進度計劃、進度執(zhí)行)產(chǎn)品的質(zhì)量管理(驗收制度、成品保護)供貨及安裝期：自合同簽訂后30日內(nèi)，完成供貨及安裝調(diào)試(一)保證項目進度的必要措施2)明確責任。3)計劃全面交底。調(diào)度工作1)集中優(yōu)勢按時完成關(guān)鍵工作。2)專項承包。3)采用新技術(shù)、新工藝。4)保證資源的及時供應(yīng)。5)加強組織管理工作。(二)項目進度保證方案項目計劃由項目負責人制定，由項目各小組組長、項目成員、干系修改完善，并由質(zhì)量保證人員對其結(jié)果進行劃分為若干階段。根據(jù)里程碑的完成情況，適項目團隊是一組個體成員為實現(xiàn)一個具體項目的目標而組建的協(xié)同項目團隊的創(chuàng)建與發(fā)展1、團隊建設(shè)的培訓(xùn)2、個人和團隊評估勢。這些工具可以幫助項目經(jīng)理評估團隊成員的偏好和愿望、團隊成員3、團隊績效評價4、管理團隊種觀點；時，解決問題并達成一致意見。6、控制資源公司辦公室人員上下班必須嚴格按照作息時間執(zhí)行，上班時間不得遲到、早退和不請假離開工作崗位，不得出過30分鐘作曠工半天處理(無法及時通知等特殊原因除外);外出辦理業(yè)周一至周六為工作日，周日為休息日。因工作需要加班的，由各部嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天),由部假，一律由總經(jīng)理批準。請假員工事畢向批上班時間特殊私事需要中途離崗，必須向所屬單位負責人請假；待公司員工因病、因事或其他特殊原因不能按時上下班的應(yīng)請假，未辦公室管理制度下班后30分鐘按《衛(wèi)生輪流值日表》打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，保持辦同事間要相互協(xié)作，相互支持，保持良好的工作態(tài)度和風貌；外出不準使用公司辦公電話打私人電話，也不可以用自己與親友長時間不得利用網(wǎng)絡(luò)做自己個人的其它生意(如網(wǎng)店、網(wǎng)購等);不得向會議室沒有人工作時，應(yīng)自覺做到人離熄燈，并關(guān)上空調(diào)(或風扇)等電源開關(guān)；關(guān)閉電腦電源、打印機、復(fù)印機等辦公設(shè)施在1小時內(nèi)不使印章管理規(guī)定印章是公司經(jīng)營管理活動中行使職權(quán)的重要憑證和工印章保管人應(yīng)對文件內(nèi)容和印章使用單上載明的簽署情況予以核對，涉及法律等重要事項需使用印章的，須依有關(guān)規(guī)定經(jīng)公司法律顧問印章原則上不許帶出公司，確因工作需要將印章先填寫印章使用單，載明事項，經(jīng)公司總經(jīng)理批準后由兩人以上共同攜印章保管人必須妥善保管印章，如有遺失，必須違反本辦法的規(guī)定，給公司造成損失的，對違紀者予以經(jīng)濟處罰，公司各部門所需的辦公用品，在每月20日前由各部門對本部門整理各部門上報的所需購置辦公用品，統(tǒng)一到辦公室領(lǐng)用，并辦理領(lǐng)用需購置的大額辦公器材的使用，由副總經(jīng)理審核并報董事長批準后公司保密管理制度公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的員費用報銷制度員工因公出差需事先書寫《出差申請單》,注明出差時間、地點、事由、用款計劃等?！冻霾钌暾垎巍穼徟魇孪任崔k理出差申請手續(xù)出差的，不予報銷出差費用，不予發(fā)放出出差人員借款需持批準后的《出差申請單》,填寫《借款單》,注明資金用途，由部門負責人簽字擔保后，經(jīng)總際住宿天數(shù)+1進行出差天數(shù)統(tǒng)計，就餐補助計入當月工資一并發(fā)放，不隨同總經(jīng)理或部門負責人一同出差的，原則上由總經(jīng)理或部人負責費用支付(包含就餐費用),由總經(jīng)理或部門負責人進行報銷，出單位：元/間/天地區(qū)人員直轄市特殊地區(qū)省會城市地級市縣區(qū)級市及以下單位：元/天地區(qū)人員直轄市特殊地區(qū)省會城市地級市縣區(qū)級市及以下出差員工返回公司后，應(yīng)及時填制《出差返回確認表》,根據(jù)實際審核《差旅費報銷單》時，須根據(jù)《出差返回確認表》,并檢查原始票務(wù)招待申請單》,經(jīng)部門負責人審批，并經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準。申請人在批準限額內(nèi)進行招待，不得超過批準額度辦公用品的采購由專人負責，采購人員持經(jīng)總經(jīng)理批準的《辦公用采購人員報銷辦公費用的，填寫《費用報銷單》,財務(wù)審核人員須根據(jù)《辦公用品請購單》,并檢查原始單據(jù)的真實合法有效性。車輛油費車輛加油一律采用“先充油卡，再加油”的方式，原則上不準報銷車輛保養(yǎng)、維修費停車費違章賠償、罰款財務(wù)費用管理規(guī)定公司賬戶發(fā)生的銀行工本費、管理費、匯款手續(xù)費、利息支出等財為了便于歸集各事業(yè)部費用發(fā)生情況，費用類會計科目采用部門核4.、體檢標準：體檢結(jié)果處理方式辦理入職手續(xù)，進入崗前培訓(xùn)復(fù)檢合格，辦理入職手續(xù)，準予上崗不合格，不錄用。暫不錄用留下應(yīng)聘者聯(lián)系方式等信息進行儲備⑨體檢項目體檢項目具體內(nèi)容一般檢查身高、體重、視力、聽力等心電圖了解有無心律齊亂、心肌缺血等異常。胸部檢查有無肺部疾病第一章總則第三條公司辦公室負責用人單位(部門)勞動政策法規(guī)的學(xué)習及貫第二章勞動合同的訂立第五條用人單位(部門)應(yīng)當遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一第六條用人單位(部門)招用員工時要有具體的書面錄用條件及客的其他情況。用人單位(部門)還應(yīng)查驗其終止、解除勞動合同證明，第十條凡用人單位(部門)違反勞動合同簽訂規(guī)定，擅自用工，造第三章勞動合同的期限第十一條用人單位(部門)應(yīng)在遵守國家勞動政策法規(guī)的前提下，(一)引進的高、中級管理人才、專業(yè)技術(shù)等人才，可協(xié)商簽訂較(二)主要工作崗位上的勞動者，可協(xié)商簽訂較長期限或訂立無固第四章勞動合同內(nèi)容第十三條勞動合同書具體內(nèi)容以我市社保部門提供的格式樣本為準，應(yīng)主要包括：(1)合同期限；(2)工作內(nèi)容；(3)勞動保護和勞動條件；(4)勞動報酬；(5)勞動紀律；(6)勞動合同終止條件；(7)第十四條各用人單位(部門)對職工的勞動合同管理、選拔聘任管用人單位(部門)要求員工閱讀學(xué)習上述規(guī)定，并在合同中注明“附第十五條用人單位應(yīng)根據(jù)本單位(部門)實際情況制訂補充協(xié)議，(一)培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議。對公司支付專項培訓(xùn)經(jīng)費對員工進行專業(yè)技(二)保密協(xié)議。對掌握經(jīng)營、管理、技術(shù)等保密信息的員工，在(三)競業(yè)禁止協(xié)議。對在經(jīng)營、管理、技術(shù)重要崗位上工作的員(四)其他需要簽訂補充協(xié)議的情形。第五章勞動合同的履行和變更第十六條因工作(生產(chǎn))需要，員工職務(wù)或崗位或工種等發(fā)生變動，用人單位(部門)應(yīng)與員工協(xié)商變更勞動合同。用人單位(部門)提出并應(yīng)明確變更勞動合同的提出方。用人單位(部門)應(yīng)與員工協(xié)商一致第十七條勞動合同期限屆滿，用人單位(部門)同意與員工續(xù)訂勞動合同的，應(yīng)提前30日告知本人，征求意見，勞動合同期限屆滿時，員請的，應(yīng)由員工出具書面申請，簽名并加蓋本人第十八條職工在試用期間提出而又必須給予休假的，用人單位(部門)應(yīng)當向員工發(fā)放試用期中止通知書，保證用人單位(部門)對員工第六章勞動合同的終止和解除第十九條勞動合同期滿，勞動合同即行終止，終止時間按勞動合同期限最后一日的24時為準。第一次簽訂勞動合同到期時，用人單位應(yīng)對第二十條用人單位(部門)應(yīng)對員工在試用期內(nèi)的表現(xiàn)進行客觀的記錄和評價。員工在試用期內(nèi)不符合錄用條崗位職責的，用人單位(部門)應(yīng)及時下達《過失警示告知書》,警示第二十六條勞動合同終止、解除后，用人單位(部門)在辦理完畢第七章勞動合同管理第二十八條用人單位(部門)應(yīng)嚴格勞動合同簽訂紀律，設(shè)立過錯第三十條用人單位(部門)與員工建立勞動關(guān)系，訂立、履行、變第三十一條本制度未盡事宜，按《勞動法》、《勞動合同法》等國適用范圍流程維護更新離職安全保衛(wèi)制度駕駛員不得私自出賣油料和將油料贈送他人，如有發(fā)現(xiàn)，按貪污論b)權(quán)責單位(1)銷售部負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。2.一般規(guī)定2.2工作職責(1)負責推動完成所轄區(qū)域之銷售目標。(2)執(zhí)行公司所交付之各種事項。(3)督導(dǎo)、指揮銷售人員執(zhí)行任務(wù)。(4)控制存貨及應(yīng)收帳款。(5)控制銷售單位之經(jīng)費預(yù)算。(6)隨時稽核各銷售單位之各項報表、單據(jù)、財務(wù)。(7)按時呈報下列表單：(1)基本事項(2)銷售事項(3)貨款處理(1)移交事項(2)注意事項(1)移交事項(2)注意事項3.工作規(guī)定銷售人員應(yīng)依據(jù)《月銷售計劃表》,填制《拜訪計劃表》,呈主管(1)銷售人員應(yīng)填制《客戶資料管制卡》,以利客戶信用額度之(2)銷售人員應(yīng)依據(jù)客戶之銷售業(yè)績，填制《銷售實績統(tǒng)計表》,3.3.工作報表(1)銷售人員依據(jù)作業(yè)計劃執(zhí)行銷售工作，并將每日工作之內(nèi)容，(3)銷售人員每月初應(yīng)填制上月份之《月收款實績表》,呈主管3.4.售價規(guī)定(1)銷售人員銷貨售價一律以本公司規(guī)定的售價為準，不得任意(2)如有贈品亦須依照本公司之規(guī)定辦理。(2)銷售人員應(yīng)于規(guī)定收款日期，向客戶收取貨款。請表”,并呈報主管批準。(八)退貨處理；氣滋味投訴(因個人喜好問題的客訴不歸為產(chǎn)品質(zhì)量問題)、感觀投訴、變質(zhì)投訴、形態(tài)投訴(產(chǎn)品結(jié)塊等)。包裝數(shù)量投訴(缺瓶)、凈含量不足投訴。促銷信息投訴(市場促銷活動信息不明或促銷活動未按要求操作投標簽宣傳投訴(包含標簽宣傳語投訴；標簽促銷信息投訴)、標簽設(shè)計投訴(標簽包含的內(nèi)容、設(shè)計等投訴)。投訴類別投訴細項危害程度對投訴者危害程度可能影響范圍媒體介入程度情況未造成身體/財產(chǎn)損失身體/財產(chǎn)損失局地多省區(qū)無媒體介入曝光已曝有擴散風險無有品質(zhì)投訴異物投訴投訴判定條件投訴即為重大否則為一訴√√√√品相投訴√√√√√理化指標投訴√√√√√√√√不適癥投訴√√√√√數(shù)量投訴√√√非品質(zhì)投訴市場活動投訴√√√√√產(chǎn)品宣傳信息投訴√√√√服務(wù)投訴訂單投訴√√√財務(wù)投訴√√√退換貨等√√√部門職責綜合管理部提供涉及本部門的投訴支持材料財務(wù)部協(xié)調(diào)各部門核算投訴相關(guān)費用物流部對投訴產(chǎn)品的庫存數(shù)量進行確認對投訴產(chǎn)品的流向進行確認協(xié)助相關(guān)部門對投訴產(chǎn)品進行追溯協(xié)助業(yè)務(wù)部門做好退換貨工作品控部投訴信息分析、整理、歸檔對客戶投訴產(chǎn)品進行檢驗確認對投訴產(chǎn)品同批次產(chǎn)品進行追溯生產(chǎn)部對異常產(chǎn)品發(fā)生原因進行調(diào)查、分析提出有效整改措施協(xié)助相關(guān)部門對投訴產(chǎn)品進行追溯致的危害程度。如判定為一般投訴，可直接8、投訴處理程序況，結(jié)合理發(fā)貨記錄初步分析原因，填寫《客戶投訴處置記錄》,及時需到現(xiàn)場取證或需與客戶(包括技術(shù)監(jiān)督部門)當面交涉的，須由前往(或要求業(yè)務(wù)人員協(xié)辦),以便在短時內(nèi)盡快解決。當?shù)竭_現(xiàn)場后，分樣(共4份，一份帶回；一份封樣，雙方簽名留樣)。確認公司無責任的，由業(yè)務(wù)部門負責與客戶解釋并當出現(xiàn)確屬公司質(zhì)量責任情形時，由品控部組織相關(guān)部門對涉及該批產(chǎn)的質(zhì)量狀況、銷售區(qū)域、包裝物的使用情對于質(zhì)量問題和損耗問題客戶應(yīng)在收貨5天內(nèi)提出，過期公司將不品非品質(zhì)投訴(市場活動投訴等)、服務(wù)投訴(訂單投訴、賬務(wù)投訴、其他投訴)由直接操作或服務(wù)部門經(jīng)理或總監(jiān)直接處理，如對處理(一)產(chǎn)品的質(zhì)量管控制度信好、售后服務(wù)有保障。我公司對采購物資的質(zhì)量管理方案為：(1)產(chǎn)品標準管理(2)各級質(zhì)量責任制①質(zhì)量管理實行三級檢驗負責制，一是主管領(lǐng)導(dǎo)的責任，二是質(zhì)檢②質(zhì)檢部門對本企業(yè)經(jīng)營的全部采購物資進行質(zhì)量驗收、(3)質(zhì)量跟蹤及不良反應(yīng)報告制度(4)產(chǎn)品售后服務(wù)的管理制度(5)質(zhì)量驗收制度(6)用戶回訪制度(1)質(zhì)量管理體系(8)我單位根據(jù)GB/T19001標準的要求建立了"培訓(xùn)控制程序",由(5)購進的產(chǎn)品應(yīng)符合以下基本條件：(9)購貨合同應(yīng)明確質(zhì)量條款：(3)企業(yè)審核的項目有：(6)驗收抽樣：①比例：每批50件以內(nèi)(含)抽2件；50件以上，每增加50件增抽1件；(7)驗收項目：e.產(chǎn)品生產(chǎn)日期或者批(編)號；(4)職能部門：質(zhì)量管理部、經(jīng)營部(5)報告及處理：(4)質(zhì)量記錄和憑證的填寫要求：(5)質(zhì)量記錄和憑證的收集歸檔：(6)質(zhì)量記錄和憑證的查閱：(7)質(zhì)量記錄和憑證的處理：(二)人員管理制度(3)試用人員成績卓越者，由試用部門推薦晉升。(1)行政人事部根據(jù)年終考核評議資料，與各部門主管協(xié)調(diào)后提出(2)凡經(jīng)核定的晉升人員，行政人事部以人事通報形式發(fā)布，晉升(1)總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總監(jiān)，由總經(jīng)理提議集團審議核定；(2)各部門經(jīng)理，由各部門經(jīng)理提議總經(jīng)理協(xié)行政人事部核定；(3)各部門經(jīng)理以下人員，由各級部門經(jīng)理提議呈總經(jīng)理協(xié)行政人(1)符合公司組織架構(gòu)、經(jīng)營方針；(2)符合相關(guān)人事政策；層做出正確的考核評估是管理者重要的管理記錄和工作成果小結(jié)。包括質(zhì)檢記錄、過失記實行上級、同級、自我、下級、客戶考評為一體的360度考核?？己朔桨傅膶嵤?、匯總核定考核成績，并及考評內(nèi)容包括德、能、勤、績四個方面，重點考評工作實績括只設(shè)一名的評比)一次加2分。的二次加2分，三次加3分，依此類推。二次加3分，依此類推。經(jīng)營指標超額完成時(按經(jīng)營利潤指標),每高于1%則加4分。受到客人投訴的一次扣1分，二線部門被一線部門投訴的一次扣1被總經(jīng)理點名批評的一次扣1分。接到過處罰通知書的一次扣1分。經(jīng)營指標未能完成時，每低于1%則減4分。考評實行百分制，其中德20分，能20分，勤20分，績40分(具體細則見附表)?？偡?評估分+嘉獎分-違規(guī)分低于60分，未能達到最低要求，3次以上需要離開原崗位?？郯l(fā)其當月績效工資30%發(fā)其當月績效工資20%工資10%。80-89分，良好，能夠達到崗位工作要求。管理公司派駐的管理人員考核80分以下的，退回管理公司，重新派因病事假或非單位派出、學(xué)習等原因累計超過3個月的人員，不進360度考核的比例分配分別是：總經(jīng)理占50%,員工占20%,同級互評與自評占30%。以企業(yè)管理歸根到底是人員的管理，企業(yè)間的競企業(yè)管理中人員管理的內(nèi)涵精神的作用，認為人對信仰、事業(yè)、榮譽、(一)樹立正確的企業(yè)人才價值觀業(yè)的發(fā)展。個人目標與企業(yè)目標是可以協(xié)調(diào)的的全面發(fā)展為核心，人的發(fā)展是企業(yè)發(fā)展和社會發(fā)展的前提。企業(yè)的發(fā)體現(xiàn)在對人才的關(guān)心及對其價值的充分重視程度上，企業(yè)現(xiàn)在與未來的(二)突出企業(yè)人性化管理業(yè)成功經(jīng)久不衰的秘訣。人性化在整個管理過(三)提高企業(yè)員工的思想政治水平(四)提升企業(yè)文化的建設(shè)的認識、評價和觀點。企業(yè)有了良好的共同的價勵企業(yè)員工為個人利益和企業(yè)價值的實現(xiàn)去拼對面領(lǐng)導(dǎo)，即管理人員深入基層，接觸員工，在企業(yè)內(nèi)部建立廣泛的、關(guān)系?！拔覀冎匾晝煞N人的價值：一是員工、二是用戶，要不斷地為員且在制度上要建立激勵機制，充分發(fā)揮每個(一)有助于提升企業(yè)的創(chuàng)新能力(二)有助于調(diào)動員工工作積極性人員管理更注重發(fā)掘員工內(nèi)心的動力，在管理中融入人性、人情，通過理解與尊重、關(guān)懷與幫助、創(chuàng)建人文環(huán)勵機制等措施，使員工產(chǎn)生一種發(fā)自內(nèi)心的動(三)有利于增強企業(yè)凝聚力特殊情況用車，可以先口頭請示，經(jīng)辦公室駕駛員無出車任務(wù)時，不得隨意串崗、離崗。要根據(jù)辦公室的安排程及油耗量，辦公室綜合季節(jié)、路況等因素合(三)車輛管理制度本管理文件適用于清控人居(成都)新經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司車輛管理。2、車輛分為行政事務(wù)使用車輛及高管配置車輛。行政事務(wù)車輛的日2、駕駛員負責辦理車輛借用手續(xù)，并檢查車輛狀況，油耗等情況，3、車輛使用規(guī)定 (不包括成都以外出差),確需在外過夜，必須報綜合部批準；如未經(jīng)綜合部批準而擅自用車的，一經(jīng)查實，對駕駛員當月績效扣除2分/次；用外，公司對責任人或部門負責人予以處罰，扣除年終績效0.5分/次，輕重給予駕駛員相應(yīng)的處罰，若情節(jié)較輕(如：車輛擦掛等),公司將對駕駛員扣除當月績效分值1-3分作為處罰；若情節(jié)較重(如：人員傷亡、車輛被盜、破壞公共設(shè)施等)事故責任大小以事發(fā)地交警部門出具水、電)及車輛清潔以保證車輛正常行駛。6、嚴禁公車私用或私自借給未經(jīng)審批人員使用，出現(xiàn)的一切事故，1、駕駛員應(yīng)嚴格遵守公司崗位職責各項要求，工作期間禁止飲酒，6、駕駛員必須隨身攜帶通訊工具，及時回復(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的出車任務(wù)，駕駛員出車補貼不與客人一同用餐，自行用餐補貼按20元/人.餐；因特殊情況，接待負責人確定駕駛員在同餐廳用餐，用餐標準不得超過50元/人；若陪同領(lǐng)輛使用登記表》中注明，經(jīng)綜合部負責人逐一2、駕駛員實行行車公里數(shù)補貼，補貼標準按公司審批的標準執(zhí)行，車輛報廢申請部門：用車(借)人車牌號用車日期/時間預(yù)計返回時間申請部門負責人綜合部負責人以下由駕駛員與使用人共同確認里程數(shù)里程：車輛狀況用車(借)人簽字司機簽字附件二：車輛維修(保養(yǎng))申請表車牌號上次維修(保養(yǎng))時間上次維修/維護情況本次申請維修(保養(yǎng))內(nèi)容及費用綜合部意見分管領(lǐng)導(dǎo)審核總經(jīng)理審批車輛號碼：日期數(shù)加油升數(shù)油品標號加油卡號使用金額經(jīng)辦人備注日期加油車號加油升數(shù)油號標號單價額卡上余額經(jīng)辦人備注車輛登記表序號被保險保險使用車牌型車型發(fā)動機號購買購買年檢車船交強玻璃損車損座位第三不計保險人人號號時間金額時間稅險險(足(1萬者任險萬免賠險時間序號日期出車時間行車路線駕駛員公里數(shù)(起)公里數(shù)(止)同車人員產(chǎn)生費用備注我公司自成立以來，社會各界人士的鼎力支持，秉持以服務(wù)求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，為客戶創(chuàng)造價值，始于用戶需念和誠實正直、敬業(yè)進取、團隊精神的核心價值觀，全力滿足客戶需求，(一)設(shè)備能力公司業(yè)務(wù)遍及幾十個省市，與省內(nèi)多家空調(diào)生產(chǎn)廠家及相關(guān)設(shè)備需求(二)產(chǎn)品保障能力(三)倉儲服務(wù)能力會在交貨地點附件租賃場地作為存放空調(diào)及(四)人力資源配置情況(五)財務(wù)能力(六)質(zhì)量保障及管理能力公司有長期合作關(guān)系，設(shè)備先進，配置全面，并配有專業(yè)的設(shè)計人員和質(zhì)時、按質(zhì)、按量的配送至指定地點，并定期回訪貨物的使用情況，根據(jù)招(七)應(yīng)急保障能力公司集中人力、物力、財力全面保障招標方項目的實施，,為了不影響招標方物資供應(yīng)，如遇特殊產(chǎn)品需求的情況下提(八)溝通能力公司加強內(nèi)部溝通，并指定專人及時與招標方溝通和聯(lián)系，及時匯總二、供貨實施階段劃分而往往是在充分考慮時間進度的基礎(chǔ)上交叉安排計劃或同時從事各種活動。為確保供貨的順利實施，通常需要成立一個實施小組。其目的是保證致情況時，能及時制定適宜的對策。實施小組(三)籌資計劃在公司管理層決策后，一旦已知全部投資成項目籌資的詳細安排，且應(yīng)與供貨實施計劃中的資金需求相一致。在項目評估階段，應(yīng)對所有實施費用全面了解。這樣，在實施階段要精心闡述空調(diào)及相關(guān)設(shè)備訂貨、運輸和驗收使用以及售(六)供貨進度安排在供應(yīng)空調(diào)及相關(guān)設(shè)備時，交貨時間應(yīng)按現(xiàn)(七)空調(diào)及相關(guān)設(shè)備運輸在供貨實施期間，要對空調(diào)及相關(guān)設(shè)備的運(九)驗收交付使用驗收交工是供貨實施階段最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。我檢測報告，確保本公司的產(chǎn)品符合質(zhì)量標準和驗收交付后，應(yīng)對空調(diào)及相關(guān)設(shè)備的后續(xù)使用情(一)響應(yīng)程序1.當客服專員接到客戶投訴或服務(wù)需求時2.項目經(jīng)理接到整理報告后，立即通知調(diào)度員和車隊負責人做好貨物4.合理的調(diào)配和使用運輸車輛，提前一天向招標方業(yè)務(wù)員通報次日裝5.車隊負責人接到發(fā)運計劃后，編排好《車輛安排計劃表》,掌握貨7.對招標方下達的運輸計劃做到24小時響應(yīng)。(二)響應(yīng)原則1.以業(yè)務(wù)為中心的可行性原則須以準時準點送達貨物、保證采購單位正常工作為第一要素”,本項目的2.重在措施的可靠性原則(1)注重預(yù)防做好貨物的運輸配送工作。采取以預(yù)防為主的(2)服務(wù)組織管理和流程管理是項目成功得關(guān)鍵3.適應(yīng)性原則4.及時性原則我公司堅持“以客戶的利益優(yōu)先”的宗旨，建立了與客戶服務(wù)相關(guān)的售后服務(wù)前提下。高效、優(yōu)質(zhì)、及時、有序的進行一切服務(wù)活動。在接到服務(wù)需求時，我公司將通過最快速度解決客戶(三)質(zhì)量響應(yīng)一)貨物質(zhì)量保障在交貨前，由生產(chǎn)廠家對產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、性(二)貨物檢驗(三)檢驗方法我公司將組織雙方相關(guān)人員在貨物到達規(guī)定的交貨地點時共同進行到(四)響應(yīng)時間公司設(shè)有7×24小時客服電話，提供7×24小時熱線電話服務(wù)。我公司接到采購單位的運輸計劃后，做到24小時內(nèi)響應(yīng)。我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司我公司將我公司為空調(diào)及相關(guān)設(shè)備生產(chǎn)研發(fā)為一體的公司，保證空調(diào)及相關(guān)設(shè)備功能完善、產(chǎn)品質(zhì)量都滿足招標文件要求。自合同簽訂后30日內(nèi)，完成1.采購時間安排按照訂貨合同內(nèi)容和空調(diào)及相關(guān)設(shè)備設(shè)計圖分批次、分階段采購，自2.運輸時間安排本公司直接安排技術(shù)熟練的駕駛員駕駛該運輸工具到目的地，有效縮4.我方送貨人員根據(jù)買方的貨物情況，根據(jù)貨物的價值，需辦理保險6.到貨交付時間安排五、供貨保證措施(三)供貨保障措施(四)驗收保證措施(1)包裝外觀檢查(2)開箱檢查(五)運輸保證措施做好詳盡的技術(shù)準備工作，確保技術(shù)先行。精1.嚴格遵守本公司質(zhì)量保證體系，遵循質(zhì)量檢查程序2.努力改進生產(chǎn)工藝，改善生產(chǎn)環(huán)境及條件，提高勞動生產(chǎn)效率，確3.具體會在交貨地點附件租賃場地作為存放空(七)經(jīng)濟措施六、空調(diào)產(chǎn)品包裝方案產(chǎn)品的包裝是對產(chǎn)品的必要防護。選擇適合的包裝過度而導(dǎo)致包裝成本的升高，另一方面，一)產(chǎn)品的破損進行調(diào)查、分析、驗證發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品在流通過程中發(fā)第二，包裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(包裝緩沖性能);第三，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(產(chǎn)品脆值)。物流環(huán)境，目前是由現(xiàn)有國情決定，并不屬于二)包裝動力可靠性的關(guān)鍵因素傷是產(chǎn)品損壞的最直接和最嚴重的問題，所以面因素共同制約，在進行緩沖包裝的可靠性在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)之上，用比較形象的話來描述通過增加緩沖材料的厚度、增加緩沖材料的緩品結(jié)構(gòu)的不足。但無形當中，此舉增加了不必要的包裝體積，且不能從根本上提高包裝動力可靠性，1.包裝的作用裝的印刷圖案是否精美華麗，對消費者沒多大構(gòu)強度可靠，整機的結(jié)構(gòu)強度才能保證。結(jié)構(gòu)強度是指結(jié)構(gòu)能承受多(4)通過信貸政策導(dǎo)向，增加對企業(yè)的信貸規(guī)模，給予貼息優(yōu)惠，使(5)通過減免稅優(yōu)惠政策，對原材料和成品的進出口，給予關(guān)稅和配在人們自覺遵守時才能得到充分發(fā)揮。中國包裝基礎(chǔ)上，我國包裝行業(yè)協(xié)會應(yīng)根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀5.包裝企業(yè)要強化綠色管理理念，積極參與國際認證的綠色認證工作，推行IS0國際標準。實施該系列標準具有保護環(huán)境和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘的雙重作用。通過建立、實施認證體系，實現(xiàn)綠色生產(chǎn)，“綠色通行證”。目前，世界有多個國家和地區(qū)實施這一制度，標志涉及產(chǎn)品方面，政府做得較多的是宣傳，但僅靠人產(chǎn)品的消費，還要靠制度的約束。先從政府消府應(yīng)率先提倡購買和使用有利于保護環(huán)境的綠色環(huán)保信息，支持環(huán)保產(chǎn)品的生產(chǎn)和營銷。同時環(huán)境稅款作為消費基金，以建立生態(tài)補償機制三)內(nèi)部包裝泡沫設(shè)計(2)珍珠棉(EPE)四)外部包裝箱設(shè)計(1)包裝容器包裝容器在產(chǎn)品包裝中的作用：容裝、保護、堆碼、搬運。(2)膠合板木箱膠合板木箱空箱抗壓能力強，耐破性及耐戳(3)瓦楞紙箱度變化敏感，對產(chǎn)品的保護性能沒有木箱好，較環(huán)境影響較小，包裝材料成本相對較低。(4)塑料周轉(zhuǎn)箱2.包裝方式選擇產(chǎn)品重心低，相對平穩(wěn)，相比側(cè)式包裝時對包箱采用平板紙箱包扎式包裝，節(jié)約了兩端的紙板和4片搖蓋紙板，節(jié)省材材料中發(fā)展最快的紙包裝材料，以其再回收利用可獲得明顯的生態(tài)效益和約原生資源，降低能量消耗，減少對環(huán)境的污染。據(jù)統(tǒng)計，當用廢鐵、廢包裝廢棄物的回收再造可以帶來不可估量的生態(tài)、經(jīng)濟和社會效在降低生產(chǎn)成本，減少污染的同時，還維護了生二)我國包裝廢棄物回收處理的現(xiàn)狀回收率相當?shù)?，整個包裝產(chǎn)品的回收率還達不到包裝產(chǎn)品總產(chǎn)量的20%。加及廢棄物的環(huán)境影響等諸多方面問題。近年(1)包裝設(shè)計和制造時，要盡量使包裝容器能重復(fù)使用，使包裝變廢(2)要防止采用功能過剩的包裝；(3)建立一個節(jié)省資源、能源的包裝和產(chǎn)和流通的體制，要求企業(yè)所產(chǎn)生的廢棄物，原則上由企業(yè)進行資源化后加(1)要求建立一個能被民眾接受，并且符合當?shù)卦倮脳l件的合理的(2)要求通過有效的收集和搬運來保持環(huán)境衛(wèi)生，并努力節(jié)約運輸過(3)回收可復(fù)用和再生的廢棄包裝，焚燒、填埋不能復(fù)用和再生的包(4)在焚燒處理中，要盡可能防止發(fā)生二次公害，并促進廢棄物的再(5)對于最終必須填埋的廢棄物，要盡量減少它的數(shù)量和體積，并使固體廢棄物污染環(huán)境防治法》中第17條和第18條明確規(guī)定產(chǎn)品生產(chǎn)者、的法規(guī)應(yīng)該貫徹“預(yù)防為主，防治結(jié)合”和“誰污染誰治理”,明確相關(guān)在街上放置不同顏色的垃圾箱，分類放置不同類在生產(chǎn)領(lǐng)域進行，而且要在學(xué)校、國民經(jīng)濟和各個人的一生中，環(huán)境意識的提高和公眾參與的“以回收利用為主導(dǎo)型”的發(fā)展模式。不僅如此，對包裝廢棄物進行回收處理還具有環(huán)境保護、合理利用自然資源、統(tǒng)一協(xié)調(diào)生態(tài)效益和經(jīng)濟效益的重要特殊意義。因此有必要以市場為依托建立科學(xué)合理的回加強關(guān)于包裝廢棄物法制法規(guī)的建設(shè)和國家的宏觀調(diào)控，當然還需要提高四)包裝廢棄物回收利用措施確規(guī)定，自1995年7月1日起，玻璃、馬口鐵、鋁、紙板和塑料等包裝材料回收率必須達到80%;2000年起生產(chǎn)商、進口商必須完成70%的廢舊包施對60%的工業(yè)用品包裝物和35%家庭用品包裝物回收再處理利用。我國稅積極鼓勵包裝廢棄物的回收利用。二是征收包要采取切實可行的措施引導(dǎo)公眾參與包裝廢(一)運輸組織機構(gòu)一)運輸組織機構(gòu)二)崗位職責(7)負責跟進貨運過程中的每一個交接環(huán)節(jié)，必須確保貨暢其流；(8)負責調(diào)動各倉庫的物流系統(tǒng)各項工作職能的全面投入，確保貨物(9)負責跟進、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理貨物發(fā)運過程中出現(xiàn)的各種隨機性突(10)負責運輸保險的相關(guān)事宜，并完成出險后向保險公司的索賠工(11)對公司配送工作均有指導(dǎo)責任；(12)完成董事長、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時性工作。2.庫存監(jiān)控(1)負責與各地倉庫的庫房建立直接聯(lián)系，通過物流軟件，隨時掌握獲取各個庫房(含指定分銷商)的空調(diào)及相關(guān)設(shè)備出入庫原始統(tǒng)計報表資(2)負責熟練運用電子商務(wù)軟件，統(tǒng)計核對各庫房(含指定分銷商)的空調(diào)及相關(guān)設(shè)備庫存日報表，監(jiān)控空調(diào)及相態(tài)，審核空調(diào)及相關(guān)設(shè)備庫存的真實數(shù)據(jù)，按(3)負責物流系統(tǒng)運用過程中的問題收集和意見反饋工作；(1)按時編制(年、月、周、日)行車計劃。(1)掌握車輛動態(tài)輛，保持車輛(包括車內(nèi)，車外和車廂)干凈、整潔。(10)司機駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準危險駕(11)司機因違章或證件不全被罰款的，不予報銷。違章造成事故的(13)司機的言行代表公司，對接貨方要熱情、禮貌，說話應(yīng)文明，(14)發(fā)貨前需與對方提前聯(lián)系，提前出車，不得誤點，上貨時必須清點數(shù)量，發(fā)貨時需檢查發(fā)貨單、核對收貨人(15)上班時間內(nèi)司機未被派出車的，應(yīng)隨時在辦公室等候出車。有(16)司機對管理人員的工作安排，應(yīng)無條件服從，不準借故拖延或(17)司機出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時返回的，應(yīng)及時設(shè)法(18)任何時候，司機必須隨身攜帶手機。對公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的三)運輸車輛配備(1)出車前量(液壓制動車)、蓄電池內(nèi)電解液量等是否合乎要求。(2)行駛途中(3)收車后說明存在漏電現(xiàn)象)。7)檢查風扇皮帶和空壓機皮帶的松動度以及完好情況，必要時應(yīng)進行8)檢查輪胎螺母和半軸螺母是否松動，并查看檢查鋼板彈簧是否有折9)檢查、整理隨車的工具、附件，并切斷電源。10)打掃車廂和駕駛室，清洗底盤，發(fā)動機各部附件及整車外表。同11)及時排除己發(fā)現(xiàn)的故障，為下次出車作好準備。一)貨物運輸安全思路與目標堅持“以人為本、群防群治、預(yù)防為主、安全發(fā)展”為總體要求，以加強組織建設(shè)、加強教育培訓(xùn)、重視隱患排查事故不超過2200萬公里/次。確保公司無“三超二)運輸原則三)運輸管理承諾及保證(五)貨物風險承諾及保證到達率(不可抗力的因素除外),在運輸暫管期間(即在起運地裝載完畢(六)客戶服務(wù)承諾及保證嚴格遵守招標人及招標人委托管理單位關(guān)于運輸服務(wù)、安全、供應(yīng)商(八)依法服務(wù)承諾及保證嚴格遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國四)注意事項運輸員根據(jù)各庫報送的裝箱單，按購貨單位進行整理歸類，統(tǒng)計待運空調(diào)及相關(guān)設(shè)備運輸中搬運、裝卸時應(yīng)輕拿輕放，碼放安穩(wěn)，嚴格按(三)空調(diào)運輸服務(wù)方案一)設(shè)計原則二)貨物運輸安全思路與目標1.貨物運輸安全總體思路(1)堅決遏制交通事故發(fā)生、杜絕死亡事故、杜絕車輛自燃事故、杜(2)道路交通安全行車事故不超過22萬公里/次，承擔同責以上交通責任事故不超過2200萬公里/次。確保公司無“三超一疲勞”、酒駕、毒(3)從業(yè)人員持證上崗率達100%。(4)安全隱患整改率100%。(5)北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)綜合在線率不低于92%,安全設(shè)備設(shè)施配備率(6)深入開展安全標準化管理，遵循以人為本的原則，加強從業(yè)人員(7)追求最大限度地不發(fā)生各類道路交通安全責任事故，不發(fā)生任何(8)在我司基本建成成系統(tǒng)、成體系的安全生產(chǎn)長效管理機制。三)運輸管理承諾及保證確保貨物在途及運輸信息的統(tǒng)一管理及時傳遞，做到貨物運輸在途的在精確的全國電子地圖上一覽無余，全數(shù)再現(xiàn)。GSM/GPRS網(wǎng)絡(luò)將北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)車載終端采集的信息傳送回公司信息管2.運輸過程中所攜帶票據(jù)、準運證使用管理3.裝貨和卸貨的現(xiàn)場管理施，起運前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能到達率(不可抗力的因素除外),在運輸暫管期間(即在起運地裝載完畢四)注意事項灰塵、空氣)。過45度，那么一定要放置10個小時。(四)運輸流程一)貨物的包裝1.不同空調(diào)及相關(guān)設(shè)備按合同規(guī)定的標準和規(guī)2.根據(jù)合同貨物在裝卸、運輸上的不同要求，在包裝箱上顯著地標明“輕放”、“勿倒置”、“保持干燥”等字樣以及其它國際運輸中通用的3.在合同貨物的每件包裝中都應(yīng)附有下列單據(jù)清單);二)貨物的運輸一)安全生產(chǎn)操作規(guī)程(3)對所運輸?shù)脑O(shè)備(介質(zhì))、名稱、理化特性、防范措施的安全技二)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)制度(1)車隊長的培訓(xùn)(2)停車場管理人員的培訓(xùn)40小時，這項工作由公司負責。培訓(xùn)內(nèi)容為安全生產(chǎn)法基本知識、消防安(3)安全員的培訓(xùn)2.其他人員的培訓(xùn)(1)駕修人員的培訓(xùn)少于40課時，這項工作主要由安全科負責。車隊長每月組織駕修人員進行3次以上的安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時間不少于2小時，這項工作主要(2)培訓(xùn)的內(nèi)容為安全生產(chǎn)法基本知識、消防安全知識、汽車安全行(3)車輛安檢員的培訓(xùn)安檢員進行12次以上的安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時間不少于2小時，(4)調(diào)度員的培訓(xùn)公司每年應(yīng)對調(diào)度員進行12次以上的安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時間不少于2小時，這項工作由安全科負責。培訓(xùn)的教材有《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國道路交通安全法》《中華人民共和國消3.新員工的培訓(xùn)(1)新員工應(yīng)進行一次安全生產(chǎn)培訓(xùn)，這項工作主要由安全科負責，培訓(xùn)時間不少于60課時。培訓(xùn)的主要內(nèi)容為安全生產(chǎn)的基本知識、消防安全知識及安全生產(chǎn)的有關(guān)內(nèi)容，培訓(xùn)的教材有(2)新聘司機上崗前應(yīng)進行一次安全生產(chǎn)培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不少于60課時，這項工作主要由安全科負責。培訓(xùn)的內(nèi)容防安全知識、汽車安全行車教程，培訓(xùn)的教材有《中華(三)安全生產(chǎn)和崗位責任制1.全面貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策和法律、法規(guī)，自覺5.監(jiān)督檢查公司與各職能部門簽訂安全生產(chǎn)管理責任狀，與駕駛員簽6.監(jiān)督檢查安全生產(chǎn)管理機構(gòu)設(shè)置和配備專職安全生產(chǎn)管理人員情況。7.監(jiān)督檢查駕駛?cè)藛T的聘用審核和安全生產(chǎn)管理情況，檢查駕駛員管8.監(jiān)督檢查駕駛員嚴重違法行為的處理情況和記分管理情況，要對情節(jié)嚴重、素質(zhì)差，安全意識不強經(jīng)常出事故的9.監(jiān)督檢查對于超速、超載、疲勞、酒后駕駛等違法行為情節(jié)嚴重的(四)安全例會制度(一)培訓(xùn)目的及內(nèi)容一)培訓(xùn)目的二)培訓(xùn)對象與培訓(xùn)分類三)培訓(xùn)方式(1)公司的專業(yè)工程師授課培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋產(chǎn)品運行的設(shè)備技術(shù)、產(chǎn)(2)用戶技術(shù)人員與工程師共同工作，在設(shè)備的建設(shè)過程中接受實際(3)對操作人員進行現(xiàn)場培訓(xùn)，內(nèi)容限定在合同內(nèi)采購的設(shè)備的相關(guān)(4)我們將提供多種產(chǎn)品視頻以及按客戶所需要的各種深度、廣度的四)培訓(xùn)計劃的完善2.發(fā)培訓(xùn)通知培訓(xùn)開始前3天，按照簽署的《培訓(xùn)計劃》,將培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場3.組織培訓(xùn)公司項目組培訓(xùn)負責人與用戶實施負責人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，詳細講解產(chǎn)品使用方法，解答用戶疑問，并向操作人員提供產(chǎn)4.培訓(xùn)總結(jié)公司項目組培訓(xùn)負責人與用戶實施負責人一起對培訓(xùn)情況做出總結(jié)，五)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對產(chǎn)品的操作功能是否熟練將直接影響到后面的產(chǎn)品的應(yīng)視。在項目實施過程中對用戶的相關(guān)人員進行了系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)，4.產(chǎn)品的操作與維護5.故障排除六)培訓(xùn)人員(二)空調(diào)器基礎(chǔ)知識一)空調(diào)器概述(1)調(diào)節(jié)溫度在夏季，人體感覺較舒適溫度在20-27℃;冬季在16-22℃?？照{(diào)器有制冷、制熱及溫度控制功能，能將溫度控制在較理想溫度值范圍。但室內(nèi) (室外溫度-21℃)(2)調(diào)節(jié)濕度空氣過于潮濕或干燥都會使人感到不舒適，相對濕度在30%-70%之間，50%以上人會感到舒適?？照{(diào)器在制冷過程中，伴有除濕作用。在制冷時，(3)凈化空氣空調(diào)器凈化空氣方法有空氣過濾網(wǎng)、換新風、利用活性碳吸附和吸收(4)增加空氣負離子濃度，空氣中帶電微粒濃度大小，也會影響人體1)整體式或窗式，其代號為C;2)分體式，其代號為F。其中分體式又分為分體掛壁式(用G表示)、落地式或柜式(用L表示)、吊頂式(用D表示)、天井式或嵌入式(用T表示)。(1)制冷量(2)制熱量(3)制冷消耗功率(4)制熱消耗功率(5)性能系數(shù)用EER表示。)是指空調(diào)器在制冷(熱)循環(huán)中所產(chǎn)生制冷(熱)量及產(chǎn)二)空調(diào)器基本工作原理(1)利用物質(zhì)相變(如融化、蒸發(fā)、升華)吸熱效應(yīng)來實現(xiàn)制冷；(5)單向閥三)空調(diào)器主要部件(1)壓縮機(2)熱交換器(3)節(jié)流機構(gòu)2)降低液體制冷劑壓力。(4)電磁四通換向閥(6)截止閥(7)制冷劑四)空調(diào)器選用九、項目實施工期保證措施(二)施工進度總體安排(三)工期控制點(四)工期保證措施(五)各工序的協(xié)調(diào)措施(一)應(yīng)急供貨措施一)應(yīng)急供貨措施流程立有良好的合作關(guān)系，也可全天候調(diào)運車輛，(1)我公司制定了完善的運輸業(yè)務(wù)操作規(guī)范，使所有運輸業(yè)務(wù)操作按(2)我公司能隨時提供合格的運輸車輛，保證貨物的及時運輸和安全(3)保證對車輛進行定期的維護和保養(yǎng)，保障車輛的適營性。(4)為了降低貨損貨差，我公司將根據(jù)不同的自然狀況和路況控制和(5)我公司在日常用車運輸班組外特設(shè)置緊急運輸班組，一旦發(fā)生需(二)產(chǎn)品質(zhì)量問題處理預(yù)案一)目的機制，規(guī)范和指導(dǎo)應(yīng)急處理工作，有效預(yù)防、積二)工作原則三)適用范圍四)處置機構(gòu)、職責機構(gòu)驗所需的產(chǎn)品標準以及落實產(chǎn)品檢驗所需的檢驗五)質(zhì)量事件處置工作制度建立事件應(yīng)急值班制度，小組成員的通訊工具，要保證24小時開機狀六)現(xiàn)場應(yīng)急處理及時傳達貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示，隨時報告事件處理七)后期處理八)日常應(yīng)對措施總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，防止類似事件的重復(fù)發(fā)生；及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和可能九)采購單位損失補償方案一)貨物運輸安全事故應(yīng)急處理措施公司以建設(shè)“以人為本，創(chuàng)造平安”為重要指導(dǎo)思想，認真落實道路應(yīng)以最快的速度、最高的效能，實施救援，最道路運輸應(yīng)急處置是對道路交通事故導(dǎo)致人道路運輸做出應(yīng)急處置，從而最大限度地減少人報告程序事故及險情發(fā)生的單位或車輛牌號(設(shè)施名稱)、時間、地點及事故其他需要報告的問題，如車型、車況、核定人(噸)數(shù)、實載人(噸)預(yù)案啟動程序總經(jīng)理根據(jù)所報告的事件情況決定是否啟動公司《道路交通事故應(yīng)急援預(yù)案，對有關(guān)突發(fā)道路交通事故進行救援。應(yīng)急救援保障(車輛和設(shè)備儲備)公司各科室主要負責人和有關(guān)人員為公司的應(yīng)急救援人員，在日常的公司指定2臺長安車和4臺貨車作為事故搶險使用，隨時確保這兩臺充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，加強對道路交通事故有關(guān)信息的收集、風險停車后應(yīng)首先檢查有無傷亡人員，如有受傷人員，應(yīng)立即施救并攔截過往車輛，送就近醫(yī)院搶救；如傷員身體某預(yù)案演練二)運輸中車輛突發(fā)事件處理預(yù)案為貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防法》,預(yù)防和減少火災(zāi)危害，確保火災(zāi)車廂內(nèi)火災(zāi)通常由于乘客攜帶易燃、易爆物、吸煙、電器短路等原因(5)注意事項(1)立即關(guān)閉天然氣閥(同時關(guān)閉發(fā)動機)將車停在路邊，打開駐車(1)立即關(guān)閉天然氣閥(同時關(guān)閉發(fā)動機),將車停在路上，打開駐CNG系統(tǒng)(3)自我救助或搶救傷員。三)交通事故應(yīng)急預(yù)案119(消防)、120(急救),應(yīng)簡明講清事故地點、傷亡、損失等情況，發(fā)生一次死亡3人以上的運輸事故，應(yīng)在6小時內(nèi)報告當?shù)亟煌ㄖ鞴芩?自然災(zāi)害、突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案報告：遇有自然災(zāi)害、突發(fā)性事件發(fā)生，應(yīng)立交通主管部門報告(在異地遇有自然災(zāi)害、突發(fā)性事件的應(yīng)同時向當?shù)厝私邮軕?yīng)急運輸任務(wù)后，運輸車輛、人員必須整合待命，在規(guī)定時間內(nèi)根據(jù)應(yīng)急運輸保障工作的需要，做好相關(guān)應(yīng)急物資的儲備，完成交通一)工作目標及原則二)應(yīng)急保障三)處置措施四)處置程序五)具體方案運輸車輛故障品質(zhì)量為限；如不能自己修理或不能夠保證產(chǎn)2.倉庫突然遇到停電時，應(yīng)在10分鐘內(nèi)啟動自備發(fā)電機調(diào)節(jié)倉庫內(nèi)溫5.冷庫的制冷機組要經(jīng)常檢查其狀態(tài)。如發(fā)生冷庫設(shè)備故障時，在60六)培訓(xùn)與演練培訓(xùn)演練第四章售后服務(wù)(一)、承諾一：整機質(zhì)保期和維護保養(yǎng)期限1、宗旨可提供設(shè)備的安裝服務(wù)、維修服務(wù)、咨詢服務(wù)，故障現(xiàn)場排除服務(wù)，提供7*24小時電話故障診斷服務(wù)，可在使用壽命周期內(nèi)提供配件供應(yīng)。對使用單位，維保人員進行專業(yè)培訓(xùn)?？梢蕴峁┌鼉?nèi)及保外服務(wù)。在全國范圍內(nèi)具備健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，保證服務(wù)的及時性和質(zhì)量?？膳杉夹g(shù)支持專家2、保修內(nèi)容電氣系統(tǒng)設(shè)備定期除塵檢修，電氣系統(tǒng)接線的定期檢查，電氣系統(tǒng)設(shè)備故障維修。(三)售后服務(wù)體系內(nèi)容及措施故障在24小時內(nèi)排除，如若超過48小時，我方免費臨時安裝一臺類似型培訓(xùn)，持有上崗證。雙方對全部設(shè)備、型號、數(shù)量、外形、外觀、包裝及資料、文件(包括裝修單、保修單/卡、使用說明書、合格證等)、安裝附件(保溫材料、空開(如需)、專用空調(diào)插座及插頭、冷凝排水軟管、電纜、冷媒銅管、壁掛式內(nèi)機壁板、外機固定支架(如需)等)進行開箱檢驗。出現(xiàn)損壞、數(shù)量不全或設(shè)備不符等問題時，最終用戶有權(quán)拒收，因此造成的相應(yīng)經(jīng)濟雙方對全部設(shè)備在規(guī)定的地點和環(huán)境下，進行安裝。安裝完成后，投標人應(yīng)進行設(shè)備整套試運行，要按規(guī)范、規(guī)程規(guī)定進行各功能調(diào)試，各種開箱驗收及試運行合格后，雙方在設(shè)備驗收單上簽字確認。設(shè)備調(diào)試及試運行期間出現(xiàn)性能、配置或功能上不符合招標文件技術(shù)要求時，最終如驗收后出現(xiàn)不符合招標文件技術(shù)要求的嚴重質(zhì)量問題