員工培訓(xùn)管理手冊(cè)范本

裕華

培訓(xùn)管理手冊(cè)

2009/08/01

目錄

第一部分：?jiǎn)T工培訓(xùn)管理制度

1總則

第二章教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

第三章工作程序

第四章**公司培訓(xùn)體系

第五章崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)

第六章崗位技能培訓(xùn)

第七章外出學(xué)習(xí)

第八章考核與獎(jiǎng)懲

第二部分：培訓(xùn)管理工作規(guī)

一.確定培訓(xùn)需求

二.設(shè)計(jì)培訓(xùn)容

三.確定不同員工的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)

四.培訓(xùn)預(yù)算與管理

五.企業(yè)員工申請(qǐng)培訓(xùn)的申報(bào)程序

六.小結(jié)

七.培訓(xùn)整合技巧

第三部分：?jiǎn)T工培訓(xùn)管理表格

一?員工入職培訓(xùn)大綱

二.員工入職考試試卷（樣本）

三.員工培訓(xùn)申請(qǐng)表

四.培訓(xùn)評(píng)估表

五.員工培訓(xùn)記錄

六.新員工培訓(xùn)表格

七.新員工職前訓(xùn)練提報(bào)表格

八.新員工培訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)表格

九.個(gè)人發(fā)展計(jì)劃表格

十.個(gè)人/團(tuán)體外訓(xùn)申請(qǐng)表格

十一.外派培訓(xùn)心得報(bào)告

十二.在職培訓(xùn)反債表格

十三.個(gè)人訓(xùn)練表格

十四.培訓(xùn)課程計(jì)劃表格

十五.培訓(xùn)講師資源管理表格

十六.年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算表格

第一部分：?jiǎn)T工培訓(xùn)管理制度

第一章總則

第一條為了加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作，提高公司全體員工的整體素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水

平，以適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制訂本規(guī)定。

笫二條本規(guī)定適用于公司所有與教育培訓(xùn)管理方面有關(guān)的各項(xiàng)工作。

第二章教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

第三條公司成立教育培訓(xùn)中心?？傮w負(fù)責(zé)公司員工教育培訓(xùn)工作。

第四條公司教育培訓(xùn)中心辦公室設(shè)在人力資源部，負(fù)責(zé)日常教育培訓(xùn)管理

工作。

第五條公司教育培訓(xùn)中心聘任專職教師、兼職教師若干名。負(fù)責(zé)培訓(xùn)教學(xué)

工作。

第三章工作程序

第六條培訓(xùn)計(jì)劃的擬定

1、部門依照培訓(xùn)實(shí)際需要，擬定“培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)表”，送培訓(xùn)中心審核，

作為培訓(xùn)實(shí)施的依據(jù)。

2、培訓(xùn)中心應(yīng)就各部門所提出的培訓(xùn)計(jì)劃匯編“年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總表”，

呈報(bào)人力資源部領(lǐng)導(dǎo)審核。

3、各項(xiàng)培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)于定期，填寫：”培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表”，呈報(bào)審

核后，通知有關(guān)部門與人員。

4、臨時(shí)性培訓(xùn)課程，也需要填寫“培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表”，呈報(bào)審核后實(shí)施。

第七條培訓(xùn)的實(shí)施

1、培訓(xùn)主辦部門應(yīng)依“培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表”按期實(shí)施并負(fù)責(zé)培訓(xùn)的全盤事宜,

如培訓(xùn)場(chǎng)地安排，、教材分發(fā)、教具借調(diào)、通知講師與受訓(xùn)單位等。

2、如有補(bǔ)充教材、講師應(yīng)于開課前一周將講義原稿送培訓(xùn)中心統(tǒng)一印刷，

以便上課時(shí)發(fā)給學(xué)員。

3、各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，應(yīng)舉行測(cè)試，由主辦部門或講師負(fù)責(zé)監(jiān)考，測(cè)試題目

由講師于開課前送交主辦部門。

4、各項(xiàng)在職培訓(xùn)實(shí)施時(shí)，參加受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)簽到，培訓(xùn)中心應(yīng)確實(shí)了解上課,

出勤狀況。

5、受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席，因故不能參加者應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)。

6、培訓(xùn)中心應(yīng)定期召開總結(jié)會(huì)，以評(píng)估各項(xiàng)培訓(xùn)課程實(shí)施成果，并紀(jì)錄，

送交各有關(guān)單位參考予以改進(jìn)。

7、各項(xiàng)培訓(xùn)的測(cè)試缺席者，事后一律補(bǔ)考，補(bǔ)考不列席者，一律以零分算。

8、培訓(xùn)測(cè)試成績(jī)，列入考核與升遷的參考。

第八條培訓(xùn)成果的呈報(bào)

1、每期培訓(xùn)結(jié)束后一周，講師應(yīng)將學(xué)員的成績(jī)?cè)u(píng)定出來，登錄于“培訓(xùn)測(cè)

驗(yàn)成績(jī)表”，連同試卷送人力資源部，以建立個(gè)人完善的培訓(xùn)資料。

2、主辦單位應(yīng)于每期培訓(xùn)結(jié)束后一周填報(bào)“培訓(xùn)結(jié)報(bào)表”與“講師鐘點(diǎn)費(fèi)

用申請(qǐng)表”，連同“成績(jī)表”與“培訓(xùn)評(píng)估表”，送培訓(xùn)中心，憑以支付各項(xiàng)費(fèi)

用與歸檔。

3、每三個(gè)月，各部門應(yīng)填寫“培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果報(bào)告”呈人力資源部門與培訓(xùn)

單位，以了解該部門最近在職培訓(xùn)實(shí)施狀況。

第九條培訓(xùn)的評(píng)估

1、每期培訓(xùn)班結(jié)束時(shí)，主辦部門應(yīng)視實(shí)際需要分發(fā)“培訓(xùn)評(píng)估表”，供學(xué)

員填寫后與測(cè)試卷一起收回，并匯總學(xué)員意見，作為以后再舉辦類似培訓(xùn)的參考。

2、培訓(xùn)中心應(yīng)對(duì)各部門評(píng)估培訓(xùn)的成效，定期分發(fā)“培訓(xùn)成效調(diào)查表”，

供各單位主管填寫后匯總意見，并結(jié)合業(yè)績(jī)分析評(píng)估培訓(xùn)的成效，做成書面報(bào)告,

并呈核后，分送各部門與有關(guān)人員作為再舉辦培訓(xùn)的參考。

3、外派培訓(xùn)

對(duì)因升遷、儲(chǔ)備需要，于任職前可集中委托培訓(xùn)中心辦理相關(guān)培訓(xùn)，但以每

年二次為限。

第十條附則

1、另有因?yàn)楣ぷ餍枰獏⒓油獠颗嘤?xùn)的員工，應(yīng)盡量以不影響工作為原則，

正確處理工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系。在職員工經(jīng)批準(zhǔn)后學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間，要妥善處理好工

作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，不能因?qū)W習(xí)影響和延誤工作。造成不良影響者，按公司有關(guān)考

核辦法處理考試時(shí)間時(shí)，在保證完成工作任務(wù)前提下，有部門負(fù)責(zé)人同意給考試

時(shí)間；部門負(fù)責(zé)人考試時(shí)間，由分管經(jīng)理批準(zhǔn)。（參加考試時(shí)，憑由主管領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)

假。

2、在職員工自費(fèi)參加業(yè)余進(jìn)修學(xué)習(xí)，成績(jī)突出被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員者，公司可

考慮給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

3、所有受訓(xùn)人員的成績(jī)與資歷，可提供給人力資源部作為年度考核、晉升

的參考。

4、部門組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)或引進(jìn)新技術(shù)使工作流程等變化時(shí)，培訓(xùn)中心應(yīng)配合

實(shí)際需要修改培訓(xùn)規(guī)。

基本工作程序：

培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施程序：

培訓(xùn)中心根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，調(diào)整確定月度培訓(xùn)方案

培訓(xùn)實(shí)施前1周，培訓(xùn)小組向各部門下發(fā)

培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)方案與報(bào)名通知書

員工接到通知安排好工作，準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)

培訓(xùn)實(shí)施

培訓(xùn)結(jié)束，學(xué)員填寫講師評(píng)價(jià)表

人力資源部培訓(xùn)中心進(jìn)行學(xué)員培訓(xùn)記錄登記

培訓(xùn)中心將學(xué)員培訓(xùn)情況反饋各部門主管

外訓(xùn)工作流程：

公司委托外培是指公司根據(jù)工作的需要選送員工參加的外培項(xiàng)目與外部的

專項(xiàng)認(rèn)證，這類培訓(xùn)的實(shí)施程序?yàn)?

培訓(xùn)需求

到人力資源部培訓(xùn)中心填寫培訓(xùn)申請(qǐng)表

人力資源部審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)

培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)課程的選擇與聯(lián)絡(luò)

到財(cái)務(wù)部申請(qǐng)培訓(xùn)學(xué)費(fèi)

第四章**公司培訓(xùn)體系

培訓(xùn)是一種全方位的立體培訓(xùn)體系。系統(tǒng)劃分為：工作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、集中培訓(xùn)

二大類。

1、工作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

工作中上級(jí)（或老員工）對(duì)下屬（或新員工）的日常培訓(xùn)即為工作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)I。

就是通常所說的“師傅帶徒弟”。

2、集中培訓(xùn)

集中培訓(xùn)就是短期脫離工作的培訓(xùn)，它幾乎囊括了傳統(tǒng)意義上的所有在職培

訓(xùn)。其中包括：

1新員工入職培訓(xùn)；

2公司部組織的其它集中培訓(xùn)，包括：

培訓(xùn)中心組織的全公司的公開培訓(xùn)I；

各部門組織的專項(xiàng)技能培訓(xùn)I；

部門之間的業(yè)務(wù)交流；

專項(xiàng)外培、公司委托外培。

3、培訓(xùn)流程

第五章崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)

第一條技術(shù)講課每班每月4課時(shí)（每課時(shí)45分鐘），由車間技術(shù)人員負(fù)責(zé)，講

課人須認(rèn)真?zhèn)湔n，有詳細(xì)的教案，考核要全面嚴(yán)格。講課要有教學(xué)效果，學(xué)以致

用。

第二條安全培訓(xùn)：設(shè)想安全事故（如火災(zāi)、水災(zāi)、觸電等等），進(jìn)行安全事

故演習(xí)，由車間安全員負(fù)責(zé)，同時(shí)做好演習(xí)記錄。

第三條規(guī)程培訓(xùn)：《安全操作規(guī)程》《運(yùn)行操作規(guī)程》《檢修操作規(guī)程》三項(xiàng)

規(guī)程考試，于每年五月份進(jìn)行。要求公司生產(chǎn)一線全體員工參加，規(guī)程考試80

分為與格。因故不能參加考試者，須有部門正式批假手續(xù)，并報(bào)人力資源部備案。

第四條新分、轉(zhuǎn)崗、休假三個(gè)月以上與重新上崗人員，須經(jīng)人力資源部備案，

并經(jīng)過相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)程考試，合格后方可上崗工作。

第六章崗位技能培訓(xùn)

第五條開展員工崗位技能培訓(xùn)工作，培養(yǎng)一批精業(yè)務(wù)、懂技術(shù)、一專多能的

崗位高技能人才。

第六條為保證崗位技能培訓(xùn)的質(zhì)量，培訓(xùn)教師要制訂本專業(yè)的培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃

和教學(xué)方案，經(jīng)審核后實(shí)施。

第七條培訓(xùn)采取半脫產(chǎn)和業(yè)余培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。

第八條培訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間其工作崗位待遇不變，在培訓(xùn)考試合格后，發(fā)給

《崗位技能培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書》，成績(jī)記入員工檔案，作為今后任用的依據(jù)，并給予

適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。學(xué)習(xí)成績(jī)不合格者待崗。

第七章外出學(xué)習(xí)

第九條凡需外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的員工，由本人提出書面申請(qǐng)，經(jīng)所在部門審

核同意并簽署意見，然后經(jīng)人力資源部審批、備案，并辦理相應(yīng)的請(qǐng)假手續(xù)，方

可參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)結(jié)束后須到人力資源部辦理銷假手續(xù)。不辦理請(qǐng)假手續(xù)擅

自離崗者，一律按曠工處理。

第十條對(duì)個(gè)人要求學(xué)習(xí)，所學(xué)專業(yè)與本職工作相近，且工作需要，經(jīng)公司研

究同意后，可按公假辦理請(qǐng)假手續(xù)，但學(xué)習(xí)期間的各項(xiàng)費(fèi)用自理；未經(jīng)公司同意,

參加學(xué)習(xí)的，學(xué)習(xí)費(fèi)用自理，學(xué)習(xí)必須利用業(yè)余時(shí)間。如占用工作時(shí)間，在工作

許可的情況下，可按事假辦理請(qǐng)假手續(xù)。

第十一條公派學(xué)習(xí)，經(jīng)考核獲得畢業(yè)證書、結(jié)業(yè)證書或?qū)I(yè)證書的，學(xué)習(xí)費(fèi)

用由公司報(bào)銷，否則，由個(gè)人承擔(dān)。

第十二條因個(gè)人原因公派學(xué)習(xí)中途棄學(xué)或畢業(yè)后在我公司服務(wù)不滿五年，主

動(dòng)要求辭職的，應(yīng)按服務(wù)的年限按每年20%的比例歸還學(xué)習(xí)期間公司支付的費(fèi)用。

第八章考核與獎(jiǎng)懲

第十三條公司員工有參加培訓(xùn)的權(quán)利，同時(shí)參加培訓(xùn)也是每個(gè)員工的義務(wù)。

員工對(duì)于參加的每項(xiàng)培訓(xùn)，都需要認(rèn)真對(duì)待，按時(shí)參加，公司也會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格考核。

1、考勤要求

公司安排的各類培訓(xùn)受訓(xùn)人員一經(jīng)確定，須按時(shí)到場(chǎng)，因故不能參加者，

必須提前請(qǐng)假，經(jīng)部門經(jīng)理同意后，以書面形式通知人力資源部，獲批準(zhǔn)后方可

缺席。如果沒有按照規(guī)定程序請(qǐng)假，將按曠工處理。

公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)項(xiàng)目，由人力資源部負(fù)責(zé)考勤，參訓(xùn)人員按要求在考勤

表上簽到。

對(duì)各部門組織的培訓(xùn)項(xiàng)目，由部門負(fù)責(zé)考勤，培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)出勤情況向

人力資源部通報(bào)。

2、考核要求

培訓(xùn)結(jié)束后，視實(shí)際需要進(jìn)行培訓(xùn)效果考核，受訓(xùn)員工按照要求獨(dú)立完成測(cè)

試，達(dá)不到要求者給予相應(yīng)處理。

受訓(xùn)人員按要求填寫培訓(xùn)評(píng)價(jià)反饋表，并進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)。

對(duì)于參加外派培訓(xùn)的員工，返回公司后1周應(yīng)提交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)報(bào)告。

第二部分：培訓(xùn)管理工作規(guī)

一.確定培訓(xùn)需求

1.分析工作任務(wù)，了解新員工的培訓(xùn)需求。

a.分析工作的主要任務(wù)。

b.分析執(zhí)行任務(wù)的情況。

c.分析各個(gè)任務(wù)與子任務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)。

d.分析完成任務(wù)的條件。

e.分析每項(xiàng)任務(wù)所需要的技能和知識(shí)。

2.分析工作績(jī)效，了解崗位培訓(xùn)的需求。

a.評(píng)估員工的工作績(jī)效，并設(shè)法改進(jìn)員工的績(jī)效。

b.分析出什么是能夠做的，什么是不能做的。

c.如果不能夠做，員工需要什么技能或知識(shí)。

d.分析員工做不好的原因，比如是個(gè)人主觀原因還是企業(yè)的培訓(xùn)沒有跟上。

e.讓員工說出到底需要什么樣的培訓(xùn)。

二.設(shè)計(jì)培訓(xùn)容

1.確定培訓(xùn)的一般客。

a.確定員工知識(shí)的培訓(xùn)容。

b.確定員工技能的培訓(xùn)容。

c.確定員工態(tài)度的培訓(xùn)容。

2.確定比較特殊的培訓(xùn)容。

a.價(jià)值觀方面的培訓(xùn)容。

b.客戶服務(wù)方面的培訓(xùn)容。

c.團(tuán)隊(duì)精神方面的培訓(xùn)容。

d.個(gè)人技能方面的培訓(xùn)容。

e.企業(yè)文化方面的培訓(xùn)容。

3.培訓(xùn)方式的選擇.

a.室培訓(xùn)與室外培訓(xùn)的選擇。

b.企業(yè)訓(xùn)與會(huì)議論壇的選擇。

三.確定不同員工的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)

1.新員工上崗培訓(xùn)的容。

a.企業(yè)的價(jià)值觀與企業(yè)文化培訓(xùn)。

b.企業(yè)的規(guī)章制度與政策容培訓(xùn)。

c.企業(yè)的報(bào)酬制度與待遇培訓(xùn)。

d.工作準(zhǔn)則與工作安排培訓(xùn)。

e.對(duì)企業(yè)發(fā)展歷史與領(lǐng)導(dǎo)班子的介紹。

2.對(duì)基層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)的容。

a.對(duì)工作方法與技巧進(jìn)行培訓(xùn)。

b.對(duì)如何處理好人際關(guān)系進(jìn)行培訓(xùn)。

c.對(duì)如何進(jìn)行有效管理進(jìn)行培訓(xùn)。

3.對(duì)中、高層管理者進(jìn)行培訓(xùn)的容.

a.戰(zhàn)略知識(shí)的培訓(xùn)。

b.人力資源知識(shí)的培訓(xùn)。

c.項(xiàng)目管理知識(shí)的培訓(xùn)。

d.行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。

四.培訓(xùn)預(yù)算與管理

1.進(jìn)行培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算。

a.根據(jù)比例進(jìn)行預(yù)算。

b.根據(jù)人均來進(jìn)行預(yù)算。

c.根據(jù)推算來進(jìn)行預(yù)算。

d.根據(jù)需求來進(jìn)行預(yù)算。

2.管理培訓(xùn)費(fèi)用。

a.對(duì)場(chǎng)地費(fèi)用進(jìn)行管理。

b.對(duì)食宿費(fèi)用進(jìn)行管理。

c.對(duì)教材費(fèi)用與器材進(jìn)行管理。

d.對(duì)培訓(xùn)講師的費(fèi)用進(jìn)行管理。

e.對(duì)交通費(fèi)用進(jìn)行管理,

五.企業(yè)員工申請(qǐng)培訓(xùn)的申報(bào)程序

申報(bào)程序

由培訓(xùn)部門下發(fā)自我申報(bào)表

中清人填寫個(gè)人中報(bào)表

上報(bào)申報(bào)表給培訓(xùn)部

培訓(xùn)部進(jìn)行研究

上級(jí)與部下溝通

培訓(xùn)部門的意見

注：對(duì)沒有培訓(xùn)部門的企業(yè)，則由人力資源部門具體負(fù)責(zé)。

六.小結(jié)

企業(yè)培訓(xùn)可概括如下：

1.幫助員工理解業(yè)務(wù)的涵。

2.幫助員工理解他們應(yīng)該怎樣為企業(yè)工作，而且是有成效地工作。

3.幫助員工發(fā)現(xiàn)他們的培訓(xùn)和發(fā)展需要是什么？

4.識(shí)別滿足培訓(xùn)和發(fā)展需要的主要選擇方案。

5.輔導(dǎo)并支持企業(yè)的員工。

6.統(tǒng)一培訓(xùn)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

7.評(píng)價(jià)培訓(xùn)和發(fā)展行為。

8.有實(shí)力的企業(yè)應(yīng)治養(yǎng)自己的培訓(xùn)隊(duì)伍。

9.缺乏實(shí)力的企業(yè)可儲(chǔ)備必要的培訓(xùn)師資源以備不時(shí)之需。

七.培訓(xùn)整合技巧

1.為了有效培訓(xùn)，企業(yè)需要與廣大員工進(jìn)行溝通。

2.利用員工的反饋與設(shè)想，確定培訓(xùn)大綱。

3.召開座談會(huì)再次與廣大員工進(jìn)行溝通。

4.如果必要，請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)師介入以準(zhǔn)確地確定培訓(xùn)容和培訓(xùn)方式。

5.確定培訓(xùn)目標(biāo)。

6.檢查培訓(xùn)容能否滿足所有員工的需求，若發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤要與時(shí)修改。

7.通過換位思考的方式來檢查培訓(xùn)容是否合適。

8.決定外請(qǐng)講師還是部導(dǎo)入。

9.確定是短期集中音訓(xùn)還是長(zhǎng)期的、經(jīng)常性的培訓(xùn)。

第三部分：?jiǎn)T工培訓(xùn)管理表格

一.員工入職培訓(xùn)大綱

所有新員工入職，必須經(jīng)過入職培訓(xùn)，培訓(xùn)的課程設(shè)置與時(shí)間安排如下:

職能管理部門與技術(shù)部門：

日期時(shí)間負(fù)責(zé)人容備注

第9：00人力資源部經(jīng)理公司介紹、規(guī)章制度講解

11：00人事主管引導(dǎo)參觀公司

天13：00IS09000審員IS09000程序培訓(xùn)

9：00市場(chǎng)管理部門公司市場(chǎng)情況介紹

第

13：00項(xiàng)目開發(fā)部門部門介紹

14：30技術(shù)研發(fā)部門部門介紹

大

16：00人力資源部考試

生產(chǎn)部門:

日期時(shí)間負(fù)責(zé)人容備注

9：00人力資源部經(jīng)理公司介紹、規(guī)章制度講解

第一天11：00人事主管引導(dǎo)參觀公司

13：00IS09000審員IS09000程序培訓(xùn)

第二天9：00用人部門安全操作規(guī)程防火知識(shí)

第三天9：00用人部門運(yùn)行操作規(guī)程

第四天9：00用人部門檢修操作規(guī)程

第五天16：00人力資源部考試

市場(chǎng)營(yíng)銷部門:

日期時(shí)間負(fù)責(zé)人容備注

9：00人力資源部經(jīng)理公司介紹、規(guī)章制度講解

第一天11:00人事主管引導(dǎo)參觀公司

13：00IS09000審員IS09000程序培訓(xùn)

9：00市場(chǎng)營(yíng)銷部門公司市場(chǎng)情況介紹

第二天

13：00市場(chǎng)營(yíng)銷部門公司產(chǎn)品介紹

第三天9：00市場(chǎng)營(yíng)銷部門公司成功案例

第四天9：00市場(chǎng)營(yíng)銷部門行抄簡(jiǎn)介與問題解決方案

第五天9：00市場(chǎng)營(yíng)銷部門銷售技巧

第六天16：00人力資源部考試

二.員工入職考試試卷（樣本）

:部門：崗位：

入職時(shí)間：考試時(shí)間：60分鐘

1、請(qǐng)簡(jiǎn)答公司作息時(shí)間？

2、公司的IS09000質(zhì)量體系目標(biāo)與方針是什么？

3、請(qǐng)列舉公司禁止帶出帶入的物品？

4、質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則？

5、公司質(zhì)量管理咻系文件組成？

三.員工培訓(xùn)申請(qǐng)表

部

性別崗位

n

申培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)容

報(bào)培訓(xùn)日期培訓(xùn)天數(shù)

培培訓(xùn)地點(diǎn)主辦單位

訓(xùn)

情預(yù)算培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算學(xué)雜費(fèi)

況

部門負(fù)責(zé)人意見:

人力資源部門意見:

總經(jīng)理

四.培訓(xùn)評(píng)估表

部門

崗位培訓(xùn)日期

課程容培訓(xùn)講師

評(píng)估容

1、主題容與你的需求與興趣相符程度如何？

口很符合口符合口不符合

2、你認(rèn)為講師的培訓(xùn)水平如何？

口很好口良好口不好

3、你認(rèn)為課程的深淺度如何？

口太深口適中口太淺

4、從中所獲得的知識(shí)？

5、你對(duì)培訓(xùn)課程的建嘆？

6、如果再有類似的培訓(xùn)，7、你希8、望獲得什么樣的信息？

五.員工培訓(xùn)記錄

性別到崗時(shí)到崗職位

間

序培訓(xùn)時(shí)職位培訓(xùn)類別培訓(xùn)容培訓(xùn)日期培訓(xùn)指導(dǎo)人培訓(xùn)評(píng)估結(jié)

號(hào)

果

1

2

3

4

附：培訓(xùn)類別：1、入職培訓(xùn)2、崗位技能培訓(xùn)3、專業(yè)技術(shù)宿訓(xùn)

4、管理類培訓(xùn)5、其他

培訓(xùn)容：

六.新員工培訓(xùn)表格

部門培訓(xùn)講師

培訓(xùn)時(shí)間記錄時(shí)間

培訓(xùn)容匯總

1.感受

2.

3.

實(shí)習(xí)容匯總

1.感受

2.

3.

培訓(xùn)過程中的收獲建議

1.

2.

3.

培訓(xùn)過程中的不足之處

建議

1.

2.

3.

部門意見

1.

2.

3.

簽字：

分管領(lǐng)導(dǎo)意見

1.

2.

3.

簽字:

七.新員工職前訓(xùn)練提報(bào)表格

部門職務(wù)

工號(hào)專長(zhǎng)

NO訓(xùn)練期間訓(xùn)練日期訓(xùn)練項(xiàng)目訓(xùn)練部門訓(xùn)練講師受訓(xùn)原因

提報(bào)人簽字:部門負(fù)責(zé)人簽字:

時(shí)間:時(shí)間:

A.新員工培訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)表格

學(xué)歷專業(yè)

培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)部門

1.

對(duì)新員工對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目了解程度

2.

的評(píng)價(jià)

3.

1.

對(duì)新員工獲得的專門知識(shí)的評(píng)

2.

價(jià)

3.

1.

對(duì)新員工對(duì)各項(xiàng)制度的了解程

2.

度的評(píng)價(jià)

3.

1.

對(duì)新員工創(chuàng)新能力的評(píng)價(jià)2.

3.

1.

對(duì)新員工所提出的改進(jìn)意見進(jìn)

2.

行評(píng)價(jià)，舉例說明

3.

1.

分析新員工的核心優(yōu)勢(shì)并舉例

2.

說明

3.

1.

培訓(xùn)講師的評(píng)語2.

3.

九.個(gè)人發(fā)展計(jì)劃表格

1.

你希望從雙方同意的培訓(xùn)

2.綜合分析：

和發(fā)展計(jì)劃中學(xué)到什么？

3.?

1.

它與什么樣的業(yè)務(wù)目的相

2.

聯(lián)系？

3.

1.

如何執(zhí)行培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃？2.

3.

?

1.

什么時(shí)候完成？2.

3.

1.

誰將支持你？2.

3.

1.

成本有多少？2.

3.

1.

培訓(xùn)后你能否學(xué)到你計(jì)劃

2.

中所要學(xué)到的知識(shí)？

3.

1.員工：

它對(duì)你的工作將有什么影

2.

響？

3.經(jīng)理：

十.個(gè)人/團(tuán)體外訓(xùn)申請(qǐng)表格

時(shí)間（天/

培訓(xùn)名稱名稱：

小時(shí)）訓(xùn)

練

講師地點(diǎn)機(jī)地址：

構(gòu)

受訓(xùn)部門/

培訓(xùn)方式*

個(gè)人

1.

培訓(xùn)容2.

與課程概

述3.

備注：

訓(xùn)練前受訓(xùn)者的述評(píng)

參與人員1.

2.

3.

1.

2.預(yù)算：

訓(xùn)練目標(biāo)

3.

預(yù)算

日期日期日期

審核

十一.外派培訓(xùn)心得報(bào)告

姓名工號(hào)部門職務(wù)

課程名稱講師受訓(xùn)地點(diǎn)受訓(xùn)學(xué)時(shí)

受訓(xùn)日期

1.

課程容2.

3.

1.

上課心得2.

3.

1.

對(duì)工作的

2.

益處

3.

1.

建議與

2.

想法

3.

報(bào)告人簽字：

部門主管簽字：

人事主管簽字：

分管領(lǐng)導(dǎo)簽字：

十二.在職培訓(xùn)反饋表格

課程容：

口優(yōu)秀口好口一般口不理想

教學(xué)方法：

口優(yōu)秀口好口一般口不理想

培訓(xùn)效果：

口獲得實(shí)用的新知識(shí)。

口可以在工作上運(yùn)用。

口將幫助我改進(jìn)工作態(tài)度。

口幫助我了解了某些觀點(diǎn)。

口對(duì)我個(gè)人的幫助非常大。

口用處不大。

培訓(xùn)感受：

口優(yōu)秀口好口一般口不理想

培訓(xùn)設(shè)計(jì)安排：

口優(yōu)秀口好口一般口不理想

將來如有類似的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，你還愿意參加嗎？

口愿意口不愿意口不確定

你對(duì)培訓(xùn)講師的評(píng)價(jià)：

口優(yōu)秀口好口一般口不理想

你還有無其他建議：

1.

2.

3..

綜合分析：

1.

2.

3.

表號(hào):