2024年 物業(yè)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年物業(yè)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3甲方業(yè)主委員會(huì)成員名單1.4物業(yè)服務(wù)范圍及物業(yè)項(xiàng)目地址1.5物業(yè)服務(wù)合同的定義第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.4物業(yè)服務(wù)期限第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第四條甲方義務(wù)及責(zé)任4.1甲方應(yīng)遵守的法律法規(guī)4.2甲方應(yīng)提供的物業(yè)資料4.3甲方應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用4.4甲方違反合同的后果第五條乙方義務(wù)及責(zé)任5.1乙方提供的物業(yè)服務(wù)5.2乙方服務(wù)人員的資格要求5.3乙方服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理5.4乙方違反合同的后果第六條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理6.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查6.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題的處理第七條物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)7.1物業(yè)共用部位的維修養(yǎng)護(hù)7.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)7.3物業(yè)專項(xiàng)維修資金的管理和使用第八條物業(yè)安全管理8.1物業(yè)安全管理制度8.2物業(yè)安全防范設(shè)施的維護(hù)與管理8.3物業(yè)安全事故的處理第九條環(huán)保與綠化9.1環(huán)保要求及措施9.2綠化管理及維護(hù)9.3環(huán)境清潔與維護(hù)第十條物業(yè)服務(wù)合同的變更與終止10.1合同變更的條件10.2合同終止的條件10.3合同終止后的善后處理第十一條違約責(zé)任11.1違約行為的認(rèn)定11.2違約責(zé)任的形式11.3違約金的計(jì)算方式第十二條爭議解決12.1爭議解決的方式12.2訴訟管轄法院12.3仲裁機(jī)構(gòu)的選擇第十三條其他條款13.1甲方、乙方及相關(guān)方的權(quán)利與義務(wù)13.2物業(yè)服務(wù)合同的附件13.3補(bǔ)充協(xié)議的簽訂第十四條合同的生效、修改與解除14.1合同的生效條件14.2合同的修改條件14.3合同的解除條件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所甲方全稱為：，住所為：。1.2乙方名稱及住所乙方全稱為：，住所為：。1.3甲方業(yè)主委員會(huì)成員名單甲方業(yè)主委員會(huì)成員名單如下：（此處列出業(yè)主委員會(huì)成員姓名、職務(wù)等信息）1.4物業(yè)服務(wù)范圍及物業(yè)項(xiàng)目地址物業(yè)服務(wù)范圍包括：住宅小區(qū)的房屋及共用設(shè)施設(shè)備維修、綠化管理、環(huán)境衛(wèi)生、安全防范、公共秩序維護(hù)等。物業(yè)項(xiàng)目地址為：。1.5物業(yè)服務(wù)合同的定義第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目包括：（1）住宅小區(qū)的房屋及共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)；（2）綠化管理及維護(hù)；（3）環(huán)境衛(wèi)生清潔；（4）安全防范及公共秩序維護(hù)；（5）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)和管理；（6）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查；（7）其他雙方約定的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方提出的合理要求。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）房屋及設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)；（2）綠化管理及維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)；（3）環(huán)境衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)；（4）安全防范及公共秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)；（5）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查標(biāo)準(zhǔn)；（6）其他雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為人民幣元/月/平方米，按建筑面積計(jì)算。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)周期為一個(gè)月。2.4物業(yè)服務(wù)期限本合同的有效期為自簽字之日起至年月日止。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按建筑面積計(jì)算，計(jì)算公式為：建筑面積（平方米）×物業(yè)服務(wù)費(fèi)率（元/月/平方米）。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間甲方應(yīng)在每個(gè)收費(fèi)周期結(jié)束后的十五日內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）支票支付；（3）現(xiàn)金支付。3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)依照國家法律法規(guī)、政策規(guī)定及甲方、乙方協(xié)商一致的結(jié)果進(jìn)行。第四條甲方義務(wù)及責(zé)任4.1甲方應(yīng)遵守的法律法規(guī)甲方應(yīng)遵守國家及地方有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)、政策規(guī)定，并配合乙方開展物業(yè)服務(wù)活動(dòng)。4.2甲方應(yīng)提供的物業(yè)資料（1）住宅小區(qū)的規(guī)劃資料；（2）房屋及設(shè)施設(shè)備的技術(shù)資料；（3）業(yè)主及使用人的基本資料；（4）其他與物業(yè)管理有關(guān)的資料。4.3甲方應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）物業(yè)服務(wù)合同約定的其他費(fèi)用。4.4甲方違反合同的后果甲方違反本合同的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方因此所遭受的損失。第五條乙方義務(wù)及責(zé)任5.1乙方提供的物業(yè)服務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定和國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供質(zhì)價(jià)相符的物業(yè)服務(wù)。5.2乙方服務(wù)人員的資格要求乙方服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格，持有相關(guān)證書，并經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。5.3乙方服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理乙方應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量，保障業(yè)主的合法權(quán)益。5.4乙方違反合同的后果乙方違反本合同的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此所遭受的損失。第六條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理6.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）房屋及設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（2）綠化管理及維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）環(huán)境衛(wèi)生清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（4第八條物業(yè)安全管理8.1物業(yè)安全管理制度乙方應(yīng)制定并執(zhí)行物業(yè)安全管理制度，確保住宅小區(qū)的安全。安全管理制度包括但不限于：（1）門禁制度；（2）巡查制度；（3）消防管理制度；（4）應(yīng)急預(yù)案。8.2物業(yè)安全防范設(shè)施的維護(hù)與管理乙方應(yīng)對物業(yè)安全防范設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。設(shè)施包括但不限于：（1）門禁系統(tǒng)；（2）監(jiān)控系統(tǒng)；（3）消防設(shè)施；（4）照明設(shè)施。8.3物業(yè)安全事故的處理發(fā)生安全事故時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處理，并及時(shí)報(bào)告甲方。安全事故處理包括但不限于：（1）事故現(xiàn)場的封鎖；（2）事故原因的調(diào)查；（3）事故責(zé)任的認(rèn)定；（4）事故損失的賠償。第九條環(huán)保與綠化9.1環(huán)保要求及措施乙方應(yīng)遵守國家及地方的環(huán)保法律法規(guī)，采取有效措施，防止污染環(huán)境。措施包括但不限于：（1）廢棄物的分類處理；（2）噪音的控制；（3）水質(zhì)的保護(hù)；（4）綠化種植的規(guī)范。9.2綠化管理及維護(hù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)住宅小區(qū)綠化區(qū)域的管理與維護(hù)，確保綠化區(qū)域的整潔、美觀。綠化管理及維護(hù)包括但不限于：（1）綠化植物的修剪；（2）綠化區(qū)域的清潔；（3）綠化設(shè)施的維護(hù)；（4）綠化植物的病蟲害防治。9.3環(huán)境清潔與維護(hù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)住宅小區(qū)的環(huán)境清潔與維護(hù)，確保小區(qū)環(huán)境的整潔、舒適。環(huán)境清潔與維護(hù)包括但不限于：（1）道路的清掃；（2）公共區(qū)域的清潔；（3）垃圾的收集與處理；（4）公共設(shè)施的維護(hù)。第十條物業(yè)服務(wù)合同的變更與終止10.1合同變更的條件本合同的變更應(yīng)經(jīng)甲方、乙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議為本合同的附件。10.2合同終止的條件本合同的終止條件如下：（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽；（2）甲方、乙方協(xié)商一致解除；（3）依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。10.3合同終止后的善后處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方、乙方協(xié)商確定的方式，辦理物業(yè)服務(wù)交接手續(xù)，并處理好相關(guān)善后事宜。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為的認(rèn)定違約行為包括但不限于：（1）未按約定履行物業(yè)服務(wù)；（2）未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）其他違反本合同約定的行為。11.2違約責(zé)任的形式違約責(zé)任的形式包括但不限于：（1）違約金；（2）賠償損失；（3）其他違約責(zé)任。11.3違約金的計(jì)算方式違約金的計(jì)算方式按照雙方協(xié)商確定的方式進(jìn)行。第十二條爭議解決12.1爭議解決的方式（1）協(xié)商；（2）調(diào)解；（3）仲裁；（4）訴訟。12.2訴訟管轄法院雙方約定，本合同爭議的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。12.3仲裁機(jī)構(gòu)的選擇（1）中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)；（2）中國仲裁協(xié)會(huì)；（3）其他雙方認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)。第十三條其他條款13.1甲方、乙方及相關(guān)方的權(quán)利與義務(wù)本合同各方應(yīng)遵守的權(quán)利與義務(wù)，按照本合同的約定和國家及地方相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。13.2物業(yè)服務(wù)合同的附件本合同的附件包括但不限于：（1）物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單；（2）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)；（4）其他雙方約定的附件。13.3補(bǔ)充協(xié)議的簽訂對本合同未盡事宜，雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議為本合同的一部分。第十四條合同的生效、修改與解除14.1合同的生效條件本合同自甲方、乙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同的修改條件本合同的修改應(yīng)經(jīng)甲方、乙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。修改協(xié)議為本合同的附件。14.3合同的解除條件本合同的解除應(yīng)經(jīng)甲方第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的條件1.1第三方介入的情形（1）甲方、乙方無法通過協(xié)商解決爭議；（2）甲方、乙方選擇的仲裁機(jī)構(gòu)或訴訟法院無法處理爭議；（3）甲方、乙方同意邀請第三方進(jìn)行調(diào)解或協(xié)商。1.2第三方介入的啟動(dòng)甲方、乙方在任何爭議解決方式無法達(dá)成一致時(shí)，任何一方均可向第三方提出介入請求。第三方應(yīng)在收到請求后的15個(gè)工作日內(nèi)決定是否接受介入。第二條第三方介入的角色與職責(zé)2.1第三方介入的角色第三方介入的角色為調(diào)解者或協(xié)商參與者，其目的是協(xié)助甲方、乙方解決爭議，而不是代替甲方、乙方做出決策。2.2第三方介入的職責(zé)第三方介入的職責(zé)包括但不限于：（1）聽取甲方、乙方的陳述；（2）分析爭議的性質(zhì)和原因；（3）提出解決方案或協(xié)調(diào)意見；（4）協(xié)助甲方、乙方達(dá)成共識(shí)。第三條第三方介入的程序3.1第三方介入的申請甲方、乙方應(yīng)向第三方提交書面的介入申請，申請應(yīng)包括爭議的簡要情況、雙方的意見及希望第三方介入的目的。3.2第三方介入的接受與拒絕第三方應(yīng)在收到介入申請后的15個(gè)工作日內(nèi)做出是否接受介入的決定，并以書面形式通知甲方、乙方。3.3第三方介入的調(diào)解或協(xié)商會(huì)議第三方接受介入后，應(yīng)安排調(diào)解或協(xié)商會(huì)議，邀請甲方、乙方參與。會(huì)議的地點(diǎn)、時(shí)間由第三方確定。3.4第三方介入的結(jié)果第三方介入的結(jié)果應(yīng)為甲方、乙方提供解決方案或協(xié)調(diào)意見。甲方、乙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的結(jié)果進(jìn)行協(xié)商，以達(dá)成共識(shí)。第四條第三方介入的費(fèi)用4.1第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)第三方介入的費(fèi)用由甲方、乙方協(xié)商確定。若雙方無法達(dá)成一致，第三方有權(quán)提出費(fèi)用承擔(dān)方案。4.2第三方介入費(fèi)用的支付第三方介入費(fèi)用應(yīng)在第三方提交介入結(jié)果后支付。支付方式、支付時(shí)間由甲方、乙方協(xié)商確定。第五條第三方介入與合同其他條款的關(guān)系本部分關(guān)于第三方介入的條款不影響本合同其他條款的效力。本合同其他條款仍按照原有規(guī)定執(zhí)行。第六條第三方介入的限制6.1第三方介入不得違反法律法規(guī)第三方介入不得違反國家及地方的法律法規(guī)。6.2第三方介入不得侵犯第三方權(quán)益第三方介入不得侵犯第三方自身的合法權(quán)益。6.3第三方介入的結(jié)果不得違反合同約定第三方介入的結(jié)果不得違反本合同的約定。第七條第三方介入的效力7.1第三方介入的結(jié)果具有約束力經(jīng)雙方確認(rèn)的第三方介入結(jié)果具有約束力，甲方、乙方應(yīng)按照該結(jié)果履行相關(guān)義務(wù)。7.2第三方介入不具有終局性第三方介入的結(jié)果不具有終局性，甲方、乙方仍有權(quán)通過其他合法途徑解決爭議。第八條第三方介入的保密義務(wù)8.1第三方介入的過程保密第三方介入的過程中的陳述、意見等均應(yīng)予以保密，未經(jīng)甲方、乙方同意，不得向第三方透露。8.2第三方介入的結(jié)果保密第三方介入的結(jié)果在雙方確認(rèn)前應(yīng)予以保密，未經(jīng)甲方、乙方同意，不得向第三方透露。第九條第三方介入的回避9.1第三方介入的回避情形（1）與甲方、乙方有利益沖突；（2）與爭議有直接利害關(guān)系；（3）其他可能影響第三方公正介入的情形。9.2第三方介入回避的申請甲方、乙方認(rèn)為第三方介入人員存在回避情形的，可以向第三方提出回避申請。第三方應(yīng)在收到回避申請后的15個(gè)工作日內(nèi)做出決定。第十條第三方介入的補(bǔ)充條款10.1第三方介入的補(bǔ)充條款本合同雙方可以在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，增加關(guān)于第三方介入的補(bǔ)充條款。補(bǔ)充條款為本合同的一部分。10.2補(bǔ)充條款的生效補(bǔ)充條款自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單：詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。2.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)規(guī)定乙方提供的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括房屋及設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、綠化管理、環(huán)境衛(wèi)生清潔、安全防范及公共秩序維護(hù)等。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式等。4.物業(yè)服務(wù)合同的變更協(xié)議：詳細(xì)規(guī)定合同變更的條件、程序和內(nèi)容。5.物業(yè)服務(wù)合同的終止協(xié)議：詳細(xì)規(guī)定合同終止的條件、程序和內(nèi)容。6.物業(yè)服務(wù)合同的違約責(zé)任條款：詳細(xì)規(guī)定違約行為的認(rèn)定、違約責(zé)任的形式和違約金的計(jì)算方式等。7.物業(yè)服務(wù)合同的爭議解決條款：詳細(xì)規(guī)定爭議解決的方式、訴訟管轄法院和仲裁機(jī)構(gòu)的選擇等。8.物業(yè)服務(wù)合同的第三方介入條款：詳細(xì)規(guī)定第三方介入的條件、角色、職責(zé)、程序、費(fèi)用、限制和效力等。9.物業(yè)服務(wù)合同的保密條款：詳細(xì)規(guī)定合同各方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)。10.物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充條款：其他雙方協(xié)商確定的補(bǔ)充條款。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按約定履行物業(yè)服務(wù)：包括未按約定提供服務(wù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不符合約定等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：包括未按時(shí)支付、支付金額不符合約定等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)