基于績效表現(xiàn)的績效改進(jìn)設(shè)計(jì)

績效改進(jìn)的設(shè)計(jì)績效管理一．績效改進(jìn)的定義二．如何進(jìn)行績效診斷三．如何基于績效診斷進(jìn)行績效改進(jìn)四．如何通過績效改進(jìn)對員工進(jìn)行分類績效管理

一、績效改進(jìn)的定義

績效改進(jìn)是什么？???績效管理的本質(zhì)是業(yè)務(wù)結(jié)果的管理。績效改進(jìn)是績效管理的重要組成部分?？冃Ч芾淼慕M成模塊：績效評估、績效激勵(lì)、績效改進(jìn)三個(gè)模塊績效改進(jìn)的核心。??績效改進(jìn)的核心關(guān)鍵是基于現(xiàn)狀的階段性績效改進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成。關(guān)鍵詞：基于現(xiàn)狀、階段性、績效提升、戰(zhàn)略目標(biāo)?？冃Ч芾硪?、績效改進(jìn)的定義（特點(diǎn)）

基于現(xiàn)狀

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績效改進(jìn)的基石是對于現(xiàn)狀的準(zhǔn)確判斷。

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現(xiàn)狀的分析與把握越準(zhǔn)確，其改進(jìn)的效果越明顯。

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現(xiàn)狀的分析與把握主要來自于現(xiàn)狀績效指標(biāo)的明確。

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有時(shí)績效指標(biāo)甚至不僅基于現(xiàn)狀，還需來自歷史。

階段性

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績效改進(jìn)整體是一個(gè)持續(xù)工作。

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階段性主要指保證其目標(biāo)與戰(zhàn)略配合。

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階段性績效改進(jìn)的另一個(gè)優(yōu)勢在于便于及時(shí)調(diào)整、及時(shí)改進(jìn)。

績效改進(jìn)

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績效改進(jìn)，不是一個(gè)制度、一個(gè)理念、一個(gè)工具。

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績效改進(jìn)是一個(gè)績效體系中的一個(gè)模塊，也是一個(gè)自運(yùn)營的管

理體系?？冃Ч芾?/p>

二、如何進(jìn)行績效診斷公司整體業(yè)績指標(biāo)與診斷指標(biāo)

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業(yè)績指標(biāo)：能夠反映出產(chǎn)生結(jié)果的財(cái)務(wù)/數(shù)據(jù)指標(biāo)。

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診斷指標(biāo)：能夠反映出產(chǎn)生過程的財(cái)務(wù)/財(cái)務(wù)指標(biāo)。

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業(yè)績指標(biāo)與診斷指標(biāo)很多情況存在互換。（銷售額是什么指

標(biāo)？）從公司戰(zhàn)略視角選擇診斷指標(biāo)：原則

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選擇財(cái)務(wù)/數(shù)據(jù)指標(biāo)。

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財(cái)務(wù)/數(shù)據(jù)指標(biāo)數(shù)據(jù)應(yīng)可抓?。ú辉黾庸ぷ髁浚?/p>

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財(cái)務(wù)/數(shù)據(jù)指標(biāo)應(yīng)有歷史數(shù)據(jù)。從公司戰(zhàn)略視角選擇診斷指標(biāo)：方法

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對于結(jié)果指標(biāo)進(jìn)行分析，找到影響結(jié)果指標(biāo)的主因。

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對結(jié)果指標(biāo)主因進(jìn)行論證。

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對結(jié)果指標(biāo)主因進(jìn)行判斷：是否可以提升?？冃Ч芾砣?、如何基于績效診斷進(jìn)行績效改進(jìn)

制定全員績效改進(jìn)的階段性成果與時(shí)間

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與高層確定階段性成果總指標(biāo)：急切、可實(shí)施

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對階段性成果的總指標(biāo)進(jìn)行邊界確定

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總指標(biāo)數(shù)：一般不超過3個(gè)

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總指標(biāo)預(yù)算值/預(yù)期

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明確總指標(biāo)參與責(zé)任人

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明確總指標(biāo)達(dá)成時(shí)間

召開階段性成果啟動(dòng)會

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啟動(dòng)會議非常關(guān)鍵：達(dá)成共識、領(lǐng)走責(zé)任

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啟動(dòng)會，公司高層必須參加

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啟動(dòng)會目標(biāo)：

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頭腦風(fēng)暴對總指標(biāo)進(jìn)行分解（多次）

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各部門領(lǐng)走自己的績效改進(jìn)指標(biāo)

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各部門對完成時(shí)間、完成預(yù)算數(shù)據(jù)等達(dá)成共識績效管理三、如何基于績效診斷進(jìn)行績效改進(jìn)

營造績效改進(jìn)文化

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績效改進(jìn)看板

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績效改進(jìn)周報(bào)：需要聯(lián)合財(cái)務(wù)共同完成

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績效改進(jìn)之星（類似）評選

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績效改進(jìn)口號標(biāo)語等張貼

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目標(biāo)：績效改進(jìn)成為公司中高層的頻繁詞匯。績效管理?推動(dòng)績效改進(jìn)指標(biāo)分解

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部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)走改進(jìn)指標(biāo)并不意味著完成

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不是應(yīng)該做，就會做

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不是老板布置就會做

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不是計(jì)劃好了就會做

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持續(xù)推動(dòng)非常重要

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日常打招呼式詢問

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節(jié)點(diǎn)幫助式詢問

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節(jié)點(diǎn)成果檢查（聯(lián)合財(cái)務(wù)）

績效改進(jìn)指標(biāo)分解情況

員工對于績效改進(jìn)指標(biāo)的關(guān)注程度

“好的績效改進(jìn)”是推出來的

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巧用郵件進(jìn)行定期成果總結(jié)三、如何基于績效診斷進(jìn)行績效改進(jìn)績效