前廳接待合同范本

前廳接待合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

名稱：×××酒店管理有限公司

地址：×××省×××市×××區(qū)×××路×××號

法定代表人：張××

聯(lián)系方式：營業(yè)執(zhí)照注冊號×××××××××，機(jī)構(gòu)代碼證號×××××××××

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

名稱：×××商務(wù)服務(wù)有限公司

地址：×××省×××市×××區(qū)×××路×××號

法定代表人：李××

聯(lián)系方式：營業(yè)執(zhí)照注冊號×××××××××，機(jī)構(gòu)代碼證號×××××××××

合同簡介：

鑒于甲方是一家專業(yè)從事酒店管理的公司，擁有一家具備一定規(guī)模和知名度的酒店，為提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，甲方擬對酒店前廳接待服務(wù)進(jìn)行升級；而乙方是一家具備專業(yè)前廳接待服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和良好口碑的商務(wù)服務(wù)公司。經(jīng)過雙方友好協(xié)商，決定就甲方酒店前廳接待服務(wù)項(xiàng)目達(dá)成合作，以實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，共同提升酒店服務(wù)品質(zhì)。

本合同旨在明確雙方在合作過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方在公平、公正、互利的基礎(chǔ)上開展合作。雙方特此確認(rèn)，本合同內(nèi)容符合雙方真實(shí)意愿，具有法律效力。

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等自愿、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下合同條款：

（以下為合同正文部分，包括但不限于定義、雙方權(quán)利與義務(wù)、價(jià)格與支付條件、履行期限、違約責(zé)任、不可抗力、爭議解決、其他條款、附則、簽署等內(nèi)容，具體條款將在后續(xù)章節(jié)中詳細(xì)闡述。）

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。合同附件作為合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。

特此說明，雙方對本合同內(nèi)容已充分了解并達(dá)成一致意見，承諾按照合同約定履行各自義務(wù)，共同維護(hù)雙方合法權(quán)益。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是甲方委托乙方提供專業(yè)的前廳接待服務(wù)，以提高甲方酒店的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。具體內(nèi)容包括但不限于：前廳接待咨詢、客戶引導(dǎo)、入住登記、行李搬運(yùn)、電話接聽、信息查詢、投訴處理等與酒店前廳接待相關(guān)的服務(wù)工作。

第二條定義

1."前廳接待服務(wù)"：指甲方酒店的前臺接待區(qū)域?yàn)榭蛻籼峁┑囊幌盗蟹?wù)，包括但不限于入住登記、退房結(jié)賬、咨詢解答等。

2."服務(wù)期間"：指甲方指定乙方開始提供前廳接待服務(wù)之日起，至合同期滿或提前終止之日止。

3."不可抗力"：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

a.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供專業(yè)、高效的前廳接待服務(wù)。

b.甲方應(yīng)向乙方提供必要的辦公條件和工作設(shè)備，確保乙方正常開展服務(wù)。

c.甲方應(yīng)按時支付乙方服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)根據(jù)乙方服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度給予獎勵。

d.甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)，并提出合理建議和改進(jìn)要求。

e.甲方應(yīng)確保乙方在提供服務(wù)期間的合法權(quán)益，不得無故解除合同。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

a.乙方有權(quán)根據(jù)合同約定收取甲方支付的服務(wù)費(fèi)用。

b.乙方應(yīng)按照甲方的要求提供專業(yè)、高效的前廳接待服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。

c.乙方應(yīng)對其服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理，確保服務(wù)人員具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能。

d.乙方應(yīng)妥善處理客戶投訴，及時向甲方反饋相關(guān)信息，并提出改進(jìn)措施。

e.乙方在服務(wù)期間應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，不得泄露甲方商業(yè)秘密和客戶隱私。

f.乙方如需提前終止合同，應(yīng)提前向甲方提出書面申請，并經(jīng)甲方同意后方可解除合同。

第四條價(jià)格與支付條件

雙方同意，乙方向甲方提供前廳接待服務(wù)的價(jià)格為每月人民幣【】元整。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方應(yīng)在每月的服務(wù)期結(jié)束后的5個工作日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。若乙方開具增值稅專用發(fā)票，甲方應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定支付相應(yīng)稅額。

第五條履行期限

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【】年，自合同生效之日起計(jì)算。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在不晚于合同到期前30天，以書面形式明確續(xù)約事項(xiàng)。合同履行期間的關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn)包括但不限于每月服務(wù)費(fèi)用支付日、每季度服務(wù)質(zhì)量評估日等。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約：

a.若甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)自逾期之日起，按日向乙方支付逾期付款金額萬分之五的違約金。

b.若甲方無故解除合同，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于合同未履行部分服務(wù)費(fèi)用總額的30%作為違約金。

c.甲方違反合同規(guī)定導(dǎo)致乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.乙方違約：

a.若乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同要求，甲方有權(quán)要求乙方在指定期限內(nèi)整改。若乙方在規(guī)定時間內(nèi)仍未達(dá)到合同要求，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付相當(dāng)于合同未履行部分服務(wù)費(fèi)用總額的30%作為違約金。

b.若乙方泄露甲方商業(yè)秘密和客戶隱私，應(yīng)向甲方支付人民幣【】元作為違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

c.乙方違反合同規(guī)定導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，若一方違約，另一方有權(quán)根據(jù)本條規(guī)定追究違約方的責(zé)任。同時，守約方有權(quán)選擇繼續(xù)履行合同或解除合同。違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為所產(chǎn)生的全部費(fèi)用和損失。

第七條不可抗力

1.本合同所稱“不可抗力”，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)等）、政府行為、社會異常事件（如戰(zhàn)爭、罷工、暴亂等）。

2.發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)共同協(xié)商，根據(jù)實(shí)際情況決定以下一項(xiàng)或多項(xiàng)措施：

a.暫停履行合同，待不可抗力事件結(jié)束后繼續(xù)履行；

b.修改合同條款，以減輕不可抗力事件造成的影響；

c.解除合同，雙方互不承擔(dān)因不可抗力事件導(dǎo)致的違約責(zé)任。

3.受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力事件，減少損失。在不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)恢復(fù)履行合同。

第八條爭議解決

1.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，雙方同意采取以下一種或多種方式解決爭議：

a.提交合同簽訂地的人民調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解；

b.向合同簽訂地的仲裁委員會申請仲裁；

c.向合同簽訂地的法院提起訴訟。

2.爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其他條款。

3.爭議解決所產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。如雙方都有責(zé)任，則按責(zé)任大小分擔(dān)。

第九條其他條款

1.通知方式：本合同項(xiàng)下的所有通知、要求、批準(zhǔn)等，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過掛號信、特快專遞、傳真或電子郵件等方式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系人。通知自發(fā)出之日起生效。

2.合同變更：雙方同意，本合同的任何修改、補(bǔ)充或變更均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)后生效。

3.終止條件：任何一方未履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，且在對方給予的合理期限改正后仍未改正的，另一方有權(quán)解除合同。

4.合同的解除或終止不影響雙方在解除或終止前所享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。

第十條附則

1.本合同附件包括但不限于以下文件：

a.乙方服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明；

b.服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)；

c.雙方商定的其他