2024年度新建小區(qū)物業(yè)管理服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度新建小區(qū)物業(yè)管理服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方和乙方對新建小區(qū)的理解和定義第二條物業(yè)管理服務內容2.1乙方提供的物業(yè)管理服務范圍2.2乙方應提供的服務項目及標準2.3乙方不得干預甲方合法權利及自由第三條服務期限3.1合同的有效期限為2024年度3.2合同續(xù)約的條件和方式第四條物業(yè)管理費用4.1物業(yè)服務費的收費標準和計算方式4.2物業(yè)服務費的支付方式和期限4.3物業(yè)服務費的調整機制第五條物業(yè)服務質量保證5.1乙方應達到的服務質量標準5.2乙方服務質量的監(jiān)督和檢查5.3服務質量問題的解決機制第六條乙方人員的管理6.1乙方人員的工作職責和要求6.2乙方人員的培訓和管理6.3乙方人員的行為規(guī)范第七條應急預案及突發(fā)事件處理7.1乙方應制定的應急預案7.2乙方應對突發(fā)事件的處理方式7.3甲方和乙方在突發(fā)事件中的協調機制第八條甲方權利和義務8.1甲方的權利8.2甲方的義務第九條乙方權利和義務9.1乙方的權利9.2乙方的義務第十條違約責任10.1雙方違約的情形和責任10.2違約金的計算和支付方式第十一條爭議解決11.1雙方發(fā)生爭議的方式和解決途徑11.2爭議解決的期限第十二條合同的變更和終止12.1合同變更的條件和方式12.2合同終止的條件和方式第十三條保密條款13.1雙方對合同內容及相關資料的保密義務13.2保密期限和泄露后的處理方式第十四條其他條款14.1雙方認為需要約定的其他事項14.2合同的生效條件和方式第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××房地產開發(fā)有限公司地址：×××市×××區(qū)×××路×××號1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理公司地址：×××市×××區(qū)×××路×××號1.3甲方和乙方共同理解的新建小區(qū)指的是由甲方開發(fā)建設，由乙方負責物業(yè)管理的小區(qū)，小區(qū)內包含住宅、商業(yè)、公共設施等物業(yè)類型。第二條物業(yè)管理服務內容2.1乙方提供的物業(yè)管理服務范圍包括但不限于：物業(yè)設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護、公共秩序維護、消防安全管理、物業(yè)檔案管理、業(yè)主溝通協調等。2.2乙方應提供的服務項目及標準按照《物業(yè)管理條例》和《新建小區(qū)物業(yè)管理服務規(guī)范》執(zhí)行，同時結合甲方和乙方協商確定的具體服務標準執(zhí)行。2.3乙方不得干預甲方合法權利及自由，包括但不限于甲方的經營活動、業(yè)主大會的召開和決策等。第三條服務期限3.1本合同的有效期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2合同續(xù)約的條件和方式：合同到期前3個月，甲乙雙方可就續(xù)約事宜進行協商，達成一致后簽訂新的合同。第四條物業(yè)管理費用4.1物業(yè)服務費的收費標準為每平方米每月人民幣××元，按季度收取。4.2物業(yè)服務費的支付方式和期限：甲方應在每季度第一個月內支付本季度的物業(yè)服務費。4.3物業(yè)服務費的調整機制：如遇政策調整或市場變化，乙方可提出調整物業(yè)服務費的申請，經甲方同意后進行調整。第五條物業(yè)服務質量保證5.1乙方應達到的服務質量標準：按照《物業(yè)管理條例》、《新建小區(qū)物業(yè)管理服務規(guī)范》以及甲方和乙方協商確定的具體服務標準執(zhí)行。5.2乙方服務質量的監(jiān)督和檢查：甲方有權對乙方提供的服務質量進行監(jiān)督和檢查，乙方應積極配合。5.3服務質量問題的解決機制：發(fā)現服務質量問題，甲方應及時通知乙方，乙方應在接到通知后24小時內予以答復并采取措施解決。第六條乙方人員的管理6.1乙方人員的工作職責和要求：乙方人員應遵守國家法律法規(guī)、甲方規(guī)章制度和乙方內部管理制度，提供專業(yè)、規(guī)范的服務。6.2乙方人員的培訓和管理：乙方應定期對人員開展培訓，提高服務質量和服務水平。6.3乙方人員的行為規(guī)范：乙方人員在工作中應文明禮貌、熱情服務，不得損害甲方和業(yè)主的利益。第七條應急預案及突發(fā)事件處理7.1乙方應制定的應急預案：乙方應根據小區(qū)實際情況制定應急預案，包括但不限于火災、地震、洪水等突發(fā)事件。7.2乙方應對突發(fā)事件的處理方式：乙方應立即啟動應急預案，采取有效措施進行應對和處理，并及時向甲方報告。7.3甲方和乙方在突發(fā)事件中的協調機制：甲方和乙方應保持密切溝通，共同協調處理突發(fā)事件。第八條甲方權利和義務8.1甲方的權利1)有權要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務。2)有權對乙方提供的服務質量進行監(jiān)督和檢查。3)在合同約定的范圍內，有權決定小區(qū)內的公共事務。4)有權要求乙方按約定提供相關物業(yè)資料。8.2甲方的義務1)按合同約定支付物業(yè)服務費。2)保證小區(qū)內的設施設備正常運行，確保小區(qū)的安全。3)協助乙方進行物業(yè)管理，如提供相關物業(yè)資料等。4)遵守小區(qū)內的規(guī)章制度，配合乙方的管理工作。第九條乙方權利和義務9.1乙方的權利1)有權要求甲方按合同約定支付物業(yè)服務費。2)有權要求甲方配合乙方的管理工作。3)在甲方違約時，有權要求甲方承擔違約責任。9.2乙方的義務1)按合同約定提供物業(yè)管理服務，確保服務質量。2)維護小區(qū)內的設施設備，保證其正常運行。3)負責小區(qū)內的安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的安全。4)遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行相關政策。第十條違約責任10.1雙方違約的情形和責任1)若甲方未按合同約定支付物業(yè)服務費，乙方有權解除合同，并要求甲方支付違約金。2)若乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔違約責任。10.2違約金的計算和支付方式1)違約金按合同金額的1%計算。2)違約金支付方式為違約方一次性支付。第十一條爭議解決11.1雙方發(fā)生爭議的方式和解決途徑1)雙方應通過友好協商解決爭議。2)若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決的期限1)雙方應自爭議發(fā)生之日起30日內解決。第十二條合同的變更和終止12.1合同變更的條件和方式1)合同變更應由甲乙雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。2)合同變更自變更協議簽訂之日起生效。12.2合同終止的條件和方式1)合同期滿，雙方未續(xù)簽。2)雙方協商一致解除合同。3)依法應當終止的其他情形。第十三條保密條款13.1雙方對合同內容及相關資料的保密義務1)雙方應對合同內容及相關資料予以保密，未經對方同意，不得向第三方披露。2)保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。13.2保密期限和泄露后的處理方式1)保密期限為合同有效期內及合同終止后兩年。2)若泄露保密信息，泄露方應承擔相應的法律責任。第十四條其他條款14.1雙方認為需要約定的其他事項1)雙方同意，合同附件《新建小區(qū)物業(yè)管理服務內容清單》是本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。2)雙方同意，本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同的生效條件和方式1)本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2)本合同的修改、補充必須采用書面形式，經甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關聯的其他個人、法人或其他組織。1.2第三方介入包括但不限于：業(yè)主、供應商、維修服務商、中介機構、政府監(jiān)管部門等。第二條第三方介入的協調與管理2.1甲方和乙方應積極協調與第三方之間的關系，確保物業(yè)管理服務的順利進行。2.2甲方和乙方應共同制定第三方介入的管理辦法，明確第三方的權利、義務和責任。第三條第三方責任的界定3.1第三方對甲方和乙方承擔的責任1)第三方如違反本合同約定，給甲方和乙方造成損失的，由第三方承擔相應的責任。2)第三方如損害小區(qū)內的公共設施設備或業(yè)主財產的，由第三方負責修復或賠償。3.2甲方和乙方對第三方的責任1)甲方和乙方應履行合同約定的義務，確保第三方的服務質量和效果。2)甲方和乙方對第三方的不當行為不承擔責任，但甲方和乙方有義務監(jiān)督第三方，防止第三方的不當行為。第四條第三方介入的額外條款和說明4.1甲方和乙方在選擇第三方時，應確保第三方的合法資格和服務能力，并有權要求第三方提供相應的擔保或保證。4.2甲方和乙方應與第三方簽訂書面服務合同，明確雙方的權利、義務和責任。4.3甲方和乙方應將第三方的服務合同副本提交給對方備案。第五條第三方責任限額5.1甲方和乙方對第三方的賠償責任限額為第三方服務合同金額的10倍。5.2如第三方服務合同中已有賠償限額的約定，甲方和乙方應遵守該約定。第六條第三方介入的爭議解決6.1甲方、乙方與第三方之間的爭議，應通過友好協商解決。6.2若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條甲方和乙方的義務7.1甲方和乙方應履行本合同約定的義務，確保物業(yè)管理服務的質量和效果。7.2甲方和乙方應協助解決第三方介入過程中出現的問題，維護小區(qū)的和諧穩(wěn)定。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入的終止條件1)第三方完成其服務內容，合同到期。2)第三方因違約被解除合同。3)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。8.2第三方介入終止后的處理1)第三方應將其服務過程中產生的所有資料、文件等交給甲方和乙方。2)甲方和乙方應支付第三方服務合同約定的費用。第九條保密條款9.1甲方、乙方與第三方之間的合同內容及相關資料，各方應予以保密，未經對方同意，不得向第三方披露。9.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十條其他條款10.1本合同的修改、補充必須采用書面形式，經甲乙雙方及第三方簽字（或蓋章）后生效。10.2本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《新建小區(qū)物業(yè)管理服務內容清單》詳細要求：本附件詳細列出了乙方應提供的物業(yè)管理服務內容，包括但不限于物業(yè)設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護、公共秩序維護、消防安全管理、物業(yè)檔案管理、業(yè)主溝通協調等。附件的說明：該附件是本合同不可分割的一部分，乙方應按照清單內容提供服務，確保服務質量達到約定標準。附件二：《第三方服務合同范本》詳細要求：本附件提供了與第三方簽訂服務合同的范本，明確雙方的權利、義務和責任。附件的說明：甲方和乙方應根據實際情況與第三方簽訂服務合同，并按照范本規(guī)定的內容進行約定。附件三：《小區(qū)管理制度》詳細要求：本附件詳細列出了小區(qū)的管理制度，包括但不限于物業(yè)人員的工作職責、行為規(guī)范、小區(qū)內公共設施的使用規(guī)定等。附件的說明：該附件是乙方進行物業(yè)管理的重要依據，乙方應嚴格遵守管理制度，確保物業(yè)管理服務的規(guī)范進行。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1)甲方未按合同約定支付物業(yè)服務費。2)乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務。3)第三方未按合同約定提供服務或違反合同約定。責任認定標準：1)甲方未按約定支付物業(yè)服務費的，應支付違約金，違約金按合同金額的1%計算。2)乙方未按約定提供物業(yè)管理服務的，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔違約責任。3)第三方未按約定提供服務或違反合同約定的，第三方應承擔相應的責任，如賠償損失等。示例說明：1)若甲方在合同約定的支付期限內未支付物業(yè)服務費，乙方有權向甲方發(fā)出書面催款通知。甲方收到通知后30日內仍未支付的，乙方有權解除合同，并要求甲方支付違約金。2)若乙方在合同約定的服務期限內未提供物業(yè)管理服務，甲方有權向乙方發(fā)出書面催告通知。乙方收到通知后30日內仍未提供服務的，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔違約責任。說明三：法律名詞及解釋：1)物業(yè)管理：指物業(yè)服務企業(yè)按照合同約定，對物業(yè)進行維修、養(yǎng)護、管理，并提供相關服務的行為。2)物業(yè)服務費：指物業(yè)服務企業(yè)為提供物業(yè)管理服務而向業(yè)主收取的