2024年度云服務(wù)合同：云計(jì)算服務(wù)商與企業(yè)在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理方面的合作

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云服務(wù)合同：云計(jì)算服務(wù)商與企業(yè)在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理方面的合作本合同目錄一覽第一條合同主體1.1云計(jì)算服務(wù)商1.2企業(yè)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)2.2數(shù)據(jù)處理第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全措施5.2隱私保護(hù)政策5.3數(shù)據(jù)訪問(wèn)與共享第六條技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持服務(wù)6.2系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)第七條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）7.1服務(wù)可用性7.2響應(yīng)時(shí)間7.3數(shù)據(jù)恢復(fù)時(shí)間第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)商違約8.2企業(yè)違約第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決第十條合同的變更與終止10.1合同變更10.2合同終止10.3合同解除第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式第十二條保密條款12.1保密義務(wù)12.2保密期限12.3保密泄露的責(zé)任第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式13.2通知時(shí)效13.3送達(dá)地址第十四條其他條款14.1不可抗力14.2合同的解釋權(quán)14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一條合同主體第二條服務(wù)內(nèi)容2.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)商同意為企業(yè)提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)的、存儲(chǔ)、備份、恢復(fù)和刪除。2.2數(shù)據(jù)處理服務(wù)商同意為企業(yè)提供數(shù)據(jù)處理服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)的計(jì)算、分析、轉(zhuǎn)換、整合和展現(xiàn)。第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期本合同自雙方簽署之日起生效。3.2合同到期日期本合同期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。合同到期后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約一年。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算本合同的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)企業(yè)實(shí)際使用的云服務(wù)資源進(jìn)行計(jì)算，包括但不限于存儲(chǔ)空間、計(jì)算能力、網(wǎng)絡(luò)流量等。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照服務(wù)商提供的價(jià)格表執(zhí)行。4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式企業(yè)應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付期限，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等途徑支付服務(wù)費(fèi)用。4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整服務(wù)費(fèi)用每年進(jìn)行一次調(diào)整，調(diào)整依據(jù)為市場(chǎng)行情和雙方協(xié)商的結(jié)果。調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在合同續(xù)約時(shí)予以確認(rèn)。第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全措施服務(wù)商應(yīng)采取包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、安全審計(jì)等安全措施，確保企業(yè)數(shù)據(jù)的安全。5.2隱私保護(hù)政策服務(wù)商應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，制定并執(zhí)行隱私保護(hù)政策，保護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)的隱私。5.3數(shù)據(jù)訪問(wèn)與共享企業(yè)可以按照本合同約定的方式訪問(wèn)和共享其存儲(chǔ)在服務(wù)商處的數(shù)據(jù)。未經(jīng)企業(yè)授權(quán)，服務(wù)商不得向任何第三方披露企業(yè)數(shù)據(jù)。第六條技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持服務(wù)服務(wù)商應(yīng)提供電話、郵件等技術(shù)支持服務(wù)，解答企業(yè)在使用云服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。6.2系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)商應(yīng)定期對(duì)云服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和性能。在維護(hù)和升級(jí)過(guò)程中，服務(wù)商應(yīng)盡量減少對(duì)企業(yè)正常使用云服務(wù)的影響。如確需停機(jī)升級(jí)，服務(wù)商應(yīng)提前通知企業(yè)，并安排在企業(yè)非工作時(shí)間進(jìn)行。第二部分：（待補(bǔ)充）第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)商違約服務(wù)商未能按照本合同的約定提供服務(wù)，或者提供的服務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任包括但不限于賠償企業(yè)因此遭受的損失、支付違約金等。8.2企業(yè)違約企業(yè)未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，或者未按照約定的方式使用云服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任包括但不限于支付滯納金、賠償服務(wù)商因此遭受的損失等。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)當(dāng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與終止10.1合同變更任何一方不得單方面變更本合同。如需變更，應(yīng)當(dāng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。10.2合同終止本合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除本合同的，合同即終止。10.3合同解除如一方違約嚴(yán)重，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方有權(quán)單方面解除本合同。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式如在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條保密條款12.1保密義務(wù)雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)當(dāng)予以保密。12.2保密期限保密義務(wù)自雙方簽署本合同之日起生效，至本合同終止或解除之日起五年內(nèi)繼續(xù)有效。12.3保密泄露的責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，泄露方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式雙方可以通過(guò)書(shū)面、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知。13.2通知時(shí)效通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)，除非對(duì)方有證據(jù)證明未收到該通知。13.3送達(dá)地址雙方應(yīng)當(dāng)在本合同中明確各自的聯(lián)系人和聯(lián)系地址，如有變更，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方。第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行本合同的，該方應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。14.2合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.3合同的附件本合同附件包括價(jià)格表、服務(wù)范圍、技術(shù)參數(shù)等，附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程中的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商、硬件供應(yīng)商等。第二條第三方介入的程序2.1甲乙方應(yīng)在本合同中明確第三方介入的程序和條件，包括但不限于第三方介入的申請(qǐng)、審批、通知等。2.2甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，確保第三方按照約定的程序和條件介入本合同的履行過(guò)程。第三條第三方責(zé)任限額3.1甲乙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，包括但不限于第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)的賠償限額、責(zé)任范圍等。3.2甲乙方應(yīng)確保第三方的責(zé)任限額符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，并保障企業(yè)權(quán)益不受損害。第四條第三方義務(wù)與責(zé)任4.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品，并確保其服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、合規(guī)等。4.2第三方應(yīng)承擔(dān)因其自身原因?qū)е碌钠髽I(yè)損失，但甲乙方的損失由甲乙方承擔(dān)。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方均為獨(dú)立的主體，各自承擔(dān)其法律責(zé)任。5.2第三方不免除甲乙方在本合同項(xiàng)下的任何責(zé)任和義務(wù)。第六條第三方介入的變更與終止6.1甲乙方與第三方協(xié)商一致，可以變更或終止第三方在本合同中的介入。6.2變更或終止第三方介入的，甲乙方應(yīng)重新簽訂相關(guān)協(xié)議，并報(bào)企業(yè)審批。第七條第三方與企業(yè)的關(guān)系7.2第三方應(yīng)按照企業(yè)的要求，提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)，確保企業(yè)權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。第八條第三方合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理8.1第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)自身的合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理。8.2第三方應(yīng)確保其服務(wù)或產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，保障企業(yè)權(quán)益不受損害。第九條第三方信息的保密與保護(hù)9.1第三方應(yīng)對(duì)其在履行本合同過(guò)程中獲取的企業(yè)信息予以保密，不得泄露給任何第三方。9.2第三方應(yīng)采取必要的措施，保護(hù)企業(yè)信息的安全與合規(guī)。第十條爭(zhēng)議解決10.1如第三方介入引起爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，甲乙方可以依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條第三方權(quán)益的保障11.1甲乙方應(yīng)在本合同中明確第三方的權(quán)益保障措施，確保第三方的合法權(quán)益不受損害。11.2甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，確保第三方在履行本合同過(guò)程中的權(quán)益得到保障。第十二條附件本合同附件包括第三方介入的具體協(xié)議、責(zé)任限額、服務(wù)內(nèi)容等相關(guān)文件，附件與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：價(jià)格表詳細(xì)列出服務(wù)商提供云服務(wù)的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，包括存儲(chǔ)空間、計(jì)算能力、網(wǎng)絡(luò)流量等的費(fèi)用計(jì)算方式。附件二：服務(wù)范圍明確服務(wù)商提供的云服務(wù)范圍，包括數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理、技術(shù)支持等具體服務(wù)內(nèi)容。附件三：技術(shù)參數(shù)詳細(xì)描述云服務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)參數(shù)，包括存儲(chǔ)容量、處理速度、網(wǎng)絡(luò)帶寬等。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的程序、條件、責(zé)任限額等，確保甲乙方與第三方之間的權(quán)益保障。附件五：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)政策詳細(xì)闡述服務(wù)商的數(shù)據(jù)安全措施、隱私保護(hù)政策以及數(shù)據(jù)訪問(wèn)與共享的具體規(guī)定。附件六：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）列出服務(wù)級(jí)別協(xié)議的各項(xiàng)指標(biāo)，如服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、數(shù)據(jù)恢復(fù)時(shí)間等。附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)羅列合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行簡(jiǎn)要示例說(shuō)明。附件八：法律名詞及解釋列出本合同中涉及到的法律名詞及其解釋，確保各方對(duì)合同條款的理解和執(zhí)行一致。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)商未能按照約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.企業(yè)未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或未按照約定使用云服務(wù)。3.第三方未能按照約定提供相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品，或服務(wù)或產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)商違約：服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償企業(yè)因此遭受的損失、支付違約金等。2.企業(yè)違約：企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償服務(wù)商因此遭受的損失等。3.第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償企業(yè)因此遭受的損失、支付違約金等。示例說(shuō)明：如果服務(wù)商未能按照約定提供云服務(wù)，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)，企業(yè)因此遭受了經(jīng)濟(jì)損失，那么服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.云服務(wù)：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供的一種