2024年度客戶信息共享協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度客戶信息共享協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1客戶信息1.2共享1.3協(xié)議有效期內(nèi)第二條共享內(nèi)容2.1客戶基本信息2.2交易記錄2.3服務(wù)使用情況第三條共享目的3.1客戶服務(wù)優(yōu)化3.2業(yè)務(wù)分析3.3風(fēng)險(xiǎn)管理第四條共享范圍4.1內(nèi)部共享4.2外部共享4.3限制共享第五條信息安全與保密5.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施5.2訪問控制5.3數(shù)據(jù)加密第六條數(shù)據(jù)使用限制6.1不得用于違法活動6.2不得泄露給第三方6.3不得用于未經(jīng)授權(quán)的目的第七條協(xié)議的有效期7.1起始日期7.2終止日期7.3續(xù)約條件第八條違約責(zé)任8.1違約定義8.2違約后果8.3補(bǔ)救措施第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解9.3法律途徑第十條法律適用10.1適用法律10.2法律變更第十一條合同的修改與終止11.1修改條件11.2終止條件11.3終止后條款第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3通知生效時(shí)間第十三條合同的完整性13.1雙方簽署的協(xié)議13.2附件13.3取代所有先前協(xié)議第十四條其他條款14.1雙方商定的其他補(bǔ)充條款14.2附錄14.3簽署頁第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1客戶信息1.1.1客戶信息是指客戶的基本信息、交易記錄、服務(wù)使用情況等相關(guān)數(shù)據(jù)。1.1.2客戶基本信息包括但不限于客戶的姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼等。1.1.3交易記錄包括但不限于客戶的交易金額、交易時(shí)間、交易頻率等。1.1.4服務(wù)使用情況包括但不限于客戶的使用習(xí)慣、使用頻率、使用偏好等。1.2共享1.2.1共享是指甲方將客戶信息提供給乙方，供乙方在協(xié)議范圍內(nèi)使用。1.2.2共享的方式可以是電子數(shù)據(jù)傳輸、紙質(zhì)文件交換或者其他雙方約定的方式。1.2.3甲方應(yīng)當(dāng)保證客戶信息的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性。1.3協(xié)議有效期內(nèi)1.3.1協(xié)議有效期為____年，自雙方簽署之日起計(jì)算。1.3.2除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則本協(xié)議不得提前終止。1.3.3在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向乙方提供客戶信息。第二條共享內(nèi)容2.1客戶基本信息2.1.1甲方同意向乙方共享客戶的姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼等基本信息。2.1.2甲方應(yīng)確?？蛻艋拘畔⒌恼鎸?shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。2.2交易記錄2.2.1甲方同意向乙方共享客戶的交易金額、交易時(shí)間、交易頻率等交易記錄。2.2.2甲方應(yīng)確保交易記錄的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性。2.3服務(wù)使用情況2.3.1甲方同意向乙方共享客戶的使用習(xí)慣、使用頻率、使用偏好等服務(wù)使用情況。2.3.2甲方應(yīng)確保服務(wù)使用情況的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性。第三條共享目的3.1客戶服務(wù)優(yōu)化3.1.1乙方利用客戶信息進(jìn)行客戶服務(wù)優(yōu)化，提高客戶滿意度。3.1.2乙方不得將客戶信息用于其他目的。3.2業(yè)務(wù)分析3.2.1乙方利用客戶信息進(jìn)行業(yè)務(wù)分析，提高經(jīng)營效益。3.2.2乙方不得將客戶信息用于其他目的。3.3風(fēng)險(xiǎn)管理3.3.1乙方利用客戶信息進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。3.3.2乙方不得將客戶信息用于其他目的。第四條共享范圍4.1內(nèi)部共享4.1.1甲方和乙方內(nèi)部共享客戶信息，用于本協(xié)議約定的目的。4.1.2甲方和乙方內(nèi)部人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守客戶信息的保密規(guī)定。4.2外部共享4.2.1未經(jīng)客戶同意，甲方和乙方不得將客戶信息共享給第三方。4.2.2甲方和乙方外部共享客戶信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。4.3限制共享4.3.1甲方和乙方不得將客戶信息共享給與本協(xié)議無關(guān)的第三方。4.3.2甲方和乙方不得將客戶信息用于違法活動或者其他不正當(dāng)目的。第五條信息安全與保密5.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施5.1.1甲方和乙方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，保護(hù)客戶信息的安全。5.1.2甲方和乙方應(yīng)當(dāng)定期對客戶信息進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。5.2訪問控制5.2.1甲方和乙方應(yīng)當(dāng)對接觸客戶信息的人員進(jìn)行身份驗(yàn)證和權(quán)限控制。5.2.2甲方和乙方內(nèi)部人員未經(jīng)授權(quán)不得泄露客戶信息。5.3數(shù)據(jù)加密5.3.1甲方和乙方應(yīng)當(dāng)對客戶信息進(jìn)行加密處理，保證數(shù)據(jù)在傳輸和存儲過程中的安全性。5.3.2甲方和乙方內(nèi)部人員未經(jīng)授權(quán)不得解密客戶信息。第六條數(shù)據(jù)使用限制6.1不得用于違法活動6.1.1甲方和乙方不得將客戶信息用于任何違法活動。6.1.2甲方和乙方內(nèi)部人員不得利用客戶信息從事違法活動。6.2不得泄露給第三方6.2.1未經(jīng)客戶同意，甲方和乙方不得將客戶信息泄露給任何第三方。6.2.2甲方和乙方內(nèi)部人員不得未經(jīng)授權(quán)泄露客戶信息。6.3不得用于未經(jīng)授權(quán)的目的6.3.1甲方和乙方不得將客戶信息用于未經(jīng)授權(quán)的目的。6.3.2甲方和第八條違約責(zé)任8.1違約定義8.1.2違約方應(yīng)當(dāng)對另一方因此造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2違約后果8.2.1甲方未按照約定提供客戶信息的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。8.2.2乙方未按照約定使用客戶信息的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。8.3補(bǔ)救措施8.3.1發(fā)生違約情況時(shí)，受害方有權(quán)采取必要的補(bǔ)救措施，以減少損失。8.3.2受害方有權(quán)要求違約方支付違約金，違約金的計(jì)算方式按照雙方商定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應(yīng)當(dāng)在發(fā)生爭議時(shí)通過友好協(xié)商的方式解決。9.1.2協(xié)商不成的，雙方可以在三十日內(nèi)向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。9.2調(diào)解9.2.1雙方可以同意由第三方進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成的，仍可以申請仲裁或者提起訴訟。9.2.2調(diào)解費(fèi)用由雙方協(xié)商承擔(dān)。9.3法律途徑9.3.1雙方未能通過協(xié)商、調(diào)解解決的爭議，可以依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.3.2訴訟應(yīng)當(dāng)在本協(xié)議約定的法院進(jìn)行。第十條法律適用10.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2法律變更不影響本協(xié)議的效力，但雙方另有約定的除外。第十一條合同的修改與終止11.1修改條件11.1.1任何一方提出修改本協(xié)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ教岢鰰嫘薷囊庖姟?1.1.2雙方就修改內(nèi)容達(dá)成一致意見的，可以簽訂書面修改協(xié)議。11.2終止條件11.2.1協(xié)議終止的條件應(yīng)當(dāng)在協(xié)議中約定，未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面終止協(xié)議。11.3終止后條款11.3.1協(xié)議終止后，雙方對客戶信息的保密義務(wù)仍然有效。11.3.2協(xié)議終止后，雙方應(yīng)當(dāng)立即停止共享客戶信息。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.1.1雙方可以通過書面、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知。12.1.2通知應(yīng)當(dāng)在對方收到之次日起生效。12.2送達(dá)地址12.2.1雙方應(yīng)當(dāng)在協(xié)議中約定通知的送達(dá)地址。12.2.2地址變更時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)書面通知對方。12.3通知生效時(shí)間12.3.1通知在送達(dá)對方后即生效，除非對方在收到通知后三日內(nèi)提出異議。第十三條合同的完整性13.1雙方簽署的協(xié)議13.1.1本協(xié)議及其附件是雙方完整的意思表示。13.1.2本協(xié)議取代所有先前關(guān)于客戶信息共享的書面或口頭協(xié)議。13.2附件13.2.1附件是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等效力。13.2.2附件包括本協(xié)議的補(bǔ)充條款、技術(shù)規(guī)范、保密協(xié)議等。13.3簽署頁13.3.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.3.2雙方簽署的協(xié)議份數(shù)、簽字蓋章頁是本協(xié)議的組成部分。第十四條其他條款14.1雙方商定的其他補(bǔ)充條款14.1.1雙方可以在本協(xié)議外另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，以明確未盡事宜。14.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。14.2附錄14.2.1附錄是本協(xié)議的補(bǔ)充說明，包括技術(shù)參數(shù)、業(yè)務(wù)流程等。14.3簽署頁14.3.1本協(xié)議的簽署頁是本協(xié)議的組成部分，用以證明雙方的簽署意愿。14.3.2簽署頁應(yīng)當(dāng)由雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章。第二部分：第三方介入后的修正第三方介入的情況包括但不限于第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.客戶信息共享清單：詳細(xì)列明共享的客戶信息內(nèi)容，包括客戶基本信息、交易記錄和服務(wù)使用情況等。2.保密協(xié)議：規(guī)定雙方對客戶信息的保密義務(wù)和保密期限，以及違約責(zé)任。3.數(shù)據(jù)處理流程：詳細(xì)描述雙方處理客戶信息的具體流程，包括數(shù)據(jù)收集、存儲、傳輸和銷毀等。4.技術(shù)規(guī)范：規(guī)定雙方在共享客戶信息時(shí)應(yīng)遵守的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范。5.風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告：由雙方共同對共享客戶信息可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估，并提出相應(yīng)的防范措施。6.第三方服務(wù)協(xié)議：如果雙方同意第三方介入，則應(yīng)簽訂第三方服務(wù)協(xié)議，明確第三方的責(zé)任和權(quán)利。7.法律合規(guī)文件：提供相關(guān)法律法規(guī)的合規(guī)性文件，以證明雙方在共享客戶信息方面的合法性。8.合同履行報(bào)告：記錄雙方在履行合同過程中的重要事項(xiàng)和進(jìn)展情況。9.爭議解決協(xié)議：詳細(xì)描述雙方在發(fā)生爭議時(shí)的解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解和訴訟等。10.合同修改協(xié)議：在必要時(shí)，雙方可以簽訂合同修改協(xié)議，對原合同進(jìn)行補(bǔ)充或修改。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供客戶信息：如果甲方未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量和方式提供客戶信息，則構(gòu)成違約。2.乙方未按照約定使用客戶信息：如果乙方未能按照約定的目的和方式使用客戶信息，則構(gòu)成違約。3.泄露客戶信息：如果甲方或乙方泄露了客戶信息，無論是否故意，均構(gòu)成違約。4.未采取適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧喝绻追交蛞曳轿床扇∵m當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧?，?dǎo)致客戶信息泄露，則構(gòu)成違約。5.未經(jīng)授權(quán)使用客戶信息：如果甲方或乙方未經(jīng)授權(quán)使用客戶信息，則構(gòu)成違約。違約責(zé)任認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)如下：1.違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償受害方因此造成的損失。2.違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約金，違約金的計(jì)算方式按照雙方商定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的訴訟費(fèi)用、仲裁費(fèi)用等。說明三：法律名詞及解釋：1.客戶信息：指客戶的基本信息、交易記錄