紡織品退貨流程管理辦法

紡織品退貨流程管理辦法合同編號(hào)：__________合同各方信息：甲方：（全稱）乙方：（全稱）鑒于甲方為紡織品生產(chǎn)及銷售企業(yè)，乙方為紡織品采購商，雙方為平等主體，遵循平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，就甲方退貨流程管理事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：一、退貨范圍（1）乙方在采購過程中，由于甲方提供的產(chǎn)品信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致乙方采購的紡織品不符合其需求；（2）乙方在收到貨物后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題；（3）雙方在簽訂合同時(shí)，約定的其他退貨條件。2.乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)退貨原因之日起7日內(nèi)，向甲方提出退貨申請，并提供相關(guān)證據(jù)。二、退貨流程1.乙方填寫退貨申請表，并注明退貨原因、數(shù)量、金額等信息；2.甲方收到退貨申請表后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并根據(jù)核實(shí)結(jié)果進(jìn)行處理；3.甲方確認(rèn)退貨申請符合本協(xié)議規(guī)定的情況下，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)安排退貨；4.乙方應(yīng)在收到退貨款項(xiàng)后，將相關(guān)產(chǎn)品退回甲方；5.甲方在收到退回產(chǎn)品后，進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)無誤后，向乙方辦理退款手續(xù)。三、退貨費(fèi)用1.因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的退貨，甲方承擔(dān)退貨所產(chǎn)生的全部費(fèi)用；2.因其他原因?qū)е碌耐素?，退貨費(fèi)用由乙方承擔(dān)。四、退貨期限1.甲方在收到退貨申請后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)完成退貨；2.乙方應(yīng)在收到退貨款項(xiàng)后，將相關(guān)產(chǎn)品退回甲方；3.本協(xié)議約定的退貨期限自甲方收到退貨申請之日起計(jì)算。五、違約責(zé)任1.甲方未按照本協(xié)議約定時(shí)間完成退貨的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)退貨款額的5%；2.乙方未按照本協(xié)議約定時(shí)間將產(chǎn)品退回甲方的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)退貨款額的5%。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律；2.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份；2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.退貨申請表2.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告3.退貨費(fèi)用明細(xì)表4.退款憑證5.物流運(yùn)輸單據(jù)6.退貨進(jìn)度查詢表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間完成退貨的，視為違約。2.乙方未按照約定時(shí)間將產(chǎn)品退回甲方的，視為違約。3.甲方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，經(jīng)乙方提出后未及時(shí)處理的，視為違約。4.乙方在退貨申請中提供虛假信息的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指紡織品生產(chǎn)及銷售企業(yè)。2.乙方：指紡織品采購商。3.退貨申請表：指乙方提出退貨申請時(shí)填寫的表格。4.產(chǎn)品質(zhì)量問題：指產(chǎn)品存在功能故障、外觀損壞、不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等影響使用的情況。5.退貨費(fèi)用：指退貨過程中產(chǎn)生的運(yùn)輸、檢驗(yàn)等費(fèi)用。6.違約金：指違約方按照本協(xié)議約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.退貨申請不符合約定：解決辦法：及時(shí)與乙方溝通，要求乙方補(bǔ)充相關(guān)證據(jù)，符合約定后予以退貨。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題認(rèn)定存在爭議：解決辦法：雙方共同委托第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)，依據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果處理。3.退貨費(fèi)用承擔(dān)不一致：解決辦法：按照本協(xié)議約定的退貨費(fèi)用承擔(dān)規(guī)則進(jìn)行處理。4.退貨進(jìn)度查詢困難：解決辦法：建立退貨進(jìn)度查詢系統(tǒng)，實(shí)時(shí)更新退貨進(jìn)度，供雙方查詢。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為紡織品生產(chǎn)及銷售企業(yè)，乙方為紡織品采購商的場景。2.乙方因產(chǎn)品信息不準(zhǔn)確、