客服人員聘用合同格式樣本

客服人員聘用合同格式樣本合同編號：__________甲方（用人單位）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（聘用人員）：__________身份證號碼：__________通訊地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供就業(yè)機會，乙方愿意在甲方的指導下，按甲方的要求提供相應的客服服務，雙方為明確雙方的權利義務，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條合同期限1.1本合同期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.2雙方同意，合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年。第二條工作內容2.1乙方在本合同期內，主要擔任客服人員的職務，負責接聽客戶電話咨詢、解答客戶問題、處理客戶投訴等工作。2.2乙方應遵守甲方的各項規(guī)章制度，服從甲方的領導，按期完成甲方交給的各項任務。第三條勞動報酬3.1乙方的月工資為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2乙方的工作時間為每周____天，每天____小時，超出工作時間按甲方規(guī)定計算加班費。3.3乙方享受國家規(guī)定的各項社會保險和福利待遇。第四條保密條款4.1乙方在合同期內和合同期滿后一年內，不得以任何方式泄露或公開甲方的商業(yè)秘密、客戶資料等技術信息和商業(yè)信息。4.2乙方違反本條規(guī)定的，應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。第五條違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥____元。5.2若乙方提前解除本合同，應提前一個月通知甲方，否則乙方應支付甲方一個月工資作為違約金。第六條爭議解決6.1雙方在簽訂本合同及履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（用人單位）：__________乙方（聘用人員）：__________簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.乙方身份證復印件2.乙方學歷證明復印件3.甲方公司規(guī)章制度4.甲方公司組織架構圖5.甲方公司保密協(xié)議范本6.勞動保障部門規(guī)定的社會保險政策文件7.勞動保障部門規(guī)定的加班工資計算標準8.甲方公司提供的客服崗位培訓資料二、違約行為及認定：1.乙方未能按照合同約定提供客服服務，或服務質量未達到甲方規(guī)定標準的，視為違約。2.乙方提前解除合同未提前一個月通知甲方的，視為違約。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、客戶資料等技術的，視為違約。4.甲方未能按照合同約定支付乙方工資及加班費的，視為違約。5.甲方未能按照合同約定提供工作條件的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供就業(yè)機會并指導乙方工作的企業(yè)或單位。2.乙方：指在甲方指導下提供客服服務的個人。3.客服服務：指乙方按照甲方的要求，通過電話、網(wǎng)絡等方式解答客戶問題、處理客戶投訴等工作。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并且甲方采取了保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。5.違約金：指違反合同約定的一方，按照合同約定向另一方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方對甲方公司的規(guī)章制度不理解時，應由甲方提供明確的解釋和培訓，確保乙方正確理解并遵守。2.乙方在工作中遇到問題或困難時，應及時與上級管理人員溝通，尋求幫助和指導。3.甲方應確保乙方的工資和加班費按時足額支付，避免因工資糾紛導致的合同執(zhí)行問題。4.甲方應定期對乙方進行工作技能和服務質量的培訓，以提高乙方的工作效率和服務水平。五、所有應用場景：1.甲方為公司、企業(yè)或其他組織，需要聘請客服人員提供客服咨詢服務。2.甲方為政府機關、事業(yè)單位，需要聘請客服人員提供對外咨詢服務。3.