DB4105T+241-2024住宿業(yè)旅游宣傳服務(wù)規(guī)范

ICS03.200CCSA16ICS03.200CCSA16安 陽(yáng) 市 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB4105/T241—2024住宿業(yè)旅游宣傳服務(wù)規(guī)范20242024101420241115安陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布目 次前言 II112范引文件 13語(yǔ)定義 14傳求 15傳式 26務(wù)容 47訴改進(jìn) 5前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件起草單位：安陽(yáng)市文化廣電體育旅游局、河南省標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量研究院。本文件主要起草人：李育軍、吳軍曉、張中杰、李文莉、楊鈞元、趙燕、李佳欣、楊艷麗、劉放、李鑫、李曉珂。住宿業(yè)旅游宣傳服務(wù)規(guī)范范圍本文件規(guī)定了住宿業(yè)旅游宣傳的要求和服務(wù)內(nèi)容。本文件適用于市、縣旅游住宿業(yè)對(duì)當(dāng)?shù)芈糜涡蜗蟮男麄鳌＃℅B/T14308旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定GB/T17775旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定GB31654GB37487公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理規(guī)范GB37488LB/T0143術(shù)語(yǔ)和定義3術(shù)語(yǔ)和定義GB/T17775界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1旅游資源[來(lái)源：GB/T17775-2003,3.2]3.2住宿業(yè)經(jīng)營(yíng)單位/4宣傳要求氛圍——非遺、民俗技藝展示以及地方美食品鑒活動(dòng)；——結(jié)合地方特色文化的趣味游戲問(wèn)答、抽獎(jiǎng)等活動(dòng)；——角色扮演或AR視覺(jué)體驗(yàn)活動(dòng)；——特殊紀(jì)念日與相關(guān)機(jī)構(gòu)合作舉辦特色慶祝活動(dòng)，開展具有地方特色的表演和展覽；——自行組織或與相關(guān)部門、相關(guān)行業(yè)共同舉辦具有安陽(yáng)歷史文化特色的宣傳推介活動(dòng)。人員服務(wù)LB/T014——景區(qū)；——旅行社；——活動(dòng)策劃公司；——戶外素質(zhì)拓展公司?！婪ㄔO(shè)立或者注冊(cè)，具有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，依法獲得相關(guān)經(jīng)營(yíng)許可并符合相關(guān)經(jīng)營(yíng)條件；——自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī)和所屬行業(yè)管理辦法，未因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題受到行政管理部門處罰；——無(wú)重大安全責(zé)任事故和重大服務(wù)質(zhì)量投訴。5宣傳方式客房配備家具、電器和床上用品等，用品的類型、數(shù)量、規(guī)格和品質(zhì)不應(yīng)低于GB/T14308中的要求，同時(shí)考慮體現(xiàn)地方旅游特色。37487、GB37488、GB31654景區(qū)選擇安陽(yáng)市的景區(qū)作為合作伙伴，開展聯(lián)合營(yíng)銷，客源共享，設(shè)計(jì)具體促銷活動(dòng)，提高游客體驗(yàn)，提升雙方知名度。旅行社其他接引（）機(jī)咨詢免費(fèi)提供有關(guān)旅游導(dǎo)覽宣傳材料、人工解答等一般性咨詢，方式包括但不限于以下——店內(nèi)設(shè)置咨詢服務(wù)臺(tái)，供顧客了解周邊景點(diǎn)、導(dǎo)游、導(dǎo)購(gòu)等信息；——網(wǎng)上咨詢渠道，在APP、平臺(tái)、微信、電話等線上解答顧客疑惑；游景點(diǎn)信息等相關(guān)資料的查詢需求。游景點(diǎn)信息等相關(guān)資料的查詢需求。