培訓(xùn)體系全景圖及敏捷式培訓(xùn)體系搭建

培訓(xùn)體系全景圖及敏捷式培訓(xùn)體系搭建《培訓(xùn)體系全景圖及敏捷式培訓(xùn)體系搭建》課程框架結(jié)構(gòu)培訓(xùn)體系整體畫像建立匹配企業(yè)發(fā)展階段的培訓(xùn)體系敏捷式培訓(xùn)體系的搭建010203《培訓(xùn)體系全景圖及敏捷式培訓(xùn)體系搭建》課程目標(biāo)和價(jià)值課程價(jià)值：認(rèn)識(shí)培訓(xùn)體系；理解在不同規(guī)模/階段企業(yè)的不同培訓(xùn)體系課程目標(biāo)：

1.認(rèn)識(shí)培訓(xùn)體系的構(gòu)成

2.理解企業(yè)不同發(fā)展階段所匹配的培訓(xùn)體系

3.了解敏捷式培訓(xùn)體系的搭建（講師、課程、學(xué)習(xí)項(xiàng)目）Part

01培訓(xùn)體系整體畫像《培訓(xùn)體系全景圖及敏捷式培訓(xùn)體系搭建》企業(yè)培訓(xùn)人士A企業(yè)培訓(xùn)人士B企業(yè)培訓(xùn)人士C企業(yè)培訓(xùn)人士D培訓(xùn)管理者們“眼中的培訓(xùn)體系”《培訓(xùn)體系全景圖及敏捷式培訓(xùn)體系搭建》

我認(rèn)為培訓(xùn)體系是一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)管理的有機(jī)組合，

一個(gè)有效的培訓(xùn)體系必須把零散的培訓(xùn)資源、培訓(xùn)運(yùn)行有機(jī)地、

系統(tǒng)地結(jié)合在一起，從而保證培訓(xùn)工作能持續(xù)地、有計(jì)劃地開展

下去。

企業(yè)培訓(xùn)人士A我認(rèn)為培訓(xùn)體系對(duì)于企業(yè)的人才培養(yǎng)是必須的。一些小企業(yè)或者初創(chuàng)公司還沒有足夠的精力和資源做系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，但最終不能沒有體系，否則培訓(xùn)就成了救火的工作。

企業(yè)培訓(xùn)人士B培訓(xùn)管理者們“眼中的培訓(xùn)體系”《培訓(xùn)體系全景圖及敏捷式培訓(xùn)體系搭建》一提起培訓(xùn)體系，很多管理者會(huì)認(rèn)為：要建立一個(gè)完善的培訓(xùn)體系，這個(gè)培訓(xùn)體系包含師資隊(duì)伍建設(shè)、課程體系建設(shè)，包含什么樣的員工需要學(xué)習(xí)什么樣的課程等等，整個(gè)工程非?？捎^。其實(shí)培訓(xùn)體系不一定大而全，還可以小而美，適用的才是最佳的。有些公司培訓(xùn)體系看上去很美，甚至還有培訓(xùn)中心、企業(yè)大學(xué)，各種課程琳瑯滿目，但是這些培訓(xùn)究竟對(duì)業(yè)務(wù)的支撐作用有多大，投入產(chǎn)出比有多高，實(shí)在值得大家進(jìn)一步探索。大家質(zhì)疑的不是要不要做培養(yǎng)體系，而是目前來看，體系沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用才會(huì)被質(zhì)疑。培訓(xùn)管理者們“眼中的培訓(xùn)體系”企業(yè)培訓(xùn)人士C企

企業(yè)培訓(xùn)人士DD《培訓(xùn)體系全景圖及敏捷式培訓(xùn)體系搭建》問題：培訓(xùn)體系是什么？

公司之前沒有很正規(guī)的培訓(xùn)管理，有一些新員工入職培訓(xùn)，Office通用技能的培訓(xùn)，偶爾也會(huì)開展團(tuán)隊(duì)拓展的培訓(xùn)。

最近領(lǐng)導(dǎo)提出要建立培訓(xùn)體系，我找了很多資料，但是培訓(xùn)體系具體是什么，涵蓋哪些內(nèi)容，我心中還是沒有底。我做了一份初稿，然后領(lǐng)導(dǎo)說體系要包含制度、培訓(xùn)課程、講師等等，可是個(gè)人感覺那樣其實(shí)框架是有，但執(zhí)行性很低。我覺得這樣一下子推行起來可能沒有成效。

我現(xiàn)在滿腦子的問號(hào)-培訓(xùn)體系是什么？我該怎樣讓公司的培訓(xùn)更有效進(jìn)行？培訓(xùn)體系畫像《培訓(xùn)體系全景圖及敏捷式培訓(xùn)體系搭建》培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系是確保培訓(xùn)針對(duì)性、有效性、及時(shí)性的要素組合

培訓(xùn)體系包括培訓(xùn)運(yùn)作、講師體系、課程體系、系統(tǒng)支持

培訓(xùn)體系不是孤立的個(gè)體，是與企業(yè)的發(fā)展以及人力資源

管理相配套的體系

培訓(xùn)體系會(huì)根據(jù)公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、組織人才發(fā)展需求和外部環(huán)

境的不斷變化作出相應(yīng)調(diào)整建設(shè)培訓(xùn)體系是一個(gè)持續(xù)改善的過程，沒有終點(diǎn)培訓(xùn)體系畫像《培訓(xùn)體系全景圖及敏捷式培訓(xùn)體系搭建》培訓(xùn)需求計(jì)劃制定效果評(píng)估運(yùn)作系統(tǒng)

培訓(xùn)

實(shí)施培訓(xùn)制度學(xué)習(xí)平臺(tái)培訓(xùn)組織架構(gòu)學(xué)習(xí)文化培養(yǎng)激勵(lì)選撥價(jià)值觀/企業(yè)文化高層管理中層管理基層管理生產(chǎn)技能營(yíng)銷技能職場(chǎng)通用培訓(xùn)體系構(gòu)成《培訓(xùn)體系全景圖及敏捷式培訓(xùn)體系搭建》010203避免培訓(xùn)的隨意性，規(guī)范和加強(qiáng)培訓(xùn)管理明確培訓(xùn)工作責(zé)任，加強(qiáng)人力資源部門間橫向配合有利于培訓(xùn)的整體規(guī)劃，使人才培養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)更好地結(jié)合思考：為什么要搭建企業(yè)培訓(xùn)體系？企業(yè)培訓(xùn)體系的重要性Part

02建立匹配企業(yè)發(fā)展階段的培訓(xùn)體系《培訓(xùn)體系全景圖及敏捷式培訓(xùn)體系搭建》案例：

Anna原是一家大型企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理，最近新加入了一家快速增長(zhǎng)期的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擔(dān)任培訓(xùn)總監(jiān)。Anna是一個(gè)雷厲風(fēng)行的人，剛到新環(huán)境，她就組織開展了一系列的培訓(xùn)調(diào)研和訪談。

在訪談中，業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人吐槽下面的基層管理者沒有管理能力、管理技能差；基層管理者則埋怨下面的員工職業(yè)素養(yǎng)不行，沒有足夠的責(zé)任心和執(zhí)行力……

于是Anna先是重金引入了之前合作過的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，購(gòu)買了大量的管理版權(quán)課和通用的職場(chǎng)心態(tài)類課程。Anna原以為自己解決了目前公司的培訓(xùn)問題，然而管理培訓(xùn)課程的開展并不順利，要么是學(xué)員沒時(shí)間上課；要么是學(xué)員課后反饋不實(shí)用。Anna陷入焦頭爛額的處境……一個(gè)錯(cuò)誤匹配培訓(xùn)體系的案例《培訓(xùn)體系全景圖及敏捷式培訓(xùn)體系搭建》企業(yè)在不同的發(fā)展階段，對(duì)培訓(xùn)的理解、期望和要求是不同的初創(chuàng)期成熟期轉(zhuǎn)型期衰退期?

不需要太多培

訓(xùn)?

原始師徒幫帶?

解決問題?

技能培訓(xùn)普及?

培訓(xùn)對(duì)組織帶

來實(shí)際效果快速增長(zhǎng)期

穩(wěn)健增長(zhǎng)期?

培養(yǎng)項(xiàng)目幫助

戰(zhàn)略落實(shí)?

營(yíng)造轉(zhuǎn)型氛圍

?

學(xué)習(xí)型組織

?

全員學(xué)習(xí)與組

織發(fā)展相輔相?

體系建立

成?

關(guān)鍵崗位人才

?

管理能力高要

培養(yǎng)

求?

開始重視管理

能力企業(yè)不同發(fā)展階段對(duì)培訓(xùn)的要求不同《培訓(xùn)體系全景圖及敏捷式培訓(xùn)體系搭建》企業(yè)現(xiàn)狀培訓(xùn)重點(diǎn)?

一切工作內(nèi)容都再圍繞著如何生存下來?

團(tuán)隊(duì)可以快速擴(kuò)大也可能會(huì)快速縮減?

最考驗(yàn)創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀、使命和愿景?

不需要太多培訓(xùn)?

原始師徒幫帶

企業(yè)不同發(fā)展階段對(duì)培訓(xùn)的要求不同企業(yè)初創(chuàng)期

初創(chuàng)期：活著是一切的目標(biāo)《培訓(xùn)體系全景圖及敏捷式培訓(xùn)體系搭建》企業(yè)快速增長(zhǎng)期

快速增長(zhǎng)期：快遞發(fā)展的同時(shí)也在暴露問題企業(yè)現(xiàn)狀培訓(xùn)重點(diǎn)?

度過了第一階段，市場(chǎng)盈利/規(guī)模、人員規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)?

核心技能尚掌握在少數(shù)骨干人員中，依賴少數(shù)骨干人員?

流程、制度尚未建立，開始出現(xiàn)管理問題?

解決問題?

技能培訓(xùn)普及?

培訓(xùn)對(duì)組織帶來實(shí)際效果企業(yè)不同發(fā)展階段對(duì)培訓(xùn)的要求不同《培訓(xùn)體系全景圖及敏捷式培訓(xùn)體系搭建》

企業(yè)不同發(fā)展階段對(duì)培訓(xùn)的要求不同企業(yè)穩(wěn)健增長(zhǎng)期

穩(wěn)健增長(zhǎng)期：逐漸走向秩序

?

市場(chǎng)規(guī)模、業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長(zhǎng)

企業(yè)現(xiàn)狀

?

組織架構(gòu)逐漸完善

?

管理能力制約著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展

?

培訓(xùn)體系開始建立

培訓(xùn)重點(diǎn)

?

關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)

?

逐漸重視管理能力《培訓(xùn)體系全景圖及敏捷式培訓(xùn)體系搭建》培訓(xùn)重點(diǎn)?

需要建立規(guī)范的組織、制定業(yè)務(wù)流程和管理規(guī)范?

學(xué)習(xí)型組織?

全員學(xué)習(xí)與組織發(fā)展相輔相成——知識(shí)萃取、內(nèi)訓(xùn)師傳承；各個(gè)維

度的人員學(xué)習(xí)?

管理能力高要求——管理規(guī)范要求；中層及儲(chǔ)備干部培養(yǎng)項(xiàng)目

企業(yè)不同發(fā)展階段對(duì)培訓(xùn)的要求不同企業(yè)成熟期

成熟期：全面規(guī)范時(shí)期

?

企業(yè)已具備足夠的規(guī)模

企業(yè)現(xiàn)狀

?

員工隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定《培訓(xùn)體系全景圖及敏捷式培訓(xùn)體系搭建》培訓(xùn)重點(diǎn)?

重新激發(fā)組織和人員的活力，改善工作的效率。?

培養(yǎng)項(xiàng)目幫助戰(zhàn)略落實(shí)?

營(yíng)造轉(zhuǎn)型氛圍?

行動(dòng)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)群策群力是非常好的學(xué)習(xí)方式

企業(yè)不同發(fā)展階段對(duì)培訓(xùn)的要求不同企業(yè)轉(zhuǎn)型期

轉(zhuǎn)型期：一場(chǎng)危險(xiǎn)的游戲

?

出現(xiàn)大企業(yè)病

企業(yè)現(xiàn)狀

?

業(yè)務(wù)發(fā)展乏力，員工人浮于事《培訓(xùn)體系全景圖及敏捷式培訓(xùn)體系搭建》

企業(yè)不同發(fā)展階段對(duì)培訓(xùn)的要求不同企業(yè)衰退期

衰退期：英雄末路

?

市場(chǎng)份額逐漸下降

企業(yè)現(xiàn)狀

?

管理階層官僚主義、本位主義嚴(yán)重

?

部門之間相互推諉責(zé)任、士氣低落

?

很可能開始大幅度削減培訓(xùn)預(yù)算

培訓(xùn)現(xiàn)狀Part

03敏捷式培訓(xùn)體系的搭建《微信1.0版本微信2.0版本坐擁12億用戶的微信1.0版本是什么樣子的？培訓(xùn)體系全景圖及敏捷式培訓(xùn)體系搭建》《培訓(xùn)體系全景圖及敏捷式培訓(xùn)體系搭建》思考：搭建培訓(xùn)體系搭建，是從0到1，還是從0到100？問題思考《培訓(xùn)體系全景圖及敏捷式培訓(xùn)體系搭建》敏捷

“敏捷”概念的引入最先是從軟件開發(fā)領(lǐng)域引入，指在復(fù)雜多變的環(huán)

境下，快速應(yīng)對(duì)，不斷迭代敏捷培訓(xùn)體系

相比傳統(tǒng)的培訓(xùn)體系，耗時(shí)少、快速出成效，不斷迭代，能匹配企業(yè)

當(dāng)下發(fā)展階段與戰(zhàn)略需求。什么是敏捷培訓(xùn)體系《培訓(xùn)體系全景圖及敏捷式培訓(xùn)體系搭建》123VUCA時(shí)代，要求人力資源響應(yīng)變化快的環(huán)境企業(yè)環(huán)境發(fā)生變化，不能依照傳統(tǒng)的培訓(xùn)流程培訓(xùn)本身的特性，大而全的方式不適合出成果為什么要搭建敏捷培訓(xùn)體系《培訓(xùn)體系全景圖及敏捷式培訓(xùn)體系搭建》敏捷培訓(xùn)體系運(yùn)用場(chǎng)景沒有搭建過培訓(xùn)體系，培訓(xùn)管理基礎(chǔ)薄弱的企業(yè)中小型企業(yè)新興創(chuàng)新企業(yè)、新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)集團(tuán)企業(yè)新事業(yè)部、集團(tuán)業(yè)務(wù)某事業(yè)部（BP推進(jìn)）敏捷培訓(xùn)體系運(yùn)用場(chǎng)景《培訓(xùn)體系全景圖及敏捷式培訓(xùn)體系搭建》132敏捷課程體系敏捷講師體系敏捷學(xué)習(xí)項(xiàng)目如何搭建敏捷培訓(xùn)體系《培訓(xùn)體系全景圖及敏捷式培訓(xùn)體系搭建》敏捷課程體系

課程體系應(yīng)該如何搭建？

從哪方面入手，是關(guān)注人還是關(guān)注業(yè)務(wù)？如何搭建敏捷培訓(xùn)體系-課程體系《培訓(xùn)體系全景圖及敏捷式培訓(xùn)體系搭建》?

企業(yè)處于快速增長(zhǎng)期?

企業(yè)之前沒有任何培

訓(xùn)體系，或培訓(xùn)管理

基礎(chǔ)薄弱課程體系從業(yè)務(wù)出發(fā)；關(guān)注技能復(fù)制；學(xué)習(xí)地圖也都是圍繞業(yè)務(wù)達(dá)成注意：此階段不追求崗位學(xué)習(xí)地圖的完善性

公司當(dāng)下不會(huì)投入大精力去提升員工的長(zhǎng)期能力，

做業(yè)務(wù)培訓(xùn)更實(shí)際

如何搭建敏捷培訓(xùn)體系-課程體系敏捷課程體系《培訓(xùn)體系全景圖及敏捷式培訓(xùn)體系搭建》

穩(wěn)定?

瓶頸是人員的綜合能體系的出發(fā)點(diǎn)仍然是業(yè)務(wù)達(dá)成；適當(dāng)增加通用能力、中高層領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)容力跟不上業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)速度

建設(shè)培訓(xùn)體系升級(jí)為建設(shè)人才梯隊(duì)

敏捷課程體系?

業(yè)務(wù)穩(wěn)定、核心人員如何搭建敏捷培訓(xùn)體系-課程體系《培訓(xùn)體系全景圖及敏捷式培訓(xùn)體系搭建》敏捷講師體系

我們公司之前沒有講師，最近領(lǐng)導(dǎo)讓我

們制定內(nèi)訓(xùn)師選撥制度、內(nèi)訓(xùn)師激勵(lì)方

案、內(nèi)訓(xùn)師考核制度……

靠制度，無法建立沒有基礎(chǔ)的講師體系如何搭建敏捷培訓(xùn)體系-講師體系《培訓(xùn)體系全景圖及敏捷式培訓(xùn)體系搭建》最有效的推動(dòng)是高層示范最快速出課的是降低授課難度最輕便的是建立初步激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)造場(chǎng)景讓高層示范縮短授課時(shí)長(zhǎng)；多形式授課基本課酬+節(jié)日祝福+榮譽(yù)稱號(hào)

如何搭建敏捷培訓(xùn)體系-講師體系敏捷講師體系《培訓(xùn)體系全景圖及敏捷式培訓(xùn)體系搭建》

刪選出培

養(yǎng)維度

課程開發(fā)/匹配課程基于素質(zhì)模

型的測(cè)評(píng)

授課

考試or

課后作業(yè)工作任務(wù)分析+訪談→素質(zhì)模型→測(cè)評(píng)開發(fā)→能力測(cè)評(píng)，太多的邏輯鏈條還能保證結(jié)果的準(zhǔn)確嗎？根據(jù)能力維度而匹配的系統(tǒng)化課程，是學(xué)員真正想要的嗎？額外的學(xué)習(xí)任務(wù)，可能和工作實(shí)際無關(guān)，難道不是浪費(fèi)學(xué)員的寶貴時(shí)間嗎？傳統(tǒng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)基于學(xué)員素質(zhì)模型或者工作任務(wù)分析，有太多的邏輯鏈條過度

如何搭建敏捷培訓(xùn)體系-學(xué)習(xí)項(xiàng)目傳統(tǒng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目流程《培訓(xùn)體系全景圖及敏捷式培訓(xùn)體系搭建》1個(gè)實(shí)際問題當(dāng)鼓勵(lì)、引導(dǎo)等傳統(tǒng)的激勵(lì)手段已經(jīng)失效時(shí)，如何對(duì)下屬進(jìn)行激勵(lì)？1個(gè)情境案例老王所在的FM公司最近遇到變化，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司突然宣布上市，老王的諸多下屬被對(duì)方以高新、股權(quán)激勵(lì)等手段紛紛挖走，現(xiàn)在留下的員工也蠢蠢欲動(dòng)……1套解決方案激勵(lì)的關(guān)鍵在于洞悉被激勵(lì)者的需求：老王的下屬真的都是因?yàn)槭杖牖蛘呶镔|(zhì)方面的原因離開的嗎？畢竟市場(chǎng)上還有不少高收入的企業(yè)，為什么一下去了FM公司…1個(gè)行動(dòng)任務(wù)

從現(xiàn)在做起，留住你的關(guān)鍵員工……需求診斷：學(xué)員認(rèn)可的，工作中真正會(huì)遇到的問題。教學(xué)設(shè)計(jì)：采用STAR，將問題轉(zhuǎn)換為情境。注意，案例是為了引導(dǎo)學(xué)員更好地進(jìn)行研討，是為問題的加工，而不是改編成為知識(shí)點(diǎn)服務(wù)的引導(dǎo)案例。解決方案：不是干巴巴的知識(shí)點(diǎn)講解，所有用到的知識(shí)點(diǎn)、工具、技巧和經(jīng)驗(yàn)，都是為了解決問題。解決方案在授課前經(jīng)過學(xué)員驗(yàn)證。行動(dòng)任務(wù)：基于學(xué)員的本職工作，不額外添加學(xué)員的工作負(fù)擔(dān)。設(shè)計(jì)任務(wù)手冊(cè)，引導(dǎo)督促學(xué)員高標(biāo)準(zhǔn)地完成工作任務(wù)。如何搭建敏捷培訓(xùn)體系-學(xué)習(xí)項(xiàng)目實(shí)操運(yùn)用實(shí)際運(yùn)用情景判斷題《培訓(xùn)體系全景圖及敏捷式培訓(xùn)體系搭建》1.你是一名空降的培訓(xùn)經(jīng)理，新進(jìn)入的這家企業(yè)正處于快速增長(zhǎng)期，但你認(rèn)為管理層的團(tuán)隊(duì)管理能力有很大的提升空間，正想說服管理層采購(gòu)一個(gè)管理版權(quán)課程？2.C公司