淺評組織效能

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PCOKET如何評價組織效能如何構建組織效能評價的指標體系怎樣提高組織效能01

組織效能的定義目錄01

組織效能的定義P

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N德魯克：選擇適當的

目標并實現(xiàn)目標的能力。01觀點一西肖爾：衡量企業(yè)經營好壞的各種評價標準的綜合，是一個目標體系02觀點二組織效能：指企業(yè)或組織實現(xiàn)目標的程度。主要體現(xiàn)在能力、效率、質量和效益四個方面。03觀點三組織效能與績效的關系效能的范圍，通常指組織的總體表現(xiàn)；績效通常指經營效果。經營效果知識代表組織的一個方面，不一定意味著組織有較強的凝聚力或員工滿意度。組織效能與效率的關系組織的效率用投入產出來衡量，即用正確的方式做事；組織的效能范圍更廣，強調做正確的事（方向），側重于目標、質量。例如一個產品生產很高效，但是產品不被市場認可；一個組織可能實現(xiàn)了利潤指標，但是缺乏效率。二者不能等同。02

如何評價組織效能P

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N約翰坎貝爾：提出了30各用以衡量企業(yè)表現(xiàn)的標準，是人們最常用的評價組織效能的標準：總體效能、生產率、利潤、員工流失率、規(guī)劃和目標設定等。模型一下一頁模型三模型二德魯克提出的8大指標：市場情況，創(chuàng)新能力、生產率、物質和財力、利潤率、管理人員的工作和責任、員工的工作和士氣和組織的公共責任。利益相關者方法目標實現(xiàn)法系統(tǒng)資源法過程法組織效能評價模型模型三以組織的利益集團（顧客、債權人、供應商、稅務機關、員工、經營者和所有者）的滿意程度作為評估組織績效的指標員工滿意度等考察組織如何開發(fā)環(huán)境，以取得其稀缺的和有價值資源的能力，包含資源獲取、資源轉換和資源配置三個環(huán)節(jié)獲取資源、變差察覺考察活動并且通過組織的健康和效率指標來評估組織的效能效率、組織健康等確認組織的產出目標和估計如何更好的達到目標、以及組織是否按照期望產出水平完成目標。利潤、市場占有率、成本、質量、進度等03如何構建組織效能評價指標體系建指標體系認指標維度綜合評價，過程動態(tài)監(jiān)測算指標權重層次分析，計可通過層次分析法形成矩陣進行權重劃分，通過兩兩對比，對目標影響程度最大的指標權重最大細化分解，搭建指標體系在確定維度后，繼續(xù)指標細選擇模型，確

細化分解，搭分，細分為二級、三級指標，選擇模型，確認指標維度組織效能評價標準模型較多，例如約翰坎貝爾的30個指標，德魯克8大指標等，選擇合適企業(yè)特點構建模型綜合評價，過程動態(tài)監(jiān)測定期進行綜合評價，判斷企業(yè)現(xiàn)有表現(xiàn)，企業(yè)、行業(yè)整體，時間更新三種對比判斷，實現(xiàn)監(jiān)測，及時調整定性指標與定量指標相結合，搭建指標體系層次分析，計算指標權重組織評估構建維度層次分析綜合評價怎樣提高組織效能04投IP入in流程flow輸出out人力資源組織管理人工成本領導力流程建設業(yè)績管理組織氛圍機制系統(tǒng)數量質量服務利潤IFO模型01戰(zhàn)略績效管理03優(yōu)化組織結構02提升人效04流程優(yōu)化組織效能提升點績效管理體系化組織協(xié)同戰(zhàn)略和績效掛鉤活得高管支持KEY:1、采用研討會的形式；2、推薦高管書籍或參加論壇；3、邀請外部專家到進行宣講；4、一把手高管擔任項目負責人；5、平衡計分卡、戰(zhàn)略地圖；6、讓績效成為每個人的事情；7、項目緊迫性。.01

戰(zhàn)略績效管理02

提升人效探討公司的核心業(yè)務重新定義梳理組織的核心能力公司到底需要什么樣的人對崗位進行工作量評估，釋放關鍵崗位的生產力嚴格管控編制數量和層級科學評價人崗是否匹配建立相應機制進行優(yōu)勝劣汰key：1、一把手的重視；2、始終把人放在業(yè)績數字和任務目標前面；3、澄清戰(zhàn)略要點和核心舉措（高管關注的目標，人才戰(zhàn)略：4、明確人才要求（人才標準和要求，關鍵角色和干部，數量，質量，層級結構）5、關鍵崗位的關注和重視；6、業(yè)務領導者選用育留能力以及領導力的持續(xù)提升；7、優(yōu)勝劣汰機制的建立，否則劣幣驅逐良幣；8、員工能力的識別（績優(yōu)績差）；9、員工價值衡量；10、薪酬激勵體系的保證。合并冗余部門擴寬管理范圍建立共享中心整合業(yè)務單元削減管理層級建立新模式結構類型調整結構扁平化5678123403

優(yōu)化組織結構組織結構的調整：主要有以下方法：key：1、戰(zhàn)略發(fā)生變化是什么？發(fā)起人是誰？變革緊迫性如何？2、組織結構有利有弊，沒有絕對最好的只有適合業(yè)務發(fā)展階段的組織方案；3、人事安排布局如何：4、決策、溝通機制是怎樣的？5、責權利體系是否建立；自動化代替人工企業(yè)數字化創(chuàng)新管理外包非核心業(yè)務工作再分配流程再造新程序設計Key:1、深入理解各類價值活動