濟寧市“技能狀元”職業(yè)技能大賽-網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理(世賽選拔)技術(shù)文件

濟寧市“技能狀元”職業(yè)技能大賽—第一屆山東省職業(yè)技能大賽濟寧市選拔賽暨2023年度職業(yè)技工院校學(xué)生教師職第一屆山東省職業(yè)技能大賽濟寧市選拔賽暨2023年度職業(yè)技工院校學(xué)生教師職業(yè)技能競賽組委會

一、技術(shù)描述 1（一）項目概要 1（二）基本知識與能力要求 1二、試題與評判標(biāo)準(zhǔn) 8（一）試題（樣題） 8（二）比賽時間及試題具體內(nèi)容 8（三）評判標(biāo)準(zhǔn) 11三、競賽細(xì)則 12四、競賽場地、設(shè)施設(shè)備等安排 12（一）賽場規(guī)格要求 12（二）場地布局圖 13（三）基礎(chǔ)設(shè)施清單 13（四）場地禁止自帶使用的設(shè)備和材料 14五、安全、健康要求 14（一）選手安全防護(hù)要求 14（二）賽事安全要求 15

－－PAGE一、技術(shù)描述（一）項目概要網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理（NetworkManagement）項目指設(shè)計復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)，搭建安全可靠的數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)及服務(wù)平臺并對其進(jìn)行管理和運行維護(hù)等的競賽項目。比賽中對選手的技能要求主要包括：進(jìn)行新網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計、安裝、升級和配置，保證商業(yè)云計算平臺服務(wù)的連續(xù)性；處理IT系統(tǒng)的崩潰問題，并進(jìn)行故障排除。參照世界技能大賽以及中華人民共和國職業(yè)技能大賽的技術(shù)要求和規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)，通過組織考核，使參賽選手、裁判等相關(guān)人員進(jìn)一步熟悉行業(yè)技術(shù)要求，加深對相關(guān)項目技術(shù)技能發(fā)展趨勢的了解與認(rèn)識。（二）基本知識與能力要求本項目選手應(yīng)用具備的能力所列出的知識點及特定技能，參照第46屆世界技能大賽山東省選拔賽網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理項目標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范編制，可作為競賽選手訓(xùn)練及準(zhǔn)備的指引。以下能力描述分為不同部分，每部分使用總分的百分比來表示它的重要性。競賽測試項目及評分方案應(yīng)盡可能的反映選手應(yīng)具備的能力中所列知識點、技能，大賽允許5%的偏差。相關(guān)要求權(quán)重比例(%)1工作組織和管理5基本知識健康與安全規(guī)程、義務(wù)、條例及文件當(dāng)在某些領(lǐng)域因缺少經(jīng)驗或知識而出現(xiàn)問題時，能向同伴提出援助請求保證用戶設(shè)備和信息完整及安全的重要性廢物處置及循環(huán)利用安全的重要性規(guī)劃，調(diào)度及設(shè)置優(yōu)先等級的技術(shù)精確度，校驗以及注意細(xì)節(jié)對所有實踐工作的重要性系統(tǒng)性地進(jìn)行實操工作的重要性溝通及研究的方法和技巧管理自身專業(yè)發(fā)展的價值IT系統(tǒng)變更的速度以及保持信息流通的需求工作能力遵守健康及安全標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)則及規(guī)章保持一個安全的工作環(huán)境確定及使用合適的個人靜電放電防護(hù)裝備安全地選擇、使用、清潔、維持并保存工具及設(shè)備把工作區(qū)域規(guī)劃好使其發(fā)揮最大作用，做好定期整理工作。根據(jù)優(yōu)先順序表，定期計劃，重新計劃及多任務(wù)組織有效地工作并定期檢查過程和成果進(jìn)行各種認(rèn)證要求，例如：思科、微軟及Linux，需至少在一個領(lǐng)域?qū)ｉL密切關(guān)注最新“實操執(zhí)照”要求及保持信息流通始終運用周密而有效的研究方法來支持知識的增長保持對新方法，技術(shù)的熱誠以及致力于促進(jìn)改變能與同伴有效地合作，并把工作效率和學(xué)習(xí)能力發(fā)揮到最大以項目團(tuán)隊成員的身份，有效地進(jìn)行工作2溝通和人際交往10基本知識聆聽在有效溝通中的重要性同伴的角色和要求，以及最有效的溝通方式構(gòu)建和維持與同事及管理者之間富有成效的工作關(guān)系的重要性有效的團(tuán)隊工作技巧消除誤會和爭執(zhí)的技巧在管理緊張和憤怒的氣氛過程中來解決困難處境工作能力通過強大的聆聽及提問技巧來加深對復(fù)雜環(huán)境的理解管理與同事間持續(xù)有效的口頭和書面交流認(rèn)識及適應(yīng)同伴不斷變更的需求積極主動地為強大及有效率的團(tuán)隊做出貢獻(xiàn)與同事們分享知識及專業(yè)資料，從而發(fā)展相互支持的學(xué)習(xí)環(huán)境通過有效地管理緊張/憤怒，給予他們能夠解決問題的信心3用戶支持及咨詢工作10基本知識以IT系統(tǒng)既定范圍的特性來增加支持范圍以計劃及調(diào)度技術(shù)促進(jìn)高水平的服務(wù)以滿足用戶及機構(gòu)的需求區(qū)分不同的認(rèn)證和演示技術(shù)以支持用戶技巧及知識的發(fā)展使用不同的方法評估用戶能力用以支持緊急需求以及鼓勵個人發(fā)展為滿足個人學(xué)習(xí)風(fēng)格而進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)可向用戶介紹行業(yè)趨向和發(fā)展，及改進(jìn)形態(tài)不同情境下的談判技巧。例如：項目投標(biāo)工作能力主動積極地保持IT系統(tǒng)知識信息流通在目標(biāo)時間內(nèi)適當(dāng)?shù)貙居脩粢约斑h(yuǎn)程客戶進(jìn)行回應(yīng)，以提供適當(dāng)水平的IT服務(wù)支持對IT支持服務(wù)進(jìn)行計劃，安排，排列優(yōu)先順序以及定期重新排列優(yōu)先順序以滿足及平衡個人和公司的需求精確無誤地確定用戶的需求并有效地管理預(yù)期值為完成工作而創(chuàng)設(shè)成本和時間的評估選擇合適的示范技術(shù)以適應(yīng)不同水平的經(jīng)驗/能力向個人及團(tuán)隊有效地展示IT系統(tǒng)以促進(jìn)他們增長技巧和知識成功地“面對面”指導(dǎo)個人用戶，以及遠(yuǎn)程解決IT問題，介紹新產(chǎn)品及促進(jìn)他們的技術(shù)和知識發(fā)展認(rèn)識為提升產(chǎn)品及用戶滿意程度貢獻(xiàn)意見的機會提供準(zhǔn)確的與時俱進(jìn)的升級服務(wù)，搜索新的IT產(chǎn)品及服務(wù)用于決策制定支持需求轉(zhuǎn)換，提出滿足需求的建議，例如：提出預(yù)算為項目投標(biāo)競價做出貢獻(xiàn)4故障排除25基本知識冷靜及專心的問題解決方式的重要性IT系統(tǒng)的意義，個人的依賴性及公司的持續(xù)可用性常見的硬件/軟件錯誤類型診斷式和分析式的問題解決方法個人知識/技能/職權(quán)的界線，以及支持/程序升級的起源常見問題的標(biāo)準(zhǔn)解決時間工作能力在解決問題時，擁有能使用戶們冷靜下來的信心定期檢查工作以預(yù)防/減少后期階段的問題質(zhì)疑不正確的信息以預(yù)防/減少問題在處理問題時表現(xiàn)出順應(yīng)力及毅力快速地認(rèn)識并理解問題，能自我解決問題及管理過程。對于復(fù)雜的問題/情況能進(jìn)行徹底地研究及分析，并進(jìn)行故障探測選擇并使用診斷軟件和工具以發(fā)現(xiàn)問題通過簡易、指引及指導(dǎo)的方式引導(dǎo)用戶解決問題必要時尋求專家?guī)椭?，防止問題損耗后果當(dāng)問題解決后檢查用戶滿意程度準(zhǔn)確地記錄問題并提供解決報告5設(shè)計5基本知識網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)路由器、交換機、無線接入控制器網(wǎng)絡(luò)安全冗余備份地址劃分配置所需文件工作能力在客戶內(nèi)部問責(zé)制內(nèi)以適當(dāng)?shù)乃接懻摬僮飨到y(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的技術(shù)設(shè)計要求為客戶提供知識淵博的/最好的建議及可能的解決方法以滿足技術(shù)性及安全性需求把預(yù)算/資源限制與最佳客戶解決方案相結(jié)合準(zhǔn)確地把客戶意愿轉(zhuǎn)化為邏輯圖準(zhǔn)備配置文件進(jìn)行觀念預(yù)驗收測試準(zhǔn)備一個文檔并簽名6安裝、升級及配置操作系統(tǒng)25基本知識操作系統(tǒng)使用范圍及滿足用戶特殊需求的能力，給予客戶預(yù)算指引為不同種類的硬件選擇合適的驅(qū)動器的過程硬件的基礎(chǔ)功能以及組裝的過程預(yù)防措施：安裝及升級前的注意事項安裝完成后或升級后文件編制的目的工作能力仔細(xì)傾聽，轉(zhuǎn)化及準(zhǔn)確地認(rèn)識用戶的需求以達(dá)到用戶期望選擇操作系統(tǒng)：專用/開源，參照客戶成本預(yù)估購買的總成本為滿足用戶/生產(chǎn)商的需求，確定正確的硬件及合適的軟件驅(qū)動為了獲得最新的“工作流程”，不斷地核實生產(chǎn)廠商的指引。選擇操作系統(tǒng)/服務(wù)器系統(tǒng)的角色及/或特性與相關(guān)人員討論并確定角色/特性的初步概念，例如：用戶，同事及管理者。準(zhǔn)備一份能反映該解決方案的細(xì)則的技術(shù)文檔，簽名以示同意根據(jù)生廠商的指引或者組織的最佳實踐結(jié)果配置合適的角色/特性測試并改正所有的問題，若有需要，進(jìn)行重新測試獲得用戶的認(rèn)可和記錄7配置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備20基本知識網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（含無線局域網(wǎng)）網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，例如：IPv4根據(jù)客戶要求完成網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的過程，以及如何配置能增加有效交流的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的方法網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的工作范圍。例如：路由器，交換機，無線接入控制器預(yù)防在操作設(shè)備上增添服務(wù)后因改變網(wǎng)絡(luò)配置而引起的問題對最終的配置設(shè)置（必要的及所有）進(jìn)行歸檔的重要性工作能力根據(jù)行業(yè)認(rèn)證要求設(shè)計要求、流程進(jìn)行工作，以完成成功的配置為達(dá)到客戶要求，選擇合適的服務(wù)保留配置記錄合計100二、試題與評判標(biāo)準(zhǔn)（一）試題（樣題）裁判長結(jié)合賽項實際，可對已公布樣題進(jìn)行不超過30%的修改，并按照技術(shù)文件確定的最終試題公布模式予以公布。技能操作根據(jù)試題要求，利用華為ENSP虛擬仿真軟件和服務(wù)器虛擬機環(huán)境，集合競賽現(xiàn)場給定的項目需求進(jìn)行分析設(shè)計、連接、配置、調(diào)試；對服務(wù)器和客戶端進(jìn)行相應(yīng)配置，并能實現(xiàn)互聯(lián)互通和網(wǎng)絡(luò)安全。（二）比賽時間及試題具體內(nèi)容1.比賽時間模塊模塊內(nèi)容時長占比總分A網(wǎng)絡(luò)模塊1.5小時50%100BLinux模塊1.5小時50%競賽在1天內(nèi)完成，合計100分。2.試題內(nèi)容競賽試題（樣題）其詳細(xì)考核內(nèi)容可參考如下競賽能力要求細(xì)則：序號模塊能力要求1網(wǎng)絡(luò)模塊同時使用控制臺和遠(yuǎn)程登錄方式登錄到路由器。配置用戶模式、特權(quán)模式、遠(yuǎn)程登錄密碼。為路由器、交換機配置名稱和登錄提示。為以太網(wǎng)接口和WAN接口配置IP地址、子網(wǎng)掩碼和接口描述。使用顯示命令和調(diào)試命令驗證路由器配置是否正確。配置網(wǎng)絡(luò)客戶端以連接到網(wǎng)絡(luò)。使用適當(dāng)?shù)碾娎|連接客戶端計算機到網(wǎng)絡(luò)。使用ping、跟蹤路由和遠(yuǎn)程登錄來測試連接。使用路由協(xié)議配置路由器以提供路由服務(wù)。管理IOS文件系統(tǒng)。配置路由器以從閃存、TFTP服務(wù)器或ROM中加載IOS軟件。備份和升級IOS軟件。執(zhí)行密碼恢復(fù)。在TFTP服務(wù)器上創(chuàng)建配置文件的備份。管理在路由器上的訪問列表來提高通信安全。配置標(biāo)準(zhǔn)訪問列表以過濾IP流量。在路由器上驗證選定的訪問列表操作。配置擴展訪問列表以過濾IP流量。在路由器上監(jiān)測選定的訪問列表操作。測試網(wǎng)絡(luò)功能。掌握VLSM及CIDR。在交換機上配置STP。配置交換機以提供高速局域網(wǎng)通信。配置交換機以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的最大性能。在交換機上配置VLAN。路由協(xié)議的應(yīng)用，如：OSPF。在路由器上配置NAT和PAT。配置幀中繼和子接口。配置無線接入控制器。2Linux模塊根據(jù)需求安裝一個主流的Linux發(fā)行版。安裝和配置Linux服務(wù)，如Apache、MySQL等。根據(jù)預(yù)裝計劃分區(qū)。配置文件系統(tǒng)。安裝操作系統(tǒng)后對軟件包進(jìn)行管理。選擇適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)配置和協(xié)議。為Linux安裝選擇適當(dāng)?shù)膮?shù)。為合法用戶的安全訪問管理存儲設(shè)備。掛載和卸載不同的文件系統(tǒng)。創(chuàng)建和修改文件和目錄。執(zhí)行內(nèi)容和目錄搜索。識別和修改文件和目錄默認(rèn)權(quán)限。修復(fù)（軟件）包和腳本。監(jiān)測和診斷網(wǎng)絡(luò)活動。Shell腳本的編寫。用戶及用戶組管理。配置客戶端網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和設(shè)置。實現(xiàn)DNS。配置網(wǎng)絡(luò)接口卡。配置日志文件。給定安全需求，實施適當(dāng)?shù)募用芘渲谩槲募蜕矸蒡炞C實現(xiàn)安全審計。配置samba服務(wù)。配置網(wǎng)絡(luò)磁盤。安裝配置開源博客程序，例如WordPress、Typecho。（三）評判標(biāo)準(zhǔn)1.分?jǐn)?shù)權(quán)重：模塊模塊內(nèi)容分?jǐn)?shù)占比總分A網(wǎng)絡(luò)模塊100分50%100BLinux模塊100分50%2.評判方法：該競賽項目有1個裁判長，每個參賽隊原則應(yīng)推薦1名裁判，至少由2名裁判組成裁判組，如有裁判員評分差異過大時，裁判長可召集場上裁判員協(xié)商或同個別有關(guān)裁判員協(xié)商,改變分?jǐn)?shù),被確定該分的裁判員必須服從。3.成績并列：如選手總成績分同分，排名次序以模塊A/B為序分高者優(yōu)先（即選手甲和乙總成績分相同，選手甲模塊A分高于選手乙，選手甲排名先于乙；如兩者模塊A分?jǐn)?shù)相同，則對比模塊B成績。如模塊A/B均同分，由裁判長組織加賽）。本項目評分標(biāo)準(zhǔn)為測量、評價評分，凡可采用客觀數(shù)據(jù)表述的評判稱為測量。本次競賽評分表按照統(tǒng)一格式，并使用Excel計算和匯總分值。三、競賽細(xì)則（一）所有競賽軟件由賽場提供。（二）賽前會議后進(jìn)行組號抽簽入場，各組參賽選手提前30分鐘持身份證檢錄，通過檢錄后選手進(jìn)行抽簽，抽取參賽工位，根據(jù)抽簽結(jié)果進(jìn)入?yún)①惞の?，入坐后選手第一時間核對現(xiàn)場提供的計算機、技術(shù)資料等是否正常，如有異常第一時間反饋給現(xiàn)場工作人員。裁判長宣布競賽開始后，方可啟封競賽試題，選手等候裁判長指令開始比賽。（三）從競賽開始計時，參賽選手遲到15分鐘以上，則不允許進(jìn)入賽場，按棄權(quán)處置。（四）競賽期間參賽選手不得攜帶手機等移動通信或上網(wǎng)設(shè)備，不得攜帶移動存儲設(shè)備、資料等與競賽相關(guān)的物品。（五）因設(shè)備自身故障導(dǎo)致選手中斷競賽，無法繼續(xù)比賽的，經(jīng)確認(rèn)后由裁判長視具體情況做出裁決。（六）參賽選手若提前結(jié)束競賽，應(yīng)向裁判員舉手示意，競賽終止時間由裁判員記錄，參賽選手簽字確認(rèn)，結(jié)束競賽后不得再進(jìn)行任何操作。（七）各賽場除現(xiàn)場裁判員、賽場配備的工作人員以外，其他人員未經(jīng)大賽組委會允許不得進(jìn)入賽場。四、競賽場地、設(shè)施設(shè)備等安排（一）賽場規(guī)格要求1.參賽選手競賽區(qū)域。每個競賽賽位標(biāo)有醒目的賽位編號，各賽位中間有隔擋，每個賽位面積約2m2，確保參賽隊之間互不干擾。照明和通風(fēng)良好，提供穩(wěn)定的電源，并提供應(yīng)急的備用電源，提供足夠的干粉滅火器材。2.裁判區(qū)域。供裁判休息及工作場地。配有計算機1臺，A4激光打印機1臺，桌椅2套，飲水機、紙杯、文具用品若干。3.技術(shù)支持區(qū)。為技術(shù)支持人員提供的工作場地。4.服務(wù)區(qū)。提供醫(yī)療等服務(wù)保障，并用隔離帶隔離。（二）場地布局圖世賽選拔賽競賽區(qū)（三）基礎(chǔ)設(shè)施清單序號設(shè)備名稱具體配置數(shù)量1專用計算機IntelI5CPU及以上處理器，內(nèi)存為32GB，1TB機械硬盤*11臺2顯示器分辨率1920×1080及以上1個3虛擬化平臺VmwareWorkstation17.0Pro（試用版）1套4操作系統(tǒng)WindowsServer20221套CentOS71套5網(wǎng)絡(luò)設(shè)備虛擬化軟件ENSP1.31套6工具集(TOOLS)截圖工具、Chrome、Office2021等1套（四）場地禁止自帶使用的設(shè)備和材料1.禁止攜帶和使用移動存儲設(shè)備、計算器、通信工具及參考資料。2.請根據(jù)大賽所提供的比賽環(huán)境，檢查所列的硬件設(shè)備、軟件清單、材料清單是否齊全，計算機設(shè)備是否能正常使用。3.操作過程中，需要及時保存設(shè)備配置。比賽結(jié)束后，所有設(shè)備保持運行狀態(tài)，不要拆、動硬件連接，確保設(shè)備正常運行和正常評分。4.比賽完成后，比賽設(shè)備、軟件和賽題請保留在座位上，禁止將比賽所用的所有物品（包括試卷和草紙）帶離賽場。五、安全、健康要求（一）選手安全防護(hù)要求 1.參賽選手應(yīng)嚴(yán)格遵守設(shè)備安全操作規(guī)程。2.參賽選手停止操作時，應(yīng)保證設(shè)備的正常運行，比賽結(jié)束后，所有設(shè)備保持運行狀態(tài)，不要拆、動硬件連接，確保設(shè)備正常運行和正常評分。3.參賽選手應(yīng)遵從安全規(guī)范操作。4.參賽選手應(yīng)保證設(shè)備和信息完整及安全。5.各參賽院校要采取切實有效的措施，保證大賽期間選手、指導(dǎo)教師和工作人員的人身安全，須為選手購買大賽期間的人身意外傷害保險。（二）賽事安全要求 1.禁止選手及所有參加賽事的人員攜帶任何有毒有害物品進(jìn)入競賽現(xiàn)場。2.設(shè)置專門的安全防衛(wèi)組，負(fù)責(zé)競賽期間健康和安全事務(wù)。主要包括檢查競賽場地的安全防衛(wèi)；制定緊急應(yīng)對方案；分析和處理安全突發(fā)事件等工作。3.賽場須配備相應(yīng)醫(yī)療人員和急救人員，并備有相應(yīng)急救設(shè)施。聯(lián)系人：喬件1：樣題模塊A：網(wǎng)絡(luò)模塊一、配置Telnet登陸密碼及設(shè)備名稱1.登錄華為路由器R1，修改路由器的Telnet，登錄模式為AAA模式，設(shè)置AAA模式的用戶名為huawei，密碼為Huawei@123，加密形式為cipher，服務(wù)類型為telnet，配置服務(wù)器的用戶權(quán)限等級為3級，設(shè)置同時在線人數(shù)為5人，認(rèn)證方式為aaa。2.根據(jù)拓?fù)湟?，修改各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備名稱。二、配置VLAN1.在拓?fù)鋱D中三臺交換機下創(chuàng)建2個VLAN，VLANID分別為10、20；2.配置PC1的IP地址為/24；3.配置PC2的IP地址為/24；4.將交換機LSW3端口G0/0/24配置為access接口，并將端口與VLAN10綁定，將交換機LSW4端口G0/0/24配置為access接口，并將端口與VLAN20綁定；5.將交換機LSW1、LSW3、LSW4相互連接的端口配置為trunk接口，并設(shè)置為僅允許VLAN10、VLAN20通過。三、配置RSTP1.在交換機LSW1、LSW3、LSW4開啟RSTP服務(wù)，防止環(huán)路產(chǎn)生；2.指定LSW1為根橋；3.將LSW3、LSW4連接PC端的端口設(shè)置為邊緣端口，直接進(jìn)入forwarding模式。四、配置OSPF1.配置AR1的G0/0/2口IP地址為/24，AR2的G0/0/1口IP地址為/24，AR2的G0/0/0口IP地址為/24，AR3的G0/0/0口I