參考試題第四章決策

第四章決策一、單項選擇題1、有一種說法認為"管理就是決策"，這實際上意味著：(C)對于管理者來說只要善于決策就一定能夠獲得成功管理的復雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復雜性而導致的決策能力對于管理的成功具有特別重要的作用管理首先需要的就是面對復雜的環(huán)境作出決策2、有關活動尚未進行，從而環(huán)境未受到影響的情況下作出的決策是( C)長期決策B.戰(zhàn)術決策C.初始決策D.程序化決策3、根據(jù)"企業(yè)經營單位組合分析圖"，下列哪一項命題是不正確的？( C)幼童和瘦狗都可能被放棄金牛能給企業(yè)帶來最大的現(xiàn)金流對幼童和明星都應該投入巨資以擴大其市場占有率應用該方法決策要以"企業(yè)的目標是追求增長和利潤"為前提4、對某復雜問題進行系統(tǒng)分析,從而得到最滿意的行動方案,可能需要做這樣一些工作：(1)對方案進行分析、比較、評價；(2)選擇滿意方案；(3)闡明問題現(xiàn)狀；(4)提出可行備選方案；(5)明確決策目標。你認為正確的分析思路與程序應該是：(A)(5)(3)(4)(1)(2)B.(3)(4)(1)(2)(5)C.(5)(4)(3)(1)(2) D.(3)(5)(4)(1)(2)5、政策指導矩陣是根據(jù)(D)將經營單位進行分類的。業(yè)務增長率和相對競爭地位業(yè)務增長率和行業(yè)市場前景經營單位的競爭能力與相對競爭地位經營單位的競爭能力與行業(yè)市場前景6、某公司總裁決定進一步采取授權行動，在公司內部推行民主管理。最近公司發(fā)文規(guī)定，在文件所列舉的 20種緊急情況下，一線經理有權自主采取行動，但需將進展情況和結果及時報告上級經理。對于這一安排，你認為下述描述中哪一條最貼切?(D)這表明公司顯著增加了一線經理的決策權公司有限度地擴大了一線經理的自主決策權如果無須報告上級經理，這種做法就是授權這不是真正意義上的授權而只是一種工作落實7、某企業(yè)原先重大戰(zhàn)略決策的基本過程是由各部門 (如財務部、銷售部、生產部、人事部等)獨立把各自部門的情況寫成報告送給總經理，再由總經理綜合完成有關的戰(zhàn)略方案。后來，對此過程作了些調整，這就是：總經理收到各部門呈上的報告后，有選擇地找些管理人員來磋商，最后由自己形成決策。再后來，總經理在收到報告后，就把這些報告交給一個有各部門人員共同參與組成的委員會，通過委員會全體成員的面對面討論，最終形成有關決策。對此你的看法是：(Ｃ)這種處理方式的改變對企業(yè)戰(zhàn)略決策以及其它方面的工作沒什么影響這種處理方式的改變可以大大提高企業(yè)決策的效率這種處理方式的改變增加了信息溝通的范圍，可帶來更多的成員滿意感D.這種處理方式的改變提高了企業(yè)上下信息溝通的效率8、現(xiàn)在社會上銷售彩票的很多。一家三口在抽獎時，常常喜歡讓孩子來抽，請問這是遵循了什么決策原則?(A)樂觀原則B.悲觀原則C.折衷原則D.最小最大后悔值原則9、某企業(yè)集團擬投資開發(fā)新產品，現(xiàn)有兩個方案，假定其開發(fā)費用相同。開發(fā)甲產品，估計投產后，市場競爭不激烈時每年可獲利150萬元，市場競爭激烈時每年虧損50萬元。開發(fā)乙產品，估計投產后無論市場競爭激烈與否，每年均可獲利70萬元。根據(jù)預測，這兩種擬開發(fā)的產品投產后，出現(xiàn)市場競爭不激烈情況的概率為0.6，出現(xiàn)市場競爭激烈情況的概率為0.4。如果只能在這兩個方案中選一個，你的評價是什么 ?(B)開發(fā)甲產品比開發(fā)乙產品好。開發(fā)乙產品比開發(fā)甲產品好。開發(fā)甲產品與開發(fā)乙產品沒什么差別。根據(jù)以上資料尚無法下結論。10、在以下X、Y和Z三種方案中，哪一個方案最好？ （B）方案投資額（萬元）因增加投資而可能增加的銷售收入（萬元）可能性程度X100030000.90Y130040000.80Z150050000.70注：不考慮稅收的影響）X方案B.Y方案C.Z方案D.三個方案都一樣11、假定請你主持召開一個由公司有關“智囊”參加的會議，討論公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定問題。如果在會上聽到了許多與你觀點不同的意見，而且你也知道這些意見有失偏頗是因為發(fā)言者掌握的資料不全。對此你認為最好采取哪一種做法?（A）根據(jù)情況談談自己對一些重要問題的看法。既然是智囊會議，就應允許暢所欲言。及時提供資料，證明這些意見的錯誤。及時打斷這些發(fā)言以發(fā)表自己的意見。12、在市場上經常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，當某種商品大幅度降價時，人們對其反應冷淡，市場需求量少有增長；而一旦該商品再度開始漲價時，人們卻又開始搶購，市場需求量大幅增長。這種情況的出現(xiàn)，主要是由于消費者在作出商品購買決策時受到以下哪一因素的影響?（D）盲從心理B.習慣心理C.逆反心理D預期心理13、企業(yè)面臨的境況正日益復雜多變，企業(yè)的決策越來越難以靠個人的智力與經驗來應付了，因此現(xiàn)代決策應該更多地依靠：（B）多目標協(xié)調 B.集體智慧C.動態(tài)規(guī)劃D.下級意見13、相對于個人決策而言，群體決策既有其憂點，也存在著比較明顯的缺點。因此，必須根據(jù)所作決策的具體情況，決定采用相應的決策方式，以下幾種情況中，哪一種通常不采取群體決策方式 ?（D）確定長期投資于一種股票 B.決定一個重要副手的工作安排C.選擇某種新產品的上市時機 D.簽署一項產品銷售合同14、在以下幾項管理業(yè)務中，哪一項該由企業(yè)總經理親自處理和拍板，（ C）關于公司各部門辦公電腦的分配方案對一位客戶投訴的例行處理C.對一家主要競爭對手突然大幅削價作出反應D.對一位公司內部違紀職工按規(guī)章進行處理15、在制定計劃時，為了有效地確定前提條件，應當：（ A）找出并著重研究那些關鍵性的、戰(zhàn)略性的的提條件，要準備不止一套的備選前提條件，以供出現(xiàn)偶發(fā)事件時應急使用。所選擇的各前提條件相互間必須協(xié)調一致。對以上3條作綜合考慮。16、有一個大家熟悉的商務趣聞：甲乙兩家鞋業(yè)公司的經理各派了一位市場調查員去某島調查，發(fā)現(xiàn)島上的居民從來不穿鞋。結果甲公司的調查員向公司報告稱自己發(fā)現(xiàn)廠一個新市場，進而開拓了市場；而乙公司的調查員則向公司報告說誼島沒有市場，于是沒有進行市場開拓，從而喪失獲利的機會，正如不同的調查人員會得出不同的結論—樣，不同的人從這則趣聞中也會得到不同的啟發(fā)。對此，你認為下列哪種說法不正確（C）對同一現(xiàn)象，不同的人會有不同的看法，所以應鼓勵團隊工作方式開發(fā)新市場需要很強的創(chuàng)新精神．并不是所有的人都適合此項工作開拓新市場，只要持樂觀心態(tài)并敢于冒險，就肯定能成功風險與收益同在，要想獲利，就要敢于冒風險，承擔風險L7、“熱的時候潑冷水，冷的時候添把柴，逆水行舟，熨平波動”，這是政府在市場經濟中應起的作用。由此推斷，下述正確的陳述是：(C)政府作為“看不見的手”始終在影響環(huán)境一個地區(qū)的經濟環(huán)境只能靠政府的力量予以干預政府作為“看得見的手”應該而且可以影響經濟環(huán)境在政企分開的改革時代，政府干預經濟的行為是不理智的18、對于企業(yè)一些重要經營項目的決策一定要進行可行性分析， 這是基本的要求。在對可行性分析的工作思路上，張經理認為可行性分析要從項目的不可行性分析人手；王經理則認為可行性分析的大部分工作就是分析其可行性，在可行性分析的初期階段千萬不能引導人家思考項目的不可行性。你認為以下四種判斷中哪一種判斷是正確的?(B)張經理主持分析論證的項目，在實施過程中風險一定會更小些張經理和工經理的工作思路存在差異，但不存在本質的差異對重大決策應采取張經理的思路，對—般性決策應采取工經理的思路王經理的思路不符合科學的決策過程要求19、你正面臨是否購買某種獎券的決策。你知道每張獎券的售價以及該期共發(fā)行獎券的總數(shù)、獎項和相應的獎金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么?加入何種信息以后，該決策將變成—個風險性決策?(C)確定性決策；各類獎項的數(shù)量。風險性決策；不需要加其他信息不確定性決策；各類獎項的數(shù)量不確定性決策；可能購買該獎券的人數(shù)20、在管理決策中，許多管理人員認為只要選取滿意的方案即可，對于這種觀點，你認為以下哪種解釋最有說服力，(D)現(xiàn)實中不存在所謂的最優(yōu)方案，所以選中的都只是滿意方案現(xiàn)實管理決策中常常山于時間太緊而來不及尋找最優(yōu)方案由于管理者對什么是最優(yōu)決策無法達成共識，只有退而求其次刻意追求最優(yōu)方案，常常會由于代價太高而最終得不償失21、某公司高層決策者對人力資源部提出目標，要求經過努力必須在提供合格的人才，對上這一要求，你認為以下哪-種評價最有道理，(D)時間不明確，在實際中難以操作關鍵崗位提法不具體，范圍認定困難C．合格人才的標準不清楚，需詳加說明D.需綜合考慮以上說法所反映的問題22、號稱“鐘表王”的瑞士在1969年研制出第一只石英電子手表，但擅長機械表制造技術的瑞士企業(yè)界領袖們認為石英表沒有發(fā)展前途，并未給予充分重視。日本人則認為，石英表這項新技術人有前途，遂投資進行大批量生產。結果，日本的石英表技術譽滿全球，僅在20世紀70年代的5年時間內就擠垮了100多家瑞士手表廠。這個例子說明了以下哪種觀點，(A)A.此決策對企業(yè)生存發(fā)展的影響至關重大技術管理更能給企業(yè)帶來競爭力技術要發(fā)揮作用離不開資本的投入瑞士的鐘表界缺乏技術創(chuàng)新精神23、歷史上，福特汽車公司在向市場投放經濟實用的艾德舍爾型汽車之前， 曾花大力氣收集了可能得到的大量統(tǒng)計數(shù)字。所有的數(shù)字都顯示，這種型號的汽車正是市場所需要的?？僧敃r顧客購買汽車從量人為出轉為憑愛好購買這一情況的變化卻被忽略了。在這種變化被數(shù)字統(tǒng)計捕獲到的時候，為時已晚——福特已經將這種型號汽車投放市場而遭到了慘重失敗。這個實例說明了什么，(B)A.對市場需求的變化，只要使用適當?shù)慕y(tǒng)計方法，本來是能夠預測到趨勢中的各種轉變的，但福特公司因配備的統(tǒng)計分析人員反應不靈敏而遭到了失敗。福特公司的失敗主要是因為其市場研究人雖過于倚重可量化的數(shù)字， 由此阻礙了他們去覺察現(xiàn)實中出現(xiàn)的變化。依賴數(shù)量化信息的收集和處理是理性決策法優(yōu)越于經驗決策法的主要方面． 福特公司的失敗就在于沒有擯棄傳統(tǒng)的經驗決策法。就一項重大決策的質量而言，信息收集中的問題與信息處理中的問題相比較，后者所起的作用更為重要，上述福特公司的實例就有力地說明了這廠點。24、有家牛奶公司最近推出了送奶上門的新服務項目。平均說來，每個服務人員每天要負責臨近 10個街區(qū)住戶的送奶任務，交通工具目前僅有三輪車。為減輕送奶員的不必要負擔，公司有關人員想預先為各位送奶員安排好最短的騎車路線。計劃中發(fā)現(xiàn)，每個送奶員實際上平均有 128條可行的路線可供選擇。在這種情況下，送奶路線安排問題屬于：（B）A.不確定型決策 B.確定型決策風險型決策 D.純計劃問題，與決策無關25、相傳英國有個名叫霍布森的商人，他在賣馬的時候一直說，允許顧客任意挑選馬匹，但需要符合一個條件，即只能挑選最靠近門邊的那一匹。在此例中，顧客擁有的決策（B）A.很大，因為他可以任意挑選馬匹很小，因為他的決策前提受到了嚴格控制無大小之別，因為這里顧客只是在買馬，而不是在作決策無法判斷，因為決策權限大小取決于所作決策的類型與重要程度26、H市某研究所主要研究特種材料。在計劃經濟時期，該所承擔了多項國家下達的科攻關任務，取得了十分突出的成就，同時形成了良好的協(xié)同攻關氣氛和機制，造就了一批優(yōu)秀的技術人才。但改革以后，國家任務逐漸減少，直到目前完全取消，因而該所取得的成果也隨之減少。為了扭轉目前這種局面，從管理上看，你認為該所最需要做的是什么?（A）A.強化決策職能，提高環(huán)境適應能力進一步增強研究所的技術力量強化內部協(xié)調，提高科研效率補充資金以彌補國家投入的減少27、一位在政府部門多年從事管理工作的中年管理者新近被任命為某研究所的所長。 面對陌生的學科專業(yè)和資源的研究人員，該所長感到有點無從下手。如果要就他如何有效地開展新工作提出原則性建議，你的首選是：（B）A.明確各研究人員的研究目標與任務，實行責權利掛鉤考核制度。充分尊重專家，努力將研究人員的個人興趣與組織發(fā)展目標協(xié)同起來充分尊重專家，按專家意見辦，全力做好支持服務工作在研究人員的研究興趣和專長的基礎上形成組織目標28、下列對決策的價值前提的理解正確的是（ A）A.價值判斷被認為是決策的首要前提決策的價值前提是由單一因素決定的價值前提一經確定，就不能改變決策目標和價值目標是一致的20、林德布羅姆在批判傳統(tǒng)理性模型的基礎上提出的決策理論是（ B）A.滿意理論 B.漸進主義C.小組意識理論D.博弈理論22、決策是企業(yè)的核心內容，企業(yè)中的各層管理者都要承擔決策的職責，關于決策的解釋，哪個更正確（ A）A.越是企業(yè)的高層管理者，所作出的決策越傾向于戰(zhàn)略性、風險性決策越是企業(yè)的高層管理者，所作出的決策越傾向于常規(guī)的、科學的決策越是企業(yè)的基層管理者，所作出的決策越傾向于戰(zhàn)術性、風險性決策越是企業(yè)的基層管理者，所作出的決策越傾向于非常規(guī)的、肯定型決策23、購買中獎率很低的獎券的決策屬于（ B），增加（）后將變成風險型決策。A.不確定性決策；購買的人數(shù) B.不確定性決策；各類獎項的數(shù)量C.風險型決策；不增加其他信息 D.確定性決策；各類獎項的數(shù)量24、社會主義的本質是實現(xiàn)共同富裕，鄧小平卻提出讓一部分人先富裕起來的觀點，這一觀點體現(xiàn)了（ A）A.決策中的創(chuàng)新思維 B.決策中的雙趨沖突C.決策的預見性 D.決策中的主觀隨意性2525、風險型決策與非確定型決策的區(qū)別主要在于（ C)A.風險型決策面臨的是多種可能自然狀態(tài)，非確定型決策面臨的是無法預知的自然狀態(tài)風險型決策所承擔的風險相對于非確定型決策來說要小風險型決策可以預測未來自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率，而非確定型決策不能二者的區(qū)別不明顯二、多項選擇題1、下列對決策的理解正確的是 （ACD）A.決策的主體是管理者B.決策的目的僅僅是為了解決問題C.決策的本質是一個過程D.決策是解決問題和/或利用機會2、根據(jù)決策的重要性，可以把決策分為（ ACD）A.戰(zhàn)略決策B.初始決策C.戰(zhàn)術決策D.業(yè)務決策3、相對于個人決策，集體決策的優(yōu)點有（ ABCD）A.能更大范圍的匯總信息B.能擬訂更多的備選方案C.能得到更多的認同D.能更好的溝通4、從環(huán)境因素的可控程度看，可以把決策分為（ BCD）A.業(yè)務決策B.確定型決策C.風險型決策D.不確定型決策5、與初始決策相比，追蹤決策具有如下特點 （ACE）A.回溯分析 B. 結構重組 C.非零起點規(guī)模調整 E. 雙重優(yōu)化6、迄今為止，有關決策的理論主要有（ ABD）A.古典決策理論B.行為決策理論C.漸進決策理論D.當代決策理論7、集體決策的方法包括（ABC）A.頭腦風暴法 B. 名義小組技術C.德爾菲技術 D. 經營單位組合分析法8、管理者在比較和選擇經營方案的過程中，應做到（ ABCD）A.統(tǒng)籌兼顧B.重視反對意見C.有魄力地做出決斷D.以上都是三、判斷題1、決策遵循的是最優(yōu)原則，而不是滿意原則。（╳）2、管理者在決策時離不開信息，信息的質量和數(shù)量直接影響決策水平，所以管理者要不計成本的收集盡可能多的信息。（╳）3、人力資源的開發(fā)，組織規(guī)模的確定以及物資儲備等都屬于長期戰(zhàn)略決策。（╳）4、企業(yè)生產計劃、設備的更新、新產品的定價等都屬于戰(zhàn)術決策的范疇。（√）5、組織目標、方針的確定，銷售計劃的制定等都屬于戰(zhàn)略決策的范疇。（╳）6、程序化決策涉及的是例外問題，而非程序化決策涉及的是例行問題。（╳）7、行為決策理論是基于“經濟人”假設提出的。該理論認為應該從經濟的角度來看待決策問題，即決策的目的在于為租子獲取最大的經濟利益。（╳）8、評估機會和問題的精確程度有賴于信息的精確程度。（√）9、無論時間長短，決策過程總指導著隨后的目標制定。（╳）10、企業(yè)的相對競爭地位往往體現(xiàn)在市場占有率上，它決定了企業(yè)獲取現(xiàn)金的能力和速度。（√）四、名詞解釋1、決策：管理者識別并解決問題以及利用機會的過程。2、長期戰(zhàn)略決策：又稱為長期決策，是指有關組織今后發(fā)展方向的長遠性、全局性的重大決策。3、例行問題：指那些重復出現(xiàn)的、日常的管理問題，如管理者日常遇到的產品質量、設備故障，現(xiàn)金短缺等。4、例外問題：指那些偶然發(fā)生的，新穎的、性質和結構不明的、具有重大影響的問題。

五、簡答題1、決策的原則答：決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則，因為現(xiàn)實中要使決策達到最優(yōu)的條件往往得不到滿足，具體的說包括（1）決策者很難收集到與決策有關的全部信息； （2）決策者對收集到的信息的利用能力是有限的，從而只能制定出數(shù)量有限的方案；（3）決策時所預測的未來狀況可能與實際的未來狀況有出入。2、行為決策理論的主要內容。答：行為決策理論的主要內容是：（1）人的理性介于完全理性和非理性之間，即人是有限理性的；（ 2）決策者在識別和發(fā)現(xiàn)問題中容易受知覺上的偏差的影響；（ 3）由于受決策時間和可利用資源的限制，決策者選擇的理性是相對的；（4）在風險型決策中，與經濟利益的考慮相比，決策者對風險的態(tài)度起著更為重要的作用；（5）決策者在決策中往往只求滿意的結果，而不愿費力尋求最佳方案。簡述德爾菲法的要點。答：（1）不記名投寄征詢意見。就預測內容寫成若干條含義十分明確的問題，規(guī)定統(tǒng)一的評價方法，然后將這些問題郵寄給所選的有關專家，背對背地征詢意見。（2）統(tǒng)計歸納。收集各位專家的意見，然后對每個問題進行定量統(tǒng)計歸納。（3）溝通反饋意見。將統(tǒng)計歸納后的結果再反饋給專家，每個專家根據(jù)這個統(tǒng)計歸納的結果，慎重地考慮其他專家的意見，然后提出自己的意見。然后，把收回的第二輪征詢的意見，再進行統(tǒng)計歸納，再反饋給專家。如此多次反復，一般經過三、四輪，就可以取得較集中一致的意見六、計算題1、某公司為投產某種新產品擬定兩個方案：一是建設規(guī)模較大的工廠，另一個是建設規(guī)模較小的工廠，假設兩者的使用期一樣，但建大廠需要投資30萬，建小廠只需要投資20萬，這種新產品未來的銷路有好壞兩種情況，它們出現(xiàn)的概率分別為0.7和0.3，相應的損益值預測的結果是：建大廠方案下，如果銷路好，生產經營這種新產品能帶來100萬的收益，但如果遇到銷路差，則要損失20萬；建小廠方案下，如果銷路好，經營收益能達40萬，而如果銷路差，則只有20萬的收益。單位（萬元）方案投資（萬元）年收益使用期銷路好銷路差A.建大廠30100-2010年B.建小廠20402010年問：采用決策樹法進行決策應選哪個方案？答案：64 銷路好 P1=0.7 100 萬元① 銷路差 P2=0.3 -20 萬元37 銷路好 P1=0.7 40 萬元銷路差P2=0.320萬元-20建大廠方案的收益=[100*0.7+（-20）*0.3]*10-30=610（萬元）建小廠方案的收益=[40*0.7+20*0.3]*10-20=320（萬元）比較兩者可以看出應該選擇第一個方案2、某公司準備生產一種新產品，市場預測的結果表明有三種可能情況：銷路好，其概率為 0.4；銷路一般，其概率為0.5；銷路差，其概率為0.1?？刹捎玫姆桨赣袃蓚€，一是引進一條流水線，需投資 200萬元；另一個是對原有設備進行技術改造，需投資100萬元。兩方案的使用期均為10年，兩個方案不同自然狀態(tài)下的損益資料如下圖：單位（萬元）方案投資（萬元）年收益使用期銷路好銷路一般銷路差A.引進流水線20015080-1010年